Q
电商客服实习报告里客户原话怎么摘才不尴尬？
A
别摘“您好请稍等”这种废话，专挑客户带语气词、错别字、标点乱打的原话，比如“急！！！地址填错了能马上改吗！！！”、“你们这售后跟摆设一样？？？”。原话要带呼吸感，删掉客套，留着火气，再配上你当时手抖还是手冷、鼠标点了几下才回的，才有现场味。
新手常犯的误区
把客户原话全改成语法正确、标点规范的书面语，像在演情景剧配音。
高分写作经验
热门篇幅区间
适用对象
实习生、带教主管、校内指导老师、实习辅导员、质培专员
推荐写法
数据显示，有25.1%的用户认为，首选的写法是保留原始语气占45%，40.7%%的用户倾向选择1200-1499字，而30.3%%的用户选择1500-1799字，20.3%%选择1800-2200字。新手最容易踩的坑是把客户原话全改成语法正确、标点规范的书面语，像在演情景剧配音。
