适用场景:办公室服务优化、综合协调提升
行文逻辑:制定计划→转变服务模式→强化工作落实
20__年办公室在加强办文办会质量、对外宣传报道、机关内务管理等日常事务的基础上,重点实现在综合协调服务方面实现四大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要制订计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务,而应该在领导决策前参谋、拿主意,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前的、全过程的主动服务。
三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。牢固树立服务的理念,坚持以服务为“天职”,进一步明确岗位标准、规范工作程序、加强协调衔接,增强工作的超前性和预见性,为领导、为基层提供优质高效的服务,更好地发挥自身职能作用。
四是实现传统服务向创新服务转变。要从过去的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。
以提高效率为重点,确保办公室日常工作顺畅运转,发挥好参谋助手作用。具体要求是做到四个字:“新”、“早”、“快”、“盯”。
一是“新”字。更新思想观念,创新工作方法,敢于参谋,善于参谋,协助领导以前瞻性思维谋划未来,站在领导高度想大事,谋工作,抓调研,提高参谋水平,在创新中推动工作,以创造性工作开辟未来。
二是“早”字。无论是政务,事务,还是接待服务工作,都要未雨绸缪,超前考虑,早谋划、早准备、细部署,强综合,善协调。办公室内部既要分工负责,更要搞好相互配合,对外不分你我,突出整体优势,齐抓共管。
三是“快”字。无论学习还是工作上都要抓紧,要有较强的时效观念,树立起说办就办,急事急办,特事特办的工作作风,加快工作节奏,提高工作效率。
四是“盯”字。镇领导工作节奏快,注重抓落实。重要的工作、领导交办的事情我们要与相关部门衔接好、一定要把事盯紧盯死,不管领导在什么场合交待的事,要事不过夜,限时反馈。
总之,镇党政办公室一班人在新的一年将一如既往地为镇党委、政府提供优质的服务,以更加扎实务实的工作作风,将办公室工作提高一个新台阶。
适用场景:办公室工作规划、年度任务安排
xxxx年关键之年,作为在办公室工作的我,倾尽其才、不遗余力,为早日实现这一宏伟目标,献出自己绵薄之力。全年,我将紧紧围绕党政办公室的中心工作,充分发挥岗位职能,不断加强理论学习,切实改进工作方法,努力提高工作效率,个人致力抓以下几方面:
一、全心全意抓学习
加强思想政治学习,提高政治素质。以保持共产党员先进性教育为契机,认真学习邓小平理论、三个代表重要思想,中共xx届xx全会精神、全国人大xx届会议精神等,拟全年记各类学习笔记,读书心得十篇以上。同时,作为一名中共党员,经常温习党史,始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策,和党中央保持高度的一致。
加强业务知识学习,提高工作能力。始终不忘加强自身业务学习,要认真学习现代办公办文系统,规范文书档案归档,使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法,注重平时积累,严格履行收发文手续。
二、精益求精抓信息
只有从加强各位秘书负责的信息网络着手,拓宽信息覆盖面,重点来开发特色信息、精品信息、热点信息,扩大信息覆盖面,健全信息网络,把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型总结出来,及时进行勾通反馈上报。紧密联系收集各有关职能部门,除做好综合性信息、专题信息、紧急信息的报送工作外,特别是要加强突发事件等信息上报的工作。同时,要保证信息质量,做到时效与真实相结合,报喜与报忧相结合。
三、扎扎实实抓接待
服务大局,切实提高接待工作的水平。首要是不断加强个人修养,自觉抬高接待标准,利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下接待工作的需要;其次凡是上级领导来我镇检查指导工作,都要协同相关部门认真准备接待,重大的会议或接待必须拟定接待计划方案,着重注意接待细节,致力提高接待水平,树立办公室良好形象。
四、尽职尽责抓印信
一是在公文处理方面,认真抓好上级的来文文件程序处理工作,做到文件的及时收发、传阅、送阅,按照规范化标准,提高办文质量,加快办文速度。同时严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。二是在印信管理方面实行了等级审批制度,明确印鉴管理程序,完善使用登记制度,确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章,禁止无登记、无审批用印现象的发生。总之,完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
五、任劳任怨抓后勤
后勤工作也是办公室一项重要而又具体的工作。日常后勤服务工作比较琐碎,面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,只有充分发挥办公室所属人员其职能作用,抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为党委政府正常开展工作提供了有效保证。今年在政府机关还没有整体搬迁的情况下,一如既往地抓好后勤保障工作,为党委政府解除后顾之忧,为领导、同事提供良好的工作、生活环境。
适用场景:工作总结撰写、工作安排制定
行文逻辑:上情下传→资料上报→会议筹备→文件处理→资产清查
1-6月中,按照镇党委、政府的安排,根据党政办公室工作的特点和要求,认真扎实的开展工作,较好的完成了各项工作任务。
一、对上级业务部门的业务工作
(一)认真细致的做好了对市委、市府办公室上情下达、下情上报工作。
(二)结合本镇实际草拟和上报市级部门的相关资料。
1.草拟和上报组织部、纪委、统战部、总工会等市级部门工作计划、工作总结。
2.认真做好党建材料上报工作,包括党员发展、党费收缴、离任村干部定补核实、流动党员管理、贫困党员调查核实、“创先争优”活动资料的上报工作。
3.及时上报违纪案件材料。
4.按要求每月上报一次政务中心政务办理项目情况。
5.调查统计并上报少数民族情况及庙宇宗教等其他工作我看。
6.上报公务员转正及工作人员调进调出进编等材料及机关在职和离退休人员情况。
二、办公室具体业务工作
(一)加强党政办公室自身建设,合理分工,落实责任,规范化开展工作。认真贯彻执行党委、政府的各项决定,按照党委、政府的安排布置扎实、细致的做好各项工作,当好党委、政府的参谋,起好党委、政府的内勤作用。
(二)加强办公室自身管理,认真做好各项工作。
1.草拟党委政府的各类文件资料。
2.筹备会议。1-6月按要求做好了村(居)换届、镇第xx届人大五次会议、“创先争优”活动、镇第十四次党代会等会议的筹备工作。
3.热情接待、处置群众咨询的问题,办理各项证明申请。
4.查收处置市上下发文件资料。
5.下发党委政府文件和传达党委政府各项会议精神、有关工作的决定。
6.协助党务副书记搞好机关内部管理。
7.加强公有资产的管理。对各办公室、住宿的公有财产进行清理并登记造册,严格按管理制度进行管理,对水电设施和房屋、门窗等该整修的及时请示领导进行整修。
8.严格按照镇机关的工作、值班、学习等各项规章制度做好镇干部工作、值班、学习的考勤工作,并做好督察督办工作。
9.协调政府各部门、各村企事业单位相关工作。
10.做好档案管理工作,按《档案法》和市档案管理的 要求做好档案管理工作。
11.继续积极认真的完成镇党委、政府的各项交办工作。
适用场景:党政机关工作规划、内部管理优化方案
行文逻辑:明确指导思想→制定工作目标→落实重点措施→创建三型机关
201x年四棵树镇党政办公室年度工作计划201x年,我办将在四棵树镇党委和人民政府的领导下,主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路,切实加强内部管理,调整职责分工,加强职责意识和学习意识,提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力,高标准完成好各项工作任务,使办公室高效、廉洁、规范运行。
一、指导思想
用党的xx届xx全会精神作指导,进一步深入学习实践科学发展观,以“务实、规范、高效”为宗旨,以创建学习型机关、廉洁型机关、规范型机关为目标,认真履行“服务、协调”的工作职能,充分发挥办公室的枢纽和核心作用,着力提高办公室工作人员整体素质,加强管理,注重效率,为促进全面、均衡、协调、可持续发展作出新的贡献。
二、工作目标
1、强化、细化内部管理运行机制,规范办公室管理,营造团结、合作、和谐的工作氛围。
2、重点协助领导抓好制度建设及全机关工作程序运行等工作,督察工作落实情况。
3、协助各站所完成上级部门安排的其他工作。
4、重点抓好内部文件收发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。
5、完成上级领导交办的其他事务。
三、重点工作内容及措施
1、加强学习。强化工作学习化、学习工作化理念。认真制订学习计划,加强政治、业务学习,提高思想觉悟和自身业务素质。
2、严格公务制度。切实加强廉政建设,规范开支行为,严格控制相关公务开支,切实降低行政成本。
3、规范公文收发、网上公布管理制度。进一步提高制文、办文质量和速度,明确公文信息电子政务网站发布的程序、原则,以及责任追究制度,强化公文制发程序化管理,促进公文处理工作规范化、制度化、科学化。
4、加强服务和综合协调。协调好各机关部门之间关系,保证信息畅通,促进工作效率和质量的提高。重大信息要及时上报。
5、强化服务意识,热情接待来访,妥善处理来信,树立机关形象。
6、认真完成好上级交办的各项工作任务和中心工作。做好机关各类大型活动、会议的后勤保障工作。
四、积极创建“三型机关”建设
我办将在201x年全年工作中积极创建“学习型机关,廉洁型机关,规范型机关”的建设。根据对党的xx大精神的学习总结,在实践中运用,在具体的工作中要做到以下三
点。
1、加强修养,建设学习型机关。树立学习就是责任、学习就是工作、学习就是进步的理念。把党的方针政策学习好、理解透、掌握准,自觉地用于指导实践。树立与自己身份相一致、与履行职责相匹配、与社会发展相统一的学习观,不断提高自身知识水平和工作能力。
2、遵规守纪,建设规范性机关。建章整制,使各项工作有规可依。进一步完善机关规章制度,严格日常考勤、请销假和车辆管理制度。有规必依,确保各项制度得到执行。通过个人自律、同事监督、领导考察等形式严格落实各项机
关制度,保证各项规定不只挂在墙上,而且落实在工作中。
3、严于律己,建设廉洁型机关。加强廉政教育建设。通过召开专题会议和观看警示教育片等形式,教育全体机关干部自省、自警、自励、自强,打造清廉高效的机关队伍,实现廉政与主政的高度协调统一。
适用场景:机关工作安排、行政事务管理
xxxx年,党政办公室将紧紧围绕全镇的工作安排和工作目标,团结协作、扎实工作,确保年度工作任务的圆满完成。现根据办公室工作职能,拟定xxxx年工作计划如下:
一、强化业务水平,提高服务质量。
我办将继续坚持以服务为中心,努力提高行政服务质量和效率,强化管理、搞好协调,切实履行好三项职能。
1、提高办文、办会质量。①严格遵守《国家行政机关公文处理办法》,严格把好“四关”:一是把好行文关;二是把好审签、会签关;三是把好法律政策关;四是把好文字和体例格式关。通过严格把关,全面提高公文处理的质量和效率,公文格式规范、表达精确、文字精炼、发文及时,认真做好文件的拟文、审核、核对等关键环节,使公文处理进一步规范化、制度化。②及时准确地做好来文来电处理工作()。规范公文的办理程序,做到急件急办,特事特办,不断提高机关办文质量和效率。力争做到各种文字材料“零失误、零差错”,努力做到各类文件、材料精细化,目标督查经常化。③本着节俭、高效的原则筹办各类会议,及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面准备工作,保证会议质量。
2、搞好公文立卷归档工作。根据上级有关规定严格做好公文收发、立卷、归档工作,及时准确地收集整理办结文件,对处理完的文件及时立卷、归档。确保各类文件无漏缺,泄密现象发生。
3、积极做好综合协调工作。我办将把握全镇的中心工作,根据各项工作的进展情况,不断调整工作重心,改进工作方式和方法,以一种主动、务实、创新的姿态开展工作。一是切实履行工作职责,凡需要党政办配合的工作,都将全力以赴、积极配合;二是积极发挥协调职能,主动开展纵向和横向协调,致力于机关各办关系融洽和工作协调;三是严格按照保密规定,做好保密工作。
4、加强机关内部管理,保障后勤服务
①加强办公室自身的管理,厉行节约。坚持依法行政,按有关的财经纪律办事,严格控制办公经费、接待费,杜绝客少主人多现象,厉行节约,确保部门工作的正常运转。
②坚持和完善机关的工作制度。严格按照考勤制度、车辆审批制度、办公物品发放制度等相关制度办事,使机关管理工作进一步规范化、制度化、科学化。
③严把车辆调派、使用关,对车辆调派进行进一步审核,确保公车公用,及时保养公车,保持车况良好,确保用车安全。
④及时添置购买日常办公用品,保证日常办公需要。
二、认真做好对外宣传工作。
1、全力配合有关部门,举办各种文化性宣传活动。在重大节日来临之前,做到有计划、有安排,如计划在三八妇女节、建党节、国庆节、元旦等节日开展相关宣传活动。
2、加大对外宣传力度,严格宣传纪律,树立良好形象。积极配合各级新闻媒体做好对我镇的宣传,及时更换宣传橱窗和宣传标语。首先在传统媒介的选择上,利用好长沙晚报、湖南日报、电视台等媒体,加强对我镇重点项目的宣传,尤其对xx的发展前景进行宣传。其次,认真执行国务院《政务信息公开条例》,充分利用新型网络媒介,及时在政府网站更新信息,搭建政策、信息的咨询、交流平台。
三、做好中心工作和阶段性工作。
1、做好xx镇xxxx年镇、村换届选举各项活动安排的准备工作。
2、协调完成好人大代表议案提案的按期回复工作。
3、做好年终座谈会、总结表彰会、人大会、妇代会等会务的准备工作。
4、配合做好村级xxxx年度目标考核工作。
适用场景:办公室管理、工作安排
三年来,坚持四项基本原则和党在现阶段的各项方针、政策,有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,在大是大非面前能保持清醒的政治头脑,能运用马克思主义的立场、观点、方法来观察、分析和处理问题。在平时工作中,始终以一个党员的标准严格要求自己,充分发挥先锋模范作用,自觉维护单位的整体利益和长远利益。敢于坚持原则,顾全大局,作风正派,严守纪律,团结同志,尊重领导,乐于助人,无私奉献,做到始终牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。在同志们的真诚支持和帮助下,取得了干部职工对我的高度信任,使我的工作能一步一个台阶地前进,使我的思想也更加成熟了,也使我的世界观、人生观、和价值观得到了锻炼。
几年来,一直从事办公室工作(虽然有时分工不同),对办公室业务熟悉,视野开阔,思维敏捷,有扎实的文字功底和较强的语言表达能力,有基层工作经历和丰富的工作经验,综合、组织、协调能力较强。任党政办负责人期间,能够结合实际,在业务上遇到难题时,能虚心向同事请教,业余时间认真学习有关业务知识,不断提高自身工作业务能力,全面完成了各项工作任务及领导交办的具体事项(特别是办文办会、部门协调等工作),保证了办公室工作的正常运转。
认真履行工作岗位职责,勤勤恳恳、任劳任怨地做好自己的本职工作,做到个人利益服从集体利益。对领导交办的工作任务,都能尽职尽责、按时按质完成,不管任务有多重,工作有多忙,都毫无怨言,并能准确领会和把握领导意图,当好领导的参谋和助手,使领导感到得心应手,得到领导、同志们的一致肯定。对转变职能加强服务和如何把办公室三服务工作做得精益求精,大量浏览和学习社会科学、自然科学和有关方面的知识,不断提高自己的政策理论水平和工作业务能力。
在任团委书记期间,能带领街道全体青年团员投入到街区的各项建设中去,在经济十分困难的情况下,组织全体团干部外出参观学习,吸收外地好的经验,此举得到了干部职工以及街道领导的好评,街道团委也曾被评为市、区两级五四红旗团委荣誉称号,在纪工委部门期间,能积极协助纪工委书记做好街道党风廉政建设责任制和反某*工作,认真做好干部职工的廉洁自律教育,多渠道挖掘案源,共协助办理案件7宗。
几年来,通过自己的努力以及领导、同志们的关心和帮助,取得了较好的成绩,曾被评为市、区两级优秀团干部、区三有一好优秀党员、优秀通讯员等荣誉称号,在取得成绩的同时,能清楚地认识到自己的不足之处,如工作欠缺计划性,处事胆量太小,在今后工作中,将扬长避短,虚心向老同志学习,力争工作跃上一个新的台阶。
适用场景:机关工作安排、单位管理部署
行文逻辑:树立思想→强化意识→抓好工作
20__年是十二五规划的开局之年,也是我香经济社会发展关键一年。茅石乡党政办公室的工作将严格按照乡党委政府的全面部署,紧紧围绕全乡的工作安排和工作目标开展。根据党政办公室工作职能,我办今年将重点树立一个思想,强化两个意识,抓好三项工作。
一、树立一个思想,以为人民服务的思想指导工作。党政办是政府机关的窗口也是做好上传下达以及协调工作的通信员。办公室工作需要和各级领导、所有干部职工以及广大人民群众打交道,所以必须牢牢树立为人民服务的思想,用思想武装头脑,以思想指导行为。只有这样才能以饱满的热情,认真的态度,扎实的作风开展工作,才能在繁琐、复杂、单调、乏味的工作中端正自己的态度,踏踏实实,兢兢业业地把每一项工作完成好。只有牢牢树立全心全意为人民服务的思想,才能在工作中让群众满意,让领导放心。树立为人民服务的思想不能空喊口号,需要在工作中落到实处,需要体现在每一件细小的事情上,一滴露水可以折射出太阳的光辉,只有干好小事才能成就大事。
二、强化两个意识,用创新精神争取工作上的新起色。一是要强化勤勉意识。要时时刻刻牢记“勤”字,在工作中一要做到眼勤。注意观察。要眼观六路、耳听八方,准确把握领导意图,及时掌握各种信息。在工作中要学会学习,既要多读书看报学习理论知识更要注重在工作中学习实践知识。实践是检验真理的标准,注重将理论与实践相结合,将理论用于实践,用理论来指导实践;将实践检验理论,用实践来修正理论。二要做到腿勤。办公室工作不仅是脑力活,还是体力活。在工作中要做到随喊随到,做事时间上不拖延,态度上不推诿。按时按刻,保质保量完成好领导交待的每一项任务。三要做到嘴勤。办公室要与各式各样的人打交道,待人接物要做到嘴勤手快,彬彬有礼。不管是上级来人还是来访群众,都要热情接待,笑脸相迎。坚持多问多听,将问题问的透彻,将情况汇报明了。二是要强化主动意识,用积极的态度争取工作上的新突破。要主动开展工作,积极主动完成好份内的工作,以提高工作效率与完成工作任务为目标,既要讲究分工明确又要讲究精诚合作。一是要按时上下班,不迟到,不早退。二是要将领导交待的工作出色完成,做到不打折扣不失水准。三是在分工的基础上讲究协作,做到既要分工明确,又要互相沟通、协作,以达到共同的目标,这样才能真正体现出党政办公室高效率,高水平的工作作风。三是抓好三项工作,用务实的作风当好领导的得力助手一是要抓好办文、办会工作。
1、严格按程序办理各类文件,按时完成领导安排的各类材料。遵守《国家行政机关
公文处理办法》,严格把好“三关”:一是把好行文关;二是把好审签关;三是把好文字和体例格式关。通过严格把关,全面提高公文处理的质量和效率。
2、认真做好文件的归档工作,使公文处理进一步规范化、制度化。规范公文的办理程序,及时将来文来电登记备案,做到急件急办,特事特办,不断提高机关办文质量和效率。努力做到各类文件、材料精细化,目标督查经常化。
3、本着节俭、高效的原则筹办各类会议,及时做好会议材料、会场布置、后勤接待等方面准备工作,保证会议质量。二是积极抓好综合协调与机关事务工作。
20__年我办将把握全乡的中心工作,根据各项工作的进展情况,不断调整工作重心,改进工作方式和方法,以一种主动、务实、创新、谦虚的姿态开展工作。切实履行工作职责,凡需要党政办配合的工作,都将全力以赴、积极配合;积极发挥协调职能,主动开展纵向和横向协调,融洽好机关各办关系以保证政令畅通。具体做到以下方面:
1、搞好群众上访的分流处理工作。根据上访对象所反映问题的性质不同分派到相应的办或站所调解处理,回复好各类信访件。
2、做好所有接待工作,并严格实行接待登记制度,严格按机关制度租用、派发车船。
3、本着节俭的原则落实好接待所需烟酒和各类物质的保管、领发。专人管理烟酒,并负责及时将剩余烟酒回收入库。
4、做好机关财产管理,建立健全财产管理制度,搞好财产登记,明确专人进行机关财产管理。
5、督促机关安全和卫生管理,完善门卫制度,并督促门卫负责每天打扫机关院内卫生。三是认真抓好对外宣传工作。最近几年我乡经济社会发展较快,工程项目开展较多,我办应加大对外宣传力度,积极配合各级新闻媒体做好对我乡的宣传。在适当控制宣传费用的基础上,特别要利用好各类媒体,加强对我乡重点工程项目的宣传,尤其对某某乡的发展前景进行宣传,让某某走出我市,走向全省乃至全国。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。20__年工作的完成需要我乡党委、政府的大力支持与所有领导的批评帮助。党政办将在党委、政府的正确领导下,结合本工作计划,认真落实好各项工作,力争把党政办打造为团结协作、和谐奋进、充满激情的团队。
适用场景:秘书工作指导、办公室管理参考
行文逻辑:明确职责→规范流程→提升能力→优化服务
党政办文秘内容
1、协助办公室主任、副主任处理日常事务。
2、做好办公室日常值班工作。定期整理电话记录、办公室工作日志,保证学院行政工作信息畅通,妥善处置紧急事项。
3、负责党政收文的登记、拟办、传递、督办工作;负责以学院名义发出的各种公文的审核、编号、印制和分发工作;负责全院党政公文的归档工作;负责印章的使用、管理。
4、统一安排全院作息时间和节假日值班工作,协助组织安排全院性重要活动。协助办公室领导组织安排院务会议、党委会、行政会议、办公会议并做好会务工作。
5、汇集整理各部门的工作计划、总结、经验材料,起草综合性的工作报告、总结、规划、决定、通知、会议纪要及其它文件。
6、做好传真机及办公室电话的使用管理。
7、负责全院各职能部门的统计报表汇总工作,及时准确向上级部门报送统计报表,审核学院对外发布的有关统计数据。
8、负责院内外单位来访接待工作,负责学院外事工作。
9、完成领导交办的其它工作。
怎样做好党政办公室秘书工作
一、秘书工作的重要性
在谈到秘书工作时,我有必要先简单说一下“秘书”这一职业的诞生与发展史。世界上最古老的秘书工作,大约可溯源到新石器时代的母系氏族社会时期,约在公元前5000年左右,我国古代的秘书,诞生于殷商后期,距今约三四千年之间。秘书的历史源远流长。可以说,人类社会有了公共事务的管理与社会组织分工,有了领导工作,出现了领导人与领导集团,也就有了秘书工作。秘书在历不同时期,称呼不同,如“御史”、“尚书”、“吏”等在历都有秘书的工作职能。古代的“秘书”情况与名称多种多样,很难与今天的秘书简单相比,所以“秘书”这一词语实际上只是近代的产物。
秘书一词英文是 secretary,其原意同我国秘书一词最初都含有“秘密”的意思一样,字源相近,有共同之处。国际职业秘书组织给秘书定义:“具有熟练的办公室工作能力,不需上级敦促即能主动负责积极进取、干练果断,能在授权范围作出正确决定的经理助手。”这大致反映了西方对秘书的主要解释。《韦氏秘书手册》进一步指出:秘书是连接决策者和执行者的关键环节。日本学者认为秘书是“帮助领导与处理各种事务的工作人员。”并形象地把秘书比作“全能的运动员”。当然西方国家的秘书基本上是私人秘书,其领导也多为私人企业与民间组织的董事长、经理等,与我国情况有所不同。1997年,我国领导部颁发的《秘书职业技能标准》定义是:“秘书,专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。”
在日常工作中,我们很多人对秘书工作有误解,有的人把秘书看作是行政职务而不是职业,有的人认为秘书从事文字性、文牍性类工作,是“秀才”、“笔杠子”,有的人对秘书要求与估价过高,认为是领导的辅佐、智囊甚至高参,有的又把秘书的要求与估价过低,强调秘书只是办事、办文、办会具体工作内容,而忽略了现代秘书的信息工作、参谋作用,有的更把秘书等同于文书、后勤、领导的跟班,认为秘书只是帮助领导抄抄写写、端茶倒水而已,还有的人甚至认为秘书只是女性的职业……这些看法都是片面、不正确的。秘书工作是十分重要的,我们党从建党开始就十分重视秘书工作。毛泽东同志在“三大”曾当选为党中央执委兼任第一任秘书,邓小平同志曾四次担任党和军队的秘书领导工作,并对秘书工作者提出了“忠诚服务;文件要短;会议要简;办事要快;加强文书管理;体制要改革”六点要求。此外,国家领导人王若飞、杨尚昆、胡锦涛等人都曾担任过秘书工作。由此可见秘书工作的重要性。秘书是一个综合能力要求很强的职业,文字能力固然是秘书的基本素质要求,但是从事党政办公室的秘书,还必须具有思想觉悟、政策水平,熟悉有关法律、法规、方针、政策,根据工作的需要,随时收集反馈信息,提供领导决策,完成领导授权或委托办理的工作,做好工作督促检查、综合协调,具有“三服务”意识,即“为本级领导服务、为各部门服务,为职工群众服务。”
有句话说:“秘书工作无小事。”党政秘书人员工作的主动性和能力的高低直接影响着领导的工作效率、影响着企业工作的开展、影响着党的事业的发展。所以,怎样做好党政办公室秘书工作,是我们秘书人员应该经常思考的问题。我经过两年多的学习和实践,总结了几点秘书工作的方法,在这里交流一下。
二、秘书工作的方法
秘书工作方法,指的是秘书发挥职能作用,完成工作任务的途径、程序和手段。秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的内容,诸如辅助决策、综合协调、信息沟通、及办事、办文、办会等活动联系在一起的。科学合理的工作方法有利于提高效率,优化效果。
秘书处于管理组织体系中的枢纽位置,属于管理决策层的辅助层次。因此,秘书的工作方法必须与本企业、本部门、本单位的管理运行机制协调一致,与领导工作方法相契合,与秘书工作职能相匹配。
(一)秘书选用工作方法,必须为实现单位(企业)目标服务。单位(企业)目标为全体职工的行动指明方向,也引导着秘书的工作行为。一切有利于实现目标、有利于提供企业管理效率和效益的方法,秘书工作中都可以灵活选用。例如,及时、准确、安全、有效地综合处理信息的方法,对企业适应内外环境条件的变化,谋求发展,实现目标,是不可缺少的,秘书就必须掌握和运用科学的综合处理信息的方法。秘书选用工作方法,必须与企业发展目标相一致。如我厂面临着进一步深化改革,转化机制,谋求发展的时期,党政领导需要了解更多的信息。党政秘书在处理信息中要选用比较分析方法,及时、准确收集掌握上级精神,选择同行业改制成功经验或先进企业横向比较。采用这种方法,有利于找差距,分析原因,挖掘潜力,激励职工迎头赶上。
(二)秘书选用工作方法,必须以单位(企业)规范为重要的依据。一是要遵从企业的权责分配规范。秘书在没有领导确定授权的情况下,不能采用强制方法。在秘书授权理事中,选用的工作方法及使用的范围,也不应超越领导的授权范围;二是要遵从国家的法律规范。三是要遵从企业、单位纪律规范。如传递信息时,就不能违反我厂保密纪律。四是遵从组织运行规范。秘书要避免违背本单位工作运行规范。如:秘书请示工作时,一般只能选用逐级请示的方法,不得越级请示,只能采用对口请示的方法,不得交叉请示。否则,就会使单位运转发生紊乱,影响工作的有序进行。五是遵从岗位职能规范。秘书必须从自身的职能准则出发,选择工作方法。如:在公务活动中要甘居幕后,不喧宾夺主;在提出参谋性建议中,要采取适当的可以接受的方法,如书面报告等形式。
(三)秘书选择工作方法,必须符合单位管理的需要。符合单位管理需要的工作方法,采用后才能取得有价值的成效,不符合需要的工作方法,很难产生积极的实际价值,甚至可能产生负面影响。如领导要了解我厂一线职工情况,秘书只到生产保障公司调查,而不重点调查离心公司的话,这就忽略了我厂关键岗位一线职工的情况,达不到领导的需要。
此外,秘书工作实务中还要学会运用组织管理方法,如抓主要矛盾的方法,从群众中来到群众中去的方法,原则性与灵活性相结合的方法,因时因地制宜的方法等。
秘书工作是领导工作的一部分,是直接为领导工作服务的。因此秘书工作与领导工作的需要是紧密地联系的。秘书工作是从属、服务于领导工作的。这种被动性是不可避免的,但承认被动性,我们在具体工作中还要力争主动性。要做到被动性与主动性的统一。
(一)为领导工作作铺垫的方法。秘书工作中很多事务都是为领导工作作铺垫。如领导决策前秘书的信息收集处理工作(我厂开展企业文化建设前,由党政办公室秘书收集了大量的企业文化资料,提供领导参考);领导召开会议前,秘书的会前筹备,会中服务,会后整理工作;领导出差,秘书的出差事务准备工作;领导批阅文件前,秘书的文件处理拟办工作等等。秘书的这些铺垫性工作的效率和效果,影响领导工作的进程及其效率和效果。因此,秘书一是要准确把握领导工作目标;二是要明确领导工作进程的环节,明确领导工作进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系,以及要取得的阶段性效果等;三是要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法,以便提前准备;四是要加强与领导的沟通。
(二)对领导工作拓展伸延的方法。领导工作的拓展与伸延,具体表现在,领导作出决策以后,秘书要草拟决策文件,将领导决策内容用文字准确表达,制成文件,下发各单位;文件发布后,收集反馈,协助领导把握执行动态、反映及效果;领导召开的会议结束后,秘书要做会议文件的立卷归档工作,会后的落实、催办工作;领导出差以后,秘书要整理领导带回的有关材料,办理后续事务等。对领导工作拓展伸延,要以保证取得领导工作的预期效果为目标,严格按照要求办事,在注重整体连续性和承继性的同时,注重适变和应变,使工作落在实处,产生实效。
三、新时期对党政秘书工作的要求
目前,我国国有企业正处在深化改革,转换机制时期。这种形势,对国有企业党政秘书的素质提出了更高的要求。作为国有企业现代办公秘书,除具备基本政治、道德和业务素质外,还应具备经济工作能力、协调能力和创新能力。1999年,“全国党委秘书长办公厅主任座谈会”上,对秘书工作提出了新的要求:认清形势,立足根本,服务大局,抓住关键,努力做好新形势下的办公室工作。这条要求对于我们厂党政秘书工作同样具有指导意义。党的xx大指出,按照现代企业制度的要求,国有大中型企业继续实效规范的公司制改革,完善法人治理结构。我们厂今年在集团公司指导下,实行了内部三划开,成立了三大公司,模拟市场经济运行。集团公司对我厂下一步改革已提出了新的要求,为了适应工厂发展的需要,适应现代企业管理的要求,秘书工作也要由党务型、后勤型向改革型、经济型转变,以适应市场经济发展的需要。随着电脑和网络技术的飞速发展,办公自动化的程度与质量的提高,为秘书工作手段的变革拓展了广阔的空间。今年上半年,我厂在办公楼普及了计算机,实行了网络办公,从而大大提高了办公效率。领导和秘书、秘书和秘书之间信息共享成为可能,秘书的信息收集、报送工作也更加快捷方便。下一步党政办公室还要成立信息中心,将使秘书办公从收发传递信息,转变为综合处理信息,实现真正意义上的科学化管理。这就要求党政秘书,要不断更新知识,掌握新的学科与技能。
总之,只要我们坚持围绕党的中心工作和企业的目标,按照“三服务”原则和职业道德要求,忠诚坚定,经得起政治考验,甘于奉献,耐得住艰苦磨练,廉洁自律,抵得住各种诱惑,业务精湛,担得起服务重任;在实践中锻炼和培养自己,就能够做好党政办公室秘书工作。
适用场景:党政办公事务、机关管理规范
20xx年,党政办公室在党委、政府的正确领导下,认真做好协调服务,确保各项工作正常有序开展。
一、工作目标:
以“争先”为目标,充分发挥党政办公室参谋助手、桥梁纽带、综合协调、督促检查、后勤保障五个方面的作用,塑造内功外树形象,圆满完成党委、政府和上级各对口部门交办的各项工作任务。
二、工作任务
(一)宣传工作:
1、宣传报道。一是加大对外宣传力度,积极协调新闻媒体做好对我镇特色工作的宣传。力争全年在省级媒体发表1篇,xx市媒体发表4篇;确保在xx市媒体发表12篇,其中头版头条1篇。《浏阳工作》、《浏阳通讯》、《长沙宣传》等刊物投稿1-2篇。
2、无线广播站点管理。督促村级管理好、使用好“无线广播站点”,及时将政府的惠民政策、工作开展情况传达下去,使其真正发挥作用。
3、门户网站管理。2月份将太平桥镇政府网站内容进行全部更新,以后实行动态管理。
4、短信平台。将有关工作要求及时发布给干部,定期将工作完成情况发布给全体党员。
(二)组织人事编制工作
1、干部考核。以创先争优活动为抓手,切实加强干部队伍建设,对干部实行月考核制度。
2、加强干部学习。每月由一名党政领导给干部讲一堂课。
3、充分发挥党小组作用。进一步完善各村党小组建设,要求工作有计划,活动有记录,按月督查公布。
4、3月份以前完善好企事业单位法人代表变更及相关手续。
5、7月前后召开党员表彰大会。
(三)党政服务工作
党政服务主要包括综合协调、办文办公、机关后勤管理、工作督查、政务公开等工作。
1、办文办会。一是规范办文流程,严把公文办理程序关、政策关、文字关和格式关,做到发出的每份文件无差错。二是搞好文电传阅。对上级下发的各类文件要及时登记,及时传阅。传阅实行专人专夹,一天一收。三是抓好文件管理。对各级各类文件资料,要及时清理,该归档的及时归档,该销毁的及时销毁,确保不发生一起失泄密事件。四是认真组织好经济工作会、人大会、庆“七一”表彰会、年度绩效考核会等会议。
2、综合协调。一是做好领导班子协调服务。推行主要领导联系线办工作制度,协助做好党政主要领导月工作调度,统筹安排好领导班子的活动,营造良好的工作氛围。二是搞好部门之间的协调。充分发挥办公室干部主观能动性,做好部门之间的协调工作,及时平衡部门之间的关系。特别是要每月牵头抓好目标岗位责任制的考核工作,以促进全镇各项工作的平衡协调发展。
3、工作督查。一是中心工作督查。重点围绕党委政府确定工作中心和重点,开展“一月一主题”督查活动。二是日常工作督查。每星期督查上下班,晚班,机关卫生。及时将督查情况进行通报,每月出一期太平督查通报。
4、机关后勤。一是组织开展创建安全单位活动。坚持机关24小时领导带班和干部值班制度,加强值班人员责任意识,确保全年不发生一起失盗、泄密事件。二是加强机关车辆管理,保证领导及时、安全用车。三是管理好食堂。确保干部职工用餐安全,每月对食堂财务进行结算和财务公开。四是抓好机关院内卫生。定期检查各站、办、所责任区卫生,确保机关环境整洁、有序。
5、继续推进开展“温馨机关“创建活动。
(四)纪检工作。
1、抓好干部作风建设。强化督查,促作风转变。
2、搞好唐家园村廉政文化墙建设。10月底完成。
3、做好党风廉政建设日常性工作。
(五)妇联工作。
1、进一步深化家庭文化建设。以家庭建设为重点,深入开展平安家庭、美丽庭院等各类特色家庭创建活动。
2、继续推进“双学双比“活动。认真领会“双学双比”活动的内涵,在全镇农村妇女中掀起学文化、学科技、比文明、比贡献的“双学双比”热潮。利用“三八”国际劳动妇女节,表彰先进,充分发挥典型人物在建设社会主义新农村中的带动和促进作用。
3、开展“五好文明家庭”、“巾帼示范村”、“示范妇女之家”的创建活动。
三、工作措施
(一)分工负责,协同配合
结合办公室工作和个人实际情况,将办公室各项工作分解到个人,责任落实;在做好分工的基础上,全体人员相互协作,形成有机整体,切实推动办公室各项工作高效有序开展。
(二)加强学习,增强能力
一是组织全体人员积极参加市镇两级组织的各种学习和培训;二是组织全体人员到周边优秀乡镇学习党政服务先进经验,做到学以致用。
(三)转变思想,强化意识
一是进一步增强全局意识和大局观念,和党委政府保持一致,服从党委政府的统一安排。二是进一步树立爱岗敬业、无私奉献的精神,做到勤勤恳恳、兢兢业业、扎扎实实。
适用场景:办公室工作安排、部门职责划分
行文逻辑:明确职责→协调工作→加强宣传
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“运转有序、协调有力 督办有效、服务到位”为目标,围绕学校中心工作、校领导重大活动、职能部门工作协调、群众关心的热点展开工作,积极发挥参谋咨询作用,努力提高管理水平、服务水平,为学校的改革与发展做出积极贡献。
二、重点工作
1. 加强内部管理,追求工作实效
保持良好的精神状态和工作效能,主动学习兄弟学校办公室工作的先进经验和做法,围绕“及时、全面、准确、高效”八个字来要求成员的工作, 对岗位职责进一步的规范和细化,明确各自的职责。 树立服务意识,服务于校长室,服务于各处室,服务于每一位师生,协调、配合、组织好各方面工作。追求工作思路的前瞻性、工作内容的务实性、工作流程的有序性、工作方法的科学性。
2. 创新工作机制,追求工作高效
协调校长室处理学校日常工作,协调好各领导小组、各处室、各年级工作组工作,做好学校一周工作安排每周工作汇总,确保学校整体工作正常有序地进行。随时与有关部门保持联系,了解领导决定事项的进展,在协调中督查,在督查中落实。确保各类工作准时高效的完成。 做好信访工作,发挥参谋助手作用。建设办公室电子信箱,广泛听取师生、家长和其他相关单位的意见和建议,针对重要事项形成书面材料呈送学校领导参考和决策。
3. 加强教育宣传,树立学校形象
加强对外宣传,扩大社会影响。多途径、全方位地展示学校的办学过程和 办学成果,树立学校良好形象。与宣传媒体建立良好的合作关系,成立校讯报道小组,继续做好校报《传是》的编辑工作,发挥教育、宣传功能。会同学校各部门做好学校网页内容的更新工作,提高我校网络宣传的效果。结合校园文化建设,合理布置学校宣传橱窗,提升学校文化品位。
三、成员分工
王文庆
1. 负责党政办公室全面工作
2.负责校领导与有关职能部门的联系和协调工作
3.负责学校党政重要文字材料起草工作
4.负责校长办公会议的会议记录
5.负责起草学校学期工作总结,制定有关规章制度
6.做好学校一周工作安排及汇总
7.协助校领导做好学校重大活动安排工作
8.负责《传是》第一版
9.负责学校结构工资的管理发放
10.完成校领导交办的其他工作
栾根玉
1. 负责行政会议、行政扩大会议、全校教职工大会的会务及会议记录
2. 负责党起草学校一般文字材料工作
3. 负责学校行政值班安排、宿舍值班安排及节假日值班的安排及管理
4. 负责学期考核奖的管理发放
5. 学校邮件的收发
6.负责校内外来访的接待、对外宣传和联络工作
7.负责《传是》第二版
8.负责全校教职工的日常考勤工作并做好记载
9.完成校领导交办的其他工作
林兆荣
1. 负责人事管理工作和工资、奖金的管理
2. 教职员工职称评审及行政人员考核的材料工作
3. 有关学校人事方面统计审核工作
黄梅玲
1. 负责全校资料的收集、保管与装订
2. 负责机要文件的领取、登记、传阅及本校文件的管理
3. 负责学校印章管理及使用
4. 负责校领导办公室用品的管理与配备,电话等办公设备的维护
5. 负责学校年鉴的编纂
四、工作安排:
九月份:
1.学校开学系列工作安排
2.办理新教师的报到手续及调出教师材料转移工作
3.教职员工聘任合同签订工作
4.教师节活动安排
9.业务考核扫尾工作
10.事业年报、人事年报的统计及核编工作
11.各处室工作计划的收集,办公室工作计划等有关文字工作
12.校务公开及橱窗布置
13.教职工学期考核奖结算
14.党员先进性教育有关工作
15.网页工作人员会议
16.编辑《传是》第二十九期
十月份:
1.“国庆”活动安排
2.正常晋升职务者的工资核算及兑现工作
3.学校工资、劳动用工、法人年检、需求教师调查等工作
4.协助教务处做好公开课工作
5.协助体育领导小组搞好第六十一届校运会
6.9月份结构工资核算
7.职称计算机考核工作
8.机关事业单位晋升工资的准备工作
9.编辑《传是》第三十期
十一月份:
1.修改教职工工资演变表
2.合同制职工订合同准备工作
3.整理教职工有关材料
4.做好文书档案材料的收集工作
5.配合教务处做好期中考试工作
6.10月份结构工资核算
7.职称计算机、职称外语考试的报名及年报工作
8.机关事业单位晋升工资的准备工作
9.编辑《传是》第三十一期
十二月份:
1.调整教职工工龄、教龄津贴、岗位津贴及班主任津贴的审批工作
2.遗属补助工作
3.学校年鉴材料收集、整理
4.元旦活动安排
5.11月份结构工资核算
6.年度考核和学期考核
7.教龄、职岗津贴申报
一月份:
1.年度行政考核工作
2.各处室总结材料的收集,学校学期总结起草工作
3.学校集体、教职工奖惩情况统计
4.学期结束工作安排
5.春节慰问工作
6.编撰20xx年鉴
7.学校规章制度的整理结集
8.12月份、xx年1月份结构工资核算
9.编辑《传是》第三十二期
本学期,学校党政办公室围绕学校新学年的各项中心和重点工作,进一步加强作风建设,组织协调,统筹管理,内部职能等,努力提高综合管理水平和…[更多]
____年,党政办公室将紧紧围绕全镇的工作安排和工作目标,团结协作、扎实工作,确保年度工作任务的圆满完成。现根据办公室工作职能,拟定…[更多]
三、工作措施(一)分工负责,协同配合。结合办公室工作和个人实际情况,将办公室各项工作分解到个人,责任落实;在做好分工工作的基础上,全…[更多]
__年,镇党政办公室将紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,以服务于镇党委政府、服务于人民群众、服务于经济社会发展大局为己任,,认真做好协…[更多]
1-6月中,按照镇党委、政府的安排,根据党政办公室工作的特点和要求,认真扎实的开展工作,较好的完成了各项工作任务。一、对上级业务部门…[更多]
一、工作目标以“争先”为目标,充分发挥党政办公室参谋助手、桥梁纽带、综合协调、后勤保障、宣传信息等五个方面的作用,塑造内功外树形象,…[更多]
__年乡党政办公室紧紧围绕党委、政府的工作中心,以增强素质水平、提高服务水平、提高办事效率为根本,以强化干部管理、车辆管理和后勤服务…[更多]
201_年四棵树镇党政办公室年度工作计划201_年,我办将在四棵树镇党委和人民政府的领导下,主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分…[更多]