适用场景:护理质量提升、安全规范落实
下半年本病区将围绕二级甲等中医院的评审标准,切实做好护理计划,落实各项规章制度,加强“三基”培训,提高护理质量和服务质量。下半年工作从以下方面展开:
一、病区护理质量管理
护士长进行每日检查,发现问题及时解决。
二、护理差错事故的防范与控制
1、通过早会、业务学习等形式反复强调,加强护理安全教育,提高安全意识。
2、科室有安全防范教育及措施。
3、科室发生的差错、缺陷要及时汇报、讨论、处理,每月按时上报报表。
三、药物安全管理
1、急救药品、物品各班认真交接,用后及时补充,做到“四固定”。
2、科室备用药品做到“四固定”。近效期药物予以标识,及早使用,以防浪费。失效药物及时清理报废,以免误用。冰箱药物专用,严禁放入杂物,每日检查冰箱温度并做好登记记录。
3、科室专人负责,每月大检查一次,护士长督查落实情况。
四、护理病历质量控制
1、严格按照护理文书质量检查标准检查病历,按浙江省护理文件书写规范书写病独联体。
2、重点加强中医护理文书书写质量的提高,组织各级人员学习并熟练应用。
3、护理文件书写要求及时、准确、客观、完整。
4、护理文书质控员每月对护理文书质量进行全面检查。
5、护理文书质控小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析,提出改进措施、记录时间及内容。
6、护士长严把出科病历质量关,对出科病历及时检查。并就存在问题及时召开科室会议,落实改进措施。
五、健康宣教和病人满意度
1、本科备有常见疾病护理常规和标准健康教育计划,供各级护理人员学习和应用。
2、按健康教育评价表,对病人的不同阶段及时进行健康教育。
3、护士长经常深入病房,了解病人教育情况,检查评价记录。
4、科室每月召开病员公休座谈会,听取病员意见。
5、患者投诉应及时调查了解,如属实按医院规定处罚。
六、护理人员素质的提高
1、加强三基培训及专科理论的提高,每月组织护理人员业务学习、小讲课及每天晨间提问,每季度对护理人员进行理论考试和操作考试。
2、每月一次疾病查房,每季度一次护理病例讨论。
3、加强对新人员的.培训,督促她们的自我学习。对落后分子重点帮助。
七、护理质量持续改进
1、根据科内存在的突出问题进行持续质量的改进,每半年上交护理部。要求科内各人员积极参与持续质量的改进,科内护理骨干提出存在问题进行讨论、分析并改进方法。科内护理人员要求人人知晓方法并按照改进方法执行。
2、平时检查计划时按照持续质量改进的方法执行。
下半年我们将持续上半年的工作热情,将下半年的工作做到最好。
适用场景:护理工作安排、护理质量提升
行文逻辑:强化安全意识→规范质控活动→提升专科水平→加强科研能力→落实评审标准
在全院护理人员的共同努力下,护理部顺利完成了20xx年上半年护理任务。下半年工作即将开始,护理部将紧围绕医院中心重点工作,根据年度工作目标,开展各项护理工作。现制订20xx年下半年护理部工作计划如下:
一、继续强化安全意识,确保病人安全
(一)组织患者安全、法律法规等全员培训与考核,使护理人员对强化安全意识。
(二)继续加强对重点部门(急诊室、手术室、血液透析中心、腔镜室、ICU、产房、口腔儿科、供应室等)、关键环节(危急重患者管理、围手术期管理、输血与药物管理、有创诊疗操作等)和护理服务流程的检查与评估,排除安全隐患。
(三)完善不良事件上报制度,鼓励护理人员积极上报不良事件,减少差错的发生和不良影响。护理部及时收集安全信息,随时向临床护理人员发出预警信息,指导临床护理工作安全开展。
二、持续改进护理质量,提高护理服务水平
继续规范开展三级质控活动,深入门诊病房,加强护理质量环节控制。遵循PDCA步骤,加强护理文件书写、整体护理等的检查力度,敦促护士持续提高护理质量。
三、提高护理人员专科护理水平
根据医院发展目标,选派精神科、神经外科等科室护士外出后进修。指导各专科小组开展活动,完善护理会诊制度。
四、提高护理科研能力
举办“护理科研培训班”,邀请专家到我院授课,派骨干外出学习以增强护理人员的科研意识和能力。完善护理科研组织结构,制定科研激励政策,进一步鼓励护理人员积极开展科研工作,提高护理科研水平。
五、以三级医院综合评审细则指导护理管理工作
(一)深入学习《江苏省三级综合医院评审标准与评审细则(20xx)》和评审方法。以《江苏省三级综合医院评审标准与评审细则(20xx)》为标杆,对医院的"每一项工作进行详细分析。
(二)加强护士长管理能力培训,强化护士长的管理意识和大局意识,切实提高护理管理水平。
下半年,护理部将继续确保所有护理工作以医院发展战略为导向,做好护理服务工作,及时优质满足患者需求,保持与其他部门的密切合作,共同实现医院的发展目标。
适用场景:护理人员培训、护理质量提升
下半年度护理工作计划
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.xxxx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订xxxx年护理工作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。【您正浏览的文章由(第一·范·文网)整理,版权归原作者、原出处所有。】 (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件 设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 四、深化亲情服务,提高服务质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。 (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行优秀带教老师评选活动。
路政局xx年上半年工作总结及下半年工作打算
在厅党委的正确领导下,路政局xx年上半年紧紧围绕我局的工作任务和工作目标,以全局工作任务为大局,以加强和维护公路形象为目标,以抓好职责落实为重点,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,有针对性地对高速公路运营管理工作进行了调查和研究,加强了政治学习、法律法规的学习和廉政建设,xx年上半年在机关各专业局的大力支持下,圆满地完成了各项工作。现总结如下:一、统一思想,加强学习,不断提高政治素质和业务知识水平
今年是实现“十五”计划的关键一年,也是我省公路事业加快发展的一年。按照局党委的统一部署,我处认真学习了党的xx大精神、“三个代表”的重要思想和xx届xx全会精神,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,指导各项工作的开展:继续深入学习了《公路法》、交通部新的《路政管理规定》、《高速公路管理条例》等法律法规;全面学习贯彻了国家七部委联合下发的《关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案》和省厅的相关文件,配合相关处室对全省超限运输专项治理工作作了统一部署和要求,加大措施,狠抓落实,确保超限运输治理工作的顺利开展;按照省厅统一部署,积极参加了《道路交通安全法》和《行政许可法》的培训班、省工委安排的干部培训班和办公自动化系统培训班,不断提高政治、业务和法律素质,适应依法治路的需要。
二、建章立制,从制度上保证执法规范
建章立制是路政管理的一项基础工作,是实现路政管理制度化、规范化、科学化的重要保障。根据高速公路运营管理工作的实际,我处积极协调相关处室起草了《全省公路系统高速公路运营管理办法》(讨论稿),并提交局办公会进行了讨论;起草了《公路系统高速公路路政管理办法》和《公路系统高速公路服务区管理办法》(初稿),并与省厅体改法规处、局办公室共同修改完善,于一月十八日出台试行;参与省厅关于公安厅《高速公路交通安全条例》(会签稿)与(会签修改稿)的修改意见征询工作;参与起草了省厅《关于车辆闯岗情况的报告》、《交通系统对恶意堵塞交通的突发性事件处置预案》、《关于保留我省交通行业标志服装的报告》。
三、调查研究,为各项工作的开展提供第一手资料
为进一步加强高速公路运营管理工作,我局对全省高速公路管理处、路政管理机构、收费站、服务区以及监控分中心和养护部门的设置等其他基本情况做了全面的实地调研,对存在的问题进行了客观的分析,对下一步的管理提出了具体的建议和要求,并整理出《公路系统高速公路管理处设置情况一览表》、《公路系统高速公路收费站设置情况一览表》、《公路系统高速公路监控分中心、养护处设置情况一览表》、《公路系统高速公路服务区设置情况一览表》、《公路系统高速公路路政管理机构设置情况一览表》。
四、加强行业管理和业务指导,保证各项工作的有序进行
根据省厅的有关文件精神,我处作为行使高速公路路政管理职能的机构,切实担负起了对全省高速公路路政行业管理和业务指导的责任。
按照省厅、省局的统一部署,我处加强了春运、元旦、春节期间高速公路运营管理工作,加强领导,层层落实责任制,加大巡查力度,保障了高速公路安全畅通;按照省厅统一部署,对三市的安全生产工作进行了全面督查;
组织了与省厅高速公路二期项目部就公路系统信息系统管理进行的座谈,下发了高速公路信息管理系统人员培训文件,协调组织有关市公路局、高速公路管理处培训信息系统管理、操作人员共8期100人;
筹备并参与主办了“xxxx年全省公路路政工作会议”和“全省公路系统高速公路运营管理暨车辆超限运输治理工作会议”,并组织与会人员到江苏就其高速公路管理处、收费站、路政支队、服务区、养护中心、排障中心、监控调度中心等进行了学习考察。印发了《高速公路管理文件汇编》(《公路系统高速公路恶劣天气及突发事件处置预案》、《公路系统高速公路路政管理办法》、《公路系统高速公路服务区管理办法》);
同时,我处还认真完成了高速公路行政许可审批事项的整理与上报工作;积极配合和协调高速公路公司路政管理派出机构的组建工作;坚持不懈地抓好超限运输治理工作,不定时地进行明查暗访;会同相关处室对全省路政执法人员资格进行重新审查认定;积极协调有关处室,较好地完成了高速公路涉路工程的审批和非公路标志的审批、治理工作;对省公安厅的来函《关于尽快变更高速公路有关标志标识的函》(鲁公交[xxxx]29号),根据局领导的要求,积极协调相关处室和有关单位,并报省厅同意给予了回复;认真完成了xxxx年文书立卷归档工作等。
五、较好地完成了局领导交办的其他各项工作
适用场景:护理安全管理、护理质量改进
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效避免护理风险,为患者提供高质量、安全有序的护理服务。
1.不断加强安全意识教育,及时提醒发现工作中的不安全因素,并提出整改措施。组织在院内外护理差错为例的讨论和学习,使护理人员充分认识现有及潜在的护理差错因素,吸取教训,保持安全警觉。
2.加强重点时段的管理,如夜班、中班和节假日等,实行弹性排班制度,合理搭配不同经验等级的值班人员,同时注意培养护士独立值班的谨慎精神。
3.加强重点患者的管理,如监护室的特护患儿和普通病房的危重患儿。将这些患者作为科室晨会和交接班的重点,评估病人已有的和潜在的.风险,达成共识,并引起所有班次的高度重视。
4.完善护理文件记录,减少安全隐患。规范护理记录,认真执行“实事求是、准确及时、客观真实”的护理记录原则。
5.完善护理紧急风险预案,平时要注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要进行回顾性评价,吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.办公班护士要真诚接待新入院患者,将患者送到床边,主动向患者家属宣教和开展健康教育。
2.要求责任护士每天与患者家属沟通,包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后效果和反应等,认真执行各项护理操作告知程序,尊重患者家属的知情权,消除患者家属的疑虑。
3.每月组织工休座谈会,发放患者满意度调查表,对服务质量高的护士表扬鼓励,对服务质量低的护士进行批评教育。
三、深入开展以“人本位”为中心的整体护理工作,细化工作流程,明确岗位责任。
1.对各班的职责进行修订,改变排班模式,细化各班次的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
2.加强基础护理与专科护理,实行责任护士制度,为患者提供综合护理服务并且持续关注患者病情,随时与患者进行沟通,提供生活护理、基础护理,确保患者的安全,同时展现人性化的护理关怀。
3.深化护士分层使用,根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,重症患者由年资资深、能力出众的护士负责,以凸显能力与等级的对应。
四、实行护士绩效分配
分配原则:以效率与质量优先,按工作分配,兼顾公正与公平。
分配依据:患者满意度、工作量、潜在风险、护理质量以及责任心。
五、加强患者健康教育
1.责任护士每天根据科室常见疾病的治疗与护理、特定饮食、疾病的预防与会药注意事项向患者逐一详细解释,开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
2.每月召开护理会议,每位护士汇报工作情况与感想。每月开展病人满意度调查,认真听取患者关于优化护理工作的反馈和建议。及时解决问题并提出改进措施,努力提升护理质量,提高病人的满意度。
六、引进新业务与新技术
1.重点发展小儿康复保健,并选派1-2名护士进行进修。
2.强化科研意识,拟于年内开展1-2项新技术。
适用场景:学生干部培训、校园文化活动
按照学校团委的工作部署,在护理学院的指导下,下面将护理学院20___度第二学期工作计划如下:
一、指导思想
深 入贯彻落实科学发展观,坚持党的教育方针,密切关注学生成长,不断提升其思想道德素质,提高其的政策理论水平和组织协调能力,增强其的实践能力和创新精神,不断强化其自主教育,努力培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的高校学生干部队伍,构筑丰富多彩的校园文化活动体系。大力开展校园文化活动,突出主旋律,构造和谐“人文护理”。
二、活动安排
(一)思想政治教育
1、坚持以青年团员思想教育为核心,加强团组织的育人功能。利用各种宣传阵地加强对青年学生的引导,开展政治理论学习,帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、对学生进行爱国主义教育,组织学生观看红色影片,增强同学们的爱国主义情怀。
2、牢固学生专业思想,加强同学们对护理专业的热爱,开展“我以护理为荣”团活比赛。
3、开展诚信教育,组织各个年级的学生签署诚信承诺,
并以“诚信应试,诚信信贷,诚信做人”为中心,开展以“做一名诚信文明大学生”为主题的演讲比赛。
(二)组织建设
1、学生会是团委工作的得力助手,是服务学生的重要组织,认真做好学生会副部长级以上干部换届选举是团委顺利开展工作的重要保障。
2、在配备好学生会各部负责人后,积极开展学生会新 干部招聘,为学生会注入新鲜的血液。
3、及时开展学生干部培训,组织学生干部学习《学生会章程》,增强学生干部素质,更新学生干部工作理念,教会学生干部掌握学生工作的方法和服务技能。
4、做好党组织的得力助手,认真做好推荐优秀的团员作为党的发展对象。做到认真选拔,认真考核,让团员青年起到党组织的后备军的强大作用。
5、认真做好学生会干部年终考核,做到奖惩分明,激励学生干部工作热情。
(三)社会实践活动
1、在新生入学之际,组织青年志愿者注册。
2、在教师节到来之际,组织青年志愿者利用课余时间为老师们打扫办公室,通过活动教会学生要懂得感恩。
3、敬老爱老是中华民族的传统美德,组织学生敬老院献爱心,为老人做健康宣教、医疗保健等服务,奉献爱心,巩固专业知识。
(四)丰富学生课余生活
1、寝室是传播文化的重要阵地,以寝室为单位,开展“护理学院寝室文化节”活动,展示护理学院特色寝室文化,彰显学生各色才艺,促进团体团结和谐。
2、十一国庆,举国欢度,利用长假放假回家,征集同学们家乡庆祝国庆的喜庆场面,开展“我家乡的国庆节”摄影比赛。
3、组织迎新生晚会,促进新老生感情,挖掘新生文艺骨干,展现学生精神风貌。
4、读书是一种习惯,以“书香满屋”为主题开展寝室设计大赛,增强寝室文化氛围。
5、征集我院院徽,组织护理学院院徽设计大赛。
6、组织好学生参加好学校团委开展的12.9系列活动、社团活动月系列活动等。
适用场景:护理质量提升、护理管理优化
20xx年本科护理工作将在去年工作的基础上,结合护理部及大外科护士长的工作计划,为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度,施行优质护理服务病房,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高患者满意度。拟制定年
20xx护理质量工作计划如下:
一、提高护理质量,达到质量持续改进
1.对照护理质量评分标准,护士长对病区护理质量全面检查,每周抽查2-3项,发现问题,及时反馈,提出整改措施。
2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况,发现问题次
日晨会集中反馈。
3.进一步深化护士长日沟通制,每天至少2次深入病房(晨晚间护理除外、对重点病人进行检查与护理指导,检查病人所需及护理工作是否落实到位。
4.建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。
5.完善护理人员考核指标,将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。
二、加强护理安全管理,保障患者安全
1.认真落实护理核心制度,并能运用到实际工作中。
2.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
3.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
6.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
三、深化优质护理服务,提升护理内涵
1.继续落实责任制整体护理,优化apn排班模式,忙时加班,闲时轮休。
2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
3.深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
4.提升晨、午、晚间护理质量,与病人有效沟通,了解患者心理、生理需求。
5.继续加强护士日常礼仪培训,如电话礼仪等,进一步规范床头交接班,提高护理人员服务素质;
6.科室每月进行满意度调查,包括医生及病人,听取同事及病人对护理工作的满意程度,不断改进护理工作。
7.定期到我院其他优质护理病区参观,学习先进的经验及举措。
四、加强专科护理队伍建设
1.围绕临床常用知识、技能,“缺什么,学什么”为学习原则,制定各级各类护理人员培训计划、目标,进行分层次培训及考核。
2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
3.每月进行各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。
5.鼓励护理人员在职学习,提高护理队伍学历层次。
6、计划今年培养造口专科护士1名。
7、品管圈争取在5月份之前顺利完成,撰写相关护理论文一篇。
五、做好教学及带教工作
1.科室完善并实施护生带教计划。
2.加强实习生的管理,选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。
3.严格出科考核项目,理论、技能外加纪律制度。
六、护理各项指标计划达到:
1.住院病人满意率≧97.5%
2.基础护理合格率≧95%
3.急救药品完好率100%
4.护理文书书写合格率100%
5.“三基”及操作技术考核合格率100%
6.健康教育覆盖率≧98%
7.消毒灭菌合格率100%
8.危重患者合格率≧95%
9.手卫生执行率≧95%,护理人员知晓率100%
10.多重耐药菌隔离措施落实到位。
11.院内压疮发生数0。
12.5月份品管圈顺利完成。普外科
20xx年1月4日
适用场景:护理工作规范、护理质量提升
为了扎实做好患者的基础护理工作,改善护理服务,规范行为提高护理质量,护理部第三季度的.工作重点为基础护理工作,包括以下几方面:晨护:每一床单位做到整洁,每一间病室无杂物。
基础护理:患者的指甲、头发、手、足及手术患者的病号服要保持清洁。
危重患者及术后患者的口腔、会阴部、皮肤护理及导管护理有记录(时间、用药、操作护士的签名)。
医疗安全:医嘱查对(有签名)、输液挂牌、口服药的查对,做到三查八对。
无菌操作:具体到液体的配制及各种穿刺及注射的消毒等。
以上各项护理操作护理部将加大考核力度,希望各科室护士长把工作重点转移到监管方面,使每一项护理措施有落实、有记录、准确无误,真正做到“以病人为中心”。
适用场景:护理培训方案、质量改进方案
一、认真学习《医疗质量暂行规定》提高护理服务质量
详细目标:
组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,提高护理服务质量。
实施措施:
1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》,按规定规范护理工作。
2、在护理工作中,应以病人为亲人,以“一切为了病人,一切为了病人,一切为了病人”为工作指导,认真履行护士职责,增强护士的服务意识,激发护士的工作热情。
3、组织全体护理人员认真学习护士素养和礼仪,强化服务意识。坚持上班前的服装整理仪式,让护士在工作中保持干净、优雅、端庄、大方,为患者提供舒适的服务打好基础。
二、深入开展整体护理,全面提高专业素质
详细目标:
继续开展整体护理,规范护理程序,提高整体护理病历质量,丰富健康教育内容,更好地为患者提供整体护理。
实施措施:
1、组织学习《儿科学》,熟悉疾病的病因、病理和发病机理,丰富健康教育内容。责任护士深入病房,加强对患儿家属的健康教育,提高通过护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士给新护士讲课,传授整体护理经验。在概念模糊的情况下,我们一起讨论解决问题。
3、每月组织教学查房,分析存在的问题,提出改进措施。
4、电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2—3次,发现问题及时纠正并通知主管护士,防止类似问题再次发生。
三、重视护理人员的素质培训,加强业务学习和技术培训,提高急救和急救能力
详细目标:
立足《儿科护理学》,不断学习业务知识。加强十五项护理技能和急救能力培训,提高护理质量,培养一支专业技能过硬、素质较高的护理队伍。
实施措施:
1、制定下半年的年度培训计划,每月组织专题讲座。鼓励护士自学,做好读书笔记。
2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。
3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
4、大力表扬星级护士及“512”优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。
5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。
四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量
详细目标:
建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
实施措施:
1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。
2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体报告。
4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。
5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。
五、强化科研意识,增高护理科研能力
详细目标:
依据本科护理人员的`科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表
实施措施:
1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献材料,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。
2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。
六、开展婴儿抚触,拓展护理技能
详细目标:
在较短时间内医学,培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。
实施措施:
1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。
2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。
3、组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。
适用场景:护理工作规范制定、护士团队管理优化
一、提高服务质量
对待病人要有礼貌,为病人治病的时候始终保持职业微笑,让病人能够在心情放松的情况下,安心治疗。
小孩子哭闹是很正常的,在为他们服务是要有耐心,不因为下孩子哭闹不肯配合而刷脸上,闹脾气,要耐心的安抚病人,耐心的去哄,去帮助。
对待孩子的父母也要诚信诚意的对待,他们询问孩子病情的时候,要耐心解答认真细心的为她们分忧。
防止护士与病人发生不愉快的事情,减少纠纷,做好预防工作。
二、做好管理工作
身为护士长管理好手下的护士人员是必须的,针对于管理做好奖励惩罚,护士在为病人看病的时候发生不良事件比如对小患者们恶言相向,不理貌等行为都需要做惩戒,严格规范护士的行为,制定行为规范准则。
了解手下的护士情况对待不同的情况给予护士们相应的关怀和帮助,让她们工作起来没有压力,经常呵护关怀,给予她们帮助,让他们有足够的信心去做好自己的工作。
发掘她们的能力根据她们所擅长的能力,安排她们去相应的科室工作提升工作效率。
经常监督检查,通过检查护士们的工作,发现问题并及时对这些问题进行修正,加强监督也有利于护士们认真工作,不敢懈怠,做到对患者负责,对工作负责,一旦发现护士犯错就需要及时的知道纠正,适当的训斥也是有必要的这样才能够更好的让护理工作顺利进行。
以身作则,对自己严格对自己下属同样严格,只有这样才能够让手下心服口服,才能够让整个医护工作做好。
三、增强护理人员素质
护理人员素质是非常重要的一环,文明礼貌是我们一直提倡的,作为医生护士就必须要有良好的自身修养和素质。
为了提高护理人员的素质,每周定期培训,培训的内容有相关的医学护理知识,为人处世,礼貌礼仪,工作守则等,并且每一段时间进行相应的考核,检查她们的学习情况,敦促她们认真学习,不但提高他们自身的医护知识还提升她们的素质,成为一个个微笑的天使,让天使之名,名副其实。
四、加强自身建设
作为护士长自身建设也是非常重要的,首先及时自己的相关的医疗水平必须得提高,不然手下的护士们在工作的时候遇到困难自己不能够给予解决那将是一件非常尴尬的事情,对自身护士长的威信也是一次严重的打击,不利于管理。
对待下属要做到医生作则,用自己的行动带动大家一起,这样才能高效的工作。配合好医生的工作,为医生提供合适的帮手,让医生能够轻松,让医院的治疗变得更加有效。
适用场景:护理质量提升、安全服务优化
行文逻辑:检查质量→召开会议→组织讲座→落实安全→开展竞赛
1.护理质量检查及护理行政查房
2.召开护士长例会
3.组织护理学术讲座
4.下半年护理持续质量改进项目开题报告
5.护理业务查房
6.护士长工作半年度评价
7.检查"开展满意服务活动,提高护士服务品质"优质护理服务举措实施情况
8.落实《患者安全目标》,进行"医院安全文化"建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施
x月
1.护理质量检查及护理行政查房
2.召开护士长例会
3.组织护理学术讲座
4.季度护理质量检查
5.组织护理人员护理技能操作考试
6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。
7.检查立项课题的进展情况
8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求
x月
1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)
2.召开护士长例会
3.组织护理学术讲座
4.举办一次护理技能竞赛:外周静脉留置操作竞赛
5.节前安全工作布置及检查
6.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)
7.检查"开展满意服务活动,提高护士服务品质"优质护理服务举措实施情况
一、加强医德医风建设,提高病员满意度1、对住院病人发放满意度调查表,评选护士,进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。2…[更多]
围绕医院工作目标,结合护理部门工作特点,制定如下计划: 一、加强护理安全管理 1、加强安全意识教育管理。把安全护理作为护士例会常规主…[更多]
首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上继续锻炼,在__年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠…[更多]
下半年度护理工作计划人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了…[更多]
护士长____年下半年的工作计划人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民…[更多]
20__年下半年,一个新的起点,又一轮努力的新开始,我将结合科室的实际情况及护理部的要求,从以下的几个方面做好产科的护理工作。工作计…[更多]
20__年,在医院各级领导关心支持下,儿科病房环境设施得到了很大改善,在这一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,…[更多]
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效避免护理风险,为患者提供高质量、安全有序的护理服务。不断加强安全意识教育,及时提醒发…[更多]