适用场景:医院管理优化、信息化系统升级
在市、旗的高度重视和大力支持下,医院认真贯彻xx年信息化工作会议精神和信息化工作的具体要求,明确方向,狠抓落实,信息化建设工作取得了一定的实效,为提高医院信息化管理水平,提升医疗质量提供了有力的支持。现就xx年工作和明年计划汇报如下:
一、xx年信息化工作总结在医院领导及全体员工的努力下,xx年医院信息化工作在辅助医院精细管理、提高医院工作效率、支持医疗临床活动等方面制定了相应的目标并加以落实。
1.医院oa系统的建立随着现代化技术的不断发展,医院在把临床科室信息化作为重点服务对象的同时,今年初开始着手进行医院的办公自动化建设,以弥补医院在日常办公电子化管理方面的不足。经过院领导的推荐,医院选择了自主研发的oa办公系统来实现医院的办公自动化。
根据医院的实际情况,医院的oa系统分两步实施。oa系统的一期实施到机关及相关中层以上干部,涉及20个科室,二期将全院覆盖。通过先期调研,于今年3月对oa系统的硬件设备进行了安装调试,4月份制作完成了31个个性化办公流程表单,应用软件于6月底完成搭建测试,oa一期于6月1日正式运行。oa的建立使各科室之间能通过oa网协作办公,如网上发布在线新闻、电子公告、收发电子邮件、发送在线短信等等,使医院的日常办公便捷化,程序制度2化,管理规范化,操作流程化。
2.医院门诊医生站的升级门诊诊疗是医院门诊业务的中心,门诊医生站是门诊信息系统的核心环节,其首要目标是服务于门诊急诊医生的日常工作,减轻他们的书写工作量,实现门诊急诊病历电子化,规范门急诊医疗文书,提供各种辅助工具以促进诊疗水平的提高。医院在xx年5月启用新的"医院信息管理系统(his)"时,就涵盖了门诊医生站,但是由于当时的种种原因,该功能一直未被充分使用。随着医院信息化的不断发展,上级卫生部门和医保实施要求的不断提高,门诊医生站的功能优化迫在眉睫,经过院部的讨论决定,今年医院的信息管理系统的建设从门诊医生站的升级开始实施。
就门诊医生站建设而言,相对挂号、收费、药房的门诊信息系统建设,因其业务本身的复杂,与其他业务环节密切关系,以及医务人员的计算机熟悉程度,实施的滞后等多种因素,在具体建设和实施上更具难度和挑战,更要吸取以往的教训。4月份开始外出参观调研门诊医生站运行环境,确定门诊医生站信息点位需求、网络需求、更新电脑及打印机情况等硬件情况。软件方面,与应用软件供应商沟通,在实现诊疗信息存储、达到医生站开单到门诊收费的基础上,重点考虑病人诊疗过程为主线的门诊医生站指令如何在医院所有科室中顺利执行。如药品处方开单和处方笺打印上,不仅要有病人的基本信息、临床诊断、药品名称、规格、数量等用于门诊收费和药房发药的信息,也要有用药频次、给药途径、备注说明等信息,在符合卫生局3处方书写要求的同时,便于病人按医嘱执行。根据卫生部的要求,完善了控制抗生素药的使用范围和使用权限。经过几个月的努力,5月份搭建了系统培训环境,对全院医务人员进行岗位培训,从5月10日内科试点运行到5月16日全部门诊科室上线试运行、门诊医生站的使用完整了医院的信息化管理,合理规划了门急诊业务流程,规范了门急诊业务,缩短了病人的候诊时间。成功实施和应用门诊医生站,使门诊医疗模式更加方便、优质、高效,真正做到了为病人服务的理念,为医疗体制的改革和医疗保险提供了强有力的保障,为医院的规范化管理和医疗质量的提高起到了积极作用,受到广大病人和医师的好评。
3.医院检验(lis)系统的创建医院的检验部门是衡量一家医院技术水平高低的重要部门,该部门检验手段的先进程度、检验设备的现代化程度、检验门类的齐全与否以及检验部门的管理与服务水平将直接影响到医院的整体形象,对医院的收益将产生重大影响,正因如此,医院今年将检验科信息化建设作为医院信息化改造的重要任务。
医院目前只有单机版的lis软件,缺乏统一管理,管理比较落后,迫切需要一套完整集申请、采样、核收、计费、检验、审核、发布、质控、查询、耗材控制等检验科工作为一体的网络管理系统,为检验工作提供更加有效的系统支持,尽量减少在接收检验要求、报告结果和保存记录等工作中可能会出现的人为误差,为检验结果查询提供更有效的方法,节省生成管理信息所需的索引时间和精力,实现检验科4日常工作的智能化管理。今年6月,我院先后走访了和林医院等多家医院,带着问题进行参观、学习、调研,了解lis系统应用软件的功能和要求,思考工作站上线应用时设备的稳定性、可维护性问题,完成调研报告。根据医院检验流程的需要,完成了医院lis系统信息量的整理,调研了适用于lis系统环境要求的服务器、工作站、自助打印取单机、条码打印机及扫描枪等硬件情况。11月完成了lis系统的全部调试过程,现在已经开始投入使用。
4.现有信息系统的完善鄂托克旗第二人民医院信息管理系统创建于xx年5月,更新于xx年8月,从以财务核算为中心的管理信息系统到目前以医生工作站为核心的临床息系统,医院的信息化在曲折中前进,有了长足的发展。随着医保制度的不断完善和医保政策不断出台,医院的信息管理要求也随之进一步提高,这就需要不断更新信息管理系统。今年,根据中央(xx)60号《关于完善本市基本医疗保险结算项目库的通知》精神,修改了"门急诊挂号收费系统",增加"就诊流水号",杜绝了挂一个号看多个科室的现象,保证了医院的正常收费。
根据医保信息中心下发的《中心系统与医院系统接口规范(第四版)补充规范ver.9.3》要求,修改了医保的结算项目,核对并修正了医院现有的药品、医疗服务设施、诊断治疗项目、仪器设备和材料等的编码,增加了材料的细分明细库,限定多个材料组合使用的统一价格,可以有效追踪组材料中的每种材料使用数量和对应品牌及厂商,大程度保证了病人的利益。根据"优质护理服"要求,增加了护士工5作站的"瓶贴打印"、"补液观察记录单"等功能,让原本每天由护士根据医嘱需要花费一个多小时抄写的瓶贴,如今只需点击几下鼠标就能顺利完成,使病区护士真正从繁琐的手工操作中得以解放,提高了临床的工作效率。
二、xx年信息化工作计划:
"数字化、全员化、高效化"是医院明年信息化工作的目标。在管理好医院管理信息系统的日常维护、运转的基础上,抓住重点工作,提升医院信息化管理水平。xx年信息化工作计划如下:
1.完善门急诊医生工作站。
2.lis系统正式使用,做好与his系统完善。
3.完成his系统的病案建设。
4.完成oa系统二期工程,做到全院覆盖。
5.pacs系统的调研及考察。
医院信息系统的建设是一项长期的工作,从长规划,分步实施。
在实施的过程中,医院将不断摸索经验,调整规划,终实现医院的现代化管理。
适用场景:医院信息化建设、人员配置规划
行文逻辑:确定站点数→招方案标→招产品标→合同实施→项目验收
医院在本次信息化工程中所铺设的站点数将超过500个,按国外通行人员配置标准:25台/人。我院将配20人计算机专业人员,但这国内医院都是不现实的,我们人员配置只能按主要功能划分,分为硬件网络维护和软件开发维护两大类,其中软件开发维护包括his软件和网页开发,具体分工如下:
信息规划管理人员:1名,负责全院信息规划及科室管理。数据库分析员:1名,负责数据库日常维护、数据备份恢复安全、数据分析挖掘。
网页开发维护:1名,负责医院部分网页开发和所有网页维护。软件开发维护:2名,负责新系统软件实施、维护、开发、培训。硬件网络维护:3名,负责全院硬件网络维护,安全管理,医护人员培训,应用软件维护等。
根据以上配置及计算机中心现有人员,需增加4名工作人员,在硬件网络改造时,需新增一名网管人员;在软件中标后需招一名精通中标公司开发工具的软件工程师;目前医院对网页开发的需求很多,需现在招一名网页开发设计师;对数据库管理员要求,若能在新软件开始时就招聘,对以后工作会减少很多重复劳动,但这种人才极其难找,可先有软件工程师替代这部分工作,或将这部分工作外包给公司来维护。
人员培训分为行政管理人员培训、临床医技后勤等人员培训、计算机中心人员培训。院内人员培训主要由计算机中心和软件公司人员共同培训;计算机中心人员一般采用外派到专门培训机构进行培训。
院内培训又分为:
1、基本操作系统、文字处理、网络硬件基础等计算机基础知识培训,主要由计算机中心负责;
2、应用软件培训,由软件公司和计算机中心人员共同负责。
培训环境,医院需提供一个可摆放25台电脑以上的房间,并配备相应的投影、功放、黑板等教学用具。
培训设备:需配备至少25台工作站和一台教学用服务器,一台48口交换机,一批网线及电源设备。
培训人员:全院普及培训计算机基础知识,对通过计算机等级一级人员,可不参加培训,直接参加计算机中心组织的考试;对通过计算机等级二级以上的人员,凭证书可免于考试。应用系统培训,按各部门所用软件内容进行培训。
培训要求:所有参加培训人员,都需参加计算机中心组织的.考试,成绩合格,由信息财务部颁发培训合格证书,以后每年进行抽检,对不合格者需重新培训,对新招聘员工,使用医院信息系统前,都必须取得合格证后,才能发放操作员代码和权限。并将此项工作纳入到绩效考核之中。具体细则由信息财务部制定。
培训时间:医院应立即准备培训环境和培训设备,进行计算机基础知识培训,因为这一部分人员多,工作量大,周期长,所以这项工作越快越好。培训时间放在晚上7:30至10:00进行,白天开放给员工自行练习。应用软件培训根据软件公司要求进行分批分期培训。
限于我们此次服务器和网络交换部分全部采用国际上较先进的技术及较高端的设备,计算机中心对此方面了解不是特别深入,故先征集具有计算机集成三级资质以上的公司参与塘厦医院服务器及网络设计方案,然后从各家公司方案中抽取优点,再结合建设目标及资金投入情况。确定我院最终的服务器及网络方案,以此方案做为招标文件中的院方需求。
具体操作步骤如下:
1、确定全院站点数:由信息财务部会同业务部和行政部相关人员
对全院网络站点分布、位置确定下来,由计算机中心绘制成网络拓朴结构图。时间:3天。
2、招方案标:将网络拓朴图发给具有计算机集成三级资质以上的
公司做全院的网络方案和服务器方案。此方案为内部议标,邀请省内网络和服务器专家对各家公司方案进行评审,结合医院建设目标和资金投入情况,制定出合适医院的需求的方案。需支出费用:专家评标费;中标公司方案制作费。时间:发标3天;制作1周;评标1天;整理2天。
3、招产品及实施标:根据方案标制作医院需求说明书进行招标。确立由价低者得标。
时间:按招标流程规定,大约10天左右。
4、合同实施:按医院与中标公司合同规定进行实施。最长周期不
超过60天。同时引入监理公司,对整个工程质量进行管理。需支出费用:中标合同费用;监理费用。时间:60天。
5、若所有流程都按照计划执行,所需时间为80天。
适用场景:医院信息化建设、信息科工作安排
20xx年将是我院加快发展步伐的重要的一年,为进一步加快数字化医院建设,更好的为医院信息化建设服务,主要计划如下:
一、完成以电子病历系统为核心,整合现有各种信息系统软、硬件资源的建设工作,结合应用的实际情况,满足临床信息系统、数字化医院建设的要求。 。
二、不定期对院信息系统的安全工作进行检查,加强信息系统安全管理工作,防患于未然,确保信息系统安全、稳定运行。
三、对信息系统核心数据异地实时备份做相关具体实施计划。
四、配合相关科室完成机房UPS的招标、采购、上线等工作,确保机房核心设备安全、稳定运行。
五、按照院领导指示完成机房消防设施的前期调研工作,及下一步招标、采购、安装工作(同时申请更换中心机房门窗)。
六、计划申请采购内网核心交换机一台,与现有核心交换机完成双备工作,预防因单核心点故障而导致的系统故障。
七、配合临床科室完成临床路径软件前期准备、培训、上线等工作。
八、做好医院网站信息发布维护工作。
九、定期加强对我院临床全体工作人员进行计算机操作技能及信息系统平时操作经常出现的`问题进行定期培训,保证临床各科业务的正常开展。
十、做好各种统计报表的上报工作,及时、准确的上报各种统计报表。 十一、加强病案的回收工作,做好病案的整理、上架、借阅工作,确保每一份病案无损坏、无丢失,为下一步病案服务打下坚实基础。定期安排病案管理人员外出学习兄弟医院的管理经验
十二、做好各项管理工作
1、科室管理,健全各项管理制度。为保障数据安全,明确权限划分,设立监督机制及管理办法。
2、设备管理,定期检查、保养,做好设备的检修记录,保证设备正常运行。
3、实时跟踪医保、农合接口工作,保证医保、农合病人结算及时、准确。
4、加强学习培训,尽可能参加信息化相关 培训及会议,开阔视野、学习技能。
5、合理分配、使用信息化资源,尽可能为医院节省成本支出。十三、完成领导交办的其它各项工作任务。
xx医院 信息科
20xx-12-20
适用场景:医院系统升级、信息化建设方案
一、软件系统
his与pacs和ris的接口、器械库房管理、总务库房管理、供应室管理、护理管理、全成本核算、诊疗卡、门诊医生站、his与lis的后条码等系统建设。由于我院his系统采用的技术是一体化解决方案,比市内其他医院(中医院、四院)采取复杂架接的方式在实现的速度上至少提前了1年时间。因此,只要我们继续努力,将保持市内医院信息化的领先地位。其中的护理管理要在两个病区试点pda生理体症蓝牙网络采集技术。建立医院《医学知识管理平台》、《医学考试系统》,通过建立各学科的知识库,为临床医生提供学习的渠道,也为医师培训和继续教育提供一种良好的手段。
二、硬件平台
我院上医生工作站,特别是门诊医生工作站后,联网的工作站数量大大增加。同时电子病历的使用,使医院的数据量大为增加。在这样的情况下,医院的主机系统、网络系统、安全系统都要作相应的调整。因此:1.服务器、存储设备、交换设备、通信介质、工作站、打印机、中心机房等都要有冗余备份;2.在容量和速度方面要达到要求;3.开展新技术和项目如:无线查房、电生理信息、诊疗卡等系统建设。
我院现有大部分服务器的千兆网卡连接在交换机的百兆接口上,从而无法达到千兆传输速率,而随着医院网络负载逐年增加,服务器上百兆的数据传输速度无法满足应用系统的使用要求,因此为了提升业务系统的数据传输速度,需要在现有华为8512交换机的基础上,增加千兆接口模块来实现与服务器的千兆连接速度,达到千兆的数据传输速度。同时,我院新建外宾楼机房与住院楼主机房之间的距离达到650米,超出多模光纤的传输距离,需要采用单模光纤实施连接,因此需要配置单模光纤接口卡以满足使用要求。
三、pacs系统改造
随着pacs系统数据量的快速增长,目前每天的数据量已经由原来的10gb增长到15gb,现在使用的存储设备原来可以存放1个月的在线数据,而现在已经降低到只能存放20天的在线数据。由于数据量增长过快,预计现有的存储空间将不能够满足pacs系统对在线数据的使用要求。因此,需要更新现有pacs系统的存储系统,选择dell cx3-20的存储设备,存储容量配置达到4.5tb,以满足系统的使用要求。同时考虑pacs系统今后的扩充能力,使数据存储空间能够随着pacs系统数据的增长而不断的动态扩容,因此需要采用veritas软件,该软件能够突破微软操作系统2tb存储空间的上限,达到支持无限存储空间的能力,并可利用动态卷管理能力达到存储容量不断的动态扩充。另一方面,为了保障pacs系统在线数据的安全性,需要使用veritas的storage foundation建立pacs系统的数据的容灾能力。
四、电子病历
市内其他医院采用的电子病历书写中存在的主要问题是,涂改现象突出,随意书写病史,计算机打印病历不适当复制造成“张冠李戴”现象,缺某项病历记录内容,完成病历记录不及时和缺签名、替别人签名等。我院实施的电子病历系统属xml全结构化的电子病历,使以上问题得到了明显纠正和改善。
我们将至少在两个病区试点无线查房技术,唯有这样才能突破中医院的信息技术高度,超过南京中大医院,成为省内领先的电子病历系统。建议向无锡市科技局申报课题。
五、工作打算
随着信息技术的不断发展和人们对医疗保健水平的要求不断提高,医院信息化建设已经迫在眉睫。美国一家著名医院的首席信息官就曾经说过:“除非在数字信息系统上投资,否则医院简直不能在今天的世界里生存下去。要么数字化,要么就干脆停业。”(来源:中国计算机用户)。我院的信息系统软件平台已经建立。因此,我院的门诊诊疗卡、医生工作站、住院电子病历、移动查房等系统的建设在我们天健系统正式运行一年后的今天,正处于“厚积薄发”的状态。
我院信息科的现状是:信息化对医院管理的贡献正被重新评估,信息科在医院的地位有所上升。院长直接参与信息化建设的程度提高。管理者对信息化建设兴趣增加,甚至恢复了信心。当前的重点是要完成系列软件产品的人员认证培训工作。组织力量,开展门诊医生站的培训,门诊医生站模拟环境的构建,病区医生站、护士站的优化工作,定期下科室回访,责任到人,满意临床等工作。在目前已经完成的院长查询基础上,进一步完善功能,充分挖掘历史数据,为决策提供依据、为管理打下基础。
要落实卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神:“信息中心要较好的服务协调能力,要有一定的技术能力,要有较强的集成能力,这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志”。明年将加大对科室的工程技术人员进行oracle9i参数调整、veritas的storage foundation、emc的powerpath和zone等的具体操作培训,保证我院信息系统遇到应急情况时我科人员均能够从容处置;使信息科的总体技术实力能够在无锡市内医院保持领先地位。
适用场景:医院管理优化、信息化系统搭建
行文逻辑:分析现状→明确特点→设计功能→总结意义
论文摘要:随着信息技术的快速发展,信息化管理在医院中发挥的作用日益突出。本文在此背景下,分析医院信息化管理的作用,提出医院信息化管理系统的功能与特点,最后对医院信息管理系统进行功能设计。
一、医院信息化管理
随着信息技术的快速发展,计算机在医院发挥着越来越重要的作用。信息化管理系统已经成为现代医院运营过程中不可或缺的技术支持。医院的信息化管理主要实现医院各业务的信息的管理、手机、存储、处理、提取和交换功能。减轻医疗人员的劳动强度,提高医院的工作效率。信息化管理涵盖医院业务的各个方面,比如财务管理系统,人事管理系统,药品库存管理系统,门诊挂号系统,划价收费系统,综合查询系统等等。
实现医院信息化管理技术不太复杂,信息化管理主要以处理文字和数据为主,很少涉及到多媒体数据的动态传递。从这方面来说,所需服务器的性能要求也不太高。因此,建立医院信息化管理所需投入不会太高,但是由此产生的效果却是明显的。
(一)加强了医院自身的管理,提升服务质量。实施计算机信息化管理,可以实现医疗价格评价以及全面的财务计划。加强外界监督,以及内部考核机制,为病人提供优质的`服务。
(二)实现医疗信息的多元交流与传递。随着信息技术的不断应用以及医疗制度的改革,过去的医院与病人之间的二元关系正在转变为医院-病人-医疗保险部门-政府主管部门的多元关系。正是信息化的管理才使得这种多元关系变为现实并提供数据信息以供传递与交流。
二、医院信息管理系统
与一般的信息管理系统相比,医院信息系统具有与其他信息管理系统共有的通性,同样包括人事信息管理、财务系统管理等。但是结合医院这个行业的特点,又具有相当的独特性和复杂性,医院自身的性质决定,医院信息管理系统还要涵盖以病人医疗记录信息为中心的医疗、管理等任务。另外,由于行业的特点,信息管理系统还要求具备快速的响应能力和联机事务处理能力。比如说,急诊室内,一个病人正在接受抢救,迅速、准确的获知该病人的医疗记录将会对抢救有着重要的帮助。
信息管理系统具有自身的特点,主要体现在:
(一)信息记录的多样性。在病人的医疗记录信息中,除了文字描述外,还会有图形、图片、图标、影像等多种形式的信息。因此,医疗记录信息是复杂多样的。
(二)信息的安全性。关于病人的医疗记录信息,不但要防止系统受到攻击,还要为病人的个人隐身保密,因此,信息管理系统的安全性要求很高。
(三)信息的海量。一个大型综合型医院往往会拥有上百万份病人的医疗记录信息,另外,病人的医疗记录信息也是不断变化的,因此数据信息是海量的,对数据库有着较高的要求。
(四)信息的交流。信息的共享交流包括多个方面,病人的医疗记录信息在医院各科室需要共享交流,在医院与医疗保险机构之间需要共享交流,在医院与病人之间需要共享交流。
三、医院信息管理系统的功能分析
一般来说,医院门诊的业务流程是:门诊挂号——门诊医生诊断——检查、开方——划价——交款——拿药。因此,医院信息管理系统主要包括以下功能模块:字典维护、门诊挂号系统、划价收费系统、综合查询系统、临床门诊。每个功能模块同样包括一些相关联的子功能模块。比如,字典维护包括药品信息、收费项目、业务科室等子模块。划价收费系统包括划价管理、收费管理、药品发药等模块。
(一)字典维护。系统字典主要包括医院信息管理系统常用的字典信息,比如:药品、业务科室以及其它数据字典。
(二)门诊挂号系统。门诊挂号系统的功能就是为病人建立就诊卡,进行挂号服务或者预约服务,为病人分配一个独一无二的ID号,确保病人诊疗记录的唯一性。
(三)划价收费系统。该系统的主要功能就是记录病人的缴费情况并进行对应的统计核算功能。它包括门诊划价、门诊收费和药品发货功能。门诊划价:对病人的检查、处方等费用进行计价工作,所需的价格信息在系统字典维护中获取。门诊收费:进行各项检查、药方等各种费用的收取,并在信息管理系统中输入信息,保存操作记录,以便能够查询病人划价收费信息。药品发货:通过信息管理系统传递检查、药方信息到对应科室,提高工作效率并能够及时的实现信息的交流与共享。
(四)临床门诊。该工作是医院的核心工作,具体表现为医生的诊疗,在信息管理系统中同样是关键模块。包括病人病历的填输入与保存等功能,形成病人诊疗记录,并存档保存,以便掌握病人的既往病史与过往诊断记录。
(五)综合查询系统。综合查询系统包括多个部分,医院自身部分和病人部分。对于医院自身部分,包括各科室的业务情况查询,人事管理查询等方面,同样病人部门,也会有各科室实现对病人诊疗记录的查询。查询系统包括多个用户级别,不同级别权限不同,所查询的范围也会相应不同。
(六)系统数据库。系统数据库包含多项数据信息,主要有药品信息、科室信息、病人信息以及诊疗记录信息、门诊挂号信息、门诊划价信息、收费项目信息、药品库存信息等多想数据信息。
四、小结
信息化管理在医院中发挥着重要的作用,它可以帮助医院提高工作效率、提高经济效益、提升医护水平、强化科学管理。实现信息共享。因此建立、应用和完善医院信息管理系统已成为所有关心医院现代化建设的医务工作者和信息技术研究者共同关心的课题,未来医院的核心竞争力与优质服务将会以现在信息化管理的水平之中。
适用场景:医院管理优化、信息化建设规划
行文逻辑:分析问题→制定对策→加强监管→规范流程→提升素质
医院管理信息系统,通常是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化信息手段,将医院及其所属各部门的物流、人流、财流进行综合性的管理,对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息,从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。因为二十一世纪是信息数字化发展的时代,从而使医院的诊疗水平在不断地提高,为了从整体上提高医院的综合能力与竞争水平,从而将建设医院信息化设置为当前的首要任务。本文将会对医院信息化建设中所面临的困难进行分析,并对此提出解决方案。
1 、医院信息化建设中出现的问题
信息技术的迅速发展以及医疗事业的改革为我国医院信息化建设工作提供了巨大的帮助,不仅是从整体上提升了医院的管理水平,也相对地提高医院工作人员的工作效率。但是,这其中还是存在着诸多问题,从而影响了医院的持续性发展。
1)缺乏信息化专才
根据相关数据表明,在医院的信息管理部门中,绝大多数工作人员是计算机专业人员,很少部分是从医院的其他部门调过来的专业人员。大多数信息工作人员只懂得如何操作计算机而对于医院的事务不太了解,知识背景比较单一。而医疗专业人员虽然对于医院事务了如指掌,但是对于计算机方面的知识却是一窍不通。所谓的信息化专才,就是指既能够了解医院的相关事务,又能够熟练地掌握计算机信息技术,将收集到的信息进行综合分析。从目前的情况来看,只有科学的引进质量与数量并存的医院信息专才,才能有利于医院信息化建设的稳定发展。
2)信息安全问题
在医院的信息化建设过程中最重要的问题就是信息安全问题。要想医院开启正常的工作模式,保证医院信息系统数据的安全和保密的工作极其重要。因为医院的这些信息数据中都包含着患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料,一旦发生泄漏,不仅会使患者因个人隐私泄漏造成诸多不便,还会导致医院无法正常运营。相关资料表明,在我国,有相当一部分医院的信息安全管理体制不够完善;其中涉及的相关人员也没有签订信息安全方面的保证书与责任书;没有严格地按照国家标准对访问权限、密码管理与第三方访问控制等方面进行规范;不能及时地更新信息安全防护软件与安全保护设备;医院疏忽对于信息安全的宣传与教育活动,导致了医院的工作人员对于信息安全的保护意识不强。
3)系统规划是否完善
医院的信息化建设是一个循序渐进的、分步实施的过程,但是由于多数的医院缺乏相关的经验,所以在进行信息化建设时会出现盲目投资、毫无科学性地建设、不能将医院的自身发展情况与实际情况相结合、甚至会将其他医院的信息系统直接生搬硬套。一味追求系统的先进性而忽视实用性和先进性的有机结合,导致在新的项目出台后,就会发现从前的旧制度是不利于信息化建设的,所以就会从头开始规划,不仅浪费了资源,也对医院的信息化建设造成了不良的影响。
4)数据标准化问题
目前,由于我国的医院信息标准化工作才刚刚起步,还有待提高,因此没有将医院信息标准和编码进行统一化。不同医院使用的是不同厂商生产的信息体系,因此不同医院使用的信息编码也就不同。可是当医院之间开通了网络连接后,由于各个医院的信息格式各不相同,就无法使数据进行交换共享,信息也无法更好的得以应用,容易形成信息的“孤岛现象”。
5)经费问题
根据相关数据表明,医院的信息化建设要想稳定长久的发展下去,不仅仅需要知识与技术上的支撑,还必须要有大量的资金作为辅助工具。但是当前的形势就是,很多家医院之所以信息化的建设举步艰难,就是因为缺乏资金。现在很多医院的普遍做法就是,在信息化建设前期,给予大量资金进行规划,但是当信息化建设到一定规模时,就会将投入的资金逐渐削减,严重地制约了医院信息化建设向纵深发展,可见信息化建设的重要性及长久性并没有得到足够的重视,所以在一定程度上也是制约了医院的发展。
2、 发展对策
2.1 转变思想观念,加强对信息意识的思想觉悟
正确的思想观念对行为方式起到积极的指导作用。首先要从思想上进行转变,把信息化建设作为医院信息现代化建设的基础性工程。信息技术作为现代化发展建设的奠基石,对医院的信息现代化建设发挥着举足轻重的作用,并日益成为医院现代化建设的衡量标准。其次,社会主义市场经济带来发展的同时,也加剧了各大医院之间的竞争,信息化建设使医院在行业竞争中处于不败之地,有利于提高医院的综合竞争实力。作为管理者,加强对信息技能的掌握能力,提高自身的综合素质和专业素质,制定符合医院发展的信息现代化决策方式。决策者制定信息现代化建设的`相关规范,应该与医院的医疗行为、行政组织和后勤工作相结合,做到衔接无漏点,合理有序。最后,加强各个应用系统的有机结合,通过运用多媒体技术、虚拟现实技术、网络信息技术等,实现细心现代化的合理有效建设,为医院的信息现代化建设提供坚实有力的技术支持保障。
2.2 制定正确的发展战略,加强医院信息现代化建设的进程
正确的发展战略对医院的信息现代化建设起到积极的引导作用。
第一,加强对信息现代化建设的合理规划,要针对医院的实际发展情况做出具体的战略规划,使信息现代化建设具有具体性、合理性、规划性和竞争性的特点,符合时展潮流,从而实现信息的合理利用功效的最大化。
第二,对信息现代化建设进行合理定位,这就要求信息建设与医院发展的总体目标相辅相成。医院本着以救治病人的声明为主要目标和宗旨,因此要考虑到病人在医院的主体作用和地位,医院信息化建设应紧紧地抓住病人这一核心点和出发点,满足病人的需求,为病人提供优质服务,增强医院的服务意识,提高医院在病人心目中的地位。
第三,医院的信息现代化建设要与医院的科技水平相结合,信息科技水平在现代建设中处于基础性地位,如果没有良好的计算机科技水平、广泛而详实的信息资源,信息现代化建设进程则会处于滞后层面。因此,要加大对医院信息现代化建设的科技投入,保证其建设的进程不断前进。
2.3 增强信息化建设的监管力度,杜绝医院信息泄露
为确保医院内患者的个人以及健康隐私、药品及医疗设备的采购资料、医生用药量等信息资料不会发生泄漏,应在医院信息化体系建设初期,设计出安全科学的信息化系统,并增强医院内工作人员的安全意识。在医院信息化体系建设完成后,应测评体系是否安全,能否正常的投入到医院信息化建设中。对于医院现有的安全保护系统,应该进行加固防护,避免信息的泄漏。另外,医院加强对信息安全保护制度的建设,制定出完善的信息安全管理系统以及应对突发状况的应急预案,并对工作人员实施信息安全责任制,定期对安全系统检查并更新,以增强信息安全系统的网络使用能力。建立科学稳定的信息安全运行制度,可确保医院信息体系稳定,增强数据资料的安全性。
2.4 建立健全有效的制度体系,实现工作流程的规范化
严格、合理、有序的医院规章制度体系是医院进行合理规划的基础,同样,信息现代化建设也必须建立在医院规章制度的基础上。以医院操作流程的规范化、工作流程的严谨化合理化、系统管理的全面化和系统应用的落实化为前提条件,将信息现代化建设合理进行。信息处理的基本环节包括信息采集、传输、加工、存储、输入和输出,因此,要进行这些处理流程,必须要有一套行之有效、完善、全面的制度体系,保证操作流程的规范化和严谨化,以此来实现对工作流程的优化重组,与医院信息现代化建设进程相符合。
2.5 加强素质教育,建设积极的文化氛围
现今社会是人才的教育,素质的教育,行业间的竞争本质是人才竞争,因此加强人才的素质教育势在必行。提高医院信息工作人员的素质和自身的专业技能,建设信息现代化人才队伍,不仅要培养计算机知识技能强、实际应用能力强的应用型人才,还要培养人才具有敏锐的洞察力、对信息化程序进行系统规划、注重开发创新的能力,对相关人员进行定期有序的培训,并且建立完善业绩考核评估机制,加强信息人员的专业技能和素质教育,提高其学习的主动性和积极性,提高医院信息现代化建设的水平。同时,创建积极浓厚的文化氛围,文化的氛围对人有着潜移默化的影响,积极的文化氛围更会引导其上进。加强医院的文化信息化建设,引导正确的信息行为,形成积极的信息意识,并且树立正面的信息形象,传播正能量。让更多的医务人员参与并融入到信息化建设中,改变“以软件替代管理”的局面;加强医院的文化信息化建设,创办信息化海报,定期举行有关信息现代化的知识问答活动,以活泼生动的教育传播方式打造积极的信息文化氛围。
在当今社会中,为提高医院之间的竞争力,需要加强医院信息化的建设与管理。医院的管理人员作为行政管理的决策者、执行者和监督者,应该在思想上意识到信息现代化建设对医院的行政管理有着积极影响,在制定相关的行政管理体制时,做到实事求是、务实创新,在行政管理上做到符合信息全球化的时代浪潮,实现医院信息现代化的合理发展。加强医院对行政管理、医疗卫生、教研教学活动等环节的有效管理,将信息进行优化处理整合,实现新时期下的资源共享,使医院朝着现代化、系统化的方向发展,不断提高医院的综合实力,增加行业之间的竞争力。虽然在信息化建设中仍然存在了很多的问题,而且和发达国家相比也有很大的差距,但是通过本文的阐述,了解了对于这些问题提出的发展对策,会为医院信息化建设发展提供很多的帮助,使医院可持续发展。
适用场景:医院信息化建设、信息科工作部署
为提高医院信息化发展水平,在医院信息化建设领导小组带领下,根据20xx年信息科工作完成情况,结合医院实际工作情况,特制定本工作计划。
一、软件建设
1、做好医院lis系统更新升级与体检系统安装工作。因医院检验科扩展并添置了新的检验设备,联系软件开发商开发新增加的检验仪器的软件接口,保证住院医生站查看检验单需求。
2、做好医院电子病历、电子处方投入前的准备、安装、培训工作。对正式投入使用后医生使用过程中所提出的问题,进行及时的维护修改。
3、实现医院门诊一卡通就诊,极大地方便了病人就诊流程与医生开处方流程。
4、做好医院信息日常维护工作,定期杀毒软件更新,定期检查医院信息系统数据库运行、备份情况,保证医院业务正常稳定的运行。
二、硬件建设
1、对医院现有信息系统工作站进行升级、更新工作。随着医院发展的日益加快,对医院信息系统工作站的性能要求与数据安全要求也越来越高,20xx年将购买新的工作站以保证医院信息系统日益发展的需要。
2、购买新的工作站用于医院电子病历、lis系统使用,同时购买相应的一套ups长延时型电源用于需要,以保证医院停电对服务器不会造成影响。
3、及时处理医院信息系统使用时出现的硬件问题,做好定期除尘工作,以保证医院信息系统稳定、正常运行。
20xx年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的数字化医院,实现病人信息的共享,报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时信息共享,医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、提高质量、改善服务、降低成本的基础上,走质量效益型的内涵性发展模式;重点要在优质,高效,低消耗的模式下,重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配置最优化。
盐都区中西医结合医院信息科
20xx年12月19日
适用场景:信息化建设方案、医院管理规划
行文逻辑:加强信息化建设→保障系统运行→提升信息安全
今年以来,我院领导非常重视医院信息化建设工作,通过增加医院信息化建设资金投入,在全院员工的努力下,取得了一定的成绩,现总结如下:
一、主要成绩:
1、加强信息化建设,今年以来已投入资金余约250万元,进行了机房服务器、核心交换机及全院旧计算机、打印机的更新工作,已正常投入运行。目前正在进行医院信息系统升级和电子病历系统上线、调试和人员培训工作,下月初将进行汇集交换机、接入层交换机安装和全院的千兆网络改造、安装检验系统和中科美仑公司的影像系统,初步实现以电子病历为中心的医院信息化建设。
2、加强网络维护,保证全院信息系统和医保系统、农保系统,居民健康档案系统、妇幼信息系统、财务管理系统正常运行。移动公司已在我院安装了无线网络,基本实现全院的外网的无线网络覆盖。
3、加强医院信息系统安全等级保护工作,已安装防火墙、桌面管理软件,下月初将安装数据库安全审计系统,确保信息系统安全,防止信息泄密。
二、目前存在的问题:
1、我院目前正在进行医院信息系统升级和上电子病历系统,目前新旧系统都在运行,因数据库不相同,无法同时上传新旧系统的"数据,可能造成上传数据不完整,要到8月底才能完成改成。
2、检验系统要下月才能安装,暂时不能上传检验检测结果。
适用场景:信息化建设方案、医院管理优化
为了进一步提高我院信息化管理水平,全面提升医院管理质量,信息科制定20xx年工作计划:
1.20xx年是我院信息化建设重要的一年。我院20xx年实施HIS系统,起步较早。为适应日新月异的信息化系统的需要,今年要对已有的HIS系统进行进一步的升级和完善,使之更好的为医院管理服务。
2.提高信息化水平及优化统计方式。做好医疗统计上报工作,为领导科学决策提供先进可靠依据。
3.在全院范围内进一步普及和宣传计算机管理知识并负责指导相关科室部门的管理协调工作,制定培训方案,提升我院一户人员电脑操作技能,并进行定期考核。
4.做好信息系统硬件和软件的日常维护工作,确保系统正常、安全运行,确保各科室业务正常开展。
①硬件方面:熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护,对系统设备经常检测和维修,并认真做好监护记录,防微杜渐,保证机房及其系统设备处于良好的工作状态。
②软件方面:维护好HIS系统各模块,掌握好系统软件的.使用,负责注册用户、设置口令、授予权限,并适时加以修改,增强系统的安全保密程度。
5.加强网络系统的安全工作,对服务器与各子系统电脑定时进行查毒、杀毒,并做好监管记录。
6.严格实施国家信息安全等级维护制度,实行信息系统操作权限分级管理,保障网络信息安全,保护患者隐私,加强信息系统的运行维护。
适用场景:信息化系统升级、医院管理优化
行文逻辑:更新药库系统→升级电子病历→安装成本核算软件→完善网络管理→推进信息化建设
1、20xx年是我院信息化建设更重要的一年,需要完成his后续系统上线计划:
①更新原有药库管理系统,进一步规范药品名称、药理、剂型,使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。
②电子病历系统全面升级,替换原打印病历模式。益康软件公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历,将进一步简化临床医师书写病历流程。
③病案统计系统全面升级。
④新增物资与固定资产管理系统。
2、为了加强医院经济管理,进一步增强成本意识和树立以病人为中心的服务意识,今年我院将安装全成本核算软件,我们信息科将积极配合工程师和组织协调各科室,确保成本核算更快更好的为我们所用,达到为医院开源节流,减少病人开支,提高医院信誉的作用。
3、在全院完整的信息化平台的基础上,推出更多的便民措施,进一步吸引病人,树立以病人为中心的服务理念,提高医院的服务形象。
4、在便民措施方面,配合医院的服务的衍生,建立更加完善的门诊住院预约信息平台。节约病人等待时间,让更多人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。
5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。
6、做好日常软硬件维护工作。
①硬件方面:熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护,对系统设备经常检测和维修,防微杜渐,保证网络和系统设备处于良好的工作状态。
②软件方面:维护好his各模块,掌握好系统软件和测试软件的使用,负责注册用户、设置口令、授予权限,并适时加以修改,以便增强系统的保密程度。
7、继续完善医院内部网络,电脑设施的规范化管理。
8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程,努力推进医院信息化建设的全面铺开。
20xx年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的数字化医院,实现病人信息的共享,报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时信息共享,甚至是医院之间、医院与社区之间的信息共享。在院领导的领导下,我院要在本地探索出一个真正能够被病人所接受和临床人员愿意使用的信息系统。
医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、提高质量、改善服务、降低成本的基础上,走质量效益型的内涵性发展模式;重点要在优质,高效,低消耗的模式下,重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配置最优化。
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