Q

房产实习报告里怎么写客户沟通细节?

已帮助 414 人解决问题
A

客户沟通细节得写成活的,不是记流水账。把对方皱眉、翻合同、突然打断这些动作塞进去,配上你当时怎么接话、怎么改措辞。别写我们交流了半小时,写你递水时他盯着户型图说这窗台太矮,你马上掏出手机调出同类项目照片。对话要掐头去尾,只留最硌人的那两句。关键不是说了什么,是他说完你手心出汗没,笔尖停没停。

推荐写法

数据显示,有35.5%的用户认为,首选的写法是用动作带出对话真实感,40.4%%的用户倾向选择1800-2200字,而30.1%%的用户选择1500-1799字,20.2%%选择2201-2600字。新手最容易踩的坑是写成客服工单式记录,干巴巴列时间地点事由,没一点现场温度。

高分写作经验

用动作带出对话真实感
35.5%用户推荐
删掉所有“进行了”“开展了”这类虚动词
25.3%用户推荐
保留对方原话中带情绪的半句
20.6%用户推荐
写清你回应时的身体反应
15.5%用户推荐
避免用“客户表示”开头
5.7%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1800-2200字
40.4%用户选择
1500-1799字
30.1%用户选择
2201-2600字
20.2%用户选择
1200-1499字
10.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

写成客服工单式记录,干巴巴列时间地点事由,没一点现场温度。

适用对象

销售助理、案场文员、策划执行、渠道专员、置业顾问