保险公司员工报告中跨部门协作部分总写成踢皮球怎么办？

别写谁干了什么，写谁蹲在哪儿等消息。写“核保组老王每天九点准时坐到理赔窗口旁第三张椅子上”，写“系统弹窗闪了七次没人点开，直到下午三点小陈端着泡面路过顺手点了”。协作不是流程图，是人挤人的现场。把岗位换成习惯，比如“法务那边咖啡杯永远摆在键盘左边”。责任分不清？那就写清谁先伸手、谁缩回手、谁最后拍了桌子。