
【第1篇】顶岗实习工作心得怎么写2250字
我们在路上
8月19日我们来到xx,到现在已经整整一个月了,一个月的时间我们从学生变成老师,这个转变充满着开心与汗水,在那个夏末,大巴载着我们走向我们的工作岗位,走向我们的学生,走向我们要生活工作半年的地方,在大巴上内心希望车子慢点开,因为我还想再享受一会当学生的无忧自在。但是大巴还是用了半天时间到达了我们的第一站xx中,在良五我们想动手了第一份教师餐,享受到了教师单独就餐的待遇,看到了xx壮观的校园建筑,心中也在期待这自己的实习学校,就餐后是实习启动会,我们都明白开会之后就要各自奔东西,格外珍惜这次相聚的机会,同时内心也是充满激动都想早点到达实习学校,去看看我们要生活的地方,看看以后要和我们相处的老师和孩子们。会议在xx校长对我们的欢迎以及谆谆教诲中结束。我们分成小组要前往我们的实习学校了,犹记得迎接我们的梅老师说了一句“原来是三位美女老师啊”,让我们都开怀大笑,和我们最先熟识的就是梅老师还有学校的司机牛师傅,我们都陆续把行李搬上车,跟随着迎接我们的老师回到实习学校,路上我们按捺不住激动心情,一直向梅老师询问学校情况,梅老师一一为我们解答,我们的实习学校可以说是距离较远的学校,我们在路上走的时间很长,我按捺不住总是问梅老师到了吗,慢慢的xx河的大展牌进入我们的视线,最美丽的乡村——xx河,一个不像村庄的村庄,在这里已经很难找到一所平房,别墅楼房林立,我们的实习学校在村子的西侧,从大门进去就可以看到我们xx中学的大门,进门迎接我们的是学生们军训的身影,穿着迷彩服的他们显得是那么的可爱,当时并没有想到他们会成为我们日后课堂上的小调皮。我们对以后的工作充满期待。
我们的宿舍
说到宿舍,要先说一下帮我们搬行李的几个初一学生,他们羞涩的一句老师好,让我们体会到初为人师的激动。我们的宿舍被安排在教师宿舍的三楼,四五个初一的小男生喘着粗气把我们沉重的行李搬上楼,红扑扑的小脸,嘴上抱怨着同伴拿了比自己轻的行李,眼睛不时看向我们带着好奇,很快学生们就把行李搬完了,羞涩的他们赶快离开了宿舍楼,好像后面有人追他们一样。来到宿舍,因为宿舍里之前没有住过人,所以有很多灰尘,梅老师让我们随便改变宿舍格局以保证我们住的舒适,在我们和梅老师的共同努力下我们把宿舍格局做了天翻地覆的改变,然后就是收拾我们的行李,怕我们太冷学校还为我们提供了床垫,而且宿舍带有空调和暖气,解决了我们在冬天的取暖问题。无线网络以及电视保证了我们课余时间的娱乐。学校对我们食宿的妥当安排让我们感受到了温暖,即使身在异地我们也可以衣食无忧,这些都要感谢学校领导对我们的照顾。
我们的工作
我们一行三人,在学校分别有各自的任务,有各自的指导教师,吕xx担任初一初二的美术老师,于xx担任初一年级的英语老师,我担任初二年级的英语老师。xx老师在这一个月里已逐渐熟悉业务走上了讲台,同时还在学校团委帮忙宣传整理一类工作。我和于海月正处于学习阶段,跟着我们的指导教师学习备课授课方法以及对课后的反思总结。虽然面对高效课堂改革,我们还那么的陌生,但是我们会与学校以及学生一道不断地进行探索研究,其实在最初我们得知这里是处于课改第三年的时候,我们有过畏惧,高效课堂虽然老师上课说的少了,但是对于老师的要求更加严格了,同时对于学生要求更高了,学生要有自主学习能力,而老师要做他们的引导者,对于我们来说是挑战很大,但是我们一定把握这次机会,同时迎接挑战,我们知道我们需要学习的还有很多,我们在努力中,我们在慢慢尝试走上讲台,慢慢熟悉我们要教的学生以及我们要讲授的课程,我们在努力适应教学工作,我们的学生们也在慢慢的走近我们,相信在不久的将来我们可以在讲台上展示我们的风采,与学生成为好朋友同时教授他们知识。
学校的大事件
大事件一:开学典礼,开学典礼上景校长的慷慨陈词让我印象深刻,犹记得这句话:我们要办韩村河人民的学校,这句话也把韩中以人为本的办学宗旨体现的淋漓尽致。国旗下的讲话庄严肃穆,学生们以及教师们整齐划一的队伍无不体现着韩中人的风范。
大事件二:中秋节教师节庆祝会以及庆教龄大会,我们来到韩村河过的第一个节目,带有一个三重身份的庆祝会,学生们为我们呈现了精彩的节目,让我们为之佩服,为之感动。
大事件三:中秋佳节之际的高一年级中秋晚会,一个小型的晚会,我们在担任初中教学老师之余有幸当上了高一年级的自习老师,所以参加了这次晚会,学校为学生们买来了水果和月饼,为这些不能在中秋之夜与家人团圆的学生们提供了一个与同学团圆的机会,过一个大团圆的中秋节,学生们各尽其才,为我们呈现了异彩纷呈的舞台,我们在一起欢乐地庆祝中秋佳节。
大事件四:教师节,我们的第一个教师节,我们从一个学生到教师的转变,思娴老师是第一个收到贺卡的,学生精心设计,在贺卡里写着对老师感恩的话,让我们体验到初为人师的感动。下午出乎意料我也收到了学生送来的贺卡,虽然我从未给三班四班授课,但是在教师节他们还是为我精心准备了贺卡,让我体会到学生们的细心与贴心。学生们让我们过了一个与众不同的教师节,一张贺卡承载着学生们对我们的尊重,让我们和学生们走得更近。
其实,我们每天的生活都有很多大事件,学生们一句有礼貌的问候,一篇满分的答卷,一份整洁的作业,都是我们应该为之骄傲的事情。我们的顶岗生活还在继续,我们每天都经历着不一样的精彩,我们每天都学习到更多的知识,我们每天都遇到不同的学生。我们的精彩还在继续,我们心中充满着期待。
精选用户撰写心得30人觉得有帮助
写顶岗实习工作心得其实挺有讲究的,说到底得结合自己的实际经历来写,不能光抄别人的套路。刚开始的时候,我觉得只要把每天做了什么记录下来就行了,结果交上去后发现根本不是那么回事。后来慢慢摸索才明白,不能太死板,得有自己的想法,不然领导看了会觉得你没用心。
比如,我刚去的时候,天天就记那些流水账似的,什么几点到单位,今天跟师傅学了什么技能,最后写出来的就像个打卡表一样。后来有一次被指导老师提醒,说这样写没什么意义,得提炼一下,把学到的东西和实际工作结合起来分析。我就开始试着把自己遇到的问题找出来,然后想解决方案,再看看书本上的理论是不是能帮上忙。慢慢地,写出来的东西就有点味道了。
还有就是,写心得的时候,千万别只顾着夸自己表现多好,得实事求是。像我那次做项目的时候,本来以为自己准备得很充分了,结果到了现场才发现完全不是那么回事。当时慌得不行,还好旁边有个老同事指点了一下,我才勉强完成了任务。这件事让我特别深刻,所以后来写心得的时候,就把这段经历写进去了,还分析了自己当时为什么会紧张,以后遇到类似情况该怎么调整心态。
书写注意事项:
写心得的时候,最好能带上点个人感悟。比如我那次参加完一个培训回来,觉得收获很大,但具体怎么个大法?我就试着从培训中学到的知识点出发,联系到自己的日常工作,想想这些新知识能怎么改善现有的流程。这样一来,写出来的东西就不只是单纯的总结,而是有了自己的思考在里面。
不过,有时候写的时候难免会有点小混乱。像我有一次写心得,写着写着突然想到别的事情,结果思路就跑偏了,最后整篇文章显得很杂乱。后来吸取教训,每次动笔前都会先列个提纲,把想表达的主要内容大致框一下,这样就不会东拉西扯了。
再说了,写心得的时候,语言要接地气,别老是套话连篇。像我刚开始写的时候,总想着要用一些高大上的词汇,结果越写越拗口,自己看着都费劲。后来改用平实的语言,反而觉得更容易让别人看懂,也能更好地传达自己的真实感受。
【第2篇】汽车销售顶岗实习心得体会怎么写1750字
汽车销售顶岗实习心得体会
汽车销售顶岗实习心得体会1
实习,对于我一个刚刚毕业的学生来说,这是我最为宝贵的经历,也是我能够更好的成长和学习的一个阶段,是我人生当中所需要的比较困难但是又收获最为丰富的阶段,我也很幸运的自己成为了这一阶段里的一员,我的实习来到了xx汽车专卖店,成为了一名汽车销售,在工作当中,我不管是在工作上,还是在生活当中,都获得了很大的提高,我也非常的感谢xx汽车专卖店,感谢所有帮助过我的人,感恩命运,感恩生活,感恩遇见。
实习的时间不算很长,短短的几个月时间,实习也是为了能够让我们可以在进入到职场之后,先慢慢的熟悉和习惯职场的工作,毕竟职场和学校不一样,没有人会在乎你的内心世界,也不会有人无时无刻去关注你的情绪,所以在工作当中,我只能靠自己的努力去调整好自己的心情,不管在生活当中遇到什么样的事情,在工作当中都应该以自己最为饱满的精神状态去对待,更何况我是一名汽车销售,一名销售,最为重要的就是要将自己的工作和私人情绪分开,其次就是需要学会如何更好的和客户交流,如何和客户沟通,如何更快更好的完成自己的销售订单,刚开始工作的时候,很多的顾客都看着我的年纪像是很小一样,所以很多的人都不够相信我,对我的销售也是敷衍了事,但是我并没有因此而感到失落,因为我心里清楚,作为一名销售,说是说销售的产品,但是最为主要的还是需要我们去让顾客相信我们自己,所以我也懂得要是想让自己的工作开展的更加的顺利,就得先要提升自己,改变自己,从专业知识上面有一定的了解,所以刚开始的时候我一直都在学习关于汽车的.知识,关于与人沟通、交流的技巧,慢慢的我也开始慢慢的接触到顾客,尽管刚开始的时候,还是得不到顾客的信任,完不成自己的订单,但是渐渐的自己对于汽车的专业知识也了解的越来越多,也更加的懂得了与人沟通和销售的技巧,所以自己也慢慢的得到了很多的信任,自己的工作也开展的越来越顺利。
经过自己这段时间的努力,我也顺利的完成了自己的实习工作,我也懂得了自己在工作和生活当中的一些人生道理,让我最为深刻的还是,要懂的坚持,只有当自己坚持不懈,为了一个目标一直努力的话,自己就一定可以变得更好、更优秀。
汽车销售顶岗实习心得体会2
大学就要毕业了,学校需要学生进行顶岗实习,我就按照要求去了学校不是很远的一家汽车店做销售客实习。这是符合学校要求,也是对自己能力的锻炼的机会。对于此工作实习,我也从这里面有心得和体会。
在这个汽车店里做客服,我本人还是很满意的,工作相对比较轻松,而且还比较简单。经过简单的培训,我就正式上岗了,初期店长还很不放心我,怕我做错导致客户不满意,但是我在工作时的认真和反馈的状态让他信任我了。我熟悉了店里销售客服的工作流程,我就摸到了这工作的核心,自然就能够做过来了。这也是源于我在大学期间在外做兼职积累的经验。我做各种兼职,像客服这种工作,我也是做过不少的,有足够的经验去应对。虽然它前面有销售两个字,但大体是差不多的,因此我能够做好。
这次我顶岗实习,虽然做的是销售客服,工作简单,但是也不可以小看了,每一份工作都有一定的道理存在,总是能够学会到点东西的。以前做的客服,单纯的打个电话,帮助来电人处理问题就好。可是这次的客服就业不全然是这样了,我处理要接听电话,还要负责每一日对来买车的买主进行所购汽车信息反馈,要有足够的耐心把每一步的做好,并且还要对车主的车进行每隔一段时间的设备检查,就是怕出现质量问题,导致损耗店的名气,必须及时的制止问题变大,同时也要把问题回馈到厂家,要对汽车进行维修。
在经过这次实习,我也才知晓,工作再简单也一定要认真才行,不能马虎工作的。对自己客服一职,也要尽全力去做,轻松不代表偷懒,不然就会漏掉很多客户的信息,将来面对问题不知道怎么去解决。我不会因为工作的简单轻松,就为此沾沾自喜,还是会认真和努力的。所以这实习,我反而还学到很多的说话技能,以及可以沉着冷静面对难题,不会轻易就慌张,学会了心里就算再慌张,但是面上也依旧保持微笑,一定服务到底的精神。
我现在懂得了要努力争取才会有机会,不然就只能在原地等待。未来的路从来都不是很平坦的,所以练就走不平坦路的本事才是最好的。只有属于自己的能力,才能站稳自己生存于世的脚跟。
精选用户撰写心得75人觉得有帮助
在汽车销售行业摸爬滚打一阵子后,确实能学到不少门道。记得刚进公司那会儿,满脑子都是理论知识,真到了实操环节,才发现书本上的东西跟现实差得远呢。当时为了写实习心得,真是绞尽脑汁。现在想想,其实写心得也没什么特别复杂的诀窍,就是把自己的经历和感悟梳理清楚就行。
刚开始,我总觉得得把每天的工作流程详详细细地罗列出来,结果写着写着就发现太枯燥了。后来调整思路,试着从几个关键点入手。比如,跟客户打交道的时候,怎么才能快速抓住他们的需求?这事说起来简单,做起来可不容易。有时候客户问的问题五花八门,你得迅速反应,还得让他们觉得你是行家。我就经常遇到这种情况,明明心里明白,可一开口就卡壳,最后只能靠同事帮忙补救。
写心得的时候,别光顾着说自己干了多少活儿,得聊聊那些让自己印象深刻的瞬间。有一次接待一个客户,他本来只是随便看看,聊着聊着却决定下单了。当时我特别兴奋,回家还跟家人炫耀了一番。这样的事情虽然不多,但每次想起来都觉得挺值得记录的。
不过有时候也会犯迷糊。比如说有一次写心得,本来想表达“这次实习让我学到了很多东西”,结果不小心写成了“这次实习让我懂得了很多道理”。虽然大意没变,但回头一看,还是觉得有点不妥。类似的例子多了去了,写的时候得留心。
书写注意事项:
我觉得心得里可以适当加点自己的想法,而不是一味地堆砌事实。比如对某个政策的看法,或者对某款车的评价,只要言之有理就行。当然,这些话不能说得太绝对,毕竟每个人的理解都不一样。
【第3篇】教师是一份伟大的职业大学生顶岗实习心得怎么写650字
教师是一份伟大的职业大学生顶岗实习心得
人们普遍有这样一种根深蒂固的误解:教师的工作太轻松了,一天只需工作几个小时,周六日双休,一年有好几个假期,还能享受长长的寒暑假,何等的轻松惬意!这样说的人肯定没有当过教师!事实上,教师是世界上难度最大的职业之一,但是毫无疑问这也是世界上最伟大的职业之一。
遍憾的是,许多老师对教师所需付出的努力缺少了解。作为一名老师要改作业、要安排时间、要学习如何高效地教学和进行堂管理,还需要拥有极大的耐心、同情心和包容心,需要扮演多重角色,以及应付学生们到学校后的各种各样的问题,在刚开始顶岗的时候,我真是大吃一惊!
但请记住,教书育人需要努力和付出。教师这条路相当崎岖不平,你可能会不停地摔跟头,甚至还可能流血。但是要明白,付出最多的也是回报最大的。教书育人带给你的'成就感,远远超出你的付出。在你亲眼看到学生取得或大或小成就的时候,或者你教的那些学生们正在为自己的梦想付出极大努力的时候,你就会切身地明白这一点。
的确,教师这个职业是一个苦差事,教师这个职业更适合那些喜欢挑战的人,懂得宽容、品德高尚、勇于承担责任的人。
是的,教书是一任务重、压力大的事情。有时候你会觉得喘不过气。但在自己焦头烂额、无路可走的时候,提醒自己:你就是学生的一条生命线,家长的希望寄托!虽然这不能减轻工作量,但却可以让你再次恢复活力,轻装上阵。美国心理治疗学家威廉格拉瑟曾说过:“世界上最难做的工作,恐怕就是做一位成功的教师了”。但我想说,教师是一份痛苦与幸福并行的职业,是一份伟大的职业!
精选用户撰写心得57人觉得有帮助
写心得,特别是大学生去做顶岗实习的时候,回来写点感受,这事要是没个思路,还真可能挠头。不过,我觉得可以从几个方面下手。
刚开始,得想想自己在实习期间到底干了些什么。比如说教书育人的事,那得好好回忆一下课堂上的经历。像我之前实习的时候,就遇到过一个学生,特别调皮捣蛋,老是在课上插嘴。当时真是头疼,后来慢慢琢磨出来,得先跟这个学生建立信任,不能一上来就批评他。结果,后来这孩子慢慢变得规矩多了。这种事情写进去,肯定能让人觉得真实。
写心得的时候,最好能带上点自己的感悟。就像当老师这件事,它跟别的工作不一样,它不只是传授知识那么简单。有一次我去听课,听了一个很有经验的老教师讲课,他讲的东西我以前也懂,但他那种把知识点掰开了揉碎了给学生讲的方式,让我特别佩服。所以我就想,以后如果我也当老师的话,是不是也能这样去教学生?
再就是要注意,写心得的时候别光顾着说自己有多累多辛苦,那样显得太单一了。应该多写点积极向上的东西,像看到学生进步的那种喜悦感。我记得那次有个学生考试成绩突然提高了好多,她跑来跟我说谢谢我的时候,我心里那个高兴,简直没法形容。
写心得的时候也可能出现一些小状况。比如有时候写着写着就跑题了,写成别的事情去了。还有就是字词用得不太恰当,像把“认真负责”写成了“认真负贵”,这种事偶尔也会发生。不过只要大方向没错,稍微有点小偏差也没太大关系。
小编友情提醒:
写心得的时候,可以适当加入点细节描写。像描述一下教室里的氛围,或者学生们上课时的表情动作什么的,都能让文章生动不少。比如有次我在班上提问,有个学生站起来回答问题,脸都憋红了,但声音特别响亮,那一刻真的让我感动到了。
【第4篇】平面设计顶岗的实习心得怎么写950字
平面设计顶岗的实习心得范文
3年大学生活转瞬即使。20xx,当我们还站在大三憧憬时,便被时间和现实狠狠的一把推向社会。作为20xx年的毕业生,今年正是我们实习的时间,当我拿着一纸介绍信去实习单位报道时,我知道这意味着什么,在学校里的那些小情绪小困扰小挑战,都已经成为微不足道,纸上谈兵的过去。如果大学三年是我们做准备的时期,是我们资本积累的时期,那我们现在应该考虑如何让我们的资本得到应用和运转,那既是如何在社会中使自己的能力实现其价值。我们将有崭新的身份和状态,我们将面对更大的,更现实的任务和困难——独立,工作,生存。随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础。
离开学校后我在厦门麦洋贸易有限责任公司里面实习工作,麦洋贸易有限责任公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴电子商务公司,有一支充满青春和活力的梦想青年。公司致力于成为专业的电子商务托管平台,全心全意为传统企业开拓网上销售渠道。目前公司受企业委托,全权负责fantus(梵图斯男装)qq商城旗舰店和淘宝店铺的运营工作。公司拥有知名度较高的独立原创男装品牌的同时,也为大中型企业进行网站筹措、设计,网络推行营销于一体的国内首家云服务综合性电子商务托管平台。而我主要负责公司的平面设计。
经过了一段时间的.理论学习,使我对设计有了基本掌握,对于设计基础也有些掌握。也因此对设计有所喜爱,希望能找份相关的工作,作为应届毕业生,心中想得更多的是如何去做好一个设计、如何更好的去完成每一个设计任务、甚至成为一名职业的设计师。
在实习过程中,我深深地感受到做设计通常是缺乏足够的市场和管理上的经验,做出的设计作品经常会与市场经济脱节;而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力,往往为了追求市场效益,过多地拘束设计师的思维与创新,忽略了设计要素的重要性,造成了设计的庸俗化。所以我们不仅要对基础设计理论能够熟练的运用,对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步了解。
因此仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的,这就需要我们去实践,走进公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。
精选用户撰写心得75人觉得有帮助
写实习心得的时候,得先搞清楚自己的定位,毕竟不是给老师交作业,也不是为了应付检查。刚开始我也是摸不着头脑,老觉得自己写的东西太干巴了,后来慢慢琢磨出来,关键是要把自己真实的感受表达出来。比如,刚进公司那会儿,看到满屏幕的设计软件图标,心里直打鼓,这可不是ps随便玩玩就能搞定的事。
每天跟着师傅跑项目,学了不少东西,像是色彩搭配,版面布局,还有客户沟通技巧什么的。记得有一次做海报设计,本来觉得挺满意的,结果客户说字体太呆板,配色也不够吸引人。当时心里挺沮丧的,但后来想想,客户的要求其实是对的,人家懂市场,知道什么样的设计能打动消费者。从那以后我就明白了,设计师光会技术不行,还得学会站在客户的角度看问题。
有时候灵感枯竭了,就去翻翻以前的作品,或者看看别人的设计案例。有一次熬夜赶稿子,脑子都快炸了,突然灵光一闪,想到可以用手绘元素结合数字效果,结果效果还不错。这种感觉特别棒,就像找到宝藏一样开心。
工作中也难免遇到些小麻烦。比如有一次跟团队合作,大家意见不统一,讨论了半天也没个结果。最后还是组长站出来说话,才把事情理顺。这件事让我明白,团队协作很重要,不能光顾着自己逞英雄,得学会倾听别人的意见。
写心得的时候,不用刻意追求华丽的辞藻,把自己的经历和感悟写下来就行。不过有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如漏掉了一个重要的细节,或者某句话说得有点啰嗦。但没关系,谁都有马虎的时候,改过来就好了。关键是别忘了记录下那些让你印象深刻的瞬间,无论是成功的喜悦还是失败的教训,都是成长的一部分。
其实写心得的过程也是一种自我反思,能帮助我们更好地总结经验,为将来的工作积累宝贵的素材。只要用心去写,肯定能写出让自己满意的东西。
【第5篇】顶岗实习培训心得体会怎么写1000字
顶岗实习培训心得体会范文
顶岗实习培训心得
临西一中 孙璐
我们怀着梦想和激情来到了邢台临西县,踏上了顶岗实习的道路。学校领导尤为重视,特请到了校骨干的几位教师为我们进行为期三天的培训。
第一天,学校数学老师李其福老师为我们讲解:学生如何管理?首先从自我管理开始,要树立坚定的从教育人信念:(1)从教育人是积善行德之事,也能成就一番事业、在艰苦的环境中更有利于出成绩、当班主任是件幸福的事情等等(2)自我调节理念:要正确对待困难、了解自己、保持积极地心态、肯付出。第二,管理学生的理念与方法:(1)营造良好的班级氛围:(2)念叨理论,给学生指出成功之道。(3)特长生不等于特殊生。(4)身教重于言教。(5)管理不能出邪招。(6)三人行必有我师——让学生参与管理。(8)无为而治——自主教育,自主管理。最后,明确几个问题(1)教学进度要慢(2)学习要求要低。(3)怎样评价自己的教学。
第二天,学校数学老师江银昌为我们讲解:课堂教学。首先,课堂教学分为问题教学和情景教学。其次,什么是“好课”。标准是教学结构是否最优化和教学效果是否最大化。关键是教师要做好角色的转换,要让学生成为学习的主人。精彩课堂的基石:让课堂产生学生的思想;让课堂产生学生的自信;让课堂焕发师生的生命活力。最后,教师的'能力结构:娴熟的驾驭现代信息技术能力;有效的协调人际关系与沟通表达能力;问题解决即行动研究能力;创新思维与实践能力;批判思维和自我发展能力。
第三:英语老师王丽娟为我们讲解如何成为一名优秀教师。首先要有良好的心态:学习,研究,实践和反思的心态。其次,建立新型师生关系:爱学生的老师是最快乐的;对待学生要宽容,细致,耐心,善良,诚实;构建良好的教育人际关系。历史老师邓连朝老师为我们讲解实现由学生到老师的角度转变。首先,新教师如何备课:备教材、备学生、备资料、备教具和备教法。其次,听课与评课。最后,提出对我们的要求:调整心态,适应工作岗位,转换角色;勤于实践,苦练基本功;主动接受指导,认真上课。
通过三天的培训,使我对教师这个神圣的职业有了新的看法和认识,教书育人,更重要的要我们自己首先严格要求自己,以身作则,榜样的力量是无穷的。通过不断完善自己的理论知识,来丰富课堂内容;通过创新,是学生更加热爱学习;总之,我们既是学生又是老师,不管哪个角色,都需要不断地补充能量,活到老,学到老,广袤的知识海洋等着我们去遨游,。
[顶岗实习培训心得体会范文]
精选用户撰写心得36人觉得有帮助
顶岗实习培训心得体会怎么写
刚进公司的时候,感觉头都大了,那么多东西要学,感觉比上学时候还紧张。实习第一天就被安排跟着老员工跑业务,当时心里特别慌,生怕做不好。其实现在想想,那时候真是有点太认真了,也没必要把自己弄得那么紧绷。
刚开始写心得的时候,总是抓不住重点。后来慢慢摸索出来,关键是要把学到的东西用自己的话表达出来。比如,培训里讲到的那些流程,方法,最好结合自己的实际经历去说。这样写出来的内容才不会空洞,也更容易让人看明白。
记得有一次写心得,因为赶时间,就把一些专业术语堆在一起,结果自己读起来都觉得别扭。后来请教同事,才知道写东西还是要讲究逻辑顺序的。比如先说背景,再说怎么做,最后再谈谈感受,这样条理会清晰很多。
有时候写着写着就跑题了,明明是写心得,却忍不住扯到别的地方去了。后来发现,写心得的时候最好有个提纲,不然很容易偏离主题。不过有时候写着写着也会冒出些新想法,那就顺便写下来呗,反正也不是正式文件。
写心得的时候,最怕的就是不知道该怎么开头。有一次实在想不出来,干脆从当天的感受入手,结果效果还不错。后来就养成习惯,每次写之前都先想想当天印象最深的事,这样开头就有东西写了。
还有就是,写心得的时候千万别照搬培训里的内容。有时候照抄反而显得很假,毕竟每个人的理解都不一样嘛。用自己的话说出来,哪怕有些地方说得不太准确,也是真实的想法。
有时候为了凑字数,会故意多写几句无关紧要的话。结果审稿的时候被领导指出,说这样反而显得啰嗦。后来就学会控制篇幅,只挑重要的写,这样既节省时间,又能让别人看得明白。
写心得的时候,最好能带点个人感情。就像写日记一样,把自己的喜怒哀乐都写进去。这样写出来的内容才会生动鲜活,不会那么死板。当然,感情也不能太过分,得把握好度。
写心得的时候,有时候会遇到一些专业名词搞不清楚的情况。这时候最好的办法就是查资料,实在不行就问问同事。别怕丢面子,毕竟谁都有不懂的地方。而且问清楚了,下次就不会再犯同样的问题了。
【第6篇】大学生酒店顶岗的实习心得怎么写3000字
大学生酒店顶岗的实习心得
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
一、实习收获。
1、服务意识的提高。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高。
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说airport时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
二、心得。
1、酒店服务业是社会文明的窗口。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心。
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂。
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。
处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的`方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短一年时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
三、总结。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期一年的实习结束了,我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
精选用户撰写心得72人觉得有帮助
说到大学生酒店顶岗实习的心得,其实挺有意思的。刚开始去的时候,心里难免有点紧张,毕竟这跟在学校里上课完全不一样。学校里的事情简单,老师布置作业,按时完成就完事了。可到了酒店,从迎宾到客房服务,再到餐厅摆台,哪样都得学着点。刚进酒店那会儿,总觉得客人提的要求特别多,有时候忙得团团转,还觉得挺委屈的。
刚开始的时候,有些流程记不住,比如送餐单该填哪些内容,有时候就会漏掉几项。有一次给客人送早餐,忘记问人家要不要茶包,结果客人专门叫服务员过来补送。当时脸一下子红了,心想下次一定要记清楚。后来慢慢发现,其实很多东西只要用心记,很快就能熟练起来。比如开房卡,刚开始总担心输错房间号,后来熟悉了系统后,发现其实也没那么难。
书写注意事项:
跟同事相处也很关键。酒店里的员工来自五湖四海,性格各异。有的同事特别热情,愿意教新来的实习生;有的则比较冷淡,不太爱搭理人。刚开始的时候,总想着讨好所有人,结果把自己弄得疲惫不堪。后来慢慢调整心态,只跟愿意交流的同事保持友好往来,这样反而轻松不少。
有时候也会遇到一些突发状况。记得有一次晚上值班,突然接到通知说有个重要客户临时增加订餐需求,厨房人手不够。当时自己心里有点慌,但还是硬着头皮帮忙。好在最后顺利完成任务,事后想想还挺有成就感的。这让我明白,遇到问题别急着退缩,想办法解决才是正道。
还有就是要注意细节。酒店的服务讲究的就是细致周到,稍微疏忽一点就可能被客人投诉。比如说打扫房间,床单褶皱没弄平,客人马上能看出来。所以每次打扫完房间,都要反复检查几遍,确保万无一失。
【第7篇】旅游行业顶岗实习心得怎么写4700字
旅游行业顶岗实习心得范文
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。 实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。 2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。
2.部门内部操作程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。 3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的`旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。 比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。 公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。 例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四.结 论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。 总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。
精选用户撰写心得57人觉得有帮助
顶岗实习这个事情,不管是在旅游行业还是别的行业,都挺考验人的。写心得的时候,得先把实习期间的经历大致理清楚。比如你去了哪个地方实习,那里的环境怎么样,是景区、酒店还是旅行社。刚开始可能有点紧张,毕竟跟正式员工一起工作,心里多少会有点压力。
每天的工作内容也是重点,像是接待游客、处理订单,或者负责一些文案工作。记得当时我在旅行社实习,每天都要核对行程表,有时候客人临时改主意,就得赶紧调整计划。还有就是跟同事之间的互动,大家是不是好相处,团队氛围如何。如果能学到新的技能就更好了,像学习使用新的软件系统之类的,这都是以后工作的加分项。
实习期间也会遇到一些挑战。比如说有次我接待一个外国团,沟通起来有点困难,特别是对方提出了一些比较特别的要求,当时真是有点手忙脚乱。后来慢慢摸索出来一些办法,比如提前准备好常用语翻译,遇到问题及时请教前辈。
写心得的时候,别光顾着说自己的感受,也可以适当提一下对行业的看法。像旅游这个行业,服务态度很重要,游客开心了才会再来。所以工作中要注意细节,哪怕是一句问候的话,也可能给客人留下深刻印象。不过有时候会因为疏忽忘记检查某些环节,导致后续工作有些麻烦。
要是有机会接触到管理层面的事情,那就更值得记录下来了。比如参与策划活动,或者协助制定营销方案。这些经历对以后的职业发展都有帮助。记得有一次我们部门组织了一次促销活动,从前期准备到后期跟进,整个流程走下来才发现原来每个环节都需要精心设计。
小编友情提醒:
写心得的时候可以结合自己的实际情况,不用刻意追求完美。有些人喜欢用一些专业术语装点门面,但其实简单明了地表达自己的想法就好。就像当初我的导师说过,写东西最重要的是真实,把自己真实的体验写出来就行,至于文采什么的,倒不是特别重要。
【第8篇】会计顶岗实习自我心得700字怎么写2450字
根据学校的实习计划安排,我从三月底到六月中旬,到嵊泗县市场局实习。嵊泗县市场局共有干部职工75名,下设办公室、财务科、市场管理部和菜园、嵊山、黄龙市场管理所。主要职责是担负全县菜市场的管理工作。
一、实习岗位:三月底到五月底在财务科实习,六月初到六月中旬在市场管理部实习。
二、实习过程:
1.市场局财务科仅有两个人,一个科长,一个出纳,而教导我的是科长刘阿姨,刚到财务科,科长叫我先看她们以往所做的会计凭证,还教我记账。
虽说记账看上去象小学生都会做的事,可重复如此大的工作,如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的,因为一出错并不是随便使用笔涂了,或是用橡皮擦涂了就算了。每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上职责人的章,才能作废。对于数字书写也有严格要求,字迹必须要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪。并且记账时要清楚每一明细分录及总账名称,不能乱写,如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣而已,这是关系到一个单位的账务,是每一个单位以后制定计划的依据。
所有的账记好了,接下来就是结账,每一账页要结一次,每个月也要结一次,所谓日清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算器都按到手酸,并且一不留神就会出错,要复查两三次才行,一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在科长刘阿姨教我先用铅笔写数据,否则真不明白要将账本涂改成什么样貌。
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要工作。在和出纳聊天的时候得知原先跑银行也不是件容易的事,除熟知每项业务要怎样和银行联系以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天的就往银行跑,那就不是件容易的事。
随着会计制度的日益完善,社会对会计人员的高度重视和严格要求,我们作为未来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应当严于自身的素质,培养较强的会计工作操作本事。
作为学习了差不多三年会计的我,能够说对会计已经是耳目能熟了,所以有关会计的专业基础知识,基本理论,基本方法和结构体系,我都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。淌若将这些理论极强的东西搬上实际上应用,那我也会是无从下手,一窍不通。
下头是我经过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自我的会计理论知识还能够,正如象所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,那么,当一名会计人员,应当总没事了,此刻才发现会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性,离开操作和实践,其他一切都为零。
其次,就是会计的规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入账凭证,记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序,步骤都得以会计制度为前提、为基础,体现了会计的规范性。
登账的方法:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记账凭证。然后,根据记账凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最终才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
会计本来就是烦琐的工作,实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。越错越烦,越烦越错,这只会导致雪上加霜。反之,只要你用心去做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生,所以,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸。
2.市场管理部是市场部的一个重要部门,它有正式职工15名,市场协管人员20名,我跟着市场管理部的方经理了解熟悉整个市场服务、管理的一些基本做法和过程。
并对市场周围非法摊位进行撤消。可是往往情景却不尽人意,比如说经营者的物品摆放情景,有些经营者东西往往乱摆乱放,多次劝说也没什么效果,其中有2点原因:(1)经营者往往研究自身利益,而不重视市场管理整体的需要,有一种只顾自我,不顾全局的思想。(2)我们市场部能够供给的摊位数量不能满足经营户的实际需要。在市场局实习期间,经常能看到我们管理部门与经营户之间发生矛盾的事情,一方面说明经营户有自身方面存在的问题,另一方面也提醒我们如何采取有效的手段避免这些情景的出现,应当多动动脑筋。
三、几点体会
1.经过实习,我感受到自我所学的知识是远远不够的,在财务科实习的时候,是刘阿姨带着我做报表算账的,让我明白自我所掌握的知识是如此的少,所懂得的知识往往都是一知半解。
在市场管理部所做的一些工作,虽然说跟我所学的专业不对口,可是在里面我还是学到了很多,如何正确处理管理与服务的关系,应当说是大有学问,大有文章可做。
2.深刻的明白花钱易,赚钱难的道理。
那些经营者,每一天起早摸黑,疲备不堪,再加上每个摊位的摊位费这么高,还要看生意好坏,让我体验到,赚钱是多么的不容易,不仅仅经营者如此,连我们的市场协管员,每一天也是很早上班,很晚才回家,并且只能照顾下岗失业职工,收入也很低。
3.此刻就业很难,就比方说:摊位竞标,有一次参加竞标的经营户有120家,而实际摊位只能够供给80个;
在市场局工作的几个大学生,每个月也就几百块钱的收入,只能够勉强解决自我的吃饭问题,可见此刻的就业实在是太难、太难了。
4.中专即将毕业,应对以后的道路,我该何去何从经过这次的实习,应对面的接触社会,使我清醒得认识到,仅有加倍的学习,不断提高自身的文化知识,养成良好的行为规范,掌握更多的知识,才能在社会上有立足之地,才能成为社会有用人才。
精选用户撰写心得82人觉得有帮助
实习这段时间,刚开始真有点摸不着头脑。学校学的东西和实际工作差别挺大的。记得刚进公司那会儿,账本堆得跟小山似的,每天对着那些数字头都大了。那时候真是慌,不知道从哪里下手,后来慢慢看同事怎么做,跟着学,才渐渐理出点头绪。
我们单位用的是财务软件,刚开始连登录都搞不定,密码输错了好几次。还好有个老会计教我,说这软件其实不难,就是界面看着复杂点。她说得轻巧,我却折腾了快一天才弄明白。现在想想,要是当时能多问几句就好了,省得浪费时间。
每天都要核对凭证,这活儿看似简单,但马虎不得。有一次,我漏掉了一张发票,结果被主管发现了,当场就让我重做。当时脸都红了,心里特别懊恼。后来想通了,这是好事,让我知道细节的重要性。以后每次核对的时候,我都特别小心,生怕再出岔子。
有时候处理报销单,遇到一些乱七八糟的情况,比如金额不对、票据不全之类的。刚开始觉得麻烦,但后来慢慢习惯了,还琢磨出了些门道。比如,如果发现报销单有问题,最好直接找当事人问清楚,别怕麻烦,这样既省了自己的时间,也避免了后续可能出现的问题。
实习期间还学会了不少专业术语,像“应收账款”、“应付账款”之类,听起来挺专业的。以前看书上写这些东西,感觉很抽象,现在自己用起来才知道它们的实际意义。特别是月底对账的时候,这些术语就派上了大用场。
不过,有时候也会遇到一些突发情况,比如客户突然打电话过来催款,这时候就得赶紧查账,确认金额无误后再回复。刚开始我还手忙脚乱的,后来慢慢找到节奏,处理起来就顺当多了。这也让我明白,工作的时候不能光靠理论,实践经验同样重要。



















