Q
储蓄所实习报告怎么写客户对话才不编造?
A
抄你记在小本子上的原话,客户说“这利息怎么比隔壁少两毛”就照写,别改成“对收益提出疑问”。你听不懂的方言也留着,写上“我点头又摇头,最后请主管来解围”。真实对话要带停顿、重复、语气词,客户拍桌子和压低声音是两回事,写出来才有柜台味儿。
推荐写法
数据显示,有32.5%的用户认为,首选的写法是保留客户原话中的口语碎片,42.3%%的用户倾向选择1300-1500字,而33.3%%的用户选择1000-1200字,25.4%%选择1600-1800字。新手最容易踩的坑是把客户发言全改成教科书式标准应答,客户开口像银行宣传片配音。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把客户发言全改成教科书式标准应答,客户开口像银行宣传片配音。
适用对象
柜员新人、应届生、校招管培生、基层轮岗员工、实习生

