Q
效能报告被人说“读完不知道下一步干什么”怎么办？
A
结尾不是喊口号，是交任务单。写清楚谁、在什么时候、干哪几件具体事、达到什么样子。别写“持续优化”，写“9月底前完成客服响应SOP重写，覆盖全部6类高频投诉”。下一步必须能拆进周计划，能放进KPI，能对着考核。没落款的动作，等于没写。
新手常犯的误区
把下一步写成方向性描述或长期愿景，缺乏可分配、可追踪、可闭环的具体事项。
高分写作经验
热门篇幅区间
适用对象
业务主管、项目协调员、流程优化员、运营分析员、部门负责人
推荐写法
数据显示，有30.6%的用户认为，首选的写法是每项任务含明确责任主体，45.6%%的用户倾向选择1800-2100字，而30.5%%的用户选择2200-2700字，20.7%%选择2800-3500字。新手最容易踩的坑是把下一步写成方向性描述或长期愿景，缺乏可分配、可追踪、可闭环的具体事项。
