Q
卫浴报告中用户痛点怎么写才不编故事？
A
别写“用户渴望洁净”，写“主妇擦完镜柜水渍，转身抹台盆又见新印子，抹布在手里拧出三道褶”。痛点是人在真实空间里做的重复动作、皱的眉、叹的气、甩的抹布。翻十份差评，挑出三个相同动作词，比如“抠”“踮”“拧”，报告里就用这三个动词串起所有痛点。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有40.6%的用户认为，首选的写法是痛点必须来自连续三次以上重复动作，35.1%%的用户倾向选择1700-2100字，而30.9%%的用户选择1100-1400字，20.4%%选择2300-2700字。新手最容易踩的坑是用二手调研数据拼凑痛点，没进过真实卫生间现场
适用对象
用户体验研究员、客服主管、产品定义师、市场洞察员、零售督导
新手常犯的误区
用二手调研数据拼凑痛点，没进过真实卫生间现场
