Q
营业员述职报告怎么写客户反馈才不编?
A
反馈不是“客户很满意”,是“穿蓝裙子女士说上次推荐的粉底色号正合适,今天又带闺蜜来”。写清谁、穿什么、说什么原话、当场做了什么。没录音就写记得的实话,宁可少写两条,别凑数。客户嘴一张,你就得听见真声,不是自己脑补的表扬稿。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示,有30.6%的用户认为,首选的写法是每条反馈必须含客户外貌或穿着特征,40.2%%的用户倾向选择1100-1400字,而30.9%%的用户选择900-1050字,20.9%%选择1500-1700字。新手最容易踩的坑是虚构客户表扬语、拼凑网络好评、用“多位顾客反映”掩盖无具体案例
适用对象
高端百货导购、奢侈品柜员、定制珠宝顾问、医美咨询师、私护产品顾问
新手常犯的误区
虚构客户表扬语、拼凑网络好评、用“多位顾客反映”掩盖无具体案例

