Q

困难报告里如何自然带出解决建议?

已帮助 229 人解决问题
A

在写完卡点动作后,接一句“后来换了个方向拧才松开”,或者“第三遍试时把线头多缠两圈就通了”。建议不是另起一段写“建议如下”,是卡点叙述里自然长出来的枝杈。老手看建议,就看它是不是从失败动作里直接掰下来的。

推荐写法

数据显示,有42.2%的用户认为,首选的写法是建议必须附着在失败动作之后,52.2%%的用户倾向选择800-1200字,而23.8%%的用户选择1200-1600字,15.7%%选择600-800字。新手最容易踩的坑是解决建议另起章节、脱离前面卡点描述,像贴膏药一样硬加,前后毫无动作逻辑。

高分写作经验

建议必须附着在失败动作之后
42.2%用户推荐
用“试了X次后发现Y”句式
20.4%用户推荐
禁用“应”“须”“建议”等指令词
18.1%用户推荐
每条建议对应唯一卡点
12.4%用户推荐
建议中必须含具体操作部位
8.4%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

800-1200字
52.2%用户选择
1200-1600字
23.8%用户选择
600-800字
15.7%用户选择
1600-2000字
10.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

解决建议另起章节、脱离前面卡点描述,像贴膏药一样硬加,前后毫无动作逻辑。

适用对象

一线技术员、项目执行员、现场协调员、设备运维员、跨部门接口人