Q
导购员报告里话术改进怎么写才不纸上谈兵？
A
话术不是改几个词，是改顾客听完后的反应。原来问“需要什么”，顾客摇头走了；改成“您上次说充电慢，这台快充试过没”，顾客停下摸机身。写清楚旧话术哪句失效、新话术哪句起效、顾客哪个动作变了。没对比，就不叫改进。
推荐写法
数据显示，有36.8%的用户认为，首选的写法是必须呈现顾客反应变化，50.2%%的用户倾向选择1300-1599字，而30.4%%的用户选择1000-1299字，20.5%%选择1600-1800字。新手最容易踩的坑是列一堆优化后的话术模板，却不写顾客到底有没有接话、有没有伸手、有没有点头。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
列一堆优化后的话术模板，却不写顾客到底有没有接话、有没有伸手、有没有点头。
适用对象
培训师、店长、督导、品类经理、话术设计师
