Q
前台文报告交接班内容怎么写才不漏事？
A
交接班不是念清单，是划重点。挑三件必须盯的事：没闭环的、要跟进的、有风险的。比如“1208房续住未确认”比“房间状态正常”有用，“工程部维修单未回传”比“维修中”管用。写完自己读一遍，像真要交到下一班手里那样读。
推荐写法
数据显示，有30.5%的用户认为，首选的写法是只写需人工干预事项，50.8%%的用户倾向选择500-700字，而30.8%%的用户选择700-900字，20.4%%选择400-500字。新手最容易踩的坑是照抄系统状态，把PMS里所有房态复制粘贴，没过滤、没标注、没提醒。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
照抄系统状态，把PMS里所有房态复制粘贴，没过滤、没标注、没提醒。
适用对象
夜班前台、早班交接人、值班经理、前厅主管、领班
