电商助理岗位职责职位要求怎么写（精选8篇）

书写经验100人觉得有用

写岗位职责的时候，得先把工作内容摸清楚。比如说电商助理这个岗位，主要就是跟着团队跑日常事务，像是处理订单，跟供应商对接发货情况什么的，这些都是基础活儿。有时候还要帮着做些数据分析，看看哪个商品卖得好不好，这就要多留意后台的数据报表了。还有，客户那边有什么问题，比如退货啦、投诉，也得及时跟进解决。

职位要求，学历不用太高，大专就行，但经验很重要，最好做过类似的工作一年半载的。因为这活儿琐碎，没点耐心不行，得能沉下心来处理各种杂事。还有，沟通能力得强，毕竟要跟公司内部各部门还有外面的商家打交道，说话办事得让人觉得靠谱。要是会点ps或者excel函数什么的就更好了，这些技能在电商行业特别吃香。

有时候写的时候会有点卡壳，比如写到“协助上级完成相关工作”这样的句子，总觉得太笼统，但又想不出更具体的词来替换。还有那句“熟悉电商平台操作流程”，感觉写出来有点干巴巴的，好像缺了点什么。其实这事不难，关键是要把具体任务说清楚，别光喊口号似的写一堆空话。

书写注意事项：

写职责的时候得注意点，别漏掉一些细节。比如库存管理这部分，不能只写个“负责库存盘点”，得具体到每天定时查看库存变化，确保数据准确。不然到时候出了问题，领导找麻烦就不好了。还有付款环节，不能光写“审核付款申请”，还得提到要核对发票有没有寄出去，收据是否齐全，不然容易出纰漏。

写的时候还得留心一下语气，不能太死板。比如写到“定期整理销售数据”这句话，可以稍微活泼点，改成“每周整理一次销售数据，方便大家了解销售趋势”。这样读起来不会那么生硬。不过有时候写着写着就会犯点小错误，比如把“定期”写成“定其”，自己检查的时候才发现不对劲，但也不是每次都这么巧能发现。

书写经验90人觉得有用

写淘宝和电商运营助理的岗位职责和职位要求时，得先想清楚这个岗位到底要干什么。这岗位通常得跟着老板或者团队跑，负责一些基础工作，像是产品上架啦、库存管理，还有就是那些促销活动的准备。具体来说，比如每天都要盯着店铺后台，看看有没有订单没处理好，还要随时更新商品信息，要是价格错了，就得赶紧改过来。

至于职位要求，得看公司规模大小。如果是小公司，可能希望你对电商稍微有点了解就行，能熟练用excel就挺好，毕竟你要做统计什么的。要是大公司，那要求可能会高一点，可能要会ps，能做一些简单的图片设计，因为有时候活动海报也得你自己弄。还有，沟通能力也很重要，毕竟跟供应商、物流这些打交道的时候，嘴皮子利索点能少很多麻烦。

书写注意事项：

这个岗位有时候得熬夜盯促销，特别是双十一、双十二那种大日子，得守着屏幕抢库存什么的。所以身体素质得过硬，不能一熬夜就生病了。而且，电商变化快，政策新规什么的经常出来，你得自己多学点东西，不然跟不上节奏，老板会着急。

还有一点，这个岗位有时候需要跟客服配合，要是客户投诉了，你就得赶紧找相关负责人处理，不能拖着不管。有时候订单多了，发货慢了，客户不满意，你就得想办法安抚他们，态度一定要好，毕竟客户是上帝嘛。

再就是，有些细节得注意，比如库存数据，你得天天核对，不能出错，不然缺货了影响销量，老板会骂人的。还有就是促销活动的预算，不能超支太多，这都是硬指标，不能含糊。要是不小心搞砸了，可能月底奖金就泡汤了。

书写经验96人觉得有用

写岗位职责的时候，得看这个岗位的具体情况。比如电商运营助理，这个职位主要就是协助运营做一些基础工作。日常得盯着店铺的销售数据，这很重要，每天都要记录好，不然到时候领导问起来会很尴尬。还有就是跟进活动的执行，从策划到落地每一个环节都要盯着，不能出岔子。有时候会有紧急任务，像是临时调整页面布局什么的，也得尽快完成。

书写注意事项：

电商运营助理还需要处理一些客户的问题。要是客户投诉了，得第一时间去核实情况，然后反馈给相关部门。这事挺关键的，客户满意了，生意才能长久做下去。还有库存管理这部分，得确保商品信息跟仓库那边的数据一致，不然发货的时候容易搞混，影响用户体验。

至于职位要求，最好是有相关专业的背景，懂点电商的基本流程就行。沟通能力不能差，因为要经常跟团队成员还有供应商打交道。当然，电脑操作得熟练，excel这类软件用起来要顺手。要是能熟悉一点数据分析的工具就更好了，这样对工作也有帮助。

不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节，比如忘记提到需要定期整理报表之类的事。这事看起来不大，但其实挺重要的，特别是对于一个助理来说，养成良好的习惯特别有必要。还有，写的时候别忘了强调一下责任心，毕竟这活儿琐碎又杂乱，没有责任心的话很容易出问题。

书写经验72人觉得有用

电商产品助理这个岗位的职责写起来其实挺讲究的，得结合具体的工作场景去描述。比如，日常工作里，产品助理要负责收集市场上的竞品信息，这可不是随便看看就行的，得深入分析他们的优缺点，还要能从中提炼出对我们产品的改进点。还有，产品助理需要跟运营部门对接，确保新品上线前的各项准备工作都到位了，像库存啦、物流，这些都得盯紧。

有时候，产品助理还得参与制定一些促销活动方案，这一步很重要，因为活动的效果直接影响到销售额。不过这里头也有个小细节需要注意，如果对活动规则理解不到位，就可能给后续工作带来麻烦。另外，产品助理还经常要整理各种销售数据，比如销量、客户反馈什么的，这数据可不能乱填，得确保准确无误，不然会影响管理层的决策。

有时候，产品助理还要协助处理一些突发状况，像是供应商那边出了问题，导致货品延迟到货，这时候就需要快速反应，跟各方协调解决。再就是，产品助理得熟悉电商平台的操作流程，从商品上架到下架，每个环节都要清楚明白。要是对平台规则不了解，很容易在关键时刻掉链子。

写岗位职责的时候，最好能结合公司的实际情况来写，这样更有针对性。比如有的公司特别看重数据分析能力，那就可以重点突出这方面的要求；有的公司可能更注重沟通协调，那这部分内容就得多着墨。不过，有时候写的人可能会不小心漏掉一些关键点，比如忘记提到对接供应商这部分内容，虽然不是大问题，但确实会让职责描述显得不完整。

书写经验56人觉得有用

写电商运营助理的岗位职责和职位要求，得先搞清楚这个岗位的具体工作内容是什么。比如，这个助理主要负责协助运营团队完成日常任务，像产品上下架、库存管理、活动策划之类的。在写的时候，最好能结合公司的实际情况，比如说你们公司有没有特别的考核指标，或者是需要配合哪些部门。

比如可以这么写：“负责电商平台的产品上下架，确保每日商品信息更新及时准确，遇到缺货情况需第一时间反馈给采购部。”这样的描述既具体又实用，能让求职者知道具体要做什么事。

至于职位要求，这得看公司想要什么样的人。如果公司注重细节，可能就会强调“熟悉excel表格操作，能够熟练运用函数公式进行数据分析”。但如果公司更看重沟通能力，那就可以写成“良好的沟通技巧，能与设计、客服等部门高效协作”。有时候，为了吸引某些特定人群，还可以加上一些软性条件，像是“热爱电商行业，有相关实习经历优先”。

不过有时候写着写着就容易跑偏，比如本来想说“需要熟悉各大电商平台的操作流程”，结果一不留神写成了“需要了解电商平台的操作方法”，这样虽然意思没差太多，但总觉得有点怪怪的。还有一次我写的时候，差点把“需要具备一定的市场敏感度”写成“需要具备一定的市场感觉”，后来检查了一下才改过来。

书写注意事项：

写的时候还得注意语气得体。如果是面向刚毕业的学生，语言可以稍微温和一点，“希望候选人有较强的学习能力和适应能力”，听起来就比较友善。但如果是针对有一定工作经验的人，就可以直接点，“要求至少一年以上的电商运营相关经验”。不过这里有个小问题，就是有时候为了显得专业，会不自觉地堆砌专业术语，比如“精通seo优化策略，擅长sem推广”，其实普通求职者可能根本看不懂。

书写经验46人觉得有用

在写运营助理、电商运营助理或者电商专员这类岗位的职责时，得先把工作范围弄清楚。比如，运营助理的工作主要是跟着团队跑，帮着处理一些琐碎的事，像活动报名、数据记录什么的。这活儿听着简单，但其实挺重要的，因为一旦漏了什么步骤，可能就会影响整个项目的进展。

电商运营助理，就更复杂点。既要盯着店铺后台那些订单啦、库存，还得时不时看看竞品的情况，心里得有个谱儿。要是没及时更新商品信息，顾客下单的时候发现缺货，那多尴尬啊。还有，有些细节特别容易被忽略，像促销活动规则写错了，结果导致退货率飙升，这就挺麻烦的。

至于电商专员，责任就更大了。不仅要负责日常运营，还得策划活动，跟客户沟通，甚至还要研究市场趋势。比如，最近平台上新出了个流量工具，要是能好好利用起来，销售额肯定蹭蹭往上涨。不过有时候脑子一热，选了个不合适的推广方式，钱花了却没什么效果，这就有点冤了。

写职责的时候，得结合具体公司的情况。像有的企业偏重数据分析，那就要强调运营人员需要熟练掌握excel之类的软件；有的公司重视客户服务，那就得突出沟通技巧的重要性。记得别光写理论上的东西，得举几个例子，这样看起来更真实。不过有时候写着写着，会不小心把“数据分析”写成“数据统计”，虽然意思差不多，但看起来就不够专业了。

职位要求这块儿也得注意，不能太笼统。比如提到学历，可以具体到本科毕业就行，别搞个“高中以上”这样的模糊标准。还有经验年限，一般刚起步的企业喜欢招应届生，直接标注“无经验亦可”就好。不过有时候写着写着，会把“三年以上相关经验”写成“三年以上工作经验”，虽然差别不大，但总觉得哪里不对劲。

书写注意事项：

语言表达上要自然点，别整得太死板。像“负责店铺日常维护”这种句子，就可以改成“每天都要检查店铺页面，确保没有错别字或者链接失效的情况”。还有，给职责排序的时候，最好按照重要程度来排，而不是随便乱放。但有时候为了凑字数，可能会把不太重要的事情放到前面去，这就有点本末倒置了。

书写经验23人觉得有用

做一份好的岗位职责和职位要求，得结合具体的工作内容和企业需求。就拿京东电商运营助理来说，这活儿挺杂的，既要盯着店铺后台那些数据，还得帮忙策划活动什么的。一开始写的时候，心里得有个谱，想想这个岗位到底干什么的，哪些事必须得干好。

比如，日常的店铺管理肯定少不了，像是商品上下架、库存跟踪之类的，这些都是基础活儿。还有，客户那边的问题反馈，也得及时跟进处理，毕竟顾客满意了，生意才能长久嘛。不过，有时候会漏掉一些细节，像促销活动的准备，可能会忘记统计参与的商品数量，这就麻烦了，搞不好会影响整体效果。

至于职位要求，学历背景不用太夸张，大专起步就行，但得有点实操经验，至少以前接触过电商相关的工作。对了，沟通能力特别重要，因为跟各部门打交道的机会很多，要是表达不清，事情很容易搞砸。再就是电脑操作得熟练，excel用得溜，不然表格一堆，眼花缭乱的，工作效率肯定上不去。

书写注意事项：

还有一点容易被忽视，那就是对电商平台规则的理解。京东有它的规矩，要是新人不了解，很容易踩雷，比如违反了什么政策，导致商品下架什么的。所以，在写职位要求时，最好提一下需要熟悉平台规则，最好能举例说明，比如违规扣分机制之类的，这样应聘者就知道重点在哪了。

其实，写这些东西的时候，得站在hr的角度去想，他们最关心的是什么。如果我是hr，我肯定希望看到一个清晰明了的描述，能让我一眼看出候选人是不是合适的人选。当然，有时候写得太过简略也不行，毕竟人家应聘者得知道具体要干什么，不然来了才发现不是自己想做的，那双方都尴尬。

写岗位职责的时候，最好分条列出来，这样看起来一目了然。像前面提到的数据监控、活动配合这些，都可以单独写一条。而职位要求，就稍微笼统点，重点突出关键技能和素质。不过，写的时候千万别太死板，灵活一点，让文字显得更接地气，这样才更容易吸引人。

书写经验42人觉得有用

做一份岗位职责描述，得先把工作的具体内容想清楚。比如说电商海报设计助理这个岗位，日常工作肯定绕不开跟图片打交道，像设计海报，调整图片大小，这些都得写进去。还有年底双薪，这算是一种福利待遇，写的时候得跟岗位职责区分开。

像我之前见过一个海报设计师的岗位职责，开头就写得挺有意思的，“负责配合团队完成各类电商平台的视觉呈现”，这句话看着挺顺溜的，但仔细想想，“配合团队”这个词有点模糊，到底是要怎么配合？是不是可以直接说具体点，比如“协助主设计师进行海报设计，确保画面符合品牌调性”。

再比如写到具体的任务时，得把流程写清楚。像“根据产品特性挑选合适的素材，制作高质量的宣传海报”，这话听着没什么毛病，但要是能补充一下细节就更好了，比如“依据产品特点筛选素材，结合活动主题调整海报风格”。这样写显得更专业一些。

福利待遇这部分也别忘了。像年底双薪这种，可以直接写“享受年底双薪及其他公司福利”，这样既简洁又明确。不过有时候写的时候会漏掉一些重要的东西，比如加班补贴之类的，这就需要仔细检查一下。

写完之后最好找同事看看，听听他们的意见。有一次我写了一份岗位职责，自己觉得挺满意的，结果同事一读就说“这句有点拗口”，后来改成“海报设计完成后需提交至上级审核”，果然顺畅多了。

书写注意事项：

写的时候要注意语气，要是写得太死板，别人看了可能提不起兴趣。可以试着用比较活泼一点的语言，像“积极参与项目讨论，贡献创意想法”，这样的表达方式看起来就不会那么枯燥。当然，如果写得太随意，又怕显得不专业，所以得拿捏好那个度。

最后记得多检查几遍，尤其是那些专业术语，千万别写错了。像“ui界面优化”这种词，要是写成“ui界面改善”，虽然意思差不多，但总觉得差点意思。