跟单员岗位职责模版怎么写（精选8篇）

书写经验12人觉得有用

在写跟单员岗位职责的时候，得知道这份工作到底要干什么。简单说，跟单员就是那种在企业里负责跟进订单从头到尾流程的角色，就像个管家婆一样，要盯着生产进度、货品状态，还得处理客户那边的各种需求反馈。要是这活儿干不好，订单可能就黄了，那损失可就大了。

一般情况下，写岗位职责得结合公司的具体业务流程。比如，开头可以写清楚这个职位的主要任务是什么，比如说“确保订单信息准确无误地传递给相关部门”，这一步很重要，因为如果信息传错了，后续的工作就会乱套。接着，可以提一下需要跟供应商或者车间那边保持沟通，随时掌握生产情况，遇到问题及时协调解决。这里就得注意，千万别漏掉跟供应商对接这部分，这是不少新手容易忽视的地方，有时候以为只要盯住内部就好，结果供应商那边出了岔子，整个项目就悬了。

跟单员还得经常跟客户打交道，要定期汇报订单进展情况。这可不是随便打个电话就能完事的，得提前准备好详细的报告材料，包括预计交货时间、当前进度等等。不过有时候客户的要求会比较急，比如突然改规格或者追加数量，这时候就得迅速反应，能快速调整方案最好，实在不行也得第一时间通知上级领导，不然客户不满意，后果很严重。

书写注意事项：

文档管理也是份内的事情。每次跟单完成后，要把所有的资料归档保存好，这不仅是对自己工作的负责，也是为了将来万一有什么纠纷能有个依据。可别小看这点，有些人觉得反正事情已经完成了，档案管不管无所谓，结果真出了问题，翻遍文件夹都找不到证据，这事就闹大了。

有时候工作中难免会碰到一些特殊情况。比如某天接到客户的投诉，说货物发错了地方，这时候就得冷静下来分析原因。有可能是物流那边搞错了地址，也可能是内部数据录入时出了纰漏。如果是前者还好办，直接联系物流公司改正就行；但如果是后者的话，那就得重新核对数据，确保下次不会再犯同样的错。不过，有时候因为太忙，可能会忘记检查某些细节，导致小问题变成大麻烦，这就得提醒自己时刻保持警惕。

小编友情提醒：

跟单员还应该具备一定的抗压能力。毕竟订单量大的时候，一天到晚电话不停，邮件也刷屏，整个人都会被压得喘不过气来。所以平时多锻炼下心理素质，遇到紧急状况别慌张，按部就班处理就好。

书写经验30人觉得有用

做一份好的岗位职责描述，得先把工作内容搞清楚。梭织跟单员这活儿，说白了就是盯生产进度，确保订单按时交货。日常得跟工厂那边保持联系，确认布料、颜色什么的是否符合要求。有时候客户那边会改主意，就得赶紧调整计划，跟工厂沟通好变更事项。

工作中还有一块挺重要的，就是核对样品。每次收到样品后，得仔细检查是不是达到标准，要是有问题就得反馈给工厂让他们改进。不过有时候单子多起来，容易漏掉细节，像辅料的规格忘记核对，这就可能影响后续流程。所以平时得多留心，养成检查的好习惯。

除了盯着生产，还得处理一些文件工作。比如统计发货清单，确认数量无误，还要做好入库记录。这部分工作看似简单，但数字可不能出错，不然财务那边会麻烦不断。有时候忙起来，写着写着就忘了前头写了什么，结果报表里出现重复数据，这种情况得小心。

书写注意事项：

跟客户沟通也是日常工作之一。他们可能会问进度，或者提出新的需求，这时候就得快速反应，把情况说明白。要是沟通不到位，很可能导致误解，甚至延误交期。还有，跟单员得有点耐心，客户有时候会反复确认细节，不能嫌烦，毕竟人家也是为了产品质量着想。

书写经验23人觉得有用

跟单员这个岗位其实挺重要的，主要就是负责订单的跟踪和协调工作。平时得跟客户保持联系，了解他们的需求，然后内部沟通生产进度什么的。写岗位职责的时候，得先把具体的任务说清楚，比如说订单录入、跟进生产流程、核对样品之类的，这些都是日常工作。记得要把每个环节都写进去，这样能让求职者明白具体要做哪些事。

比如开头可以这么写：负责接收客户的订单信息，录入系统并及时更新状态；协助生产部门安排生产计划，确保按时交货；定期检查样品是否符合标准，有问题及时反馈。这些内容比较具体，能让读者一目了然。

至于任职条件，这就要结合实际需要了。学历方面通常要求大专以上，专业倒不是特别固定，市场营销、国际贸易这些都可以。工作经验的话，最好有一两年相关行业的经历，这样对业务熟悉一些。还有就是个人能力，像沟通能力和抗压能力都很重要。写的时候可以强调一下，比如“良好的沟通技巧，能够妥善处理客户的各种需求”、“具备较强的组织协调能力，能在多任务环境下高效工作”。

不过有时候写的时候会漏掉一些细节，像是没有提到对erp系统的熟悉程度。这种地方就需要仔细检查，不然容易被忽视。另外，写的时候要注意语气自然，别太死板。像“能熟练运用办公软件”这样的表述就挺好的，既明确了要求又不会显得啰嗦。

有时候也会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，像“不仅要负责订单跟踪，还要与各部门密切合作”这句话如果改成“不仅需要跟踪订单，还必须和各部门紧密协作”可能更顺畅些。还有就是有些词汇搭配不当，像“执行订单管理任务”这种说法有点拗口，换成“完成订单管理工作”会好一点。

书写经验51人觉得有用

在国际贸易部做外销跟单员，这活儿其实挺讲究经验的。你得清楚产品的生产进度，还得跟客户那边保持联系，确保他们对产品满意。每天的工作就是盯着工厂那边，看看有没有什么问题，像是材料到不到位，生产环节是不是顺畅之类的。要是发现问题，就得赶紧想办法解决，不然耽误了交货期，客户那边可不会轻易饶过你。

比如，昨天我接到一个客户的邮件，说他们需要提前收到样品确认。当时我就得赶紧跟工厂那边沟通，催促他们加快速度。这期间还发生个小插曲，我把样品的规格记错了，结果发过去的样品跟客户的要求差了一点点。还好我发现得早，重新调整了一下，总算没影响大局。不过这种事情多了，就会让人有点烦躁，尤其是当客户那边催得紧的时候。

除了盯生产进度，还要处理一些文件上的事情。合同，发票，装箱单之类的，都得仔细核对，一个字都不能错。有一次我审核文件的时候，发现客户地址写错了，幸好同事提醒我才改过来。要是就这么发出去，后果真的不堪设想。

书写注意事项：

跟客户沟通也是门学问。有些客户性格比较急躁，你得学会安抚他们的情绪。记得上次有个客户因为物流问题特别生气，我只能一遍遍地向他解释情况，最后总算让他消了气。不过我觉得这也是提升自己的机会，毕竟以后遇到类似的情况就知道该怎么应对了。

有时候也会遇到一些突发状况，比如供应商突然断供了关键材料，这时候就得迅速反应，找替代方案。前几天就碰到了这样的事，好在我平时积累了不少资源，很快找到了新的供应商，这才保证了生产的正常进行。

书写经验61人觉得有用

服装跟单员这个岗位很多人都想了解它的具体工作内容，其实这并不难。首先要清楚知道生产流程，从设计到成品出厂的每个环节都要了如指掌。比如设计部给出样品后，需要及时跟进，确保布料采购到位，而且得确认布料质量是否符合标准，要是有问题就得马上反馈给相关人员处理。

日常工作中，要保持和工厂那边的良好沟通，每天跟踪生产进度，遇到突发状况要及时调整方案。比如说某道工序出现问题，生产线停滞了，这时就需要迅速找出原因，可能是因为机器故障，也可能是因为工人操作不当，这时候就要协调维修人员过来检修，或是组织培训提高员工技能。

有时候也会涉及到成本控制，比如面料用量的把控，既要保证产品质量，又不能浪费太多材料。还有就是包装环节，要检查产品包装是否符合公司要求，外包装有没有破损之类的。有时候订单量大，难免会有些疏忽，比如某批次产品的吊牌漏打了，这种情况就需要立即联系质检部门补救，以免影响后续发货。

书写注意事项：

跟单员还要负责一些文件整理工作，像生产计划表、发货清单之类的东西，这些都得仔细核对，确保无误。如果碰到客户有特殊需求，比如定制化服务，那就要特别留意，将客户的反馈及时传达给生产部门，确保最终产品能满足客户需求。

不过有时候确实会遇到一些棘手的问题，像供应商供货延迟，这个时候就需要灵活应对，看看能不能从其他渠道调货，或者重新调整生产计划。还有就是跟单过程中，可能会因为信息传递不到位导致误会，这就需要加强内部沟通，定期开个会议，把各个环节的情况都说清楚，这样就能减少很多不必要的麻烦。

书写经验73人觉得有用

写岗位职责的时候，得先把具体的工作内容想清楚，这很重要。比如普工跟单员，这个岗位主要是负责跟踪生产进度，确保产品按时完成，还要和各个部门保持沟通，及时处理突发情况。开头这部分不能太笼统，得具体点，不然别人看了不知道该干什么。

每天都要检查订单执行情况，看看有没有延迟的地方，发现问题就得赶紧想办法解决。这里需要注意的是，有时候订单量大了，容易漏掉一些细节，这就需要特别留意了。另外，还要核对原材料库存，要是少了就马上申请补充，不然影响生产可就麻烦了。

跟单员还需要协调车间的工作安排，确保每个环节都顺畅衔接。有时候生产线上会遇到技术问题，这时候就要联系技术人员来处理，不能光靠自己瞎琢磨。而且，客户那边可能随时会有新要求，得快速响应，及时调整计划。

有时候事情多起来，难免会有疏忽。比如说上次我就差点忘了通知质检部门做抽检，幸亏同事提醒才没出问题。所以呀，平时工作的时候最好养成记笔记的习惯，把重要的事项都记下来，这样就不会遗漏。

书写注意事项：

跟单员还负责统计生产数据，月底要做报表给上级领导看。这个工作看似简单，其实挺费神的，因为数据必须精确，一个数字错了整个报表都会受影响。还有就是，报表格式也要符合公司规定，别自己随意发挥，那样会被批评的。

小编友情提醒：

跟单员还要协助主管做一些行政工作，比如接待来访客户，安排会议室之类的。这类事情虽然不算核心业务，但也是工作中的一部分，态度还是要认真的。要是客户来了感觉我们服务不到位，对公司形象肯定有影响。

书写经验68人觉得有用

服装跟单员这个岗位很多人觉得就是简单的下单和跟进，其实不然，这活儿需要一定的专业能力。首先得了解服装生产流程，从设计到打样再到批量生产，每个环节都得盯紧了。比如面料的选择，不能光看价格便宜就行，还得考虑质量是否过关，毕竟客户的眼光都很挑剔。还有就是生产进度，要是某个环节拖拉了，后续的工序都会受影响，所以得提前规划好时间表。

日常工作中，跟单员要负责和工厂沟通协调，有时候会遇到一些突发状况，比如说某批布料突然出了质量问题，这时候就得迅速反应，联系供应商调换货品，不能耽误整个工期。另外，还要熟悉订单管理软件，很多公司用的是erp系统，数据录入必须准确无误，不然很容易出乱子。当然，跟单员也得学会处理人际关系，毕竟和工厂打交道不是件轻松的事，难免会有摩擦，得有耐心去化解。

至于岗位要求，除了基本的办公软件操作技能，还得懂点服装行业的行话。比如“裁剪唛头”、“色差控制”之类的专业术语，要是连这些都不明白，工作起来就会很吃力。还有就是沟通能力得强，不仅要能跟工厂的师傅们聊得来，还得能向领导汇报清楚事情进展。有时候客户临时改需求，跟单员就得快速响应，调整计划，这就考验应变能力了。

未来的发展方向，有些人可能觉得做久了跟单员就只能一直干这个，其实不然。积累了一定的经验后，完全可以往供应链管理的方向发展，或者转型去做采购经理。不过，想要升职加薪，就得不断提升自己的专业水平，多参加培训，考取相关的资格证书。像什么iso质量管理体系认证之类的，对职业发展很有帮助。当然，如果有机会的话，也可以尝试转向市场营销或者产品开发，毕竟服装行业涉及面广，跨部门合作的机会很多。

书写经验28人觉得有用

写岗位职责的时候，得根据具体工作内容来定，不能千篇一律。比如英文跟单员这个岗位，主要就是负责跟进订单流程，从客户下单到生产再到发货这一系列环节都要盯着。开头最好先说一下总的职责范围，这样能让别人一眼明白你的工作核心是什么。

比如可以这么写：“英文跟单员的主要任务就是确保所有进出口业务顺利进行，包括合同审核、样品确认、生产进度跟踪以及物流安排。”这里就直接点明了几个关键点，让读者能快速抓住重点。不过这里有个小地方需要注意，有些新手可能直接写“审核合同”，但其实更准确的说法应该是“合同审核”，虽然只是多了一个字，但表达上更专业一些。

接着就要细化每个环节的具体操作了。像是合同审核这部分，就得提到要仔细核对条款是否符合双方约定，有没有遗漏重要细节之类的。“合同审核时需重点关注交期、付款方式及质量标准等条款，确保无误后方可签字确认。”这句写得还可以，但有个小问题，就是“签字确认”这个词组稍微有点笼统，如果改成“签字盖章确认”会更好，毕竟很多正式文件需要盖章才算生效。

然后说到样品确认，这部分也很重要，毕竟样品的质量直接影响最终产品的好坏。“样品确认阶段要与工厂保持密切沟通，确保样品符合客户需求，如有偏差及时调整直至达标。”这句话整体没什么大问题，但“密切沟通”这个词用得有点泛泛，换成“紧密协作”或许更贴切些。

再往后就是生产进度跟踪了，这部分内容得具体到每天都要检查生产情况，发现问题立即解决。“生产期间需每日跟进车间生产状况，遇到延误或其他异常情况须第一时间协调资源予以解决。”这里问题不大，不过“资源”这个词显得有点空泛，具体指代什么资源其实可以再明确一点，比如人力、物料之类的。

最后是物流安排这块，涉及到报关、运输等方面的工作。“物流安排方面需提前联系货运代理，准备好相关报关资料，确保货物按时发运。”这里倒是没什么明显的问题，不过“提前联系”这个表述稍显模糊，最好能给出个具体的时间节点，比如提前两周之类的。