
【第1篇】银行新员工拓展培训心得体会范文怎么写1500字
七月底,支行组织新老大学生在x县_培训基地进行了一次拓展训练。此次拓展训练给了我们一次锻炼自我、互相激励的机会。我特别感谢参加拓展训练的每一位同事,特别是我所在团队的队员。在大家的共同努力下,我们顺利地完成了拓展训练。此次拓展给我留下了一段美好难忘的记忆。
周六上午,三实培训基地为我们安排了动员大会。通过“破冰”等活动,教练激发了大家参加拓展训练的激情。在教练的指导下,我们被分成了两队,分别完成团队建设,包括推选队长、队副长、安全员、保洁员,确定队名、队训、队歌、队旗。在大家的共同努力下,我们完成里了团队建设。由我担任队长,我们的队名是热火队,队训:热火,热火,拓展强者;队歌:热火队就像一把火,熊熊火焰燃烧了我,热火队就像一把,熊熊火光照亮了我,我们最团结,我们最火热,我们热火队是拓展的强者;队微:中间是一个大大的人字两边是熊熊燃烧的火焰,恰好形成一个“火”字。我们热火队的团队建设是通过全体队员共同完成的,是我们集体智慧的结晶。在接下来的一天半时间里,我们开始了拓展训练的项目。每个拓展项目都给我很多启发。我就其中的几个项目谈谈自己的感受。
一、空中断桥。在八米高的高空,有一座没有扶手的独木桥,中间有一处断裂。需要在保险带的保护下,从中跳过去再跳回来(或者大步走过)。跨越一米多的宽度,对于身体健康的成年人来说简直是易如反掌,但如果将这样的宽度放在八米的高台上,且是悬空的,那就是另外一回事了。这个项目让我体会最深的是“克服心理障碍、勇于战胜自我”的重要性。不要提早给自己设限,因为一个人的潜力非常巨大的。也许在平常这种能力不会体现出来,但当特殊情况出现时,自身潜力就会在不知不觉中发挥出来。
二、钻电网。任务是在规定的时间内,每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。能否在最短的时间里,在信息不充分的条件下,既集思广益,群策群力,又充分发挥领导作用,果敢善断,快速形成有效决策并加以实施,是一个团队成败的关键。这还求求所有的队员相互帮助,相互协作,相互信任。在日常工作中,我们每个人也应该找准自己的位置,做适合自己的工作,要有目的、有计划的安排好做事程序,稳扎稳打、踏踏实实,才能从容自如地做好每一件工作。
三、孤岛求生。在三个不同的岛上,一个盲人岛,一个哑巴岛和一个珍珠岛,要按照岛上字条的说明来完成任务。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。珍珠岛代表公司的管理层,考验他们如何在很多信息中找到最有效的信息。哑人岛代表公司的中层,考验他们如何领会上级指示,领导下级完成工作。盲人岛代表公司的基层员工,考验他们能否服从上级的安排,完成领导交待的任务。这个项目让我体会到,一个有竞争力的团队,要有完善的组织体系、需要领导有力、分工明确,需要彼此信任、理解和包容。
四、毕业墙。墙高4.2米,墙面光滑没有一处可以抓的地方,要求全部人员必须攀登上去。4米多高的墙,仅凭一个人力量是无论如何也翻不过来。这个项目是对我们意志的考验,更是对我们团队合作精神的考验。大家齐心协力,通过搭人墙的方式,最终越过毕业墙。这个项目给我很大启发:只要大家团结一致、齐心协力迎难而上,就一定能克服困难。毕业墙验证了“团结就是力量,众力断金”,同舟共济的团队精神在这个项目中得到了升华。
虽然我们拓展训练的时间短,项目不多,但每个项目的内涵及意义都与我们现实生活与工作有着最直接、最生动、最有说服力、最言简意赅的寓意。从这些拓展项目中,我学到如何挑战自我、激发潜能,如何有效分工、团队协作,如何进行时间管理,如何领导、决策、执行、协作、步调一致等许多新思想、新知识、新理念、新方法。
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刚进银行那会儿,公司组织了一次拓展培训,说真的,刚开始还挺纠结的,想着这玩意儿是不是走过场,后来才发现,还真不是那么回事。培训第一天,领导就强调了这次培训的目的,说是让大家快速融入团队,熟悉业务流程,还提到一些专业术语,像“风险控制”、“客户管理”什么的,听得我脑袋嗡嗡响。
培训的内容挺丰富的,有理论课也有实操课。理论课主要是讲银行业务的基本框架,像是存款业务、贷款业务之类的,还有些案例分析,让我明白为什么银行这么看重合规性。刚开始听的时候,感觉挺枯燥的,但后来慢慢琢磨,发现其实每个环节都挺关键的。比如讲到贷款审批流程,老师举了个例子,说某家银行因为审核不严,结果出了大问题,最后损失惨重。这事让我印象特别深,也让我意识到细节的重要性。
实操课就更有趣了,主要是模拟一些场景,像接待客户、处理投诉什么的。刚开始我还挺紧张的,担心自己搞砸了,结果发现大家都是新手,谁也没经验,所以反倒放松了不少。有个同事在模拟时差点把“利率”说成“利息”,闹了个小笑话,但大家笑完后都认真起来,互相提醒要注意这些小地方。我觉得这种氛围挺好的,能让人轻松学到东西。
培训期间还安排了一些小游戏,什么团队协作啦、信任背摔,听起来有点老套,但做起来还挺有意思的。尤其是信任背摔,站在高台上往下跳的时候,心里有点怕,但队友们都在下面接应着,感觉特别踏实。后来想想,这也算是个隐喻,工作中遇到困难,只要相信团队,就不会太害怕。
最让我感慨的是,培训结束后,有个前辈跟我说了一句话:“银行的工作看似简单,但每个环节都要用心。”我当时没太懂,后来慢慢体会到,这句话的意思就是不管多小的事,都要认真对待。就像那天我在练习填写客户资料时,觉得不过是填几个数字而已,结果被检查出来好几处错误,被领导批评了几句,当时挺委屈的,但仔细一想,确实是自己疏忽了。
【第2篇】银行新员工入职心得体会怎么写5950字
银行新员工入职心得体会1
自10月25日甘肃省农村信用社的笔试开始,我就注定与这个实力雄厚的企业结下了不解之缘,一路厮杀艰辛走来,直到正式成为一名信合人,现回想起来,感慨良多。时间仓促,现简要写下这篇培训总结聊表心意,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训老师的感激,同时也提出一些想法与即将要培训的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎,我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和沮丧的,看得出,很多同学都和我一样没有基础,大家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台基本功。老师们的讲解耐心又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信心顿失,觉得自己永远也不可能达到这种炉火纯青的境界。一天结束,累得手酸
臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,晚上睡前还不忘点一把,似乎每天不点钱就缺少了什么。同样,翻打百张传票也是一有机会就抓紧练习,以前一味求快所以准确率很低,通过频繁练习和老师传授的技巧我找到了自己的节奏,渐渐提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我终于体会到了银行前台基本功的练习经验,无他,但手熟尔。
再谈谈实际操作部分,早在面试时我就听说信合的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,每一笔业务经过老师的详细讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很具体,也暴露了我们学习中的漏洞以及时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感激我们辛勤工作的培训老师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不论我们提出的问题多么没有技术含量甚至很多重复,老师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地耐心讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在模拟银行的操作中,老师的指点和关心也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善。
这11天的学习就这样紧凑而有序地进行着,我们也在悄悄发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。这11天,我们着实经历了一场蜕变。
借此机会,我也提一点小建议,希望老师能为接下来的几期学员多提供一些机器点钞和模拟银行操作的练习机会,多实战多发现问题才能多进步。此外,也希望同学们能将讲义和笔记中老师提到的琐碎知识点进行分类总结,相信可以取得事半功倍的效果。
11天的学习很快就结束了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开始,今后到支行各网点一线进行工作后,我们还需继续扎实练好前台基本功,熟悉银行各项业务,将优质服务放在第一位,满足客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要耐心、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不可少的基本素质,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作机会。希望我能与信合一路同行,不断进步!再次感谢辅导员老师和各位任课老师以及教官的辛勤工作!
银行新员工入职心得体会2
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常。由方的艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是。个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有。由突破这到防线,我们有。由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况的下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常。由方的艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的。体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括。财,借款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活的在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常的工作的准则。诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调。营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务,同时也是我行发展的基础。
通过这次培训,使我对公司有了更深刻的了解,我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司的培养让我一天天成长,我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!
银行新员工入职心得体会3
这段时间,我收获颇丰,主要有以下几个方面:
第一,农商行的企业文化氛围,像个温馨和睦的大家庭,同事亲切友好,大家在一起时,能够保持轻松愉悦的心情,更能激起大家工作的积极性与创造性,提高工作效率,这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作,尽快调整状态。
第二,从培训到入职,能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨,将银行服务工作落到实处,这种服务宗旨,更贴近我们客户的需求,增加客户对我们的亲切感与信任度,从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力,有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。
第三,作为一线员工,必须时刻注重细节,规范操作,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。
第四,对于客户提出的要求,我们需要做出灵活快捷的处理,思路要清晰。我们农商行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,柜台是面对客户的主要窗口,我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流。
银行新员工入职心得体会4
随着时代脚步的发展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外__行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说__行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
__行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会__行员工全体心意的大门更是建立对__行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现__行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对__行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到__行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行新员工入职心得体会5
转眼间,我进入行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的20__年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜
态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步
通过对以往缺点的改正,不断完善自身。我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长
逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。在20__年_月末正式接手分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有
效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
20__年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20__年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。 今天的行欣欣向荣,作为行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的发展需要,踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。
银行新员工入职心得体会
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刚进银行工作那会儿,说实话心里挺忐忑的。毕竟银行这地方规矩多,业务也复杂,不像在学校里那么自由自在。不过,头几天培训的时候,感觉还挺有意思的。老师讲的东西挺实用,什么储蓄啊贷款,还有那些专业术语,像“存单”“汇兑”之类的,听着就感觉跟钱打交道挺靠谱。
刚开始上班的时候,最怕的就是接待客户了。记得有次一个大爷来办业务,我照着流程一步步问,他越听越糊涂,最后还问我是不是记错了。我当时心里一紧,脸都红了。后来同事告诉我,其实客户有时候就是想图个明白,咱们得耐心点,不能急。慢慢练着练着,也就熟练多了。
写心得体会的时候,我觉得关键是要把自己经历的事写出来。比如那天处理了一笔复杂的转账业务,客户特别满意,我就觉得很有成就感。写的时候,可以先把当天发生的事理清楚,然后再想想自己学到了什么。不过呀,有时候写着写着,会发现自己漏掉了一些细节,这时候就得回去补充一下。
写心得的时候,别光顾着说自己怎么努力,也要提提团队的作用。毕竟一个人再厉害,也离不开大家帮忙。像我们部门的张姐,每次遇到难题都能给出好建议,她就是我们的定海神针。要是没有她指点,好多事我都搞不定。
说到心得体会,我觉得最重要的是真实。不是说非要写得多高大上,只要能反映自己的成长就行。有时候写着写着,会发现自己不知不觉间已经进步了不少,这是最开心的事。
书写注意事项:
写东西的时候,最好能结合具体的例子。像那次我去参加分行组织的技能大赛,紧张得手心直冒汗。结果成绩出来,居然拿了第三名,当时高兴得差点跳起来。这样的事写进去,会让心得更有说服力。
不过有时候也会犯点小糊涂,比如有一次写心得,把“手续费”写成了“手续费率”,自己都没发现,直到领导提醒才改过来。这种事情虽然不大,但还是挺尴尬的。所以写完后最好多检查几遍,不然被别人挑毛病就麻烦了。
【第3篇】银行新员工警示教育课心得怎么写1000字
昨天晚上我们支行组织观看了警示教育视频会,内心深受震撼。视频会通过生动的案例形式讲述银行员工内部的危害。
案例中的银行员工他们原本收入丰厚,生活殷实,已是小康之家,皆因人生观、价值观被扭曲,经不住金钱的诱惑而身陷囫囵,或沉溺炒股而难以自拔,或贪图虚荣而受骗于“朋友”,也因他们一夜暴富的思想充斥了灵魂,视法律为儿戏,铤而走险,最终断送身家性命,给家庭、父母、妻子、儿女、兄弟姐妹带来洗刷不掉的耻辱和挥之不去的痛苦。事实说明,人一旦贪欲膨胀、利欲熏心,就会丧失理想信念,在金钱面前打败仗;一旦追逐名利、捞取功名,就会导致急功近利,贻误事业的发展;一旦恃权轻法、心存侥幸,就会触犯法律受到制裁,最终成为人民的罪人。通过警示教育现身说法的罪犯,用他们痛悔莫及的警醒,用他们对自由和生活的渴望,给我们实实在在地敲响了警钟。
通过警示教育,深刻反思自己,认识到自身在理想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自己主观世界方面还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中,尽快克服和纠正。
一、树立正确人生观、价值观、权力观。始终要坚持政治理论学习,要坚定理想信念。作为银行从业人员,只有不断完善和提高自己,才能确保高质量地完成好银行交给的工作任务,才能更好地做好工作。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研,进一步提高自身的政策水平和理论水平。在学习中,将理论与实际相结合,将反面案例与正面教育相结合,注重学习效果,提高自身的思想觉悟和道德水准。
二、抵制住诱惑,要见诱惑心不动,见财物心不痒。始终坚持银行利益至上的宗旨,完成好银行交给的各项工作任务,最根本的就是要正确处理好个人利益与银行利益的关系,在任何时候都要把银行利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识,在大是大非面前坚持正确立场和态度,自觉维护银行的利益。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育。
三、管得住小节,谨防千里之堤毁于蚁穴。树立正确的权力观,正确看待和行使自己手中的权力,始终以银行利益为重,按照规章制度办事。耐得住艰苦,管得住小节,挡得住诱惑,做一个清清白白的人。
中行的光辉事业要靠所有员工的共同努力来增彩,中行利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己,防微杜渐,警钟长鸣,做到常思贪欲之祸,常除非分之想,为中行的发展壮大做出新的更大的贡献!
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刚进银行那会儿,单位组织了一堂警示教育课,当时心里头还以为就是走个过场,讲讲大道理。结果一堂课下来,才发现这事还真得好好琢磨琢磨。
刚开始听课的时候,我总觉得那些案例离自己挺远的,毕竟自己刚入行,什么也不懂,也不会去触碰什么红线。但后来听老师讲到一些细节,比如某位同事因为一时糊涂,帮客户违规操作,结果被查出来后不仅丢了饭碗,还惹了一身官司。这下我就有点紧张了,心想以后做事可得留神点。现在回想起来,当时记笔记倒是记得挺认真,但回家整理的时候,发现有些地方写得挺乱的,一会儿写“风险防控”,一会儿又写“合规经营”,后来才发现其实这两个词差不多,但总觉得分开写才显得专业。
写心得的时候,我觉得最重要的是结合自己的工作实际。比如那天老师讲到的关于客户信息保密的事,我就联想到自己在开户的时候,有时候图省事,直接就把客户的身份证复印件放在办公桌上,想着反正也没人会偷看。现在想想真是不应该,要是哪天被人顺手拿了怎么办?所以写心得的时候,我就把这个经历写进去,说自己当时的想法和现在的反思,这样既真实又能让人感同身受。
写心得的时候,别光顾着抄老师的ppt,最好能用自己的话表达出来。像那天老师讲的“内控管理”,我就没照搬定义,而是结合自己的理解写了点感受。说到底,银行这行当,规矩多,条文也多,但真正要做到心里明白,还得靠自己慢慢悟。我当时写的时候,脑子里就一直在想,要是把这些规矩都当成一种习惯,那该多好啊。
书写注意事项:
写心得的时候,别忘了提点具体的行动方向。比如那天老师提到的“防范道德风险”,我就想到自己以后遇到客户提出不合理要求时,得学会婉拒,而不是怕得罪人就顺着来。写的时候,我也没直接说这个,而是举了个例子,说有一次客户让我帮忙修改报表数据,当时自己犹豫了一下,最后还是拒绝了。写完之后就觉得特别踏实,感觉像是给自己定了个小目标。
【第4篇】银行新员工培训心得总结范文怎么写1400字
20__年是我们农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们农商行引入高素质人才,储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭,并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯,更快的适应自己的岗位,在我行领导的高度重视下,经会议决定,为其组织了十天的军训与培训。
根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排,6月20日至6月30日市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,铁打的军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,农商行工作要领、程序和方法,贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,员工受益匪浅,终生难忘,。
一、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
2、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。
二、领导重视,组织得力,准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是我行规范管理员工,科学开发和使用人才的有效措施,是向现代企业人才管理要效益的基础工作。我行领导高度重视。军训和培训伊始和结业,我行董事长、行长、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会,对我行面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析,对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中,
三、计划严密,责任下放,管理到位
参加本次培训的53名学员来自全省各地,互不相识。53名学员分编为7个班,如何组织管理好成为我行领导和大队领导讨论的重点,我们在和队长充分沟通的基础上,采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念,建立了班长、组长和班组值日制,每天利用休息时间唱军歌、谈理想、和部队兵哥一起包饺子、排节目等进行一系列活动,在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报,形成了比、拼、赛、学的良好氛围,我行领导和部队领导积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理,每天对学员进行2—3次的检查,卫生检查、纪律检查等。特别在晚上查岗做到有记录,做到在学业务和培养创新与时俱进,赢得了我行管理工作组和司机培训大队领导的一致好评。
总之,这次军训和业务培训在我行领导和军区司机培训大队的重视下,在人力资源管理部门统一管理下,经过广大学员的努力,圆满完成了培训和军训的各项任务,我行学员取得了优异成绩,学员们纷纷表示,要以这次军训和培训为动力,以崭新的精神面貌投入到我行创业与发展中,为我们农商行大业美好的明天努力奋斗。
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刚进银行工作那会儿,心里挺没底的。毕竟学校学的东西跟实际工作差得远了。不过好在单位安排了培训,让我慢慢摸到了门道。
培训刚开始就是一堆规章制度,什么反洗钱,合规管理,听起来就头疼。但后来发现这些都是基础,不搞清楚的话,后面的工作会踩雷。我记得有个老员工说过:“规矩懂了,路才能走得稳。”当时没太明白,现在想想确实如此。
还有就是业务流程,这玩意儿不能光听老师讲,还得自己动手练。刚开始做账单审核的时候,我总是漏掉一些细节。有一次客户投诉,才意识到原来自己的疏忽会给客户带来麻烦。从那以后,每次处理业务都格外仔细,生怕再出岔子。
沟通这块也挺重要的。银行不是一个人的战场,团队合作很重要。刚开始和同事对接业务时,总觉得话都说不清楚,后来慢慢学会了怎么把自己的想法表达清楚。比如在跟客户解释产品时,不能一股脑儿全倒出来,得先了解对方的需求,再有针对性地介绍。
培训期间还学了些专业术语,像“流动性风险管理”、“资产负债表”之类。这些词听着高大上,其实掌握了就好用了。比如跟客户聊理财时,如果能顺嘴提到“资产配置”,立马显得专业不少。当然,用词要得体,别让人觉得你在卖弄学问。
要说最大的收获,还是心态上的变化。以前总觉得银行工作就是数钱,现在才知道背后需要那么多准备。每天上班前都会提醒自己,今天得注意哪些事项,久而久之就成了习惯。这种习惯还挺有用的,至少不会因为一时大意给公司添麻烦。
写心得总结的时候,我觉得不用搞得特别正式。把自己在培训中学到的东西写下来就行,不需要刻意追求语言优美。比如说说自己印象最深的事情,或者某次培训对自己的启发,这样写起来比较自然。当然,要是能结合实际工作中的例子就更好了,能让领导看到你的成长。
不过,有时候写着写着就会跑题,写成流水账似的。比如本来想写业务流程,结果写成了规章制度的事。这种情况得注意控制,不然总结写得四不像。还有就是字迹要工整,尤其是手写的部分,潦草了会影响观感。
【第5篇】银行新员工培训心得怎么写1250字
作为xxx信用联社的新员工,第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训,我感触颇深!
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。” 走一千里路,是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等,课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通,但又最实在的钥匙打开了这扇门,步入了全新金融世界,领略金融无限风光。
心得二:“天行健,君子以自强不息。”
“立正、稍息、向右转....”在教官的严肃带领下,我们来自温州各个行社的90位学员,学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间,12天的培训,早操6:30出操,下午13:30上课、晚上19:00上课,睡觉22:00,但期间无一人迟到、无一人早退,下课就餐井然有序,无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力,当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话,这最能培养人的意志和韧性的毅力,人的一生,终究会经历许多困难和挫折,有时候甚至是非人的磨难,能否度过难关,靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力,有没有吃苦耐劳的品质。
心得三:“无他,唯手熟尔。”
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能,让我惊诧不已,原来钞票还可以这样的四指拨动,只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券,右手四指如飞,一次四张,让人目瞪口呆。课中,我如法炮制,不过十来次,手有微酸。问及邵老师点的如此高超,传授技能技巧和经验时,邵老师看了我点钞四指手法时说,你指法拨的已经对了。我反问,那你拨的如此之快,有何捷径?邵老师面有微笑:“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他,唯手熟尔”时,其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
这次培训,作为xxx联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我每天坚持在早上和午睡起床时,提早15分钟,给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话,叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对于那些还不是很理解的学员解释问题,主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间,但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时,第三组组长的服务到位时,我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了,知识仅仅是扎实了基础,对于实践还尚有距离,可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆......
来源:李授快
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刚进银行工作那会儿,说实话挺懵的,什么也不懂,就想着赶紧学点东西。单位安排了培训,这可是个好机会。后来想想,当时要是没好好抓住这次机会,估计现在还是一头雾水。
刚开始写培训心得的时候,我也是摸着石头过河。先列了个大概的提纲,觉得这样能理清思路。开头简单说下参加培训的原因,中间写写学到的东西,最后再聊聊感受。结果写出来后总觉得少了点什么,后来才明白,光有框架不行,还得往里面填充具体的内容。
培训里讲的那些业务流程,什么开户啦、存取款,听起来挺简单的,但真做起来才发现没那么容易。记得有一次跟着师傅去网点实习,客户问了个问题,我愣住了,脸都红了。回去赶紧翻笔记,把不懂的地方记下来,下次遇到类似情况心里就有底了。写心得的时候就把这些经历写进去,感觉特别真实,读者也能感同身受。
写心得的时候,别光顾着说自己学到了什么,最好也提提自己的不足之处。像我那次培训,就发现自己对一些专业术语掌握得不够好,写心得时就写了自己是如何克服这个问题的。这样不仅显得诚恳,还能给其他新同事提个醒。
不过有时候写着写着就会跑题,特别是写到自己印象深刻的小故事时,容易说得太细,导致重点模糊。有一次写培训中的一个小游戏,本来想突出团队合作的重要性,结果写得太详细,反而忽略了总结经验的部分。后来改了好几次才满意。
书写注意事项:
写心得的时候,尽量用自己平时说话的方式,别太正式。比如讲个小笑话或者引用一下身边同事的话,会让文章生动不少。但要注意把握分寸,别太过随意,毕竟这是工作相关的文档。
其实写心得最重要的还是真诚。把自己的真实感受写出来,哪怕有些地方写得不够完美也没关系。毕竟每个人的经历都不一样,只要能给别人带来一点点启发,就达到目的了。
【第6篇】银行新员工入行培训心得怎么写850字
银行新员工入行培训心得
经过这段培训期的生活,我们经历了这样一个过程:我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活,由一个一直在学校单一环境下成长的学子,到踏入社会进入内蒙古银行并成为其中的一员。这段时间,通过自己的学习、付出,人力资源部及相关培训老师的悉心指导和帮助,我基本成功完成培训的要求。
通过培训,我获得了以下心得体会。
1.作为一名银行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
2.通过7天的培训,时间虽短,但授课老师培训课程的前后顺序衔接紧密,逻辑性极强。使我对内蒙古银行的百灵卡业务、票据业务、银行基础、法律知识、零售业务、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。培训期间前辈给与的鼓励让我增强了我面对今后工作的信心,更为重要的是我心中建立了一个大体的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作甚么,该怎么做,怎么做好。通过培训,掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。这样的改变,使得我可以更好的成为一名合格的内蒙古银行员工,并与内蒙古银行一起共同发展。
3.每天认真的学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作。在银行培训期间,两位前辈抱着一丝不苟的态度,认真的传授专业知识,耐心的讲解在培训期间我所不够理解的专业知识,使我对内蒙古银行各项业务流程,各种产品都有了较为系统地认识和学习,为我们今后工作的开展引领了道路。
培训期基本结束了,感谢内蒙古银行为我们提供新员工的入行培训,感谢在这期间帮助过我们的老师和同事。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。我会把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与内蒙古银行共同发展。
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刚进银行工作那会儿,说实话心里真没底,老觉得干不好。领导安排我去参加新员工培训,想着能学到点东西吧。培训第一天,老师就讲了不少专业术语,听得头都大了。什么资产负债表、信贷审批流程,当时就跟听天书似的。后来慢慢明白了,这些是基础,得先把这些搞清楚。
记得有次练习填写客户资料表,我填错了好几个地方。同事小王就过来帮我检查,说这个数字不能这样写,那个项目漏掉了。我心想还好有他提醒,不然真闹笑话了。还有一次做风险评估报告,我把利率算错了,结果被组长发现了,当场给我指出。当时脸红得不行,恨不得找个地缝钻进去。
其实我觉得写心得最重要的是把自己经历的事情记录下来,特别是那些印象深刻的小事。比如第一天上班,见到客户怎么打招呼,接待的时候需要注意哪些细节。还有培训期间学到的东西,哪些掌握了,哪些还不太明白。写的时候别光顾着抄笔记,要结合自己的感受去写。
有时候写着写着就会跑题,比如写到某个案例,突然想起以前发生的一件事,就忍不住多写了两句。这事虽然跟主题不太相关,但也不是坏事,至少能让文章看起来不那么枯燥。不过有时候也会出现一些小问题,比如漏掉了一个重要的关键词,或者句子中间突然断掉,回头一看才发现。
写心得的时候最好能找几个同事一起交流,看看他们是怎么写的。每个人的经历不一样,总结出来的经验也各有侧重。比如说小李就特别注重服务态度,他的心得里提到好多跟客户沟通的小技巧;而小张则更关注业务流程,把每个环节都梳理得很清楚。大家可以互相借鉴,取长补短。
写心得不是为了应付差事,而是让自己真正学到东西。刚开始写的时候可能会觉得没什么用,但时间久了就会发现,这些东西其实很有价值。特别是遇到类似的情况时,就能想起当初写的心得,然后照着去做,效果往往还不错。
银行的工作很复杂,涉及面广,需要不断学习新知识。写心得的过程其实也是个自我提升的过程,每次写完都能发现自己存在的不足,然后有针对性地改进。所以,别嫌麻烦,坚持写下去,慢慢就会发现自己的进步。
【第7篇】银行新员工试用期工作心得范文怎么写1150字
这次培训得到了银行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。银行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是x行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。
我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
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刚进银行做新员工的时候,说实话心里有点忐忑,毕竟银行业务挺复杂的,生怕自己搞不定。第一天就被安排跟着老员工跑业务,从开户到贷款审批,各种流程得慢慢熟悉。刚开始记不住那些专业术语,比如什么“贷前调查”“风险评估”之类的,光听就晕头转向。后来才明白,这些术语都是行业里的行话,不掌握的话跟客户沟通起来会很费劲。
每天上班都得提前半小时到单位,先把当天的工作计划理一遍。这活儿可不能马虎,稍不留神就会出纰漏。有一次接待一位客户,他想申请一笔消费贷款,我按照流程一步步走,结果因为没仔细核对资料,差点就把客户的征信报告搞错了。幸好旁边的老同事及时提醒,不然就出大问题了。从那以后我就特别小心,每次处理完业务都会反复检查几遍。
有时候客户问的问题特别刁钻,比如他们想知道利率怎么算的,或者为什么审核时间那么久。这些问题其实书本上都有答案,但真遇到客户问起来,就怕自己答不上来。所以平时得多看资料,多向老员工请教。记得有一次,一个客户问我关于理财产品的事,我当时心里没底,只能支支吾吾地回答,最后还是领导帮忙解围。事后想想,如果当时能提前做好功课,就不会这么尴尬了。
银行的工作节奏很快,尤其是到了月底或者季度末,大家都忙得不可开交。有一次我负责统计一些数据,表格做得乱七八糟,数字对不上,害得同事还得重新整理。现在想起来真是不应该,要是能早点把工作做细致点就好了。后来吸取教训,每次做报表之前都会先把数据核对清楚,这样效率也提高了不少。
还有就是跟客户打交道的时候,态度很重要。有些客户脾气急躁,说话比较冲,这时候千万不能急,得耐着性子慢慢解释。有一次一个客户投诉我们的服务态度不好,其实也不是我们故意怠慢,而是沟通上出了点小问题。从那以后,我就提醒自己,无论遇到什么情况,都要保持冷静,耐心对待每一位客户。
【第8篇】建设银行新员工工作个人总结范文怎么写1200字
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人于20__年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
三、存在的不足和努力方向
回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
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刚进单位的时候,总觉得写总结挺麻烦,尤其是像建设银行这种专业性强的地方,生怕写得不好。后来慢慢摸索出来一些门道,觉得写总结其实也有点讲究。
刚开始得把这段时间的工作都理清楚,哪些事完成了,哪些还没弄明白,脑子里得有个大概印象。别光想着记流水账,得挑重点写,像那些日常事务性的活儿就简单带过,关键项目和创新性的尝试一定要详细说说。记得有一次写的时候,把一个项目的进展写得七零八碎的,后来领导提醒说这样看不出来成绩,后来才调整了一下思路,把成果量化了,比如完成多少笔业务之类的。
写总结的时候千万别忘了结合自己的感受。就像刚开始接触信贷审核那会儿,老觉得规矩太多,后来慢慢体会到这些规矩是为了防控风险,这才算是真正理解了工作的意义。不过有时候写着写着就会跑题,比如这次写总结,本来想聊聊风控的事,结果不知不觉就扯到团队合作上了,回头一看才发现有点偏题。
书写注意事项:
写总结的时候最好能带上点数字,这样显得有说服力。比如说这个季度我参与了多少次客户拜访,处理了多少份报表,这都是实打实的数据,比空谈效果好得多。但有时候写得太急了,数字可能记混,比如上次写的时候,把一个客户的贷款金额写错了,后来同事提醒才发现,改过来就好多了。
其实写总结最重要的是把自己学到的东西写进去。像我在学习使用新系统的时候,遇到不少难题,后来通过请教同事和反复练习总算搞定了。把这些经历写下来,既是对自己的肯定,也能给后来人提供点参考。不过有时候写得太认真反而容易啰嗦,比如这次写的时候,就写了好几页纸,后来删掉了一些无关紧要的部分,才变得简洁些。















