在线客服实习报告怎么写问题与建议？

22人点赞已帮助 728 人解决问题

问题不是吐槽系统慢、同事少、排班乱，是写你发现三通相似投诉都卡在同一个转接环节，建议就一条：在知识库第一页加个红色弹窗提示。别写“希望公司重视”，写你试过哪两种办法、哪个更顺手、为什么。问题和建议得像扳手拧螺丝，一扣一咬合，别整成两张皮。

高分写作经验

问题必须带可验证的细节，比如“连续5天早班首响超20秒”

35.5%用户推荐

；建议必须能立刻执行，且由你这个角色能推动

25.7%用户推荐

；一个问题配一条建议，禁止一对多或一对零

20.3%用户推荐

；用“试过……但……所以……”句式替代“应该……”

15.4%用户推荐

；删掉所有“可能”“或许”“建议考虑”，换成“我试了”“我写了”“我贴了”

5.4%用户推荐

基于平台同类范文数据共性特征汇总

实习生、应届生、实习指导老师、企业带教主管、校企合作负责人

问题写得痛快，建议全是“加强培训”“优化流程”这种谁都会说的套话。