Q

撰写报告时同类问题反复出现怎么写才不啰嗦?

已帮助 1104 人解决问题
A

别挨个列,归堆儿写。找出共性根因,用一个主干句定调,后面跟三四个典型表现,每个表现控制在12字内,像钉子一样排下去。比如“系统响应慢”是根,下面写“登录超时”“导出中断”“查询卡顿”。重复不是错,写法重复才是病。

高分写作经验

同类问题必须提炼统一根因短语
32.1%用户推荐
每个表现句严格控制在12字以内
24.4%用户推荐
根因句与表现句之间用冒号而非句号
18.1%用户推荐
禁用“例如”“包括”“主要有”等过渡词
16.4%用户推荐
表现句必须动词开头
10.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1500-2000字
42.5%用户选择
2000-2500字
28.6%用户选择
1200-1500字
20.3%用户选择
2500-3000字
10.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有32.1%的用户认为,首选的写法是同类问题必须提炼统一根因短语,42.5%%的用户倾向选择1500-2000字,而28.6%%的用户选择2000-2500字,20.3%%选择1200-1500字。新手最容易踩的坑是把相同问题换个说法反复写,看似内容多,实则暴露分析懒惰,读者一眼看出你在凑字数。

适用对象

质量分析员、问题跟踪岗、IT服务台、客服主管、产品反馈处理人

新手常犯的误区

把相同问题换个说法反复写,看似内容多,实则暴露分析懒惰,读者一眼看出你在凑字数。