适用场景:社区治理方案、网格管理实施
行文逻辑:定人定岗定责→建立信息平台→组织入户走访→注重实效服务
社区占地15.6万平方米,辖区内有住宅楼41栋,总户数户,总人口5674人。共分8个网格,每网格约150至200户,人口约500至700人。年初以来,按照上级有关部门的安排部署在全区内率先成立了社区社会管理服务中心,并对辖区居民实施了“网格化管理,组团式服务”,现将实施情况汇报如下:
一、定人、定岗、定责为实施网格化
管理组团式服务打好基础
1.人员及岗位设置
每个网格初级设4人组成的社区民生服务组(1名网格负责人,1名信息员,1名督导员,1名楼栋员),16名网格管理服务指导人员。网格负责人由社区工作人员担任;管理员由协警担任;督导员由街道干部担任;楼栋员由网格内居住的“五老”人员(老干部、老专家、老军人、老教师、老模范)担任;网格管理服务指导人员主要是社区干部、街道干部、区相关部门领导,同时针对网格内管理服务的需求,组建了由多人组成的特色服务队,在原有11只特色服务队的基础上新成立了保洁、修理、文体指导等服务队。
2.工作职责
网格负责人要联合网格内志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”,即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。
具体要做好以下工作:
(1)负责网格内综合信息收集整理工作:包括责任网格内的信访隐患、计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档,确保信息准确无误。
(2)要求每周对信息进行整理汇总,与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录(记好民情日记),解决一件注销一件。
(3)对居民反映求助的事,进行分类处理:一般性事务,由网格负责人现场处理;需要协调处理的工作,由网格负责人和社区协调处理;紧急性工作或社区不能独立办理的,网格责任人立即上报社区、街道,并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。
网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。坚持每天或每周定期巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意,解民忧、促和谐。
3.工作制度
(1)走访制度。普通户每半年上门走访,每季度电话随访;特殊户每季度上门走访,每月电话随访。
(2)会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每周至少召开网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。
(3)台帐制度。社区和网格要建立《网格化社会管理台帐》,由社区进行统一规范管理。
(4)报告制度。网格管理人员每周向社区报告工作情况,由社区登记存档。社区每月向街道报告工作情况。有特殊情况随时上报。
(5)督查制度。社区对网格管理人员工作开展情况定期督查,街道每季度要对网格管理人员工作开展情况进行通报。
(6)培训制度。街道要适时组织对网格管理人员进行培训,提高工作能力。
(7)奖惩制度。街道要把网格管理工作纳入年终社区目标考核责任状中,对工作成绩突出的人员进行表彰,对工作不力人员提出批评或取消管理人员资格。
二.建立信息平台,掌握网格内居民基本情况
1.建立普通群体家庭信息档案(户主姓名、身份证号、户口性质、工作单位、联系电话、家庭成员等)。
2.建立特殊群体家庭信息档案(低保户家庭、低收入家庭、残疾人家庭、空巢家庭、下岗失业家庭、单亲家庭、矫正对象家庭、外出打工家庭等)。
3.建立流动人口的信息档案(出租房屋和租房者的基本信息情况等)。
三.组织入户,进一步了解网格居民的诉求及信息收集
要把上门入户走访作为“网格化管理,组团式服务”工作的第一要事来做,一年要集中入户走访四次,社区利用3月17日和18日双休日期间进行了入户走访,入户率达90%。居民普遍反映楼栋里的灯有的坏了没及时修理、有些路段没路灯以及楼间野猫较多等情况。同时记好民情日记,发放便民服务卡,这次入户共发放便民服务卡1400张,便民卡上标明了网格负责人的电话、社区电话及的服务内容,让社区居民随时可以拨打网格负责人的电话,咨询和反映问题,有效地节省了办事时间,逐步形成“有问题找中心”的良好机制。这次发放便民服务卡居民主要反映的问题是户口迁移以及医疗保险的办理等问题。对重点服务对象如(低保户家庭、残疾人家庭、空巢家庭等)要随时走访,平时电话随访,这次走访共收集信息35条,当即解决35条。
四.注重实效,力争为网格居民提供更好的服务
1.网格化管理的运转方式更加精细化。社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到集中管理、条款结合、延伸服务、一岗多责、一员多能,终形成三级联动管理机制。三级即社区管理服务中心、网格管理、楼栋管理。要求网格服务人员要天
适用场景:社区管理方案、网格化建设方案
(一)切实抓好平安北辛建设,始终保持“严打”高压态势
做好视频监控全覆盖工作。街道新投资150余万元,在派出所建设了高标准的视频监控室,新安装摄像头90余个,健全了空中有监控、地面有巡逻、路段有卡点、事后有录像;各居治安巡逻队和派出所干警密切协作的社会治安立体防控体系。
目前,初步取得效果,通过视频监控抓获1名网上逃犯,为群众找回被盗物品4次,刑事拘留2名在人民医院实施盗窃的犯罪嫌疑人,行政拘留3名违法嫌疑人。通过与兄弟单位信息共享,带破1起盗窃案件。通过临控措施破获各类案件21起。
今年以来,及时分析研究刑事犯罪的新动向,新特点,按照“什么犯罪突出,就重点打击什么犯罪;哪里治安问题严重,就重点整治哪里”的原则,坚持露头就打,绝不让其坐大成势,形成气候。共破获各类案件148余起,有效震慑各类犯罪分子,维护辖区社会安定。其中,破获刑事案件46起,治安案件102起,追逃20起,盗窃案件20起。破获各类小案件60余起,处理各类违法嫌疑人近100起。
(二)做好综治平安普法宣传及社区矫正工作
组织综治办、派出所、司法所、民政科、新居民管理所、人社所等综治办成员单位,在法制宣传月设立宣传站,发放宣传单,现场解答群众提出的问题,开展法律早市、夜市活动,设立了法制广场,创新设立了司法行政工作室。对58例社区矫正对象严格管理,没有一例人员重新犯罪。
(三)做好矛盾纠纷排查及化解
按照“围绕中心,关口前移,多措并举,堵疏结合,确保稳定”的二十字工作方针,不断加大工作力度,预防和化解社会矛盾纠纷和突发事件,维护社会稳定,实现“小事不出居,大事不出街”的工作目标。
(四)抓好了防范与处理邪教工作
招远事件后,我街道积极开展了清理清查反动宣传品活动及“*”、“全能神”等邪教人员的摸排工作。对29名原“法论功”练习者、1名全能神、1名昆仑女神功练习者实行内紧外松的管理。
(五)做好维护校园安全工作
组织综治办、安监中队、司法所、派出所、工商所、教委办等单位对辖区中小学校、幼儿园门卫室、值班室、监控中心、食堂、活动场所以及校园周边环境等重点部位进行了拉网式安全隐患排查,对发现的安全隐患当场严厉指出,提出整改意见,形成书面检查记录,并按时复查,确保整改到位。6.27号在滕北中学开展了“铁路安全进校园”启动仪式活动,并带领学生走上街头发放宣传品3000余份,实现“教育一个孩子,辐射一个家庭,影响一圈亲朋,带动整个社会”的良好效果。
(六)做好新居民管理服务
今年以来新居民所积极探索新居民的服务管理机制,创新举措,通过配备的身份证读卡器和街道配置的手提电脑,现场办公、现场采集新居民信息,半年来共登记新增新居民600余人,办理居住证居民500多人。通过开展就业咨询、爱心帮扶、维权受理、创业扶持等服务,加强对新居民的管理。
(七)开展电力设施整治工作
按照综治委要求,目前,会同供电所通过排查,需清理砍伐高压线下树5000余棵,砍伐清理工作将在7月份全面完成,确保供电线路安全运行。
(八)做好网格化管理工作
社区网格化管理,是根据资源管理、地理布局、人员状况等,将城乡社区划分成若干网格单元,并对每一个单元实施动态化、全方位管理,做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、生活服务在基层。
实行法治化、扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的管理服务,有效发挥社区在创新社会治理、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面的基础作用,全面提升街道社会管理服务水平,共同建设宜居宜业幸福和谐北辛,为街道经济文化社会建设实现新提升营造良好的环境。
目前,全街道共划分60个基本网格, 136个基础网格。
力争年底前所有社区全面建成网格、网格员队伍、网格化平台、网格化信息系统和运行机制,实现网格化管理的规范化、信息化和标准化;
通过实行社区网格化管理,实现“六化”目标:服务理念人性化,真正把社区服务和管理工作变成服务居民、造福居民的民心工程;管理对象多样化,将辖区内人、地、物、事、组织全部纳入网格管理;管理队伍多元化,按照共驻共建、整合资源的思路,健全专兼结合、多方参与的网格管理队伍;
职责任务明晰化,明确网格管理人员职责,建立分片包干责任制;管理手段信息化,依托全市综治工作信息平台,实现即时便捷高效的管理服务;管理方式流程化,建立规范的工作制度、统一的管理标准和科学的工作流程,全面提升网格化管理的效能。
(九)抓好了今年的三夏防火工作
在广大干部群众的日夜奋战、共同努力下,完满完成了今年的三夏防火任务,实现了不着一把火、不冒一股烟的目标。
(十)做好服务中心的管理工作
管理好服务中心正常运转,充分发挥服务中心的服务职能,开展一站式、保姆式服务。
下一步工作打算:
1、抓好社区网格化管理工作,力争年底前城市社区全面完成任务,鼓励农村居今年完成30%。
2、做好派出所与新居民管理所的融合,整合资源,开展好流动人口的清理和清查,做好流动人口的管理,及时办理居住证。
3、做好维稳及信访积案的化解工作。
4、做好电力保护工作。及时清理砍伐线下危树。
5、按照上级的要求做好视频监控全覆盖的建设工作。做好视频监控的二类、三类目标的建设使用
6、做好反邪教工作。开展好清理清查反宣品,排查邪教人员的活动情况,巩固已转化脱离人员的思想工作。
7、做好冬季治安巡逻工作。
8、做好治安保险的收缴,协助受害群众做好理赔,可能降低群众的损失。
9、指导好管理好服务中心正常运转。充分发挥服务中心的服务职能。
10、做好创建安全社区、铁路护路、社区戒毒及综治日常工作。
适用场景:社区治理方案、基层管理参考
行文逻辑:学习理念→建信息→划网格→组团队→优服务
为进一步提高xx村维护稳定服务群众的能力,构建有利于涂岭镇跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据涂岭镇党委xx号文件关于印发涂岭镇社区网络化服务管理规范化建设实施方案工作安排,现就xx村开展“社区网格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
坚持以以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系。努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的网格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设平安村居为工作目标。
二、工作目标
根据省、市、区、镇综治委要求,社区网格化服务管理围绕“23510”展开。以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤
(一)学习知识、 掌握理念 、提高网格化管理工作的认识。
社区网格化管理是一种革命和创新,对村居工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。一是通过上级分发文件及互联网搜索组织村居工作人员学习有关网格化管理的概念性的知识,了解实施网格化管理搞得成功的地区的做法,树立网格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对网格化管理人员进行培训,提高网格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于网格化管理的`部署,结合社区的实际,深刻认识网格化管理对社区工作的推动作用,进一步认识网格化管理对社会管理的意义。
(二)、建信息、划网格、组团队,夯实网格化管理工作基础。
1、建信息。结合这次入户取得和更新的居民的资料信息,了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理综合资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类,做到服务(管理)有重点,工作有方向。
2、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为十一个网格,将网格内的居民纳入网格管理之中,逐步将所有单位(企业、个体工商户)纳入网格。
3、组团队。确定网格管理员(网格责任人)的人选范围,组建初期拟由社区工作人员兼任网格管理员为主,居民小组长、党员骨干、志愿者为网格联户成员,负责网格内居民的动态管理和服务,畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。
(三)、选模式、订制度、优服务,打造全方位服务管理工作新格局。
1、选模式。首先,社区成立“网格化管理”工作领导小组,由支部书记任组长,村主任任副组长,社区工作人员为成员。负责筹备网格化管理建立和运行的工作,要制定网格化管理实施方案;其次,要选好模式,许多地方在网格化管理工作中取得了很好的经验,创建了不同的管理模式,要通过对本社区的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施网格化管理前就应选好符合本社区实际的网格化模式,确定网格内管理和服务的事项范围,社区服务管理事项的范围,形成有自己社区特色的网格化管理体系。
2、订制度。建立各项服务管理制度,形成规范的工作机制。制订诸如《网格化管理员职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》、《网格化工作服务人员职责》、《网格化工作问题反馈制度》等制度,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务管理工作开展有序展开。
3、优服务。为确保网格化服务见成效,社区要开展“工作进组、服务入户”模式,结合党组织建设,把党小组与居民小组合二为一,建立网格党小组,以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队,向周边群众提供近距离服务,帮助党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。各网格管理员要定期对网格区调查到的信息进行整理汇总,对居民反映求助的.事,进行分类进行处理:一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作,网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。
四、相关工作要求
(一)、通过网格化管理,实现服务精细化。以网格为依托,变被动管理为主动服务,网格团队准确搜集群众基础数据,及时掌握群众动态信息,做到有目的性的为老百姓解疑释惑,有针对性地预测、预防各类安全隐患,真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。
(二)、通过网格化管理,实现管理服务综合化。坚持“以人为本,便利公众”的原则,优化管理结构,提升综合服务功能,要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等网格成员多角色参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导建立完善的网格服务中心体系,满足网格群众的多样化需求。
总之,我们要在镇党委、政府的领导下,认真学习掌握网格化管理的知识,不断探索网格化管理的路子,利用好网格化管理这个平台,促进社区各项工作扎实、稳步提高。
适用场景:社区党建工作、社区管理方案
一、强化服务意识,构建社区党建新格局。
社区党建是党的基层组织建设的重要组成部分,必须紧紧围绕城市改革发展稳定的大局,紧密结合社区建设的实际,以服务群众为重点,以保持党同人民群众血肉联系为核心,构建社区党建工作新格局。20xx年杨行社区党建工作重点抓以下几个方面:
一是深化党建“三联系”活动。通过活动提高党组织的凝聚力、创造力、战斗力,扩大党的工作的覆盖面,密切社区各级党组织、党员干部与群众的血肉关系,把“群众找上门”变为“上门找群众”,架起党与人民群众心中的桥梁,把“为民地图”绘在每个党员干部的心中。要牢固树立“群众利益无小事”的思想意识,通过各项活动带领社区党员,将党建“三联系”活动落到实处。
二是深入开展党员先进性教育。把开展党员先进性教育与我乡党建“三联系”活动结合起来,以服务居民为基础,坚持“以人为本”,真正把凝聚力工程落到实处。一个党员一面旗帜,党员要深入到小区,深入到居民中去,走访“三无”孤老、残困家庭、低保对象、新迁居民、计生重点对象、军烈属家庭和下岗、失业人员家庭等寻常百姓家,使*员的先进性体现在每位党员的身上。
三是积极开展争创“五好党支部”活动。通过以创带建,努力实现“五个好”的目标:
(1)领导班子好。领导班子有凝聚力,能够起示范带头作用,班子成员能密切联系群众,政治坚定,工作创新,团结协作。
(2)党员干伍好。党员能够发挥先锋模范作用,小区内党员干部更要身先士卒。
(3)工作机制好。能够坚持“三会一课”制度,扎实地开展“三联系”活动,各种工作制度完善。
(4)工作业绩好。小区内群众思想、治安稳定,各项创建工作成效明显。
(5)群众反映好。小区内群众、各有关单位工作满意。
四是充分发挥群团组织的作用。工、青、妇是党联系群众的桥梁和纽带,要充分发挥其组织优势,参与做好群众的思想工作,特别是要参与调解在动拆迁过程中、在各类改制过程中出现的各种利益矛盾的冲突,关心好弱势群体,凝聚群众,让人民群众团结在党的周围。工作中做到三个同步:群团工作要与群众的需求同步;要与社区的建设、发展同步;要与杨行稳定改革发展的大局同步,切实为一方的经济发展、社会事业的进步作出应有的贡献。
二、深化创建活动,推进精神文明建设。
为进一步巩固与提高已有的创建成果,20xx年坚持一手抓创建,一手抓管理,做到创管并举,全面落实创建“安居乐业”社区。为完成创建目标要从以下几方面着手:
一抓巩固提高,确立软件建设为根本的意识,在广泛发动居民参与上下功夫。文明创建要有量的发展,又要有质的提高,只有在重视质的提高的基础上,才能实现量的突破。以“七一”、“十一”两重大节日为契机开展群众性精神文明创建活动,举办杨行镇社区文化艺术节,广泛发动居民参与小区创建工作。
二抓突出矛盾,确立不畏艰难、攻克难题的意识,在强化沟通形成合力上下功夫。社区办每半年召开专题研讨会,专题研究在创建工作中遇到的重点、难点问题,对各小区存在的突出问题,研究对策,采取措施,抓好落实。特别是在楼道、模范居委、学习型社区的创建中,要发挥群众的智慧和力量解决突出问题。发挥社区建设协调委员会的作用,针对小区中的薄弱环节,采取措施,确保创建目标的实现。
三抓长效管理,确立坚持不懈、一抓到底的意识,在加强监督上下工夫。加强监督是小区创建工作重要环节和主要手段,今年要加大自下而上、自上而下监督的力度。不定期组织居民对创建工作进行测评,对社区各部门的创建任务完成情况作评判,继续发挥居民代表、楼组长、社区志愿者在文明小区创建中的监督作用。在文明创建工作中既要依靠短期突击,更要建立起一套长效管理的机制。
三、加强自身建设,不断提高服务水准。
随着社区改革的逐步深化,社区管理重心逐渐下移,社区在管理、居民教育、社会保障、文化娱乐等方面承担的任务越来越多,发挥的作用也越来越大。为此,我们要切实加强自身建设,转变观念,提高能力,才能跟得上快速发展的社会形势需要,才能更好的发挥社区的建设与管理职能。
一是抓好三支队伍,发挥三重作用。做强党支部班子,发挥核心作用,强化“三种意识”。各居委会党支部必须强化核心意识,提高执政能力;强化共建意识,提高协调能力;强化责任意识,提高服务能力。抓好社工队,转变观念,增强竞争意识、危机意识、学习意识,掌握各项技能,提高服务能力。
二是开展各项培训,提高队伍素质。一抓党支部书记培训,通过一年不少于两次培训,不断提高自身能力,强化抓班子、带队伍的能力。二抓条线干部的业务培训。各条线要每半年召开条线研讨会,共同探讨工作中的难点、热点问题,条线工作要争一流,创特色。三抓社区干部综合素质的提高,通过全年不少于两次的大型报告会,提高社区干部的进取意识和创新意识,树立社区干部在大局下思考、在大局下工作的意识。四抓青年后备干部的培训,形成良好培训、考察、选拔制度。五抓新上岗人员的培训,着重加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育,加深对社区工作特性的认识和了解,树立良好的敬业爱岗意识。六抓居民素质的提高,充分发挥农民学校的作用。
三是完善工作制度,形成有效体系。按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则,建立健全各种机制,如党政互动机制、民主管理机制、队伍建设机制等,不断调动驻区单位共建的积极性,以共同需求、共同利益、共同目标为纽带,共同推进社区建设。同时,不断完善各项工作制度,如居务公开制度、了解制度、关心制度、提高制度、规范制度、激励制度、考核制度、培训制度等。
四、探索网格管理,提高社区管理水平。
社区作为我乡的重要组成部分,社区建设的优劣,管理的水平,将会影响到一个社区的精神风貌、文明形象、投资环境和品味档次。社区建设工作千头万绪,根本、关键的一点,时刻把居民群众的利益放在心上,通过加强管理,把居民群众的利益落到实处。
一是加强管理力度,更新管理理念。基层为基础,加强基层管理可以为社区建设打下扎实的基础。创新工作理念,通过探索社区管理网格化,提高社区监察力度见成效;探索社区党建网格化管理,更好地为居民提供优质服务;通过建立竞争激励机制,不断加强社区干伍管理;通过建立健全岗位工作职责,提高社区干部工作的责任心。通过形成社区管理中相对统一的“信息网格”、“管理网格”和“服务网格”,促进社区管理水平整体提高。
二是增强管理深度,改善居住环境。增强管理深度,把由社区面上的管理向纵向深化。
三是拓展管理广度,营造温馨家园。加大对散居住户的管理力度,研究散居管理新思路,逐步形成横向到边,纵向到底的管理模式。
适用场景:社区管理方案制定、网格员培训实施
行文逻辑:采集信息→征收税款→培训人员→改革管理→开展宣传
1、抓好“四个实有”信息工作。加强对实有人口信息“三率”、实有房屋、实有法人、实有事件的信息采集工作,加大对“四个实有”信息工作的督查考核力度。
2、抓好房屋租赁税的征收工作。积极探索房屋租赁业务工作开辟新思路,坚持“以人为本、服务为重、民以为先”的工作理念,切实做好房屋租赁税的征收工作。
3、抓好社区网格员的.培训工作。计划在20xx年上半年举办两期的网格员军事训练活动;上半年举办社区网格长及业务骨干网格化管理培训。
4、抓好社区网格管理工作改革。配合区政府相关部门做好推动社区网格化智慧改革,做好网格员的录取,网格划分,办公场地及后勤保障,理顺社区网格管理机制等工作。
5、做好社区网格化管理的各项宣传工作。
适用场景:社区安全排查、网格化管理实施
行文逻辑:建立责任制→落实网格化管理→开展专项排查→制定月度计划→强化宣传培训
xx社区党委建立健全安全生产责任制,社区书记为安全生产第一责任人,认真落实安全生产属地管理责任,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求,进一步加强组织领导,认真组织、开展全面的安全生产检查。严格落实网格化管理,实行网格化管理考核制度,严抓隐患排查及安全排查工作的落实。在抓好宣传培训的同时,重视抓好安全防范工作,形成了一级抓一级的安全生产责任制。做到一级抓一级,层层抓落实,人人讲安全、保安全的工作实体。对社区的重点的企事业单位和个体工商户开展经常性的安全检查和自查,做到检查细致、整改到位、排查无漏,确保重点单位的安全。
一、指导思想
认真贯彻落实《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》,强化消防、安全生产意识,落实消防、安全生产责任,保障人民群众生产生活安全,以减少消防安全事故为目标,加强机构队伍和责任担当,细化网格化管理和各项排查制度,加大监督、检查、复查、宣传力度,为社区平安建设,创造一个安全稳定的发展环境。
二、基本方针
1、以安全生产的“安全生产整治大会战活动”、“春季行动、夏季攻坚、秋冬会战”三大战役活动为主线,落实安全生产的常态化管理机制,把安全隐患消灭在萌芽当中。
2、以网格化管理为基础,社区党建的“背包式服务”为特色的隐患排查体系,完成非公党建、安全、劳动、卫生、物业、宣传为一体的立体式上门服务。创办二个“xx社区网格安全微信群”,增进与辖区企事业单位,小微企业、个体工商户的沟通与联系,做到一次沟通,多次联动、一次服务、多方受益、共驻共建、资源共享的良好效果。
三、安全生产工作计划
1、网格员根据安全生产工作的要求,每个月对人员密集场所,危化企业进行全覆盖排查一次;每逢重大节日都要对网格内的安全重点企业进行排查;并按照上级下发的各个专项内容进行排查。在排查记录中,认真填写各项信息,掌握网格内的商户变化,及时填写商户变更表。在每个月x日之前上报当月排查记录及隐患台账。
2、社区每个月的x、x、x日为两类汽车企业尘害情况检查,各个网格根据自己的时间进行检查。在检查时对职业病危害因素、检测、个人防护用品配备、警示标识设置、防护措施进行检查和登记。务必做到检查与宣传同时进行。
3、每个月的工作部署
一月份,以春节前的重大节日安全排查为主题,加大危化企业,人员密集场所的排查力度,在社区所有网格范围内开展一次全方面隐患排查工作,要求不落一家。确保辖区内居民、业主过一个安全年,平安年。
二月份,重点对辖区内对涉及洗车房、4s店、汽车修配的企业及商户进行细致排查,并认真填写排查记录。各个网格根据网格业主的实际情况进行排查。
三月份,重点对辖区内的五小场所中涉及销售烧纸以及香烛的商户进行一次排查,结合清明重大节日排查的工作部署,提前做好隐患排查工作。
四月份,重点对辖区内在商户做饭、住宿的商户进行排查,并认真填写排查记录。需要填写排查记录的有四项:是否做饭、夜间是否有人值班、人走电关、易燃物品分放处置情况
五月份,重点对辖区内的餐饮业进行一次全面排查工作,主要排查液化气灶与罐体之间的安全距离,管路及接头的安全使用情况。
六月份,重点对辖区内个体小作坊,加工类个体工商以及企业进行排查。主要排查再次加工中,存在的安全隐患以及用火、用电安全。
七月份,重点对各生产经营单位进行自查检查工作,对照整治内容和行业标准,有针对性地开展自查自改工作,对自查中发现的隐患,落实整改措施、责任人及整改时限,并形成自查报告。
八月份,重点对辖区内制造业的企业及个体工商户进行排查,主要排查在制造过程中的安全生产制度制定,警示标识,消防通道的`排查,发现隐患及时整改。
九月份,再次对辖区内餐饮和住宿业进行一次全面排查工作,主要排查液化气灶与罐体之间的安全距离,管路及接头的安全使用情况。
十月份,重点对辖区内仓储,货运的企业及个体工商户进行一次全面排查,主要排查仓储和货运囤放的物品安全,消防设施的配备情况。
十一月份,重点对辖区内对涉汽车修配的企业及个体工商户进行细致排查。主要排查的是用电线路、用火安全,并认真填写排查记录。
十二月份,结合全年的安全生产工作,对辖区内的安全生产排查工作存在的死角进行全面排查,重点是五小商户的排查工作,查漏补缺,把隐患消灭在萌芽当中。
适用场景:社区治理方案、基层管理规划
行文逻辑:划分网格→采集民情→建立平台→组建团队→分析民情
为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力,构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据区委关于开展“网格化管理”工作要求,现就鼓西街道“社区网格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
以党的xx大和xx届六中全会精神为指导,以建立健全为民服务的长效机制为目的,以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体,以属地化、社会化、信息化为前提,坚持条块结合,以块为主,积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格体系,真正实现党组织核心作用更加突出,行政管理更加有效,资源配置更加合理,党群关系更加密切,社会更加和谐的工作目标,为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。
二、工作目标
每个社区划分成若干网格,并在每个网格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去,发挥机关干部的积极作用,实时采集网格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面地为群众提供服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。
三、工作步骤
1、合理划分责任网格,建立街道、社区、网格三级体系。“网格化管理”的基本环节是网格的划分。依据地理分布和常住人口统计,合理确定责任网格,将辖区分为若干网格。网格划分总的原则是“全面覆盖,界线明确,不留空白,不交叉重叠”,要求网格的划分有利于组团服务,包干责任,上门调查和面对面服务。
2、调查摸清民情民意,建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。“网格化管理”的核心是做好群众的各项工作,建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统,做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时,节约、集约管理成本,更好满足群众需求。
3、合理配备组团人员,建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。“网格化管理”的重中之重是组建好服务团队。网格团队要因地制宜,原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成,定期或不定期地对网格内的居民进行走访,收集和处理居民所反映的问题和意见。
4、大力推进信息化建设,建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台。网格信息管理平台要以街道为单位,建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机网络平台,便于及时了解情况,掌握工作动态,准确归类汇总,有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。要注重信息的日常维护和更新,提高信息的使用效率,特别要注重录入具有个性化特点的信息,使管理服务更加人性化。
5、充分发挥“网格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势,以属地管理为主,在外来人口集中的社区建立专门的外来人口网格,以街道、社区干部为核心,外来人口中的积极分子等为辅助力量,成立管理服务团队;把散居的外来人口按照居住地直接划入所在网格进行管理。建立外来人口网格化管理信息平台,把外来人口普遍纳入网格化体系,进一步加强外来人口管理。
6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及时发现各类不稳定因素,采取有针对性的措施加以化解。成员之间采取灵活的方式经常性地沟通,建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的网格化管理民情分析会,交流工作情况,分析社情民意,研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。街道编制每月一期的群众诉求情况分析。各级民情分析会要形成书面记录,并录入到信息平台中。定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会,向群众通报信息,与群众互动交流。
总之,我们会认真学习掌握网格化管理的知识,不断探索网格化管理的创新思维,利用好网格花管理这一平台,促进街道各项工作扎实、稳步的提高。
适用场景:社区管理方案、网格化建设方案
20__年社区工作将紧密结合社区实际,以创建和谐社会为目标,以维护社区居民利益为出发点和落脚点,以创新工作载体,规范社区管理,强化社区服务功能,维护社区稳定,大力加强社区基础建设,努力打造__社区新格局。为了适应城市发展进程的需要,全面提升社区管理服务水平,进一步延伸和拓展城市社区的服务功能和网络。我们__社区将推行社区网格化管理。我们将大力推进信息化建设,建立起高效运作、资源共享的网格信息管理平台,合理划分责任网格,配备社区网格员。根据社区的实际,现制定我社区今后一年的工作计划:
一、建设和完善社区网格化
根据镇网格化建设的工作部署,完善社区网格化建设,包括社区网格化组织层级的建设,网格划分、人员配备,社区网格信息化平台的建设、数据录入等各项软硬件的完善。
二、面向老弱病残等弱势群体提供社会救助服务
加强社区居民最低生活保障对象的动态管理,及时掌握他们的就业及收入状况,通过网格员联系低保户、残疾人、老年人,开展助残和帮扶活动。
三、面向下岗失业人员提供再就业服务
利用社区劳动保障平台,对下岗失业人员就业和生活状况进行调查摸底、建立档案。通过提供就业再就业咨询、再就业培训、就业岗位信息服务和社区公益性岗位开发等,对就业困难人员提供针对性的服务和援助。
四、建立社区红十字会,开展社区红十字服务活动
根据上级红十字会的要求,申请建立社区红十字会,建立健全社区红十字会的各项软硬件配置,向社区居民宣传红十字的人道主义精神,开展各项红十字活动,为社区居民提供各项红十字服务。
五、开展社区环境卫生综合整治工作
继续下大力气治理小区环境卫生,改变社区个别无人管理院落卫生脏、乱、差的局面;严禁流动商贩侵占城市道路的违法行为,将他们疏导到市场统一管理,协同政府职能部门规范其经营行为。
六、大力开展社区计划生育服务
建立健全以社区计划生育服务网络,认真按照上级计生管理部门下达的各项工作指标抓落实,抓好计生宣传工作,利用各种活动日及辖区单位资源开展计生宣传、法律法规及健康教育知识讲座,提高育龄群众的知晓率。同时,为流动人口提供优质计生服务。
七、大力开展社区文化大发展
建设开展社区居民读书、阅览、健身、开展文艺活动的场所,调动社区资源和力量支持开展素质教育和社会实践活动,为青少年健康成长创造良好的社区环境。
适用场景:社区工作规划、网格员任务安排
“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行网格化管理以来,xx社区第一网格全体网格员坚持以群众为路线,本着“从群众中来,到群众中去,为群众服务”的态度,服务于辖区各个居民。坚持为居民办实事、办好事。xx社区第一网格共有12名网格员组成,分别管理xx区域共计20栋楼、28户别墅,共计xx户,平房区域户。在今年的工作中,第一网格网格员将紧紧围绕上级领导布置的各项工作任务和指示精神,有序地开展工作,现将工作计划如下:
(一)信息采集:
网格内的基础信息采集工作是网格员最重要的工作。
网格管理能否做好,综合信息的摸底,登记,更新工作。
将重点放在小区入户上,挨家挨户去发名片,摸底。第一时间采集到最新的信息,及时更新e通,对于之前已经入户的再将资料完善,做好相关的记录。
不定期上门走访居民,随时关注居民,尤其是出租房的变动情况,做到一有变动就更改。对网格内的居民情况完全了解,并将居民的意见搜集记录在案,做到社情全摸清。
(二)综合治理:
在网格每天走访入户中,将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报,在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。在走访居民的过程中,和网格内的居民搞好关系,一旦网格内的居民之间出现矛盾,可以及时的调解,将大事化小,小事化无。对网格内商业网店门面房进行登记,并拍照用e通将所有信息录入上传。
(三)劳动保障:
在入户核查过程中,同时对居民的工作及社保信息进行登记,并协助劳动保障干事录入e通。对网格内下岗失业人员协助办理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。
(四)民政服务:
对网格内的`低保户、残疾人和困难老人,登记在案并不定期走访。为辖区内年满65周岁的老人办理老年证,宣传在辖区内流动人员办理居住证。
(五)计划生育:
协助计生干事统计网格内流动人口的信息,熟悉各种办证流程。在入户过程中,发现新生儿及时上报,特别是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策认真学习,提高网格员工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动,认真学习工作相关的各种知识,了解相关的各种方针政策,不断拓宽网格员的知识面和提升工作技能。在创建全国文明城市以及其它日常工作中,积极服从安排,尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。
将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户,为居民多办好事、办实事,使居民深刻感受到社区的温暖,感受到国家的温暖。
适用场景:社区计生工作汇报、计划生育管理方案
行文逻辑:推行网格化管理→建立信息管理体系→实施优质服务→强化宣传教育→加强流动人口管理
尊敬的各位领导:
大家好!首先欢迎各位领导莅临我们xx社区居委会检查指导工作。下面,我将我们社区的计划生育工作向各位领导做一简要汇报:
我们xx社区辖区范围内包括7个居民小区;包括9个常住单位。近年来,在街道党工委、办事处的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,围绕“稳定低生育水平,做好优生优育”为重点,完善管理体制,立足优质服务,强化综合治理,积极探索“计生管理网格化、管理服务信息化、优质服务经常化、宣传教育立体化、流动人口市民化”服务新模式,形成了有效的管理服务制度,推进了计划生育优质服务工作水平的提高。现将我社区的计划生育工作总结如下:
一、推行计划生育网格化管理。随着社会经济的发展,城市建设的不断扩大与城市功能的逐步健全,户籍一元化管理的不断推进,“农转非”人员不断增多,计生工作在社区工作中的作用日益突出,也面临着不少亟待解决的问题,直接或间接地影响和制约着社区计生工作的开展。街道根据社区出现的新问题新情况,大胆探索社区工作新思路,认真摸索社区计生管理新机制,推行计划生育网格化管理。将社区以住宅小区为单位划分为7个片区,每个片区由一名专职计生管理员,每个楼宇由一名楼长担任兼职计生管理员,进行条块分割,网格化管理。在住宅小区筹建时即与开发商签订提供业主情况和计生服务场地的协议,切实做到了入住一户管理一户。同时,对育龄妇女实行
分类管理,把育龄妇女信息及时建档,使每家每户的情况一目了然;物业公司管理员通过购、租房手续的办理、水电费的收缴等措施,及时掌握入住人员情况,并通报社区计生管理人员,实现了信息共享。社区计生工作人员、物业管理人员定期入户,联合为业主提供计生、治安、家政、防疫、就业、子女入学入托、健康咨询等各项优质服务。以上举措提高了计划生育管理服务的及时性、针对性和实效性,杜绝了漏管、漏报,使各项服务真正落到了实处。
二、推行服务信息化管理。为了提高社区计划生育服务站的管理水平和服务能力,上级还统一为社区配备了微机、计生工作软件。同时从切实增强抓好新时期计生工作的紧迫感和责任感入手,突出重点、查缺补漏:定期组织社区内的育龄妇女进行健康查体,通报外出打工人员情况、流出未寄回查体证明情况和常住本地的流入人口情况,督促外出人员及时办理相关手续,与各单位签订目标责任书,定期清理清查流入人口,并纳入统一管理,坚决遏制违法生育现象的出现。按照wis信息库要求录入“楼不漏户、户不漏人、人不漏项”要求比对计生户口、公安户口和实际情况,进一步提高数据库质量,彻底清理清查当地居住的已婚育龄人口,进一步落实定期查体制度、督促四术落实,对在查体中可能出现的应采取措施而无采取措施或政策外怀孕的对象,责任到人,保证其按时采取相应措施,使社区计划生育管理服务工作步入了信息化的轨道。
三、推行优质服务经常化。首先建立了干部包社区分管制度,坚持每周一个电话,每月一次现场调研,每季度一次抽查,每半年一次总结,确保问题发现整改及时,业务指导直接到位。其次,与社区签订《人口和计划生育目标管理责任书》,明确社区党、政一把手计划
生育工作的领导责任,明确双方权利和义务,严格落实“一票否决”、“黄牌警告”制度。再次,通过聘用计生信息员,实现了人员与职责的统一,工作实绩与工资待遇的统一,充分调动了计生信息员的工作积极性,最大限度地减少管理漏洞,确保了商住小区、零星楼座计生管理服务工作的落实。再次社区与物业签订安全生产、治安、环境卫生、流动人口等工作综合协议书,把“一票否决”制度引入管理职责中,实施检查考核,定期召开协调会议及时解决问题,实行奖惩兑现,提高物业公司的工作主动性,协助计生信息员建立健全小区育龄妇女档案,利用居民入住登记的优势,一旦发现新入住或搬出小区的育龄妇女就及时通知信息员进行登记;利用收水、电费等时机,信息员把避孕药具送到居民手中,既满足了群众需求,又提高了工作效率。
四、推行宣传教育形象化。针对物业公司打造高端物业品牌的需求,计生协会把提升物业公司的品牌作为自身发展的内在推动力,把计划生育的宣传教育和优质服务融入社区文化建设、精神文明建设和社区服务体系之中,与“文明街道”、“文明社区”、“文明家庭”的创建活动紧密结合起来,在小区内设立了计划生育宣传牌,印制了计划生育政策法规、避孕节育、优生优育、生殖健康等宣传品,积极组织好小区居民参与计划生育免费查体、免费领取避孕药具、免费孕检等服务项目,通过计划生育优质服务,赢得了住户的信任,建立了深厚的感情,拉近了小区居民与物业公司的距离,提高了物业公司的形象,同时又全面提高群众对计划生育政策法规和生育,生殖健康知识的知晓率和普及率。
五、推行流动人口市民化。切实将流动人口计划生育管理与服务纳入层级动态管理责任制工作中,实行与常住人口同管理同服务,计
生管理员对社区内的流动人口进行不定期的检查和验证工作,重点清查了出租屋、住宅小区、商铺、工厂宿舍、酒店、工地、窝棚等主要地段,摸清了流动人口的基本情况,消除了流动人口在我辖区内避风超生的隐患。加强了流动人口计生宣传的力度,充分利用计生管理员走访、慰问、宣传车、“公开信”、明白纸等形式,大张旗鼓,广泛宣传计划生育法律、法规和政策,使他们知道实行计划生育的权利和义务与本地市民一样严肃认真,使他们感到在异乡生活同家乡一样温暖,从而积极引导外来育龄群众树立科学、文明、进步的婚育新观念。
以上是近期社区开展计划生育工作的初步总结,近年来,我们虽然取得了一定的成绩,但随着市场经济的深入,社区建设的进行,出现了许多新情况、新问题,如特殊人群的计生管理缺乏有效的办法和相应的制约措施、如何整合资源开展社区建设、如何满足群众对优质服务日益增长的需要等,这些均有待于我们去探索、去研究,去解决。在以后的工作中,我们决心与时俱进,改革创新,努力把计生工作推向新阶段。千言万语归一句话:继续坚持,腿勤走,手勤动,口勤问,眼勤观,勤入户,常抓不懈地做好社区计生工作,以人为本,优质服务,提升社区计生工作满意度。
xx街道xx社区居委会
x年五月
____年,燃灯社区在彭镇镇党委、镇政府的领导下,认真贯彻党委政府的有关文件精神,深入学习保持党的先进性纯洁性主题教育实践活动和党的…[更多]
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