Q
移动客服实习报告里遇到难缠客户怎么写？
A
不写客户多难缠，写你哪句话让对方停顿两秒，哪次主动挂断前说了谢谢。重点描一个动作：比如客户吼第三声时，你手没抖，把查询键按了两次。别写心理活动，写手指、按键、屏幕跳动。难缠不是形容词，是客户说的原话加你回的那半句。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有30.4%的用户认为，首选的写法是只写客户原话中最有张力的一句，50.7%%的用户倾向选择700-1100字，而30.8%%的用户选择1100-1500字，20.8%%选择1500-1900字。新手最容易踩的坑是大段描写客户发火过程，把自己写成受气包，结尾突然升华。
适用对象
一线客服、实习组长、投诉处理员、服务质检、新人导师
新手常犯的误区
大段描写客户发火过程，把自己写成受气包，结尾突然升华。
