调研报告常见问答
调研报告里“案例选取”常被说“不够典型”咋办?
选案例不看名气大小,看它是否戳中普遍痛点,比如选那个总被投诉又总整改不到位的小餐馆,比选全市标杆更有警示力,典型在于代表性。
写市场调研报告时客户原话总被我改走样?
录音转文字后直接复制粘贴,哪怕有语病也留着,后面用括号补说明,比如“他们说‘这东西太卡’(指打开页面超3秒)”,真实感比工整重要十倍。
调研报告里怎么写群众原话才显得真?
真话不靠加引号,靠留毛边。留半句没说完的,留个语气词,留个重复的词。比如“这事儿吧……跑了三回,三回都是‘等通知’”,比“群众反映办事多次未果”强十倍。你得让读者听见声儿,看见人撇嘴、叹气、搓手的动作,话是活的,不是标本。