适用场景:银行员工培训、青年座谈会
演讲要点:建行改革机遇与青年责任、梁启超少年中国说引用、爱国爱企爱岗目标号召
行文逻辑:提出主题→引用名言→分析形势→提出要求→呼吁行动
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
大家好!我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
谢谢大家
适用场景:银行内部培训、岗位责任教育
演讲要点:强调岗位责任的重要性、通过工作态度体现职业精神、呼吁员工主动承担责任
行文逻辑:明确岗位职责→强调责任意识→号召积极行动→呼吁坚守使命
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
在银行,我们每个人都处在不同岗位上,银行也需要我们共同支撑起来,我们负责的任务也各有不同,但是有一点就是环环相扣,如果有哪些地方做不好很容易影响到银行的发展。
既然已经到了工作岗位上,我们就应该重视自己的工作,不能随意的留下遗憾,任何时候不能在岗位上浪费时间,做好自己的事情,我们要为自己所做的事情负责,在岗位上应该热爱自己的工作,不能随意触犯纪律,把激情用在工作中为工作努力,不断完成工作,找到自己的工作方向。
无论你是哪个岗位的人,无论你是做什么工作,都要牢记一点,坚持走下去,做好也完成好自己的任务,我们要掌握自己的工作抓住自己的责任,而不是把工作当做了没有必要的事情,敬爱自己的工作,就是在为自己的工作负责,在完成自己使命,或许我们在工作中留下很多遗憾。
但是改变不了一点,那就是我们要为自己的工作负责,做好自己的事情,不要寄托在他人身上,因为每个人都有自己的责任,都有自己任务,在什么时候做什么事情,这就是我们的责任,我们必须牢记一点,坚持不懈努力不断付出实际行动。
每一天都要学会利用时间,爱岗敬业不是放在口头的宣言,也不是随意随心所欲的做法,全靠自己努力,靠自己负责,任务担子压在我们身上,就要靠我们自己努力,不要总是抱着一丝遗憾离开银行。每个人都有能力去做自己的事情,每个人都有自己的责任去完成自身任务,不要逃避,也不要抗拒,希望就在我们眼前,梦想靠我们自己掌握。
银行需要敢于付出实践的人,愿意努力的人,永远都要相信,我们有着太多的压力需要放在身上,任何时候坚持下去,就能完成自身任务。做一个敬业的人,做银行最积极向上的人,不让领导担心,也不要让大家失望,因为每一个银行员工,都是我们的家人,大家对于付出了信任,就不要伤害大家对你的真诚。
永远都要牢记时间是靠自己掌握,需要我们自己负责。无论是什么岗位身份没有高低贵贱,都是我们自己努力付出才获得的收获。坚定的面对未来,勇敢的去做自己,或许改变会让你自己感到高兴,这是我们大家必须要面对的责任,做出的努力,时间在我们这一边,需要我们自己负责。岗位是责任,不是礼物,工作需流汗,而不是享受,愿大家永远都记住我们的责任。
谢谢大家!
适用场景:银行员工演讲比赛、单位内部表彰活动
演讲要点:承担多个重大系统开发项目、获得国家发明专利证书、赢得客户真诚送别
行文逻辑:阐述主题→明确思想觉悟→强调学习提升→列举项目成果→号召服务客户
尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!在丹桂飘香,花好月圆,喜迎国庆的美好日子里,面对充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,看着我们兴业银行蓬勃发展、奋发向上的喜人形势,我作为一名中共党员、兴业银行员工,能够站在大家面前发表演讲,心情十分激动;能够抒发自己的心声,和大家一起分享,互相交流,共同勉励,感到无比的幸福。今天,我作“爱岗敬业,无私奉献”的演讲。
我是负责银行系统软件开发、系统上线、业务培训的员工,自进入兴业银行参加工作以来,就牢记“进兴业门、做兴业人、办兴业事”的兴业情怀,决心做到爱岗敬业,无私奉献,在平凡的工作岗位上,刻苦勤奋、兢兢业业工作,做出不平凡的事业,让自己的人生在兴业银行蓬勃发展的进程中发光,闪耀时代的光彩,实现自己的人生价值,成为一名真正的兴业人,办好兴业事,促进兴业银行健康、持续、快速发展。
“爱岗敬业,无私奉献”,要有崇高的政治思想觉悟。自进兴业银行来,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大、十八届四中、五中全会精神,认真学习兴业银行的各项制度规定与工作纪律,切实提高自己的政治思想觉悟,在思想上与兴业银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,树立全心全意为兴业银行服务的思想,增强履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况贯彻执行兴业银行的工作精神,去完成较为复杂、繁琐的工作任务,力争取得良好成绩。同时,我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从兴业银行的工作安排,紧密结合岗位实际,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的.完美与卓越。
“爱岗敬业,无私奉献”,要勤奋学习,提高本领。当前银行信息系统发展迅速,各种软件层出不穷,作为一名负责银行信息系统软件开发、系统上线、业务培训的员工,我必须要做到勤奋学习,始终不断地坚持学习,争当一名终身制的学习型员工。勤奋学习是我掌握IT知识、增加工作本领的必由途径,是完成系统软件开发、系统上线工作任务的根本保证。为此,我十分珍惜大好时光,抓紧一切时间发愤学习,刻苦钻研,树立终身学习的意识和不断学习的习惯。我只有勤奋学习,掌握当前最新的IT知识,才会有真本领,能够担负起自己的责任,完成兴业银行赋予我的工作任务,不存在“知识恐慌”、“能力恐慌”和“经验恐慌”,有知识、有能力、有经验,去完成每一项工作任务,实现高效与完美,促进兴业银行信息系统发展,始终处于国内商业银行的前列,为兴业银行经营业务发展提供信息系统保障。
“爱岗敬业,无私奉献”要开拓进取、艰苦创业。我始终想道,兴业银行招聘了我,我成为一名兴业人,就要为兴业银行开拓进取、艰苦创业。兴业银行让我负责银行信息系统软件开发、系统上线、业务培训,就给了我发挥作用,施展能力的机会。在兴业银行蓬勃发展的进程中,处处都有我施展身手的庞大舞台,处处都有我发挥作用的广阔天地,我一定要不辜负兴业银行领导的关怀与厚托,要刻苦勤奋、兢兢业业工作,要发奋图强、顽强拼搏、大有作为,干出骄人业绩,让青春在开拓进取中闪光,让人生在艰苦创业中升华,为兴业银行的发展做出自己应有的努力与贡献。在开拓进取、艰苦创业中,我累计参加了“支付密码系统”、“商业汇票交易管理系统”、“不间断银行服务系统”、“信用卡系统”、“佛山商业银行收购项目”、“客户资产管理顾问系统核心版”、“兴业理财卡项目”、“损益核算及利率市场化项目”、“自在增利项目”、“银银平台二期项目”、“交易处理中心项目”、“东营商业银行核心业务系统输出”等兴业银行总行级的大中型软件开发项目,自己也从一个普通软件程序员逐步成长为技术骨干和项目经理。在开发这些大中型软件开发项目中,我不怕辛苦、加班加点,按时完成了软件开发项目;我不因循守旧,积极创新,取得了优异成绩,其中,不间断银行服务系统是国内第一家以“实现不间断服务的数据处理方法和系统”获得国家发明专利证书;佛山商业银行收购项目是按照市场化原则,国内首个股份制银行整体收购城市商业银行的成功案例;客户资产管理顾问系统有效支持了兴业银行财富管理业务的快速发展;兴业理财卡项目是积极贯彻落实全行业务发展模式和盈利模式“两个转变”的战略要求,适应兴业银行零售业务发展战略需要;损益核算及利率市场化项目是推进兴业银行公开上市的基础工作之一;交易处理中心项目是兴业银行业务流程再造的战略性项目;东营商业银行核心业务系统输出开创了银行业科技输出的先河,市场影响巨大;银银平台二期项目是兴业银行重要的创新项目,既扩充兴业银行渠道外延,又提升了兴业银行产品服务能力,为兴业银行打造同业领先的业务品牌奠定坚实基础。
“爱岗敬业,无私奉献”要刻苦务实,顽强拼搏。我深刻知道,衡量一个人的成绩,是不看起点看终点,不看苦劳看功劳,不看过程看结果。而要真正取得成绩,就必须做到刻苦务实,顽强拼搏。刻苦务实就是要脚踏实地、勤奋努力工作,不管自己的能力如何,工作环境如何,具有岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。顽强拼搏就是要下定决心,勇于担责,瞄准目标,诚实而自信地努力,要有锲而不舍、永不放弃的精神,要想方没法完成任务,不达目的誓不罢休,最终实现结果。20xx年12月――20xx年8月,开发东营商业银行核心业务系统输出,该项目是银银合作的一个重大创新,开创了银行业科技输出的先河。我除了负责核心业务系统的移植切换工作外,还承担了核心业务系统差异性开发工作、批处理系统模块的整理和优化、小额系统人行验收工作、系统初始化参数整理、核心业务系统功能讲解、配合外围管理系统的联调测试等工作。在科技人力资源严重不足的前提下,我发扬刻苦务实,顽强拼搏的精神,把自己的全部时间和所有精力投入到项目工作中,经常加班加点,工作是三点一线,从宾馆到开发室到食堂,经过9个月日日夜夜的苦战,终于克服无数困难,取得了项目开发胜利,使东营商行核心业务系统于20xx年6月1日成功上线,系统稳定高效运行,推动了东营商行的业务发展。
“爱岗敬业,无私奉献”,要树立服务意识,真诚服务客户。我在信息系统软件开发成功、系统上线后,切实做好后续服务工作。在服务客户中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,让客户感到满意;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示自己优质服务形象。我真诚服务好客户,与客户建立了深厚的友谊,一次我服务完毕,到机场乘机回家,竟有20多人来送我,机场安检人员也感动了,说有这么多人送我,他们还是第一次看到。
各位评委、领导、同志们,在“爱岗敬业,无私奉献”的进程中,我要象大自然中的草和树木,当我是一棵青草的时候,就把绿色和生机带给世界;当我是一棵树的时候,就把浓荫和清凉带给人间;把自己的每一滴汗水,都融入兴业银行发展的万里春色,把自己的每一分光热,都注入兴业银行事业的灿烂辉煌!
我的演讲完了,谢谢大家!
适用场景:银行内部培训、岗位述职报告
演讲要点:前台工作细节要求、企业家名言启发、价值观与职业追求
行文逻辑:介绍工作经历→引用名人名言→阐述价值观念→表达奉献决心
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!
今天,我非常的荣幸能够作为一名x银行的职员站在这里演讲。因为x银行是我从学校踏入社会的第一步,它给我带来了人生发展的第一个机遇,x银行成立x年以来,历经风雨,不断的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来,我一直在前台工作,这看似平凡的工作岗位,简单的存钱取钱的业务,其实需要很大的耐性和谨慎细心,工作时必须精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我,要尽职尽责,把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着,热爱自己的工作,不以物喜,不以己悲。创造人生的价值。不断学习,默默奉献,热情接待每一位顾客,认真做好领导下达的每一项工作任务。人生因工作而美丽,工作因奉献而充实,平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来,我就为树立了正确的价值观,人生观,立足本职,爱岗敬业,忠于职守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标,以先进人物为榜样,不断学习,积极进取,为企业贡献自己的微薄之力。
适用场景:银行内部演讲、员工比赛准备
演讲要点:拨快十五分钟表时间、行长带领员工攻坚克难、农行发展数据对比
行文逻辑:讲述故事→回顾历史→展现奉献→呼吁行动→表达信念
银行的领导同事们,大家好:
今天,我又有幸来到这里,参加这次银行爱岗敬业演讲比赛,感到非常激动和荣幸,再次给各位领导讲述我的小故事。第一块表挂在客厅,它快十五分钟,那是因为从我家里到农行上班这段距离正好需要十五分钟时间。我看着这块表上班,我每次都能提前到达岗位。可以利用这段时间轻轻松松地作好岗前的一切准备。第二块表在我的卧室,它是北京时间,只有我自己知道自己该按时做些什么。第三块表在我的小休闲室里,房间虽小,但自由的空间很大。我把这块不起眼的小表拨慢了十分钟。下班回家,我最喜欢钻到这间小屋里,看电视、上网、聊天、自娱自乐。有朋友来访,我就把她拽到这间小屋内,朋友要走了,我就说,时间还早呢!说不清自己是一种什么样的心态,我想让朋友多陪我一会。每到这时候,我也总想让时间过得慢一些。生活是美好的!清晨,我推开窗户,太阳从东山冉冉升起,火一样的朝霞托着金红的巨轮,从遥远的山脊上吐露出来,向浅碧的天空上散射出万道光芒。
每当这时,我打好领带,穿上工作服,就强烈地意识到我是一个农行人。作为农行人,我很自豪。常常以骄傲的姿态走在上班的路上。见到朋友,也总是以自信的口气与他们谈天说地,夸耀一番。这不,在我的休闲室里,也就是慢十分钟的空间里,我与朋友又在侃侃而谈。我们谈到了这次赴省城演讲比赛,谈到了农行这几年的巨大变化。我们回忆起了1999年农行惨淡经营那阵子,当时亏损高达2045万元,仅有2.7亿元的存款还掺和着6xx0万元的水份。农行新班子上任后,通过三年多的奋起直追,一举扭转急剧恶化的经营局面,甩掉了多年亏损的帽子。连续四年以新增存款5千万、1亿、2亿、4亿元的翻番速度递增,存款总量由原来的2.7亿元到如今的14.7亿元;年均利润以60%的速度递增,利润额由原来的亏损2千多万元,到去年年底盈利840万元。农行在四大行中排行之首。今日的农行人走在大街上,自己都觉得多了一份自信。正是为了赢得这份自信,每个农行人都在尽责尽力。我也不例外,我拨快钟表的时间就与这份责任有关。那是2xx0年4月,刚走马上任的行长在就职演说中,发出了令全行震聋发馈的誓言:“三年内如果不能改变农行的落后面貌,我一不要职务,二不要党票,三不要工作”,这个誓言也写在了他向市分行立下的军令状上。 织梦内容管理系统
“一年打基础,二年上台阶,三年大发展,希望全行员工与我同舟共济,抓紧时间”。刚开始,我们怀疑这位行长是不是在说大话,心想“抓紧时间”对我们这些小卒来说,还不就是按时上班,干好自己的份内事就行。扭不扭亏,增不增盈那是行长的事。自己就是这平平常常的工作,脏兮兮的钞票,抽不完的账卡,循环往复的操作。终于,我亲眼目睹了行里发生的一些事,这给我心灵带来了巨大的震撼。市地税局要向煤矿征收转产资金,这可是各大银行看好必争的大“蛋糕”啊。箭在弦上,分秒必争!要想吃到蛋糕,就必须抢先争取!刚一得到消息,*行长便不顾身体发高烧,带病亲自赶赴地税局商定此事。此刻,地税局征收转产资金的动员会正在召开,在场的人都为他这种只争朝夕的忘我精神所感动,最终,8xx0万元的转产资金落户农行。,一位爱行如家的普通员工,寒冬腊月下大雪,不顾天冷路滑,奔走五十里,争取到了30万元的存款。,一位农行的年轻人,为了接待一位顾客清点24048元零钱,错过了与最亲的奶奶生死诀别的时间。一件件感人的事迹,重重地触动了我的心,我豁然明白“时间就是效率、时间就是金钱”,“爱行如家、无私奉献”的真正内涵。这一天,我在客厅呆坐着,吃不下饭,行里发生的一幕幕掠过我的眼前,“我为农行添光彩”这不是一句空洞的语言,而是实实在在的奉献。突然,我的目光停在墙上挂的钟表上,突发奇想,我幼稚地拨快了十五分钟,我要和行里的人一起抓紧时间。就这样,我每天能提前到达岗位,弹弹灰、摆摆花、通通风、扫扫地,点点滴滴献真情,分分秒秒抢时间。一次又一次,我和同事们用女性特有的温和细腻、善解人意,用农行员工特有的满腔炽热、无限真诚,让每一位顾客高兴而来,满意而去。有时,面对顾客不讲道理、破口大骂,我也能宽容忍让、笑脸相迎。并告诉我自己要坚强、要忍耐、要理智、要用微笑解怨气,要用温暖化坚冰,要用真诚换人心。但当顾客离去的时候,委屈的泪水往往难以抑制,夺眶而出,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一场。但后来我想通了。
我行连续二年荣获农总行先进单位称号,撑起这份荣誉的不就是全行员工的共同努力吗,这里就有我的一份。一颗亮闪闪的金融之星在长平大地上闪烁,闪烁的光辉中不也有我发出的光点吗?于是,我满怀信心,劲头十足,全身心地投入到工作中去!然而,无论是谁,一种重复的劳动干多了,往往会使人感到疲惫和无奈。每当这个时候,我觉得行长就是台发电机,在没电的时候给你充满电,让你精力充沛,继续向前。每当这个时候,我觉得行长是一根标杆,他让我从心底里佩服,他是一名合格的共产党员!去年十一月份,行里竖起了倒计时牌,牌上写着:“离年底还有40天,货币清收任务413万元,不良贷款净压830万元”看到这个倒计时牌,一种紧迫感、责任感油然而生。这种感受和行长的提醒汇成一股强大的电流,随时击碎我正在滋生的懒惰和疲惫,起初,我曾悄悄地把客厅的钟表拨回了原位。然而,每当“爱行如家、爱岗奉献、勤奋敬业”的大标语映入眼帘,每当看到行长和全体员工那种昂扬的斗志和勤奋敬业的精神,我再也不想把钟表拨回原位。
我觉得,在我工作的历程中,我要让这块快表一直伴随我为农行事业竭尽全力,伴随我和同事们一起去实现20xx年“525”的宏伟目标。三尺柜台,微乎其微,众人划浆,开动大船。我不再讨厌这密密麻麻的数据,我倒觉得这密密麻麻的数据像绿水青山让我徜徉其间;我不再厌烦这嘀嘀哒哒键盘声,而倒觉得那是一支美妙动听的乐曲。农行的人,农行的事,农行的工作风貌,农行的所见所闻都让我感动,让我留连!我爱你,农行!我愿做,农行人!我要为你增光添彩!我要为你赢得效益、赢得时间、赢得称赞。
适用场景:银行内部培训、岗位竞聘演讲
演讲要点:老员工奉献精神、客户反馈变化、应对投诉经验
行文逻辑:阐述主题→分享经历→分析问题→总结感悟
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好
首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常荣幸,我叫xx,来自熊河支行,我的岗位是前台营业员,今天我们以爱岗敬业为演讲主题,来展现我们银行每一位员工的工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的,在词典里是这样解释的,认真的对待自己的岗位,无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。广泛的就是对自己的岗位负责到底,在我看来不仅仅是这样。我们银行的老员工,把自己的大半生都奉献给这里,使我很佩服他们。对待工作的态度,这就是所谓的爱岗敬业。从不放弃,一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障,当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习。
回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。
因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样,跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。在大家看来作为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑。并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天,那是我刚从武汉学习回来,也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰,我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过,使我的神精更加紧张起来。每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。忙的不仅仅是操作,更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子,大多数不接受,最多的是以老年人为主,反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的,又发出吵闹声,使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话,另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。但我们也并不轻松,因为是电工亲自拿着300—400个存折来存电费,所以很是安静。只听得见键盘的声音,就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。渐渐的过来理论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果。我们总算是没白忙。
毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和规章制度,作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象,最重要的就是学习,人一生活到老,学到老,中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务,目前要做的首先熟悉银行的全部业务,在发展新业务,从我们每一个员工做起,认真的对待自己的工作,大家一起做到进步与您同步!
演讲完毕。谢谢大家!
适用场景:银行员工培训、青年职工动员
演讲要点:用青春书写激情的奋斗理念、许振超周国知任长霞的事迹案例、人民银行改革发展的责任使命
行文逻辑:提出主题→列举榜样→分析形势→呼吁行动
爱岗敬业演讲稿爱岗敬业演讲稿五分钟
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我演讲的题目是“用青春书写激情用奉献诠释自我”在这个阳光明媚,迎春花盛开的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。青春是读不完的历史长卷,激情是忙碌的身影,奉献是心灵深处一曲人生新的交响,是忠于职守,是敬业,是拼搏,是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚,当敬业成为一种需求,当知识成为一种资本,我们所有的正是青春的激情。
青春应该把自己的奋斗与国家、民族、人民、团队的最大利益结合在一起。只有这样,我们才能赢得永恒的青春。我们身边不正是有这样的一大批榜样吗?
许振超,青岛港一位只有初中文凭的吊车司机,三十年如一日,练就一手绝活,一年内两次刷新世界集装箱装卸纪录,创造了“振超效率”。周国知一位普普通通的基层干部,为国分忧、为民解难、严于律己、甘于奉献,坚持为群众做好事、办实事、解难事,积劳成疾,倒在工作岗位上,走完了短暂而光辉的一生。人民的卫士,罪犯的克星,敬业的楷模,因公殉职,感动中国的女公安局长任长霞。他们的事迹告诉我们,干一行、爱一行,专一行、精一行,把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上,平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动,值得人我们学习的楷模吗?
当前人民银行正处在改革和职能转换的关键时期,县级人民银行责任重大,前景广阔,任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会,是时代对青年的召唤,稳健货币政策在基层的贯彻落实需要我们,维护辖区金融稳定需要我们,支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!努力拼搏,开拓创新,爱岗敬业,无私奉献,从我做起,用自己的青春和汗水给我们人民银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:
x年 月xx日
适用场景:银行培训演讲、员工职业素养提升
演讲要点:弘扬爱岗敬业精神、通过感恩心态提升职业素养、强调忠诚与服务意识
行文逻辑:阐述核心观点→分析价值关系→提出习惯要求→明确行动方向
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质,弘扬爱岗敬业的精神。
爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。
作为x行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德,感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。心存感恩,我们就会心平静气的对待工作中的许多事情,少一份抱怨,多一份忠诚;心存感恩,我们就会认真、务实的从每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬业;心存感恩,我们就会自发的真正做到严于律己,少一份风险,多一份合规。学会让自己生活在感恩的空气中,努力让自己养成感恩的`好习惯。
习惯一、心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们,为我们遮风挡雨,为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时,我们就会更加尽职尽责,更加敬业,更加合规。
工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力,把工作和我们的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,我们就能忍受工作中的压力和单调,始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,而且也可以从中感受到使命感和成就感。
我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切,忠于我们的工作,忠诚胜于能力。而作为农行的一名员工,忠诚不是对某一个人的忠诚,而是一个整体的忠诚系统,在我们的忠诚系统中,不仅有我们对农行的忠诚,我们员工之间的忠诚,更应该有对顾客的忠诚。作为服务行业,服务是我们工作的本质,对顾客忠诚是做好服务的前提。也是我们敬业合规根本保证。
习惯二、把敬业当成自己的习惯,懂得高效学习,自我升值。爱岗敬业,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则,即多一些踏实,少一些计较;多一些准备,少一些盲目;多一些奉献,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些务实,少一些浮躁;多一些担当,少一些推诿;多一些认真,少一些糊弄。
适用场景:银行培训演讲稿、员工职业素养演讲稿
演讲要点:爱岗敬业的实践路径、岗位情感的检验标准、行为守则的基石作用
行文逻辑:提出问题→分析概念→阐述意义→总结号召
银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么,怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。
一、爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的本质表现
每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此,爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。
二、爱岗敬业是员工行为守则的基石
《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的`规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。
所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。
适用场景:银行员工演讲、职场励志分享
演讲要点:株洲支行半年成长经历、信用卡客户投诉事件、追求满意永不满足精神
行文逻辑:讲述梦想→剖析现实→分享经历→感悟价值→号召行动
各位领导,各位评委,大家晚上好!
感谢分行给我一个机会,能在在长沙分行成立八周年华诞之际站在这里,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:“因为我有选择,我主载自己的人生”。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。
曾经有很长一段时间我认为,爱岗敬业只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。
有人说,“梦想破灭,成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了“爱岗敬业”这种优秀的品质。
在我看来,爱岗敬业就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。
爱岗敬业就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。
以上是我对于爱岗敬业和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生!
银行职工演讲稿:爱行、爱岗各位领导、各位同仁、青年朋友们:我叫××,今天,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代…[更多]