Q
erp报告中问题分析老被说太浅没挖到根？
A
别在系统层面打转，往人和规则缝里钻。看到订单延迟，别写“审批流卡在二级审核”，写“二级审核需纸质签批，而审批人常驻外地，平均滞留3.2天”。问题要带温度：谁卡了、为什么卡、卡了多久、卡出什么损失。数据只作佐证，主语必须是人或制度。每条问题后跟半句后果，比如“导致紧急插单响应超时，客户投诉上升17%”。
新手常犯的误区
把系统报错日志当根本原因，把操作失误当深层问题。
高分写作经验
热门篇幅区间
适用对象
业务改进组长、质量负责人、变革推动者、供应链经理、内审人员
推荐写法
数据显示，有38.7%的用户认为，首选的写法是每条问题必须绑定具体角色与行为，40.6%%的用户倾向选择3200-3800字，而35.6%%的用户选择2900-3100字，25.6%%选择3900-4400字。新手最容易踩的坑是把系统报错日志当根本原因，把操作失误当深层问题。
