【第1篇】营销中心专员岗位职责怎么写200字
岗位职责:
1、按售后服务工作流程开展工作,及时将售后服务工作中存在的问题进行反馈;
2、及时将售后数据进行总结、分析,提交汇总报表;
3、及时处理客户投诉,跟踪订单情况;
4、协助有关售后服务的其它工作;
5、完成上级领导交办的临时任务。
任职资格:
1、大专以上学历,有1年以上售后服务或客服经验;
2、性格外向,沟通能力强,抗压能力强,服务意识强。
3、大小周工作制。
书写经验33人觉得有用
营销中心专员这个岗位的工作内容比较杂,涉及面也比较广,写岗位职责的时候得把具体的事情都交代清楚,不然到时候员工不知道该干什么,领导也容易抓瞎。像负责市场调研这部分,就得明确是收集哪方面的数据,是竞争对手的动态,还是消费者的需求变化,这些都要说清楚。还有活动策划这块儿,不能光写个“负责活动策划”,得具体到负责什么类型的活动,比如新品发布会、促销活动之类的。
日常跟销售部门对接也是很重要的一块儿工作,这里头包括协助制定销售计划,这可不是随便定个数字就行的,得结合市场情况,还得考虑库存啊、成本这些因素。另外,还要跟进订单执行情况,这就好比是个桥梁,既要确保产品按时送到客户手里,又得保证各个环节不出岔子。
文件管理这方面也不能忽视,资料归档、合同审核这些事情看起来不起眼,但要是搞砸了,后果很严重。比如说合同上的条款没仔细核对,结果出了问题,那麻烦就大了。还有就是会议记录,这事看似简单,但记漏了关键点或者记错了重要内容,后续工作开展起来就会很被动。
宣传推广这一块儿的工作也不少,不仅要配合设计部门制作宣传材料,还得负责线上线下的推广渠道维护。线上的话,像是公众号运营、社交媒体互动这些都得盯着;线下,可能涉及到展会布置、物料准备之类的事。不过有时候写的时候容易忽略细节,比如只写了“负责线上宣传”,却没提具体的平台名称,这样就容易让人摸不着头脑。
财务相关的也有,报销单据审核这类事看似简单,但要是审核不严,公司利益就可能受损。还有就是预算控制,这需要对每一笔支出都心中有数,不能乱花钱。不过有时候写的时候容易把“费用报销”写成“费用报账”,虽然意思差不多,但专业一点还是用“报销”比较好。
【第2篇】岗位职责说明书:营销中心销管专员怎么写900字
营销中心销管专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称销管专员所属部门营销中心岗位职等
直接上级营销总监直接下属
岗位概要:负责公司销售及客户资料的统计汇总、分析工作;
职责描述
重点工作
1.计划管理:参与拟订项目开发总体规划、项目开发计划;根据项目开发计划和总体规划,审核各项目的销售计划、销售费用预算,汇总各项目年度和分期的销售费用预算,整理、汇总、编制集团公司年度、月度销售计划和销售费用,递呈上级领导审核;
2.销售管理:负责各项目日常销售数据的收集、汇总,根据销售计划、销售费用预算,结合项目销售进度及实际费用发生状况进行销售统计分析;
3.合同管理:根据有关房地产销售合约规范;负责各项目营销策划部移交的销售合同整理、归档及保管;
4.客服管理:负责建设和维护公司crm系统;协助处理客户异议、投诉、客户关系维护活动策划及资料的收集保存;
一般工作
1.制度建设:参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
2.沟通协调:定期向上级领导汇报工作,做好与政府相关部门、销售代理单位、物业管理、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作;
3.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证及时提供支持服务;
2.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;
3.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;
2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;
3.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
4.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
5.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
6.按公司制度享有的其他权力;
任职资格
资历:建筑、市场营销、经济等相关专业,大专及以上学历,具有三年以上的相关工作经验;
能力:较强的营销能力、沟通协调能力和表达能力;
品质:品性正直,工作积极主动,敬业,责任心强;
知识结构:具备一定的市场、管理知识,并具备较好的房地产专业知识及产品销售知识;
关键指标:服务及时性、数据准确性、提供数据及时性、重大失误次数
书写经验89人觉得有用
写岗位职责说明书的时候,得先把具体的工作内容弄清楚。像营销中心销管专员这个职位,日常工作就是处理销售数据,定期做数据分析报告,还得跟销售部门对接,确保订单流程顺畅。有时候还要负责库存管理,确保货品供应及时。这工作看起来简单,但细节挺多的,特别是当客户突然提出紧急需求时,必须迅速反应。
销管专员的工作还涉及一些协调任务,比如跟财务部门核对账单,确保回款进度符合预期。要是碰到促销活动,就得提前做好规划,包括物料准备、人员安排什么的。还有,公司内部的一些会议也需要参与,会上可能需要汇报近期的销售业绩,这对语言表达能力有一定要求。
不过,销管专员有时候也会遇到麻烦事。比如,数据统计过程中难免会出现遗漏,特别是面对大批量的数据时,稍不留神就可能出错。另外,跟各部门沟通的时候,有时候对方理解起来会有点慢,这时候就需要耐心一点,多解释几次。有时候客户那边催得急,自己这边还没完全准备好,这种情况下就得想办法安抚客户情绪,同时尽快解决问题。
书写注意事项:
销管专员还需要熟悉公司的各项规章制度,毕竟涉及到很多业务流程的审核。如果对政策不了解,很容易导致工作推进受阻。比如合同审批环节,必须严格按照流程走,不然可能会引发后续纠纷。再比如,客户投诉处理也是日常工作的一部分,得快速响应,妥善解决,避免影响品牌形象。
销管专员的工作其实挺杂的,既要关注细节,又要兼顾全局。有时候忙起来根本停不下来,但只要理清思路,把每项任务分配好时间,慢慢就能找到节奏了。当然,经验积累很重要,刚入职的时候可能很多事情都不太熟练,但随着工作的深入,慢慢就会得心应手了。
【第3篇】营销中心主管岗位职责怎么写100字
营销中心物业主管 陇南康龙房地产开发有限公司 陇南康龙房地产开发有限公司,康龙 1,有二级或者一级市场营销卖场从业经验1年以上;
2,对客服理念优秀,有品牌管理现场实操;
3,年龄30-50岁,形象气质佳。
书写经验65人觉得有用
营销中心主管这个岗位,说白了就是带着团队冲锋陷阵的角色。日常工作,得包括市场调研这块儿,得知道竞争对手都在干什么,咱们的产品在市场上的位置到底在哪。还要负责制定年度销售计划,这可不是随便拍拍脑袋就能定下来的,得结合公司的战略目标,还得参考过往的数据分析,不然拍出来的数字可能就不靠谱。
书写注意事项:
这个职位还涉及到客户关系维护。客户要是不满意,那生意就黄了,所以得随时关注客户的反馈,有问题赶紧解决,别让小问题变成大麻烦。还有,营销活动的策划和执行也是重点,从前期的准备到后期的效果评估,每个环节都得盯紧,不能出岔子。活动期间,团队的工作效率特别关键,得确保每个人都清楚自己的任务,不然到时候手忙脚乱的,搞砸了可不好。
合同管理这部分也得操心,这涉及到公司利益,签合同时不能马虎,条款得仔细核对,该有的保障措施一个都不能少。财务方面的东西也不能忽视,销售额、回款情况这些都需要及时跟进,月底的时候财务报表得交上去,要是数据不对劲,领导那边可不会饶过你。
日常管理上,手下人的表现得时刻留意着,绩效考核不能糊弄,该表扬的表扬,该批评的批评,这样才能让大家都有动力。还有,培训也是必要的,新员工来了得教他们怎么做,老员工也需要更新知识,要不然跟不上市场的变化,工作起来就吃力。
有时候,市场环境突然发生变化,比如政策调整或者竞争对手推出新产品,这时候就得快速反应,跟团队一起商量对策。不能光顾着埋头干活,还得抬头看看天,不然很容易被动挨打。不过,有时候确实会因为事情太多而顾此失彼,比如忘了跟进某个重要客户的动态,或者是开会的时候走神了,结果漏掉了关键信息,这种时候就得自己想办法补救。
【第4篇】房地产营销策略中心副经理岗位职责怎么写400字
地产公司营销策略中心副经理岗位职责
1、协助部门经理完成部门各项工作的组织与落实
2、负责营销策略中心工作的日常管理。
3、负责组织、落实营销策略中心各项工作的实施
4、协助部门经理根据市场结合项目销售制定阶段性营销策略及营销大纲。
5、负责项目营销工作中各类数据统计分析。
6、组织对相关竞争企业及楼盘的市场调研分析,及相关楼盘的巡访工作;
7、每月到各销售中心掌握开发进度和客户来访情况,每月提交各售楼中心关于营销推广的反馈意见及建议报告;
8、协助部门经理做好员工岗位业务培训工作;
9、审核定期向集团上报市场分析报告;
10、汇总分析客户需求及对企业、产品建议;
11、项目的前期市场调研和市场论证工作;
12、新项目的拓展及土地资料信息跟踪与分析;
13、协助部门经理建立营销战略伙伴资料库;
13、每月不少于半天在售楼处实地工作
14、完成上级领导安排其它工作;
书写经验77人觉得有用
房地产营销策略中心副经理这个岗位职责其实挺复杂的,主要得看具体的工作环境和公司需求。首先,这职位肯定是要负责一些营销活动的策划,像什么市场调研,竞争对手分析之类的,这些都是基础工作。不过这类工作不能光靠嘴上说说,得有数据支撑才行,所以要定期整理市场信息,把数据搞清楚了才能做出合理的计划。
再就是跟团队的沟通协调能力很重要。毕竟一个人单打独斗干不成大事,得和销售部门、产品部门这些都得搭上线。有时候项目推进过程中会遇到各种各样的问题,比如说预算分配不合理,或者是某个环节出了差错,这时候就需要及时调整策略,确保整个项目的顺利进行。
书写注意事项:
还得关注产品的推广效果。如果推广出去的产品没人买账,那前期的努力就白费了。所以要时常检查广告投放的效果,看看是不是目标客户群没有精准定位,或者是因为宣传内容不够吸引人。要是发现问题,就得赶紧想办法解决,不然损失可不小。
还有,这岗位还涉及到一些合同管理方面的事情。合作方的选择、合作协议的签订这些都需要仔细核对,漏掉一个小细节可能就会带来麻烦。不过有时候也会碰到一些突发情况,比如突然有个大客户想合作,这种时候就得快速反应,迅速组织人员对接。
不过有时候也会遇到一些小状况,比如在起草文件的时候不小心把数字写错了,虽然不是特别大的问题,但还是会给后续工作带来困扰。而且在做方案的时候,有时候想法挺好,但执行起来才发现有些地方考虑不周全,这就需要不断修正和完善。
【第5篇】岗位职责说明书:营销中心企划专员怎么写1100字
营销中心企划专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称企划专员所属部门营销中心岗位职等
直接上级营销总监直接下属
岗位概要:负责组织或参与项目市场调查、营销策略的拟定、公司品牌建设及集团企划信息资料的汇总整理工作
职责描述
重点工作
1.计划管理:参与拟订项目开发总体规划、项目开发计划;根据项目开发计划和总体规划,审核各项目的市调计划、品牌推广计划、企划费用预算及物业招标计划,整理、汇总、编制集团公司年度和分期的企划费用预算、物业管理费用预算,递呈上级领导审核;
2.市场研究:负责定期开展收集、整理有关长三角区域政治、经济、市场等房地产相关资料,撰写投资意向书;负责拟投资项目的市场调查、环境调查及投资分析,提交可行性研究报告;
3.项目支持:做好拟投资项目的土地获取准备、洽谈、投标等各项工作,办理土地获取各项手续;负责向项目公司移交前期策划的相关资料;
4.信息管理:根据市调计划、品牌推广计划、物业招标计划、企划费用预算及物业管理费用预算,核查计划和费用执行情况,审查可行性研究报告、招标文件、物业管理合同;负责汇总、整理各项目企划资料;负责相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及有关房地产市场动态信息及资料收集,逐步建立和完善信息资料库;
一般工作
1.制度建设:参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度,建立和完善营销业务流程,并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
2.沟通协调:做好与政府相关部门、代理单位、物业管理、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作;定期向上级领导汇报工作;
3.其他事项:完成上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证按计划提供可信、可行的投资意向书;
2.保证所提供的可行性报告在一定置信区间内的真实性及可靠性;
3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;
4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;
2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;
3.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
4.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
5.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
6.按公司制度享有的其他权力;
任职资格
资历:建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业,大专及以上学历,具有三年以上的房地产企划从业经验;
能力:较强的分析能力、策划能力、创新能力、沟通协调能力和文字表达能力;
品质:工作积极主动,责任心强;
知识结构:对长三角地区的房地产市场较为熟悉,了解房地产策划政策、法规,具备一定的经济学、市场学、管理学相关知识;
关键指标:资料提供的准确性、资料提供的及时性、服务及时性、重大失误次数
书写经验95人觉得有用
营销中心企划专员的岗位职责说明书该怎么写?其实得结合具体的工作环境,还有领导的喜好来弄。有的时候公司比较注重细节,那你就得把每一项工作都描述得很细致,要是公司文化偏宽松,那就可以稍微概括一些。
比如,这个岗位主要负责活动策划,你得写清楚具体的任务,像什么市场调研,竞品分析,这些都是基本的。但要注意,有时候写的时候会漏掉一些关键环节,比如在描述市场调研这部分,可能忘了提数据收集的方法,这就有点尴尬了。当然,这也可能是无意间疏忽的,毕竟人无完人嘛。
书写注意事项:
企划专员还涉及到文案编写,这个就需要把文案的类型说清楚,比如宣传稿、新闻稿之类的。不过这里就可能出现一个不太严谨的地方,比如把“新闻稿”写成了“新文稿”,虽然大家都知道是什么意思,但还是应该仔细检查一下。
至于预算管理这部分,得写明如何制定预算计划,执行过程中的监控,还有后期的效果评估。这里有个小问题,有时候写到预算监控的时候,可能会忘记提到需要定期汇报进度,这就容易导致后续工作脱节。
沟通协调也是重要的一环,要写清楚跟内部各部门以及外部合作方的沟通方式。但有时候写的时候可能会把“内部”和“外部”搞混,结果写成了“跟外部各部门以及内部合作方的沟通方式”,这样的小错误虽然不影响理解,但还是需要注意。
【第6篇】营销中心代表岗位职责怎么写150字
岗位职责:
1、在所辖区域内开展销售业务,完成销售指标;
2、负责通道的管理工作;
3、负责资金回笼;
4、负责各类报表、清单、费用单等的填写工作;
5、各站点和零售商出奶数的报帐;
6、负责网点的开发与维护。
岗位要求:
1、良好的沟通和协调能力;
2、熟悉公司内部操作流程,具有1年以上快速消费品的销售经验。
书写经验37人觉得有用
写岗位职责的时候,得根据自己对这个工作的理解去写,不能太笼统。比如说营销中心代表这个岗位,你的职责肯定不只是接个电话打个交道这么简单。具体来说,你得清楚自己的工作范围,像是负责联系客户,收集市场信息,这些都算基本的工作内容。不过有时候也会遇到一些特殊情况,比如客户那边突然变卦了,这时候就得及时调整策略,想办法解决问题。
写的时候最好能结合实际情况,别光顾着套话。像我以前见过有人写职责就写得很空洞,什么“负责部门日常事务”,一看就知道没用心琢磨。其实你可以具体点,比如说每天都要跟客户保持沟通,了解他们的需求变化,然后把这些情况反馈给上级。要是连这个都没做到,那这份职责就算白写了。
书写注意事项:
写的时候也要注意语气,别太死板。比如说“确保完成销售目标”,听起来就有点硬邦邦的。可以改成“努力达成每月销售指标”,这样显得更有弹性。当然,有时候写着写着可能就会不小心写错字,比如把“销售”写成“销告”,这类小问题一般不会影响整体表达,但还是要注意检查一下比较好。
再说了,营销这块儿还涉及到很多专业的东西,像市场调研、竞品分析之类的,这些都是日常工作的一部分。你得知道怎么去搜集这些资料,又该怎么整理出来供领导参考。有时候客户那边可能需要一些特别的服务,你也得提前做好准备,不然到时候手忙脚乱的。
【第7篇】营销中心总经理岗位职责怎么写350字
1.主持本部门的全面工作,负责各业务单元的营销团队管理工作;
2.根据公司下达的工作计划和经营指标,制定本部门的工作计划;
3. 研究期货行业的发展现状,学习行业内的优秀公司营销经验,制定出适合公司发展的营销模式,促进公司业务发展;
4.负责执行和落实有关公司的规章制度,负责认真落实公司风险控制制度,加强本部门的风险检查;
5.全面负责渠道拓展、维护管理,规划实施客户开发目标、各项金融产品销售目标;
6. 组织策划高级营销活动,开发高端市场;
任职资格:
1.本科及以上学历
2.从事金融行业5年以上,具有5人以上营销团队管理经验
3.具备较广泛的社会关系和渠道资源、较强的业务拓展能力、优秀的经营管理能力
4.有期货从业资格
5.正直诚实,品行良好,具有较好的团队协作能力和沟通能力
书写经验88人觉得有用
营销中心总经理这个岗位挺重要的,主要负责公司整体营销战略规划。日常工作得围绕市场调研展开,通过分析市场数据,了解消费者需求变化,为产品定位提供依据。还要制定年度销售目标,分解到各个部门去执行,确保完成既定的业绩指标。
要明确具体的工作任务,比如参与制定公司的长期发展战略,这需要结合企业实际情况,不能脱离实际想当然。另外,还得协调内部资源,包括人力、财务等方面的支持,保证营销活动顺利推进。对外,要维护好与客户的关系,保持良好的沟通渠道,及时反馈市场信息。
日常管理上,需要定期检查各部门的工作进展,发现问题要及时调整策略。比如销售团队的表现如何,有没有达到预期效果,如果存在偏差,就得找到原因并解决。还有就是预算控制,营销活动花多少钱,得心里有数,不能超支太多。
不过有时候写这类职责描述的时候,容易忽略一些细节。比如说具体的营销手段没说清楚,只写了“开展各种营销活动”,但到底是什么样的活动?这就有点模糊了。再比如,提到协调资源的时候,应该更具体些,是协调人力资源部调配人员,还是找财务部申请资金?这些都需要细化。
书写注意事项:
职责描述里最好能体现岗位的独特性,不能太笼统。像“做好客户服务工作”这样的表述就显得比较宽泛。可以改成“组织客户座谈会,收集客户意见,提升服务质量”,这样更有针对性。还有,“监督市场推广计划”的说法也可以改进一下,比如“审核市场推广方案,确保符合公司品牌定位”。
【第8篇】总部市场营销中心负责人岗位职责内容怎么写50字
负责市场规划、市场调研、产品研发、渠道建设、品牌建设、营销策划以及销售管理等工作。
书写经验16人觉得有用
写岗位职责的时候,得先把这份工作的核心目标弄清楚。比如总部市场营销中心负责人的工作,主要就是制定营销策略,协调各个部门,确保市场推广活动顺利进行。这一步很重要,因为如果连目标都不明确,后面的工作就很难开展。
接着,具体到日常工作,就得把涉及到的任务一条条列出来。比如,需要定期分析市场数据,了解竞争对手的情况;还要组织策划各种促销活动,从前期准备到后期评估都要参与;另外,和销售团队保持紧密联系也很关键,毕竟他们的反馈能直接影响下一步的计划调整。
当然了,除了这些常规任务,还得考虑到突发情况。有时候市场环境突然变化,就得迅速反应,可能要临时调整方案。这就要求负责人不仅要有长远的眼光,还得具备灵活应对的能力。而且,跟其他部门的合作也特别重要,毕竟一个成功的营销活动不是单靠市场部就能完成的,需要技术、产品、客服等多个部门的配合。
沟通这块儿也不能忽视。无论是向上汇报给高层领导,还是向下传达给基层员工,都需要清晰准确地表达自己的想法。有时候写邮件的时候,可能会不小心漏掉一些重要的细节,结果导致后续工作出现问题。这种情况其实挺常见的,尤其是当时间紧任务重的时候,更容易出差错。
书写注意事项:
对于预算管理也要格外注意。每次做活动前都要做好详细的预算规划,不能超出规定的范围。但有时候因为某些紧急需求,可能会临时增加开支,这时候就需要提前跟财务部门沟通好,看看有没有变通的办法。
小编友情提醒:
还有一点需要注意,就是不断学习新的营销手段和技术。现在互联网发展这么快,传统的方法可能已经不太适用了,所以得紧跟潮流,多参加行业内的培训或者研讨会,这样才能保证自己始终站在前沿位置。