第1篇 装修管理工作规程范本
用户室内装修,从申请到验收合格,与管理处办公室、维修部、保安室和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:
一、工作职责
1、管理处办公室(主任或管理员)
(1)负责受理用户装修申请。
(2)检查用户的装修资格及装修申报材料。
(3)填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。
(4)批准用户装修加班申请;批准用户大件物品放行等。
(5)负责处理因用户室内装修引致的各种投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。
2、维修部
(1)负责对用户房间作装修前的检查。
(2)负责审批装修图纸及较大工程改动的用户装修项目。
(3)负责定期巡检装修单位,确保装修按图纸施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,及时向管理处主任报告,并提出处理意见。
(4)审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。
(5)装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。
(6)验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收表上签批意见,交财务部安排退装修保证金。
3、保安部
(1)负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况。
(2)负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理处报告,并提出处理意见。
(3)于维修部共同审批装修单位动火申请。
4、财务部
(1)根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。
(2)根据用户室内装修工程竣工验收单于装修验收合格后的15个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。
二、具体操作过程
1、装修申请的受理及资格审核
(1)管理处受理用户室内装修申请。审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供用户室内装修申请书给用户。
(2)用户按要求填写室内装修申请书,连同装修图纸一起交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。
(3)受理人向用户简述室内装修的程序及规定,将用户室内装修规定发给用户。
2、装修审批
(1)装修受理人将申请书、装修图纸交维修部审查。
(2)检查符合规定的,维修部上报装修受理人,装修受理人通知用户缴纳有关装修费用。
3、装修收费及有关手续
财务部向用户收取装修保证金、施工人员出入证押金、用户室内装修批准书押金等。
交费后,管理处为施工人员办理出入证,并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录记录复印在a3纸上交给用户。装修期间,用户须将用户室内装修批准书悬挂于装修单位入户门外正上方,以便管理公司核检。
管理处填写装修通知交保安派发给装修单位相邻房间。
施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。
4、装修过程的监管
(1)维修部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定,如发现违规装修,及时将其记录在表上,交用户签名确认后存档。
(2)管理员每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他用户正常办公,不损坏和污染公共设施和公共地方,并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上。
(3)保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况,施工人员佩戴施工情况,装修施工是否违反消防安全条例,等等。
(4)管理处、维修部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在大门上的用户室内装修违约记录第一次口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,管理处将向用户发出室内装修违约单,对情节严重者,通知管理处发给用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,管理处将安排保安部对装修单位停电或清场,直止装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。
>(5)装修过程中须动火作业的,应到管理处申请,动火时须接受维修部、保安部的监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。
(6)装修过程中用户需临时用电的,应到管理处申请,经维修部审核定价、财务部收费后,由维修部提供临时用电。
5、装修验收
用户室内装修完毕后,口头或电话申请验收。管理处将验收单交维修部,维修部于2个工作日内到用户室内验收,将验收结果填写在记录表内。若验收不合格,管理处发室内装修整改通知书给用户,要求在限期内整改。如验收合格,财务部凭验收表于15个工作日内把装修保证金退还用户。用户到管理处办理施工出入证的退款退证手续。
三、操作流程图
用户室内装修申请流程图
用户室内装修验收流程图
办理施工人员出入证流程图
四、相关记录
用户室内装修申请表
用户室内装修批准书
施工人员出入证办证表
临时用电申请表
动火作业申请表
用户室内装修工程竣工验收表
第2篇 某大厦用户室内装修管理工作规程
大厦用户室内装修管理工作规程
用户室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司服务中心、工程部、管理部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:
(一)工作职责
1.服务中心:
(1)负责受理用户装修申请。
(2)检查用户的装修资格及装修申报材料。
(3)填写《用户室内装修批准书》,通知用户交纳装修费用。
(4)批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。
2.工程部:
(1)负责对用户房间作装修前的设备、设施安全检查,并封闭室内进出风口。
(2)负责审批装修图纸、核定装修费用,填写《用户室内装修申请书》内的装修收费。
(3)审批涉及较大工程改动的用户装修项目。
(4)负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。
(5)审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。
(6)与保安部共同审批装修单位动火申请。
(7)装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。
(8)验收合格后,在《用户室内装修工程竣工验收申请书》上签批意见,交财务部安排退因装修保证金。
(9)开启用户室内进出风口封条。
3.保安部
(1)负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。
(2)负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。
(3)与工程部共同审批装修单位动火申请。
4.管理部
(1)负责处理因用户室内装修引致的各类投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。
(2)协助保安部、工程部巡检装修单位,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。
5.财务部
(1)根据《用户室内装修申请书》向用户收取装修保证金等费用。
(2)根据《用户室内装修申请书》于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。
(二)具体操作过程
1.装修申请的受理及资格的审核:
(1)服务中心受理用户室内装修申请。
由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供《用户室内装修申请书》给用户。
(2)用户按要求填写《用户室内装修申请书》、《用户室内装修验收合格方可迁入办公的承诺书》及《装修图纸审查表》,连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。
装修图纸内容应至少包括:
照明系统图
天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图上表示其位置);
照明平面布置图
插座平面布置图
风管平面布置图
烟感平面布置图
装修间隔平面图
(3)服务中心向用户简述室内装修的程序及规定,发给横用户《用户室内装修规定》。
2.装修审批:
(1)服务中心将《申请书》、装修图纸原件及《大门密码锁安装批准书》(如需安装)交工程部审查。
(2)工程部对用户房间进行装修前的设备、设施安全检查,并封闭室内进出风口。如检查不符合安全、用电等规定或存在工程遗留问题,工程部将具体内容记录在《用户室内设施检验记录表》上,交服务中心。服务中心根据《记录表》内容分别发《用户室内工程遗留问题通知书》给业主和用户,要求业主解决存在的问题,并将《申请书》及装修图纸退回用户。
(3)检查符合规定的,工程部于3个工作日内批复装修申请,连同《用户室内装修申请书》及一式两份《大门密码锁安装批准书》(如需安装)交服务中心。
(4)服务中心以公司名义发《关于贵单位室内装修工程申请的批复》给用户,并电话通知用户交纳有关装修费用。
3.装修收费及有关手续办理
财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。
缴费后,服务中心为施工人员办理出入证,并将《用户室内装修批准书》与《用户室内装修违约记录》复印在a3纸上交给用户。装修期间,用户须将《用户室内装修批准书》及《非办公时间加班申请表》(如需在非办公时间内加班)张贴于用户大门室内玻璃面上(《批准书》一面朝向走廊,《装修违约记录》一面朝向室内),以便管理公司核检。
服务中心填写《装修通知》交管理部派发给装修单位相邻房间,并将《用户室内装修批准书》复印件抄送保安部、管理部存档。
施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。
4.装修过程的监管:
(1)工程部负责监督用户按图施工,保证装修单位在装修过程中不违反《用户室内装修规定》,并将日常检查情况记录在《用户室内设施检验记录表》上,如发现违规装修,及时记录在表上,交用户签名确认后存档。
(2)管理部每天对装修单位进行巡检,确保装修不影响其他用户正常办公,不损坏和污染公共设施和公共地方,并将日常检查情况记录在《用户室内装修巡检记录表》上。
(3)保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非办公时间加班装修申请等。
(4)工程部、管理部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反《用户室内装修规定》,应及时加以制止并口头警告要求其纠正,同时在大门上的《用户室内装修违约记录》内记录第一次口头警告的时间、巡查人,要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告,管理部将向用户发出《用户室内装修违约单》,对情节严重者,通知服务中心发给用户《关于贵单位违反装修规定的最后警告书》。如违规现象仍然存在,其他用户投诉不断,管理部将会同保安部对装修单位停电或清场,直至装修单位承认错误,保证遵守装修规定,方可让其重新进场施工。
(5)装修过程中用户须动火作业的,应到服务中心申请,经工程部、保安部审批后方可动火。动火时须接受工程部、保安部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。
(6)装修过程中用户需临时用电的,应到服务中心申请,经工程部审核定价、财务
部收费后,由工程部提供临时用电。
5.装修验收
用户室内装修完毕后于七个工作日到服务中心办理验收手续,并填写《用户室内装修工程竣工验收申请书》,提交一式三份竣工图纸、装修中所用材料、设备发票复印件、装修保证金收据复印件。
服务中心将《申请书》和竣工图纸交工程部,工程部于3个工作日内到用户室内验收,验收结果填写在《用户室内设施检验记录表》内。若验收不合格,服务中心发《用户室内装修整改通知书》给用户,要求在限期内整改。如验收合格,服务中心向用户发出《室内装修工程峻工验收合格通知书》;工程部负责开启室内进出风口封条;财务部于2个工作日内把装修保证金退还用户。用户到服务中心办理施工出入证的退证退款手续。
(三)操作流程图
用户室内装修申请流程图(图1-8)
用户室内装修验收流程图(图1-9)
(四)记录
《用户室内装修申请书》(表1-17)
《关于用户室内装修验收合格方可迁入办公的规定》(表1-18)
《装修图纸审查表》(表1-19)
《用户室内设施检验记录表》(见表1-3)
《用户室内工程遗留问题通知书》(用户) (表1-20)
《用户室内工程遗留问题通知书》(业主) (表1-21)
《用户室内装修批准书》 (表1-22)
《大门密码锁安装批准书》(表1-23)
《装修通知》 (表1-24)
《用户室内装修工程竣工验收申请书》(表1-25)
第3篇 某园区装修管理工作规程
园区装修管理工作规程
1、目的
为保证装修施工工作的顺利进行,规范整个装修过程的监管,特制定本规程。
2、适用范围
适用于本公司所管辖物业的装修施工监管工作的控制。
3、职责
(1)物业部文员负责装修资料的管理存档。
(2)物业助理负责装修单元的巡查工作.
(3)物业部主管及工程部主管负责装修后的验收。
4、工作规程
(1)申报手续
(2)业主必须会同装修负责人提前五天到物业管理处办理申报手续,并详细、如实地填写《装修申请表》。
(3)把装修图纸递交管理处备案,包括:竣工平面图、电施改动图、水施改动图等。
(4)管理处进行审批,一般三天内回复结果。
(5)业主所聘的装修商须持有《装修企业资质证书》。开工前,所有施工人员须办理《临时出入证》(凭身份证及相片办理)。未持证人员均不准进入物业内。
(6)须缴交的款项:《室内装修许可证》工本费10元/证。装修保证金1500元(据穗价[1999]132号文件规定)。《临时出入证》工本费5元/证,按金10元/证(装修完毕凭原证及财务收据退还)。装修垃圾清运费视装修垃圾的多少进行商定。
5、巡查、监管
(1)装修施工应安排在9:00-12:00,14:00-18:00进行,以免影响他人休息。
(2)必须把《室内装修许可证》张贴于大门外,以便管理处人员的检查、监督。
(3)施工人员应将《临时出入证》佩戴在前胸。需留宿的施工人员,由装修负责人凭该人员暂住证到管理处登记。
(4)不得擅自拆改原房屋的墙、柱、梁、楼板等主体结构部件;不得凿穿地面和房顶的泥层;不得封闭阳台、改动外门窗。
(5)装修材料及余泥均须按指定时间、地点推放及搬运,且不能有撒漏。运载材料的货车应根据指定的地方起卸材料、货物。严禁用载人电梯装运。
(6)不准在公共地方如走廊、楼梯、通道等处占用、施工,以免影响他人及损坏公共设施。
(7)不准用消防、绿化等公用设施之水源调制混凝土、清洗地方或作其他用途。
(8)施工时必须尽量提供足够的防御措施,减少尘埃及噪音,避免对其他业主造成干扰及不便。注意防火安全,排除消防隐患。
(9)装修材料必须符合防火耐火等级,木料装修需刷两次以上防火涂料。
(10)切勿将混凝土、沙石或其他杂物倒入厕所或排水渠内。
(11)未经管理处审批而进行施工的住户,一经发现,本管理处将会采取停水、停电措施。待施工单位到管理处补办有关手续后,才予以重新施工。
(12)装修时不得偷用本户电表以外的电。不够负荷可向管理处申报,经批准后才能搭线借用,并计收电费。否则,作偷电处理。
(13)不准违章建筑及私搭乱建。防盗门、窗花必须按统一规格安装。
(14)凡涉及动火或木建工程,必须配备4公斤的二氧化碳灭火筒两个以上。
(15)禁止赌博活动。
6、空调安装
(1)住户需安装空调机,请到物业管理处办理申报手续。
(2)统一按指定的位置实施安装。
(3)窗式空调机须在预留位置的铝合金窗上改造安装。
(4)空调冷凝水排放管须接到预留管内或地漏,不得造成滴漏。
7、装修工程电气安装、临时拉接的规定
(1)业主对室内原有电气线管、照明灯具、插座、设施进行改动、增装,原有用电分配负荷调整,都适用于本规定。
(2)施工前,应委托具备电气施工报装资格的有关人员对工程方案项目进行文字表述,并出具规范的设计图纸。此设计资料应严格执行《建筑电气设计规程》《民用建筑施工防火规范》《广州地区电气设备装置规程》的具体规定。
(3)施工图纸、方案完成后,连同具备合资格的电工操作证的施工人员名单复印件,送管理处审批。严禁未批复前动工。
(4)施工期间临时拉接电源,应由业主书面申请审批,临电电源应取自住户配电箱下庄,并严格按照《施工现场临时用电安全技术规范》装设和使用。
(5)整体工程完成后,应通知管理处派人员检查及验收。
(6)施工期间有关对工程施工方案的核实、安全监管,由管理处工程部执行。
(7)装修工程使用的电金属导线必须选用经国家消防部门鉴定合格的难燃铜芯电线,其具体标称截面级数应根据用电性质,负荷特点和布线方式选取,但最低截面不应小于1.5平方毫米,额定电压不低于500v。
(8)埋地、埋墙、天花棚顶及壁板内装设的电气管线,应采用金属线管,管子接驳处、接线盒、灯头盒等应焊接金属跨接线,并与接地线连成一整体。
(9)天花棚顶、木质壁板内不允许装设电容器、镇流器、电气开关及易燃易爆、不符合安全规范的用电器具。
(10)空调、插座回路应加装漏电开关,并与照明回路分路装设。
(11)其它有关电气装设要求,请参照国家与本地区颁布的电气装设条例执行。
(12)违反上述规定,将按照物业管理处相关规定进行处罚。
8、违规处罚条例
(1)施工人员赤足、无上装、穿拖鞋,在非工作区域游荡,随地吐痰、乱扔烟头,在公共地方吸烟,高声喧哗、打闹,在公共地方播放音乐。处20元/项/次的罚款。
(2)施工期间不关单元大门作业,造成粉尘、噪音四散,经口头警告一次,尚不改者,罚款20元。
(3)施工人员及垃圾清运不按指定时间使用货梯,罚款10元/次/人,垃圾30元/次。
(4)未张贴《室内装修许可证》及已批准的竣工平面图于门口,罚款50元。
(5)施工材料、工具、废弃物料放置在公共地方,阻塞公共通道。除勒令即时整改外,处80元的罚款。
(6)动火及使用电器不按规范执行,经警告未改良者,罚款100元,并必须符合规范后方可施工。
(7)未按指定时间、地点堆放垃圾,且遗留痕迹或超时运送。除勒令纠正外,处100元以上的罚款。
(8)施工期间造成公共设施的损坏,除按原造价赔偿或恢复原饰面外,处200元的罚款。
(9)施工人员未办理相关手续而留宿或发现有赌博行为,处300元以上的罚款。情节严重的,送公安机关处理。
(10)上述条款如若重犯,以罚款金额的50%作为递增基数。
第4篇 物业辖区装修管理工作规程制度
物业辖区装修管理工作规程
1.0目的
规范装修管理工作,确保建筑物结构安全和房屋外观协调、统一、美观,保障公共设施的正常使用以便合理、安全使用物业。
2.0适用范围
适用于公司各物业服务中心所辖的物业装修管理工作。
3.0职责
3.1物服中心主任负责装修申请的审批及重大违章装修的处理工作。
3.2工程部负责装修申请的审核、装修巡查监管、违章装修的处理、装修施工中的水电管理、装修验收及装修资料保管工作。
3.3财务负责核收装修有关费用。
3.4客户中心责顾客装修申请的咨询、一般违章装修的处理,负责装修现场环境及公共卫生巡查、装修垃圾的清运、装修验收后资料的存档及相关事项的协调。
3.5安管部负责装修消防、装修时间控制、留宿人员等事项的巡查及违章事项处理。
4.0工作程序
4.1 装修申请
4.1.1顾客办理装修,客服中心发放的以下资料请顾客签收:《装修开工申请表》、装修管理公开文件(装修管理规定或住户手册)。
4.1.2顾客与物服中心签定《物业装饰装修管理协议》。
4.1.3如必须经有关政府职能部门(如消防部门)批准的写字楼、商业装修项目,则须办理有关审批手续,并将复印件交物业服务中心审批存档。
4.1.4顾客需提交的资料(复印件)包括:如实填写的《住户装修申请表》,装修设计图纸、装修说明书、装修施工单位的营业执照、税务登记证、资质证书、装修工人身份证和照片、房屋装修管理协议等(租户必须持业主委托书)。
4.2 审核与审批:
4.2.1工程部主管负责审核的装修申请,审查装修图纸、装修说明书,应建议顾客使用环保装修材料,对审核属违约装修项目,工程部主管和客服中心人员应应耐心向业主解释,直至业主完全承诺不出现违章装修。对不肯承诺的住户,不得同意装修开工。承审核完后提交服中心主任批准。
4.2.2顾客需改变建筑物主体结构与承重结构或加大负荷的,由顾客找原设计单位或具有相应资质的设计单位提出更改方案,报政府设计单位审批部门审批后方可提出相应部位的更改装修申请。
4.2.3顾客提交的装修资料以及手续齐全后,根据实际情况工程部三个工作日内给予批复,写字楼及商业用途面积较大的装修,一周内给予批复。
4.2.4批复后应与装修单位签署《环境/职业健康安全管理责任书》并统一存入
4.3缴费
4.3.1由物服中心财务出纳根据所在物业区域规定核算出装修押金,或按照《物业入伙方案》中的装修费用规定缴纳,装修单位缴纳装修押金(商业、写字楼另计)和装修出入证押金及工本费。
4.3.2收取顾客及装修队的各项费用(如:装修税金等)。
4.3.3施工单位凭缴费收据到工程部办理《装修许可证》,并登记。
4.3.4施工单位凭缴费收据和《装修许可证》到安管部办理装修人员出入证和或留宿证,并登记。
4.4装修监督和装修巡视
4.4.1装修进出材料和工具等由安管部负责查验,凭《物品放行条》方可放行,严格控制易燃、易爆材料进入所辖物业。其装修人员凭装修出入证(或临时出入证)予以放行。
4.4.2动火作业由装修单位填写《动火申请表》,工程部主管审核签署意见报请物服中心防火责任人/安管部主管审批,经审批同意后办理《动火许可证》,由安管部指定专业消防员负责监督。
4.4.3物业部每天不少于二次按照装修审批内容和装修现场环境的管理要求进行巡视并填写《装修巡视记录》。
4.5.1检查是否擅自开工,是否按规定时间施工,装修工作证、留宿证是否有效;
4.5.2检查施工现场是否按规定放置合格灭火器;
4.5.3检查是否随意丢弃装修垃圾,抛扔物品;
4.5.4检查是否利用公共部位、场地加工装修材料和破坏公共绿篱、绿地的施工情况。
4.5.5检查是否擅自在室外加装灯、牌、广告等;
4.5.6检查有无私自增加线路负荷,乱拉乱接施工电源等违章用电情况;
4.5.7检查有无违章使用电焊、气割、焊和不合格的工器具情况;
4.5.8检查施工中有无产生超过规定的噪声;
4.5.9检查是否使用符合环保和安全要求的装修材料,是否使用合格的装修设备、工具;
4.6装修违规的处理
4.6.1教育,批评,规劝改正;
4.6.2责令停工,出具《装修违约整改通知书》,限期整改;
4.6.3责令恢复原状;
4.6.5 要求支付违约金,须报总经理批准;
4.6.6报政府主管部门,须报总经理批准。
4.7装修验收
4.7.1 装修施工结束后,由施工单位负责人向客服中心提出验收申请;
4.7.2物服中心在二日内组织人员验收,物服中心工程部主管和物业部主管与施工单位负责人、顾客共同参与对装修的主体结构、整体外观、空调工程、水电工程、厨卫露台渗漏水等项目进行验收;
4.7.3填写《装修验收表》,要求顾客、装修单位负责人物服中心工程人员三方共同签字确认;
4.7.4对不符合要求的项目,由装修队按整改内容进行整改,直到合格为止,要求顾客对整改后进行再次次确认;
4.7.5装修单位在装修验收合格后当日离开。
第5篇 某住宅小区装修管理工作规程
住宅小区装修管理工作规程
1.0目的
加强本小区房屋装修的管理,规范业主和装修施工队的装修行为,保障房屋的结构安全和外观统一,维护全体业主的合法权益。
2.0适用范围
适用于zz城小区的装修管理。
3.0职责
3.1总经理负责装修管理规定的实施和修改审批;
3.2服务中心经理负责装修管理规定的实施,审批装修申报及验收,监督装修施工检查工作;
3.3客服部负责接待装修申报,工程维修部主任审核装修方案和进行装修验收,客户服务、工程维修技工、秩序维护员负责巡查装修施工现场以及督促违章装修的整改;
3.4客户服务部行政文员负责所有装修资料的整理归档工作;
3.5秩序维护部各岗位秩序维护员负责装修施工人员核查、装修材料和物资的进出检查工作。
4.0程序要点
4.1装修管理工作流程图
业主装修申报--装修审批--装修队进场--装修施工管理--装修验收--不合格(装修整改)
4.2装修申报
4.2.1客服部接到装修申报人的装修申报后,首先发放《装修申报登记表》交予申报人填写,并审核业主(住户)和装修队报送的以下资料:
a)装修申报人身份证明:
业主:业主身份证明;
业主委托人:业主委托人身份证明、业主授权委托书、业主身份证明复印件;
住户:住户身份证明、房屋租赁合同、业主同意装修的书面证明;
公司:公司营业执照复印件(加盖公章)、公司开具的介绍信、经办人身份证明;
房屋所有权证明文件。
b)装修施工队资质:
营业执照复印件(加盖公章);
资质证书复印件(加盖公章);
税务登记证复印件(加盖公章)。
c)装修方案:
装修设计施工图(施工平面图);
水、电、消防、中央空调系统图;
各种用电器具平面布置图。
大型项目装修方案还需:市消防主管部门审批同意的施工图纸及报建批文;有三废排放的要提供环保部门批准的排放许可证或其它政府部门审批的许可证明。
4.3装修审批
4.3.1客服部首先仔细审核申报人填写的《装修申报登记表》及报送的相关资料,维修工程部主任审核装修方案及所有图纸,必须满足以下条件:
a)4.2.1项所列资料经查验齐全、符合要求;
b)装修队为正规装修公司属下装修施工队,具有与所承接装修工程相符的资质证明;
c)所申报的装修方案符合国家法律法规、《湛江家庭居室装修管理规定》和服务中心《装修管理规定》的要求;
d)房屋智能化设施的改动必须由专业安装公司进行并支付相应费用,装修施工队擅自改动后不能正常使用地产公司与服务中心不承担任何责任;
e)装修期限最长不得超过三个月。
4.3.2如装修队是非正规装修施工单位或资质证明与承接的装修工程不相符,客服部必须向装修申报人作解释,建议更换装修队。若申报人不同意更换,须请申报人填写《装修业主担保书(无资质证书者适用)》:若业主提出自行装修的,须请申报人填写《装修业主担保书(业主自装者适用)》;
4.3.3客服部与申报人、装修队三方共同签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》;
4.3.4如各项条件已经满足,客服部主任及工程维修部主任应在《装修申报登记表》上签署意见,再将《装修申报登记表》报服务中心经理审批,再次重申告知申报人及装修队负责人装修管理规定要点;
4.4装修进场
4.4.1装修申报人所申报装修工程通过审批并签订《住宅室内装饰装修管理服务协议》、后,客服部应在1天内为其办理好以下装修进场手续:
a)收取相关费用:客服部引领申报人和施工队负责人持审批后的《装修申报登记表》到服务中心收款员处,由收款员向业主与装修施工队各收取1000元装修保证金、装修垃圾清运费(业主可选自行清运)、《临时出入证》工本费10元/张,保证金50元/张,黄马甲租金10元/月,保证金50元/件;
b)临时出入证办理:装修施工队提供进场装修施工人员身份证复印件1张,彩色1寸照片2张,并在《装修人员登记表》上填写相关内容和贴上照片交予客服部,客服部根据施工队提供的身份证复印件和《装修人员登记表》为每个工人办理《临时出入证》。无有效身份证明的一律不予办理出入证;发放黄马甲;
c)开具《装修许可证》:办理完毕以上手续后,客服部开具《装修许可证》交予装修申报人,装修施工队开始进场装修。
4.5装修施工管理
装修施工队进场后,客户服务员、工程维修技工、秩序维护员每天应对各装修施工现场进行巡查,并在《装修现场巡查记录表》上记录巡查情况。主要巡查内容为以下各项:
4.5.1装修人员管理:
a)检查各装修队施工人员的《临时出入证》办理情况,发现无证人员必须要求该装修队负责人立即到服务中心补办出入证;
b)检查各装修队施工人员有无乱窜场地、在小区内闲逛、不按服务中心规定路线进出小区等行为,一经发现应没收其《临时出入证》,使用打孔机在《临时出入证》上打一孔后由装修负责人到服务中心领回。若发现为第二次违规(《临时出入证》上已经打孔),则必须重新补办手续;
c)检查各装修现场有无在小区内留宿的装修施工人员,一经发现没收《临时出入证》,并将留宿装修人员请离出小区,第二天通知申报人前来重新补办;
d)检查装修施工人员《临时出入证》有无涂改、使用他人证件等行为,一经发现立即没收,必须由装修负责人到服务中心重新补办;
e)装修施工人员不得在小区内进行赌博、吸毒、嫖娼、斗殴等违法乱纪的行为,一经发现立即扭送当地派出所进行处理,造成损失的必须追究其装修施工队责任。
4.5.2装修作业管理:
a)检查各装修施工队有无在服务中心规定装修时间之外进行噪音装修作业,装修作业时间为:每天施工时间为上午8:00-12:00,下午14:00-19:00。周六、日及节假日,以及噪音作业如涉及钻、锯、凿墙(地面)等,施工时间应安排在9:00-11:30, 15:00-18:00。当入住户数达到三分之一起,节假日不允许施工。
b)检查各装修施工队有无在承重结构(柱、梁、楼板、承重墙等)上开孔、凿槽;改动外墙窗户位置;改动进户门位置、大
小;拆除复式房屋楼梯等损伤结构的行为;
c)检查各装修施工队有无改变房屋外观行为,如改变窗户玻璃、窗框颜色;改变进户门样式;改变外墙涂料、贴面砖颜色;未按指定位置安放空调主机等;
d)检查各装修施工队有无私自乱搭乱建行为;
e)检查各装修施工队有无按服务中心审批的装修方案进行施工,如有变更,必须请业主到服务中心办理施工方案变更手续,增填《装修申报登记表》经批准后后方可施工。
4.5.3装修期限管理:
检查装修工程有无超过《装修许可证》上审批的装修期限,若超过须请申报人到管家服务中心办理装修延期手续,增填《装修申报登记表》。
4.5.4装修消防管理:
a)检查各装修施工队有无按规定配备灭火器;
b)检查各装修施工现场有无乱接电线;
c)检查各装修施工现场有无施工人员吸烟,一经发现立即没收其《临时出入证》;
d)检查进行动火作业的施工队有无填写《装修施工动火申请表》并通过服务中心批准;
e)检查各施工队有无使用明令禁用的厨具(如煤气炉、电炉等)做饭或燃烧装修废料做饭的,一经发现立即没收禁用的厨具;
f)检查各装修队有无在小区内燃烧装修废料;
4.6装修违章行为处理:在装修巡查管理过程中,发现施工队违章装修时,应立即责令其停工,填写《装修违章整改通知书》(一式两联),由业主或施工队负责人签字确认后,将第二联交违章装修单位,责令其限期整改,服务中心对装修违章行为可采取以下(不限于以下)处理方法:
4.6.1责令整改;
4.6.2责令停工;
4.6.3责令恢复原状;
4.6.4没收《临时出入证》;
4.6.5扣留或没收工具、禁用厨具;
4.6.6暂停水、电供应;
4.6.7赔偿经济损失;
4.6.8诉诸法律。
4.7装修验收:
当装修工程完工后,申报人与装修队负责人持《装修许可证》、全部《临时出入证》、装修保证金收据等到服务中心办理装修验收手续:
4.7.1客服、工程维修部与申报人、装修队负责人一起到装修现场进行验收;
a)如果未发现违章装修现象,则进入下一程序;
b)如果发现存在违章装修现象,客服须告知申报人及装修队负责人,并填写《装修验收整改通知书》发给申报人,整改完毕后再进行装修验收。
4.7.2装修验收合格后,客服收回《装修许可证》以及全部《临时出入证》、黄马甲等,并与工程维修主任一同签署验收意见,报服务中心经理最后审批;
4.7.3客服持验收审批合格后的《装修申报登记表》引领装修申报人与装修队负责人到依据装修保证金收据等到服务中心财务室办理保证金退还手续;
4.7.4服务中心财务室收款员按《装修申报登记表》上的验收情况和装修保证金收据等核算保证金退还数额,多退少补。
4.8 装修资料归档:装修完毕后,客服整理全部装修资料,交行政文员存档。
5.0支持性文件
5.1《装修管理规定》------------qp-07-01
6.0质量记录
6.1《装修申报登记表》-----------qp-07-02-f001
6.2《装修业主担保书(无资质证书者适用)》--qp-07-02-f002
6.3《装修业主担保书(业主自装者适用)》---qp-07-02-f003
6.4《住宅室内装饰装修管理服务协议》----qp-07-02-f004
6.5《装修人员登记表》-----------qp-07-02-f005
6.6《装修许可证》-------------qp-07-02-f006
6.7《装修现场巡查记录表》---------qp-07-02-f007
6.8《装修施工动火申请表》---------qp-07-02-f008
6.9《装修违章整改通知书》---------qp-07-02-f009
