银行服务收费实习报告怎么写清收费项目和依据？

写收费项目别光抄价目表，得把客户办业务时实际看到的收费动作写出来。比如客户取款被收手续费，就写柜员点了几下系统、弹出什么提示框、客户签了哪张单子。依据不是贴文件编号，是写清楚这个收费在柜台操作流程里卡在哪一步、谁授权、系统怎么触发。客户皱眉的瞬间、柜员解释时用的原话，这些才是报告里的骨头。空写依据两个字，等于没写。