Q

客服部报告的数据图表总被说看不懂怎么办?

已帮助 436 人解决问题
A

图不是贴上去充数的,是替你说话的。坐标轴标清楚单位,横纵轴名称写满,别缩写。折线图别画八条线,重点就两条:问题量和解决率。柱子颜色别花哨,灰蓝黄三色打底够用。图下配一行字,说清这图想让领导盯住哪个数。

推荐写法

数据显示,有30.5%的用户认为,首选的写法是坐标轴文字必须完整不缩略,35.3%%的用户倾向选择2500-3000字,而30.4%%的用户选择2200-2499字,20.7%%选择3001-3500字。新手最容易踩的坑是图做得漂亮,但没人看得懂哪根线代表什么。

高分写作经验

坐标轴文字必须完整不缩略
30.5%用户推荐
单图只突出一个结论
25.2%用户推荐
图标题直说结论而非描述
20.6%用户推荐
避免多图堆砌在同一节
15.1%用户推荐
图注字号不能小于正文
10.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2500-3000字
35.3%用户选择
2200-2499字
30.4%用户选择
3001-3500字
20.7%用户选择
1900-2199字
15.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

图做得漂亮,但没人看得懂哪根线代表什么。

适用对象

数据分析员、客服经理、质量监控岗、运营支持、跨部门协同岗