Q
饭店服务报告里差评怎么写才不惹麻烦？
A
把差评当整改通知来写，每条后面跟一句现场动作，比如顾客投诉上菜慢，就写后厨增配传菜员并调整出单节奏。差评段落别用形容词堆砌问题，用动词带出人、事、时、地，让读的人一眼知道谁在什么时候干了什么。最忌讳把差评写成情绪日记，全是“顾客很生气”“气氛很尴尬”，这不算报告，算茶馆闲话。
推荐写法
数据显示，有35.7%的用户认为，首选的写法是差评必须对应可执行动作，45.7%%的用户倾向选择1800-2200字，而30.5%%的用户选择1500-1799字，15.5%%选择2201-2600字。新手最容易踩的坑是把差评写成情绪复述，没写清楚哪个环节出了什么具体动作偏差。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把差评写成情绪复述，没写清楚哪个环节出了什么具体动作偏差。
适用对象
前台主管、值班经理、服务培训员、质检专员、店长
