【第1篇】物业管理公司人事行政部主任岗位职责怎么写550字
物业管理公司人事行政部主任岗位职责
一、熟悉了解国家的相关方针政策和行业的管理服务标准。善待人意,办事公正,自律性强。
二、在总经理(分工副总经理)的领导下负责公司人事行政管理工作,制订公司相关管理制度,考核标准,员工培训安排,根据管理的需求合理地完善相应的配套服务体系。
三、负责公司工作计划,管理服务的各类文件和上报函件,起草审核工作。
四、负责公司文件、资料档案的管理,快速的作好公文的处理,及时传递、催办,领导审批的文件,保证上下有效衔接,管理畅通有序。
五、协助总经理处理日常事务,当好参谋助手。按照授权范围做好对各片区、各部门的工作协调,检查督促。
六、严格把关公司人事编制。坚持因事设岗,做到人尽其材合理配置。
七、及时发现管理服务中存在的问题,协同品质管理部提出解决的途径和方法,为总经理的正确决策提供可靠依据。
八、协同品质管理部抓好员工整体素质的培训提高,培养合格员工,提供储备人才。
九、负责审核员工的聘用、提拔、任免、晋升、辞退等工作。
十、依据国家相关政策法规,协助总经理做好劳保护,社会保险等工作,依法维护劳动合同中双方享有的权益、义务、增加行业凝聚力。
十一、负责安排公司车辆调度、车辆保险、能耗的审查管理工作。
十二、协同品质管理部组织好管理人员年度述职报告,部门领班年度总结考核工作,对考核情况存入档案。
书写经验79人觉得有用
写物业管理公司人事行政部主任的岗位职责,得先弄清楚这个岗位具体干什么。这岗位既要管人,又要管事,还得跟各种文件打交道。比如,招聘员工这事就得操心,从发布招聘信息到面试筛选,再到最后录用,每一步都得盯紧点。还有员工档案管理,这可是个细活儿,资料得分类归档,不能乱,不然到时候找起来费劲。
书写注意事项:
行政这块也少不了,办公用品采购得计划好,不能多买浪费,也不能少买耽误事。会议室安排也是日常工作之一,谁来开会、什么时候开、需要什么设备,都得提前安排妥当。要是遇到公司活动,比如年会之类的,那更是得全程跟进,从策划到执行都不能掉链子。
工资核算这部分也不能忽视,每个月的工资单得仔细核对,别搞错了,不然员工有意见,领导也不满意。社保公积金的缴纳也要盯着,这是员工福利的重要部分,马虎不得。当然,有时候事情多了难免顾不过来,比如偶尔把某位员工的信息填错,这种事情虽说是无意的,但最好还是养成复查的习惯。
文件管理这方面尤其重要,各类合同、协议得妥善保管,定期检查有没有过期的,该续签的得及时处理。公司规章制度的更新也得关注,新规定出台后要及时传达给全体员工,确保大家都知道最新的要求。
其实写岗位职责的时候,最重要的是结合实际情况,不能光套模板。比如有些公司可能特别注重员工培训,那在这块就得详细列出负责的内容;而有的公司可能更看重后勤保障,那这部分就得多花点笔墨。写的时候要注意条理清晰,但也不要太死板,有时候灵活一点反而更能体现专业性。
【第2篇】别墅区物业管理经理岗位职责怎么写500字
别墅区物业管理部经理岗位职责
职位:经理
报告:总经理
工作概要:负责客户事务,编排及督促员工工作,确保物业内各部份能正常运作。
主要职责:
1.负责客户事务。解答客户咨询,处理客户投诉,帮助客户解决疑难。
2.与政府部门保持良好关系,负责节日与政府部门的联谊活动。
3.每月做部门财务预算呈交总经理。
4.负责别墅区清洁细则和园艺设计方案的制订和跟进工作,确保别墅区任何时间内清洁状况令人满意,园艺盆栽摆设完好。
5.负责别墅区杀虫灭鼠工作的安排。
6.负责制定采购计划及作分析。
7.编制物业部员工的值班时间表并管理和指导其工作。
8.每日检查部门日常工作记事本、上下班交接表和事务报告,签署及制订相应措施,改进完善部门工作。
9.监督属下员工的行为、考勤、衣着、纪律,确保属下员工的行为规范符合公司要求。
10.在总经理的领导下,具体负责组织、实施、贯彻、落实有关别墅区物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示。
11.监督指导本部门全体员工提高服务质量,配合领导及有关部门做好本部门员工的晋升、奖惩等工作。
12.配合总经理协调工程部、保卫部开展与客户有关的工作。
13.每周向总物业经理提交工作报告。
14.完成总经理指派的其他工作。
书写经验48人觉得有用
在写别墅区物业管理经理的岗位职责时,得想清楚这个职位需要处理哪些事情。比如,物业管理经理要负责小区的安全工作,这包括检查保安巡逻情况,还有监控设备运行状态。要是设备出了问题,得赶紧找人修,不能让业主觉得不安全。
每天还要盯着物业人员的工作进度,像绿化维护,公共区域清洁,这些都得过问。有时候会碰到业主投诉,这时候就需要冷静下来跟业主沟通,把事情搞明白,再想办法解决。不过有时候忙起来可能顾不上太多细节,比如有次接到业主反映楼道灯坏了,结果忘了及时跟进维修情况,后来才想起来补救。
书写注意事项:
物业费收缴也是重要任务之一。每个月都要统计一下收了多少,没交的要催催。有时候业主会有各种理由推脱,这时候就得耐心解释政策,争取理解。不过有时候话说多了,语气可能不太好,导致业主情绪激动,这就需要事后好好调整态度,重新沟通。
合同管理也很关键,跟保洁公司、绿化公司签的合同要仔细审核,确保条款合理。但有时候忙起来会忽略一些小细节,比如某份合同到期了忘记续约,差点影响正常服务。所以平时得养成定期检查的习惯,确保所有合作都在轨道上。
财务这块也不能忽视,每月的收支报表要核对清楚,看看有没有异常支出。如果发现账目有问题,得马上查清楚原因。不过偶尔也会因为数字太多而算错,比如把一笔收入多记了一位数,后来才发现不对劲,只好重新调整。
和开发商的关系也需要维持好,有些改造项目需要协调,比如停车场扩建之类的。这时候得提前做好规划,跟各方沟通顺畅。不过有时候计划赶不上变化,开发商那边突然提出新要求,就得赶紧调整方案,尽量满足需求。
小编友情提醒:
要经常组织活动,增强业主的归属感。像节日活动,社区义工活动,这些都能增进邻里感情。不过有时候活动安排得太多,反而会让工作人员压力山大,这就需要合理分配时间和人力,别让好事变成负担。
【第3篇】物业管理公司总经理岗位职责15怎么写350字
物业管理公司总经理岗位职责(十五)
一、主持公司日常经营管理工作,组织实施公司董事会决议。
二、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则,决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。
三、负责管理资源配备,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。
四、审核公司的长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。
五、审核公司预算,控制管理资金使用、降本增效,提高公司的经济效益。
六、审核公司(项目)重要设备改造,拓展、开发服务项目的决策方案,决定后组织实施。
七、主持业务合同(协议)的审核并签署。
八、定期召开管理例会,听取工作汇报,协调处理部门、项目的重大问题,协调各部门的工作关系。
九、组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。
十、履行董事会规定的其他职责。
书写经验62人觉得有用
物业管理公司总经理这个岗位,说到底就是个统筹全局的角色。日常工作中,得对整个物业项目的运营负责,从服务质量到客户满意度,都得盯紧了。比如,你得确保小区的绿化维护到位,公共设施正常运转,业主的投诉处理及时。这可不是件轻松的事,光靠嘴上说说可不行,得动真格的。
每天上班第一件事,可能就是召集部门经理开个小会,了解各部门的工作进展。物业,涉及面太广了,保洁、安保、工程维修,样样都得操心。特别是遇到突发事件,比如电梯故障,水管爆裂,你就得第一时间赶到现场,协调资源解决问题。要是处理不好,业主们不满意,口碑一差,后续工作就更难开展了。
还有就是预算这块儿,每年的物业费收缴情况、维修基金使用规划,这些都是需要你亲自过问的。毕竟,钱花出去了,就得看到效果。如果发现某项支出不合理,你得赶紧找财务部门核实清楚,看看是不是存在浪费现象。有时候,一些小项目可能会超出预算,这时候就得权衡利弊,该砍的砍,该省的省。
书写注意事项:
跟业主打交道也是门大学问。有些业主爱提意见,可能是出于关心,也可能纯粹是找茬。这时候,你得耐心解释,态度温和,别一上来就硬碰硬。要是能通过沟通化解矛盾,那算是成功了一半。当然,业主大会也不能忽视,这是个听取大家意见的好机会。你得提前准备好汇报材料,把过去一年的工作成绩展示出来,还得讲清楚接下来的计划,争取得到业主们的认可和支持。
有时候,公司内部也会有一些人事变动,比如某个部门主管辞职了,你得尽快安排接替人选,确保工作不受影响。这期间,难免会有点混乱,但你要保持冷静,该开会讨论的就开会讨论,该单独谈话的就单独谈话,尽量减少负面影响。至于新来的员工培训,这也是你的职责之一。他们刚入职的时候,肯定有很多不懂的地方,你得抽时间给他们讲解公司的规章制度,让他们快速融入团队。
【第4篇】物业管理公关部主管岗位职责怎么写600字
物业管理公司公关部主管岗位职责
1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。
2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。
3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。
4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。
5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。
6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。
7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。
8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。
9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。
10.处理突发事件和危机事件。
11.完成领导布置的其它工作。
书写经验38人觉得有用
物业管理公关部主管这个岗位,主要负责的就是跟外界打交道,确保公司的形象能一直保持在良好的状态。日常工作里头,得协调好各种关系,像是跟媒体的关系,还有社区居民之间的互动什么的,这都是挺重要的。比如,要是有媒体报道关于物业的事情,那公关部就得及时跟进,看看报道内容是否准确,要是有问题的话,就得想办法去修正它。这工作听起来简单,但实际上挺复杂的,因为不仅要保证信息传达无误,还得考虑到各方的感受。
书写注意事项:
还有一点特别需要注意,就是处理突发状况的能力。比如,小区里突然发生了什么意外事件,导致业主不满或者投诉,这时候就得迅速反应,安抚业主情绪的同时,还要想办法解决问题。说起来容易,做起来难,毕竟每个人的性格脾气都不一样,有的话可能说得对,但对方不一定能接受。所以,沟通技巧这块得下功夫,既要懂礼貌又要坚持原则,有时候还得有点圆滑。
在日常管理上,公关部主管还需要定期组织一些活动,增强住户之间的联系,也能顺便宣传一下物业公司。像什么节日活动,或者安全讲座之类的,这些都是比较常规的操作。不过要注意的是,这些活动的设计得符合实际情况,不能光顾着形式好看,还得让参与者觉得有意义才行。有时候想出来的点子挺好,但执行起来才发现细节没考虑到,结果效果就差强人意了。
对于部门内部的工作分配也要做到心中有数。每个员工都有自己的职责范围,但有时候事情多起来,难免会出现混乱的情况。这时候主管就得站出来,合理调配资源,确保每项任务都能按时完成。当然,这也需要一定的经验积累,不是一朝一夕就能掌握的。有时候忙起来,难免会顾此失彼,这就需要在平时多留个心眼,提前做好规划。
其实,要想写好岗位职责,关键是要结合实际工作情况,把具体的要求描述清楚。不要只是一味地罗列条目,而是要让别人看了之后明白具体该怎么做。比如,“负责媒体沟通”这个职责,就可以详细一点,说清楚具体要做的步骤,包括但不限于准备资料、接待采访、撰写新闻稿等等。这样写出来的职责才会更有针对性,也更容易让人理解。
【第5篇】物业公司工程管理部各岗位职责怎么写2350字
物业公司项目工程管理部各岗位职责
(一)工程处经理
1、在公司总经理的领导下,全面负责工程处的各项工作。
2、负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备、消防设备等技术和管理工作;
3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
4、负责向经营户及消费者提供日常维修、保安、保洁、仓储维修等服务。
5、负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;
6、负责经营户及消费者装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
7、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
8、负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
9、对采购物资和提供服务的供方进行评价;
10、负责审核本部门提交的物品申购报告,交主管领导审核的并报总经理批准;
11、负责本部门水、电等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合工程处组织实施;确保其正常运行。
12、监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
13、全面规划公司服务设施、消防设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;
14、负责收集设施、设备运行原始记录,并进行统计分析,为提高运行质量提供依据。
15、组织领导工程技术人员的岗位培训。
(二)设施设备组组长
1、 在工程处经理的领导下,全面负责设施设备组的各项工作。
2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。
3、监督执行部门的工作指令。
4、负责跟踪工作单的作业情况。
5、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。
6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录的管理与存档。
7、负责监督、跟踪相关外委项目的进展情况。
8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。
9、负责公司维修设备、材料的采购。
10、负责本小组的劳动纪律考核,并每月上报工程处。
(三)强、弱电维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理强、弱电系统所辖设备。
2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程以及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审定,监督并验收。
6、负责与相关业务主管部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责管辖范围内弱电系统(包括消防系统和通讯系统)的日常运行、保养、维修。 9、负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通及维修联系。
10、负责配合电信部门对用户电话系统的维护。
11、负责对消防系统中水系统和风系统的设备进行定期检查和维护保养。协助水电维修组对消防系统中的电气部分进行维护保养。
12、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
13、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(四)给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,管理空调及给排水系统所辖设备。
2、制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
3、填写本系统的操作要求和工作指令。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责本系统的外委项目(含外委工程、代维修工程及仪器、仪表、工具送检)的洽谈审 定,监督并验收。
6、负责与相关业务部门进行业务联系。
7、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
8、负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。协助水电维修组对给排水系统中相关的电气设备进行维护保养。
9、责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
11、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。
(六)水电维修员
1、负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维修、保养。
2、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
3、每月两次发电机试运行。
4、负责公产设施立面照明灯具的启、停。
5、负责用户室内水电设备的有偿维修服务。
6、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁。
7、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(七)给排水维修员
1、在设施设备组组长的领导下,负责管理给排水系统设施设备;
2、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修;
3、负责本系统各类图纸资料的收集、保管;
4、负责每天两次巡视给排水设施设备,并做好记录;
(八)土建维修管理员
1、在工程处经理的领导下,负责房屋的维修,并管理杂工。
2、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
3、负责房屋维修外委项目的洽谈审定,监督并验收。
4、负责与相关业务部门进行业务联系。
5、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。
6、负责室内二次装修的初审。
(九)工程处综合维修工岗位职责
1、工程处经理的领导下,全面负责管理强、弱电系统所辖设备和房屋的维护
2、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案。
4、提出本系统的备料计划,协助采购专业性较强的工具或零件。
5、负责管辖范围内弱电系统(包括防盗门)的日常运行、保养、维修。
6、协助水电维修员对供水系统中的电气部分进行维护保养。
7、负责
用户室内水电设备的有偿维修服务。
8、负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁
9、负责房屋的维修,并管理杂工。
10、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
11、制订房屋的定期保养规定及改造方案。
12、负责房屋建筑结构各类图纸和资料的收集、分类。
13、负责室内二次装修的初审。
14、设备责任人每周一次巡查责任设备;每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。
(十)工程处水暖维修员岗位职责
1、 在工程处处长的领导下,管理所辖供热及给排水系统设备的维修维护。
2、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。
3、负责给排水系统(包括阀门、管道)的维护保养。
4、负责对给排水系统设施设备进行保养、维修;
5、负责供热系统的设备的保养和维护
6、负责公产设施管辖范围内所有公共设备的应急维修。
书写经验54人觉得有用
在写物业公司工程管理部各岗位职责的时候,得先搞清楚这个部门到底是干嘛的。这部门主要就是负责小区里的各种设施设备,从电梯到供水供电,再到消防系统,都得管。要是这些设备出了问题,住户就找他们。所以,写岗位职责的时候,就得围绕着这些核心任务去展开。
比如,维修工这个岗位,职责就得详细列出具体的工作内容。像是日常巡查小区内的公共设施,发现问题及时处理,不能拖着不管。再比如遇到突发情况,比如水管爆裂,就得第一时间赶到现场,组织抢修。但这里可能会出现一点小疏漏,比如写到“检查所有设备运行状态”,后面又提到“确保设备正常运转”,其实这两个说法有点重复,但写的时候可能没注意到。
还有技术主管,这个岗位就比较复杂了。不仅要监督手下员工的工作,还得参与制定维修计划。比如每年的大检修,得提前规划好哪些设备需要保养,哪些需要更换部件。有时候写着写着就容易把顺序搞混,比如先写了“审核维修方案”,后边又提到“根据方案进行实施”,虽然意思是对的,但逻辑上有点颠倒。
书写注意事项:
资料员的工作也不能忽略。他们的职责主要是整理和归档各类工程文件,包括施工图纸、验收报告之类的。这些文件得保管好,万一以后出了问题,能迅速找到相关的记录。但这里可能会有个小问题,比如写到“确保档案完整无缺”,后面又强调“防止丢失或损坏”,虽然表达的是同一个意思,但显得有点啰嗦。
再看项目经理,这个岗位的责任就更大了。不仅要统筹整个工程项目的进度,还得协调各方资源,确保工程按时完成。比如跟施工单位沟通的时候,得明确时间节点,不能因为沟通不到位导致延误工期。这里可能会出现一个不太严谨的地方,比如写到“定期召开项目会议”,但没具体说明会议的内容是什么,这样就显得有些笼统。
小编友情提醒:
别忘了后勤保障人员也有自己的职责。他们主要负责采购和管理工程所需的材料和工具,确保一线工人能顺利开展工作。写这部分的时候,可能会因为想涵盖太多细节而变得冗长,比如写到“负责购买所有需要用到的材料”,后面又补充“包括螺丝钉这样的小物件”,虽然都是必要的内容,但显得有些堆砌。
【第6篇】物业管理部总监岗位职责任职要求怎么写500字
物业管理部总监岗位职责
岗位职责:
1、根据集团战略规划,搭建物业管理体系,并监督维护和运行;
2、制定公司物业管理中长期发展规划、年度计划、物业管理实施方案和工作质量标准并指导督促各物业管理公司实施;
3、领导部门管理工作,制定物业管理业务相关操作规范;
4、主持、推动关键管理流程和规章制度,提高组织的运行效率;
5、组织对各项目出现的重大系统设备故障、事故进行调查分析,提出处理意见;
6、领导新接物业的接管验收、移交工作,指导解决物业遗留问题;
7、对各项目日常物业管理工作进行监督、检查,包括对系统/设备的巡视和检查,检查各项目设计系统运行、维护各项工作的落实情况;
8、配合部门领导做好突发事件处理预案的制定、实施及改进工作;
9、参与项目工程验收,从物业角度提出验收意见。
职位要求:
1、本科及以上学历,10年以上相关工作经验,担任过大型物业公司中高层管理岗位,具有大型物业公司同等岗位管理经验者优先;
2、掌握物业管理业务知识,熟悉物业管理与环境的有关法律法规;
3、具备很强的工作责任心和优秀的组织、协调能力和优秀的谈判沟通能力;
4、善于处理人际关系,具备处理内、外部关系所必须的能力。
物业管理部总监岗位
书写经验29人觉得有用
写岗位职责的时候,得根据自己对这个职位的理解去写。物业管理部总监这活儿,说起来挺复杂的。日常管理这块,总监要负责整个物业区域的秩序维护,从保安巡逻到消防检查,这些都是基本功。还有就是环境卫生这一块,得确保小区干净整洁,绿化也得跟上,花草树木的养护不能马虎。
沟通协调能力特别重要。总监要经常跟业主打交道,处理他们的投诉建议,有时候业主大会开完了,会议纪要得赶紧整理出来,还得跟进落实情况。内部团队,也要管好,员工培训、绩效考核这些都得操心,特别是遇到突发事件,比如电梯坏了,得第一时间组织维修,不能耽误住户生活。
至于任职要求,学历背景不能太差,本科起步,最好学建筑或者工程管理相关专业的。经验上,至少五年以上的物业管理工作经历,其中得有两年是带团队的。技术方面,得懂点设施设备的原理,像空调系统、供配电什么的,出了问题能大致判断怎么回事。另外,得有点财务管理的知识,毕竟物业费收缴、预算编制都是总监的工作范围。
有时候写的时候会发现,一些细节容易漏掉。比如物业档案管理这部分,很多新手就容易忽视。档案包括业主信息、维修记录、合同文件等等,这些东西得分类存档,定期检查更新,不然哪天急着找某个资料,翻半天找不到就麻烦了。还有就是物业费的定价策略,这得结合市场行情和公司成本来定,不是随便拍脑袋就能决定的。
【第7篇】物业管理公司经理岗位职责怎么写1150字
职责描述:
1 做好项目在非办公时间以及节假日夜间的日常管理工作;
2 做好值班期间的值班记录,对需要其他部门跟进的事项进行交接;
3 做好值班期间项目内各施工现场及公共区域物业设备、设施巡视检查工作,并填写巡视记录;
4 做好值班期间二装管理,对二装现场违规操作行为应采取管理措施,并及时上报领导;
5 做好值班期间的外包供方管理工作,检查监督供方的服务及工作质量;
6 及时处理值班期间客户的各类投诉及报修;
7 熟悉各类事故事件的处理流程和应急预案,处理值班期间发生的各项紧急事件;
8 负责自然灾害或意外事故发生时组织相关人员进行现场施救、疏散和控制,并做好现场保护工作;
9 对值班期间项目内发生的一切重大、意外事故或紧急突发事件,应及时采取必要措施避免使已发生或潜在的设备、财产损失进一步扩大。
10 当班时应严格遵守物业服务中心的各项规章制度,不得擅离职守,对物业服务中心其他人员起到表率作用,要有较强的责任心。
11 当班时应随身携带对讲机及其它通信联络工具,并保持在开启、有电的状态,使用时应做到接答及时,通讯稳定、文明用语、记录详细。
12 对大厦外围灯光开启及关闭情况进行巡查,发现问题及时通知相关部门处理。
13 全面检查物业服务中心各部门运转情况,定时巡检,并不定时对各部门岗位进行巡查,查看是否有违纪违规行为,有权根据物业服务中心规定对当事人进行处理,并对查出的问题如实记录。
14 准确掌握业主名称、单元号、联络人、联络方式等情况,如发现问题立即与业主联系,做到能够及时准确的将事故原因告之业主。
15 阅读公司所发各类文件,及时掌握物业服务中心各项规章制度,若物业服务中心有临时通告应立即下传各部门员工,并检查贯彻情况,对于物业服务中心内部传阅文件应作好保密工作。
16 在值班时,如有外联相关工作单位来访,可代表物业服务中心作好协调联络工作。
17 突发紧急事件:
18 熟练掌握各项紧急突发事件的处理程序,(如:下雪、跑水、断电、火灾及刑事案件等)及时调派相关部门人员对现场进行适当处理带领全体当值员工共同快速有效地处理紧急突发事件,合理安排人员,最大程度的保护业主利益,减少负面影响,最大程度的避免人身伤害及财产损失,如遇重大事件及时向上级领导报告并做好记录。
19对于在大厦发生的但超出大厦职能范围外的事件时,应及时控制事态发展,请示总经理后与相关政府主管部门取得联系,并积极配合政府部门工作。
20 根据不同时期的工作重点分公司有权对上述岗位职责做出相应的调整。
21 无条件遵从上级领导指派之一切合理的工作安排,严守分公司及客户的各项资料机密。
任职要求:
1、25至40岁,大专以上学历,身体健康,品貌端正;
2、至少1年以上主管级以上工作经验,熟悉物业各部门工作流程及服务规范;
3、性格沉稳、反应灵敏,具备处理突发事件的能力;
4、责任心强,能够适应夜值的工作。
书写经验81人觉得有用
物业管理公司经理的岗位职责其实挺讲究实际经验的,要是想写得贴合实际情况,得先把这份工作具体需要哪些事情搞清楚。这岗位不是光靠理论就行,比如日常管理小区的各种事务,像绿化、清洁、维修之类的都得盯着,还得确保业主们满意,毕竟服务对象是人,不是机器。
写的时候可以先从日常工作入手,比如说每天早上开个小会,布置一下当天的任务,这个可以提一下。还有就是处理业主投诉,这事经常会有,有时候电话一响就是投诉来了,得能迅速反应,跟业主沟通好,让他们别太着急。再有就是检查小区设施,电梯、消防栓这些安全设备必须定期检查,不然出了问题麻烦就大了。要是写到这部分,得注意描述细节,像是“电梯运行是否正常,消防通道有没有杂物”之类的。
不过有时候写起来可能会把顺序弄乱,比如写了检查设备之后又提到处理投诉,这样的次序问题其实是常有的。像我有一次写职责清单,写着写着就把业主大会筹备的事写到了前面,后来才发现有点颠倒了。写,重点是要把涉及的事情都涵盖进去,顺序倒是其次。
书写注意事项:
财务这块也不能忽视,物业费收缴情况要随时掌握,毕竟这是维持运营的关键。要是资金链断了,整个小区管理都会受影响。写这部分的时候,最好能把具体的数据管理方式也写进去,比如每月报表要怎么整理,有哪些关键指标需要关注。
还有就是突发事件的应对,比如暴雨导致地下车库积水,这时候就得立刻组织人员排水,同时安抚车主情绪。这种时候写职责,得把紧急响应的流程写清楚,谁负责联系工程队,谁去协调业主,这些都得列出来。
写完之后可能还会发现一些小问题,比如用词不太准确,像把“维护”写成“保护”,虽然意思差不多,但仔细看会觉得别扭。再比如句子结构有点乱,比如“确保业主满意的同时还要保证小区环境整洁”,读起来有点绕口。这些问题都是写的过程中容易发生的,不用太担心,改改就好。
【第8篇】某物业管理处会计员岗位职责怎么写450字
管理处会计员岗位职责
会计员在管理处经理的直接领导和公司财务部的业务指导下,负责管理处费用的核算工作,做好管理处收支核算及预算执行情况的分析工作,具体岗位职责如下:
一、严格执行公司财务制度,做好各项费用审核、分类核算工作。
二、做好每季度水电费收费预算,以及每月费用资金预算工作,并及时上报公司财务。
三、协助收费工作,做好每季度的收费汇总核算,并及时上报公司财务。
四、负责每月收入、费用、利润的核算,并于每月15号前报经理,及时与公司对帐,确保各项收支与公司财务一致。
五、定期向管理处经理提出经营状况的分析报告,提出改善经营、加强管理的措施和意见。
六、负责每季度对外公布各项基金的使用情况及管理费收支情况。
七、每月底对现金及库存材料进行监盘,并对出纳及仓管员的日常业务进行监督指导。
八、负责对管理处的固定资产、低值易耗品进行登记管理,保障财产的安全完整。
九、负责核查仓管员交报之《物资申请表》,并及时报经理审批。
十、完成经理交办的其他工作。
书写经验22人觉得有用
物业管理处的会计员岗位职责其实挺讲究实际操作的,得结合具体的业务流程来写,不能太笼统。比如,账目的处理是关键,要确保每一笔收入支出都清清楚楚,这包括物业费、停车费这类常规收入,还有维修基金之类的专项款项。日常工作里,少不了要核对各种票据,这票据得跟实际发生的情况一致才行,不然就会出大问题。另外,还得定期整理财务报表,让管理层知道目前的资金状况,这个报表得准确无误,毕竟牵扯到不少资金流动。
有些细节容易被忽略,比如有时候收据填写的时候,金额部分可能会手滑写错数字,这就需要细心核对了。还有就是报销单据的审核,得确认每项开支是否合理合规,要是有不合理的费用混进来,那可就麻烦了。每个月的工资发放也是重头戏,得按照员工的工作量和绩效来计算,不能出偏差,否则会引起不必要的矛盾。
除了日常的账目管理,会计员还需要配合外部审计部门的工作,这个环节特别重要。每次审计前,都要提前准备好相关资料,别到时候手忙脚乱找不到东西。有时候因为疏忽,某些文件没及时归档,审计的时候就容易被挑毛病。另外,还要留意税务申报的事情,物业这块涉及的税种不算少,每个季度都要按时报,千万别漏报或者迟报,这会影响公司的信誉。
沟通也是必不可少的技能。有时候跟其他部门对接工作时,得把一些财务数据解释清楚,比如为什么某项费用增加了,得能说个所以然出来。要是沟通不到位,可能会导致误解,影响团队协作。而且,碰到业主关于收费的疑问,也得耐心解答,不能含糊其辞,这样会损害物业的形象。