导语：食堂好不好，员工说了算！这份报告为您厘清满意度背后的真问题，从口味、卫生到服务细节，样样有数。不堆数据、不讲空话，专挑影响体验的关键点拆解，附实用改进建议。写总结、做汇报、推优化，直接能用。
报告导读
整改路径必须打破“补丁式优化”旧模式，转向机制重建。首推食材鲜度双控机制：采购端绑定农超直供协议并公示溯源信息，加工端实行“荤菜留一顿、素菜当日清”硬约束。次建弹性价格公示牌：将米面油肉基准价 浮动系数公式上墙，每周更新。最后落地菜谱响应周而复始：按施工班组提报频次排定时令汤品上线计划，让筒子骨汤等改良建议直接转化为排期指令，使员工从评价者变为菜单共建者。
报告属性
| 适用对象 | 刚接手行政或后勤工作的新人，写作经验少，需要模板照着写。 |
| 使用场合 | 这是给公司内部领导看的食堂满意度调查报告，用来汇报问题、提改进建议，属于日常管理类工作汇报。 |
| 核心内容 | 食堂整体还行，但价格偏高、品种少、新鲜度差是大问题，得赶紧改，不然员工真要提整顿了。 |
| 内容体量 | 1200字 |
| 报告关键词 | 项目部中期评估 食堂服务改进 员工生活保障 季度满意度调研 后勤管理优化 |
报告正文
为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于__年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格：56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
4、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
5、总体评价
总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。
报告格式怎么写
有标题隐含（食堂满意度调查报告），开头说明调查时间/数量，分点列问题（一、二、三…），每部分先写数据再写建议，结尾有总体评价。
