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第1篇 油站经理岗位职责
职责描述:
• hsse管理:出色执行壳牌hsse(健康、安全、环保、保安)政策及要求,全面负责加油站健康、安全、消防等工作
-带领员工充分了解并主动遵守壳牌hsse相关政策;
-制定有效的油站安全计划并良好执行;
-主动及时地干预油站不安全行为。
• 合规管理:出色执行壳牌合规制度及要求,带领员工了解并遵守壳牌合规政策
-确保油站资金、资产安全;
-确保运营标准前提下,完成油站费控指标
• 运营销售:全面细致地管理油站运营,充分实现运营标准和销量目标
-制定合理的供货计划,执行公司价格及促销政策
-激励油品和便利店销售,完成有挑战的销量目标;
-进行存货管理,优化库存,减小损耗(油品及非油)
• 顾客服务:了解顾客需求,具备良好的顾客服务意识,有效的处理顾客投诉
-确保油站视觉标准符合公司要求(如油站的vi清洁维护、灯光管理等)。
-确保员工充分了解产品,并提供专业热情的服务和购买建议;
-专业地处理顾客投诉,积极接受反馈并做出改进
• 团队管理:负责油站员工日常管理,如招聘、排班、培训、指导、激励团队伙伴,营造良好的团队氛围。
-高效经济地管理团队编制,实现团队效率最大化;
-充分地关注、激励、培训团队伙伴,培养良好的团队关系;
-对团队伙伴进行定期的绩效评估,主动及时地给予反馈。
• 公共关系管理:与业主、政府机构等保持良好的关系,证照的管理
• 其它: 公司其他指派任务及任命
任职资格:
- 具有安全意识
- 3年以上连锁经营工作经验,直接管理10人以上团队的经验,具知名品牌店长经验者优先
- 拥有良好销售及服务意识
- 诚实、正直和尊重他人,关爱员工
- 良好的沟通及协作能力,极强责任心及主动性
- 可接受省内地方调动
第2篇 加油站售后服务经理岗位职责
1、负责所辖区域售后相关的服务工作整体运作，确保用户满意度。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握所辖区域内业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以服务为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升站内工作人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
第3篇 加油站市场部经理岗位职责
1、全面计划、开拓、管理市场部工作。
2、制定年度、季度、月度营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的市场推广做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市推广计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
第4篇 加油站渠道开拓部经理岗位职责
1、保证销售的成品油从出库到最终端的流通过程畅通。
2、严格管理渠道中各级经销商所销售产品的进销存数字，随时掌握竞争对手在渠道中的销售动向，及时反馈给上级，并提出应对措施。
3、执行上级下达的销售政策。
4、管理好整个团队，制定本区域内的销售计划。
5、对于重点客户重点维护支持，使他们保证你的大部分的销售产出。
6、完成公司布置的其他工作。
第5篇 加油站大客户经理岗位职责
1、负责负责区域的大客户招商和维护工作，高效灵活完成销售任务。
2、协助公司负责大客户的跟单追踪，订单管理。
3、不断优化大客户的开发及运营管理。
4、协助上级开展其他运营管理工作。
5、向公司就经营管理方面提出自己的合理化建议。
