适用场景:制定营销策略、优化客户关系
行文逻辑:认识工作→提高工作→跟踪客户
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、对xx工作的认识
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换xx员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、调整心态,进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销xx、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对xx工作的提高
1、制定工作日程表;
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效xx,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的.专业产品知识的应付方案;
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个xxxx,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己xx营销技巧,灵活专业地与客户进行xx交流;
8、通过xxxx过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪
1、xxxx市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局养护科;
3、xx省临安市公路局、xx县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人;
4、xx省xx市北郊区公路段桥工程乐;
5、xx市政管理处的姚科长;
以上是我x月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
适用场景:市场分析报告、营销方案制定
行文逻辑:分析市场动态→总结销售状况→制定营销目标→规划营销工作→分配营运预算
一、国内护肤品市场分析
(一)国内护肤品市场近期动态
经过我部门的周密调查与分析,现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下。
①在xx月份的化妆品市场上,国外品牌,尤其是、xx品牌,市场推广活动与广告投放并举,争夺化妆品的高端市场,如、等品牌,此间的广告量都很大,尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。
② 场逐步活跃,国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期xx品牌、xx牌同时进驻,并分别在商场设立专柜,同时xx牌针对自身产品特点还在该市药店设立第1000个专柜,各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。
③男士日用护肤产品开始全面浮现市场,以为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大,其选择为形象代言人,推出市场,加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。
二、本公司产品销售状况分析
(一)上半年市场销售情况总结
从本年前几个月的产品销售情况看,上半年市场销售情况总结有以下两点。
1、各级市场销售状况
一级市场销售情况整体变化不大,如、等市场,部分一级市场销售会有较大的升幅,如xx市场,二级市场销售整体有上升的良好趋势,如、xx市场。
2、整体销售情况
从整个市场目标与实际完成情况来看,一季度的销售目标完成了%,二季度前两个月的销售目标完成了%,本公司的市场销售业绩整体上升了%左右,这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
(二)本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言,当前的市场仍不完善,大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
①品牌包装意识不够,卖点与理念的传播行动较少。
②在终端销售上,相对于竞争对手,我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动,效果不是很明显。
④从市场上回馈的情况看,公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机,也导致有部分代理商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标及主要营销方向
(一)营销目标
月销售额xx万元。
(二)营销方向及主要工作项目
①主推产品包括美白、防晒系列产品及新品上市。
②建立新型销售渠道——专卖店销售,在严格而有效的执行下,将极大地拉动公司的整体销售额。
③新品发布会计划于6月下旬举行,将为销售业绩的提升起推动作用。
④市场促销推广活动,提升产品的品牌形象,扩大知名度,进而提高销售业绩。
⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距,因此需加大库存量,以避免发生供货不足的情况。
四、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项,工作事项具体说明。
代理商订货支持:
1、凡在xx月推广活动期间定货万元可获得化妆镜、精美太阳伞、唇笔、眼膜等。
2、凡在xx月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、唇笔、眉笔
3、凡在xx月推广活动期间定货万元可获得水分洁面乳、配饰
终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动,如在各重点旅游城市进行夏季促销。
人员培训支持对个别市场,定货量达到xx万元的,公司给相关的人员以培训支持。
人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市,公司支持其进行局部市场促销活动,做出市场让利,拉动终端销售。
会员制的协作完善对定货量较大的市场,公司将协助其进一步完善会员制度等。
五、本月营运预算
(一)总预算额
根据以往销售情况进行预算,按照本月销售额万元的销售目标计算,可利用的市场活动资金为其中的%,即万元。
(二)预算分配
根据xx月份的销售业绩表综合分析,直营市场的销售比例约占总销售量的%,其他区域市场的销售业绩约占总比例的%,因此合理分配这万元资金:直营市场的分配金额为xx万元;全国区域市场的可配赠送额为xx万元。
适用场景:房地产项目策划、营销方案制定
一、市场调研:
1, 前言-----本次市调的背景、动机、运用手段、目的等;
2, 市场分析------
(1) 当前市场分析(开发总量、竣工总量、积压总量)
(2) 区域市场分析(销售价格、成交情况)
3, 近期房地产的有关政策、法规、金融形势
4, 竞争个案项目调查与分析
5, 消费者分析:
(1) 购买者地域分布;
(2) 购买者动机
(3) 功能偏好(外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式)
(4) 购买时机、季节性
(5) 购买反应(价格、规划、地点等)
(6) 购买频度
6, 结论
二、 项目环境调研
1, 地块状况:
(1) 位置
(2) 面积
(3) 地形
(4) 地貌
(5) 性质
3, 地块周围景观 (前后左右,远近景,人文景观,综述)
4, 环境污染及社会治安状况(水、空气、噪音、土地、社会治安)
5, 地块周围的交通条件(环邻的公共交通条件、地块的直入交通)
6, 公共配套设施(菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店)
7, 地块地理条件的强弱势分析(swot坐标图、综合分析)
三、 项目投资分析
1, 投资环境分析
(1)当前经济环境(银行利息、金融政策)
(2) 房地产的政策法规
(3) 目标城市的房地产供求现状及走势(价格、成本、效益)现实土地价值分析判断(以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照)
2, 土地建筑功能选择
3, 现实土地价值分析判断(以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照)
4, 土地延展价值分析判断(十种因素)
5, 成本敏感性分析
(1)容积率
(2)资金投入
(3)边际成本利润
6,投入产出分析
(1)成本与售价模拟表
(2)股东回报率
7, 同类项目成败的市场因素分析
四,营销策划
(一) 市场调查
1 项目特性分析(优劣势判断,在同类物业中的地位排序)
2 建筑规模与风格
3 建筑布局和结构(实用率、绿地面积、配套设施、厅房布局、层高、采光通风、管道布线等)
4 装修和设备(是豪华还是朴素、是进口还是国产、保安、消防、通讯)
5 功能配置(游泳池、网球场、俱乐部、健身房、学校、菜场、酒家、剧院等)
6 物业管理(是自己管理还是委托他人管理、收费水平、管理内容等)
7 发展商背景(实力、以往业绩、信誉、员工素质)
8 结论和建议(哪些需突出、哪些需弥补、哪些需调整)
(二)、 目标客户分析
1、经济背景
经济实力
行业特征…… 公司(实力、规模、经营管理、模式、承受租金、面积、行业) 家庭(收入消费水平、付款方式、按揭方式)
2、文化背景 :推广方式、媒体选择、创意、表达方式
(三)、 价格定位
1 理论价格(达到销售目标)
2 成交价格
3 租金价格
4 价格策略
(四)、 入市时机、入市姿态
(五)、 广告策略
1广告的阶段性划分
2阶段性的广告主题
3阶段性的广告创意表现
4广告效果监控
(六)、 媒介策略
1 媒介选择
2软性新闻主题
3媒介组合
4投放频率
5费用估算
(七)、推广费用
1 现场包装(营销中心、示范单位、围板等)
2 印刷品(销售文件、售楼书等)
3媒介投放
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划书更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划书。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的x些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
·各个目标应保持内在的一致性。
·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为"精心策划的行动"。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。 策略陈述书可以如下所示:
目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
六、行动方案
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来做回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。
七、预计盈亏报表
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
八、控制
计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。
有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的x些不利的情况时公司应采取的步骤
适用场景:带钢市场分析、营销策略制定
行文逻辑:分析市场现状→制定营销思路→明确销售目标→实施营销策略
一、带钢市场分析
带钢价格经过7月份暴涨以后,目前需要进行震荡整理,8、9月份也是传统意义上的需求淡季,作为下游行业也需要对前期钢厂不断提价有一个逐步消化的过程.并且前期价格的暴涨已超出经济复苏,需求放大和成本上升所带来的利好因素,贸易商的大量囤货显示出市场具有了一定的投机性,一旦市场发生变化,势必导致贸易商大量出货,将会对价格产生剧烈波动,最近几天带钢价格的快速下滑与贸易商的出货有密切关系,同时,目前市场价格与钢厂价格已经出现倒挂,从目前各厂商出厂价来看,有近千元的利润空间,如此大的利润势必导致企业加大负荷进行生产,造成供应的增加,结果将是价格的下滑和利润空间的减少,近期又有带钢厂即将停产检修,主要是由于目前库存较高,出货不畅,市场需求清淡,厂家利润有限,加之长假来临,停产现象较为普遍。对于节后的市场,厂家并不乐观,市场上利空的信息为数不少,商家普遍认为价格还有下跌的空间。
但我们也注意到,需求的有效放大和成本上升是不争的事实,从中长期来看,随着全球经济的逐步复苏,原油铁矿石等大宗商品价格将是一个逐步走高的过程,在成本和有效需求的支撑上,价格在震荡消化前期上涨压力后仍有上行空间。
二、营销思路
针对目前市场的实际情况,我们觉得“市场是跑出来的,坐着不动就是不行的。”作为销售人员要不停地拓宽信息渠道,与客户沟通,对重点地区、重点用户定期走访,“联络感情”,此外,在全国各地有计划有步骤进行信息收集和市场开拓。调研不是走马观花,每一个营销人员、通过调研走访,市场动态情况怎么样,销售情况怎么样,订单情况怎么样,客户发展情况怎么样,都要详细记录里,作为决策参考的重要依据。还要主动贴近用户,了解用户需要,及时反馈用户信息,满足用户的个性化需求。同时,销售人员深入市场和用户,为销售提供科学可靠的依据,提升产品的市场份额。
三、销售目标
1、本月到山东济宁钢材市场去走访开拓新市场,发展新客户。
2、继续维护老客户在上月基础上增加销售量。
3、加强市场调研了解市场需求,进行科学销售。
4、树立品牌意识,宣传公司品牌,完善服务内容,以赢得更多客户。
四、营销策略
1、钢材营销的信息策略
我们开展市场营销,必须面向市场,根据用户需要,从营销环境分析、组织订货、商品定价、分销渠道、促销手段、等多方面全方位开展,市场营销的这些活动,无疑都是以市场信息为起点的。分析市场,了解市场,确定目标市场,选择实现目标市场的策略,掌握市场动态,是钢材贸易企业进行有效市场营销的必要前提。钢材贸易企业营销的最终目的是扩大市场销路,拓展企业发展空间,增加企业盈利。要实现这一目的,市场信息是极重要条件,信息灵、生意兴,在市场营销活动中,谁重视信息资源的开发利用,谁就能抓住企业的发展机遇,尤其是对价格信息反映的灵敏程度,直接关系到企业的经济效益。
2、钢材贸易企业的品牌和推广策略
我们要注重自身的品牌建设,打造自身的品牌,得到下游终端用户认可、青睐,成为自己的忠诚客户。其实,贸易商的钢材营销过程,也是经营自身的过程,铸造自身的品牌,也是品牌经营的一个重点,是赢利模式创新的一个方向。
如何在销售产品的过程中建立自身的品牌,消费者很容易把钢铁产品和贸易公司自身的形象混为一谈。我们在品牌推广的过程中,可以既利用钢铁生产企业已经建立起来的品牌形象拓宽产品销售渠道,又可以在营销的过程中,建立起独特的自身品牌。
我们必须在这些方面对客户的需求予以仔细研究,才能够全面、准确、客观地对所经营的钢材产品制定完美的营销策略,进行科学营销。
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