Q
电信市场实习报告客户访谈怎么写才不编?
A
访谈段落里必须出现用户没说完被打断的半截话、反问你的问题、掏出手机翻记录的动作。别写“用户表示满意”,写他指着合约第几行说“这儿我签的时候没看清”。每段访谈摘录后跟一句你当时的笔记反应,比如“他说到这儿低头抠指甲盖”。
推荐写法
数据显示,有28.7%的用户认为,首选的写法是保留口语中重复词和语气词,30.4%%的用户倾向选择2300-2700字,而25.7%%的用户选择1700-2100字,20.8%%选择2100-2300字。新手最容易踩的坑是把问卷星导出结果当访谈实录,把标准答案复制进对话框,还加引号假装是原话。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把问卷星导出结果当访谈实录,把标准答案复制进对话框,还加引号假装是原话。
适用对象
实习生、客服岗新人、服务体验岗、用户研究助理、培训岗

