Q

联通实习报告中业务流程怎么写才不绕?

已帮助 445 人解决问题
A

流程不是画箭头图。写你第一次扫身份证时机器“嘀”一声后屏幕跳红字,写你点“提交”键前盯着进度条咽了下口水,写你打印凭证时纸卡在三分之一处听见师傅说“抽出来再塞”。流程要写你手指的操作节奏、眼睛盯的位置、耳朵听的提示音。绕就是写“按照标准流程执行”,不写你哪根手指按错键、哪行字看串行、哪次误点了取消。

新手常犯的误区

照搬内部SOP文档,用“首先”“其次”“最后”砌墙,把自己写成机械臂,忘了写你手心汗湿了键盘。

高分写作经验

流程描写必须嵌入操作者感官反馈如屏幕反光刺眼、按键回弹偏软
37.2%用户推荐
用“点这里”“拖到那儿”替代“进行操作”“完成步骤”
23.4%用户推荐
写出系统响应延迟带来的身体反应如屏息、皱眉、歪头
18.9%用户推荐
禁用“依规”“按要求”“按规定”等制度性表述
14.8%用户推荐
每个流程节点带一个失败预演如“差点点错取消键”
8.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

750-1150字
41.8%用户选择
1150-1550字
36.3%用户选择
1550-1950字
23.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

应届毕业生、高职学生、转行新人、校招管培生、实习指导老师

推荐写法

数据显示,有37.2%的用户认为,首选的写法是流程描写必须嵌入操作者感官反馈如屏幕反光刺眼、按键回弹偏软,41.8%%的用户倾向选择750-1150字,而36.3%%的用户选择1150-1550字,23.2%%选择1550-1950字。新手最容易踩的坑是照搬内部SOP文档,用“首先”“其次”“最后”砌墙,把自己写成机械臂,忘了写你手心汗湿了键盘。