Q
保险报告里专业术语太多客户看不懂怎么办？
A
术语不是勋章，是绊脚石。你写的时候假装对面坐的是刚投保的大姐，她说不懂你就得重写。把“逆选择风险”换成“有人专挑快出事的保”，把“准备金计提”说成“公司提前存的钱够不够赔”。术语第一次出现必须带半句人话解释，后面再提才用简称。别怕啰嗦，啰嗦是让客户看懂的唯一捷径。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有38.5%的用户认为，首选的写法是每出现一个术语必跟半句人话，51.5%%的用户倾向选择2200-2800字，而32.5%%的用户选择1800-2100字，17.8%%选择2900-3300字。新手最容易踩的坑是把内部会议语言直接抄进对外报告，术语堆砌却不落地。
适用对象
客服主管、渠道经理、培训讲师、产品助理、品牌文案
新手常犯的误区
把内部会议语言直接抄进对外报告，术语堆砌却不落地。
