适用场景:银行员工演讲、周年庆典发言
演讲要点:株洲支行半年成长经历、信用卡客户纠纷处理案例、追求满意永不满足服务理念
行文逻辑:讲述梦想破灭→学习责任担当→提升服务水平→感悟职业价值
大家晚上好!
感谢分行给我一个机会,能在在xx分行成立x周年华诞之际站在这里,我是来自营业部的一名柜员,我演讲的题目是:“因为我有选择,我主载自己的人生”。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。曾经有很长一段时间我认为,责任与担当只是一句空话,当我们走出大学校园的那一刻,我们一个个都豪气干云,发誓要在各自的岗位上做出一番成绩来,但现实总是很残酷,我们发现一切并不是我们想象的那样,不是每一份工作都让人兴趣盎然,不是每一个客户都能对你客客气气,我们不曾经历的事情,一点点将我们的梦想击碎。
有人说,“梦想破灭,成长开始”。在株洲支行的半年里我收获了客户的微笑也收获了同事的友情,更重要的是我还收获了“责任与担当”这种优秀的品质。
在我看来,责任与担当就是将勤奋和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我们的意志,把它变成我们的习惯。
株洲支行是新成立的支行,而我们都是新手,为了缩短我们和成手之间的差距,在开业的半年时间里,我们放弃了大部分的业余时间。支行的梁行长多次组织我们进行优质服务方面的情景培训。陈经理多少个晚上陪着我们练习技能,辅导我们业务知识。半年之后,当我们在神秘客户监测中获得第一,当我们在技能比赛中名列前茅,当我在柜员等级考试中取得了优异的成绩的时候,我们有如获得重生一般,心中充满了自信。我知道我们已经渐渐地学会了以务实求真的态度对待工作,也学会了以自然豁达宽容的心境对待工作岗位。
如果,我们把柜台工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,客户只是一个个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对客户的认识会有一种全新的意义。在这日复一日的迎来送往中,我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生。
在株洲支行,信用卡还款客户占很大一部分,一次,一位客户在我们柜台还款,不停的抱怨我们网点太少,还款不方便,我们一位柜员刚解释了两句,客户就很不耐烦地指责她,她一急眼泪就下来了。但是她还是马上擦干了眼泪,积极地向客户推广信用卡绑定业务,最后客户满意的离开了,而且还顺便开立了个人网上银行,看到客户高兴得离开,大家都欣慰的笑了。
责任与担当就是用“追求满意永不满足”的精神来做好服务。当看到客户希翼而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的`欢乐。
以上是我对于责任与担当和如何做好服务的一些心得。我相信,我们是幸运的一代,欣逢长沙分行盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们更要加倍努力,奉献出我们最好的工作热情和最优质的服务。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。以激情为旗,用青春作注,拼一个无悔的人生! 谢谢大家!
适用场景:学校庆典活动、师生代表发言
演讲要点:阐述知行教育理念、分享学生成长故事、呼吁师生共同奋斗
行文逻辑:致谢开场→总结工作→激励学生→祝福展望
尊敬的各位领导各位家长,亲爱的同事及同学们:
大家早上好!
在这个辞旧岁,迎新年,欢庆元旦的日子里,非常感谢xx校长能给我这次发言的机会。请允许我代表xx教育全体教职工向大家的到来表示衷心的感谢并致以新春的问候。
在过去的一年里,xx校长带领着我们这支团队圆满的完成了教育教学工作,并成功的举办了多次活动。从中,让我们感受到“什么是责任与爱”“什么是拓宽心胸格局”“什么是知行教育”。xx是一个响亮的名字,它有着辉煌的过去,让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为xx的每一员,在得到仰视和羡慕的同时,注定必须有更高的责任。我代表xx全体教师表示:“一定不辜负学校领导的殷切希望,不辜负家长的高度信任,向课堂要质量,向辅导要效益。关注每个环节,关心每个学生,团结协作,共同奋斗。在新的学年,新的起点,新的层次,以新的姿态,新的干劲展示新的风采。
孩子们,在过去的一年里你们学会了感恩,学会了珍惜。你们也在不断努力培养良好的生活学习习惯。老师看到你们的变化无比的.欣慰。成绩只代表过去,而未来还要继续奋斗拼搏。取人之长,补己之短,谦虚谨慎,踏实求学。在这生命的春天了播洒下智慧的种子,努力走向辉煌。孩子们,放飞你们的梦想,点燃你们的激情。如果在明天的社会上,所有从xx走出去的人都能用自己杰出的才能,帮助他人,服务社会,那将是人生中最大的成功。
祝各位领导各位家长,全体老师在新的学年里:工作顺利,身体安康,家庭幸福。祝孩子们学习进步,全面发展,早日成才。祝xx教育兴旺发达,灿烂辉煌!
适用场景:企业庆典演讲、员工励志演讲
演讲要点:父亲军人身份激发职业使命感、保险行业从业经历展现成长历程、通过工作挑战体现责任与激情
行文逻辑:回顾往事→描述困境→总结成长→升华主题→呼吁行动
各位评委、各位领导、各位,大家好:
钟山风雨起苍黄,百万雄师过大江。
虎踞龙盘今胜昔,天翻地覆慨而慷。
保险行业瞬息万变,日新月异,此刻,xx保险xx分公司迎来了成立八周年的良辰吉日。
今天我演讲的题目是:"激情点燃事业,责任担当未来!"激情是生命的一种存在形式,激情与生命同在。
相信大家都看过一部电视剧:"激情燃烧的岁月",细细品味其中,大家是否和我一样,从那漫漫消烟、从那血与肉的拼杀、从那如火如荼的场面中,感受到一种激情,一种军人的激情,一种为国家、为民族、为事业燃烧不息的责任。军旅生活离我并不遥远,我的父亲就是一名军人,虽然我已经无法陪伴在他身边,但是这股激情却从未曾离我远去,它始终澎湃在我的胸膛里,伴随着我行进在所从事的保险事业开展历程中,走过春夏秋冬、走过酸甜苦辣、走向成长、走到今天。
我曾经向往过工业机械自动化的奇妙,崇尚哲学的瑞智与微妙。然而当我离开我成长的那篇北部边疆,成为一名专职的保险人员,现实与理想相去甚远,保险行业并不则简单,简直是隔行如隔山。面对各种各样的专业知识,我是一脸的茫然;面对着别人把我辛苦维持下来的客户跳走,我是一片空白,不知所措。平生第一次穿上西服革履,我是则地不自然,我在问自己:难道这里就是我的未来吗。我为之迷茫、为之苦恼、甚至想到退缩……是xx保险给了我开展空间,我忘不了公司对我无微不至的悉心指导,我忘不了各位对我的支持照料,我更忘不了领导对我的谆谆教诲。惊天动地固然壮美,润物无声更具回味。我的心中重新升腾起追求事业的渴望,我的青春从此为保险事业燃放激情。我潜心学习保险根底知识,掌握沟通客户方法,熟悉各种工作流程,钻研经历教训的吸收,并且取得各类书,扬长补短,我为我所热爱的保险事业开展积累才智,我以勃发的激情为自己赢得了第一片用武之地。
20xx年,根据公司人事上的调整,我被分配到xx支公司工作,新的工作岗位,开场了新的挑战。临颍支公司成立之初,人少事多,既要学资料,又要搞协调,既要带客户,又要做杂事。学不完的材料、做不完的杂事,白天忙了办公室的事,晚上回家还要想明天怎么和客户去沟通,夜深人静,可能别人早已进入梦乡,可我还在挖空心思想对策、挖思路、写方案。从来没有这么累过,从来没有这么苦过,在短短的1年时间,整个人消瘦一圈。有首歌唱得好:不经一番寒彻苦,哪得梅花扑鼻香。当看到自己的工作受到领导的表扬、上级的肯定、同志们的赞赏时,我从心底油然产生一种荣耀感,这是对我生命价值的肯定啊!这种精神上的`愉悦,多少金钱也无法买到,它永远鼓励我心甘情愿为xx保险的事业付出不竭的动力和冉冉激情。
年复一年,日复一日,在梦想与金钱诱惑的考验中,度过生命中最精彩的年华。生命并不在于辉煌,也不在于奢侈的物质享受,而在于当自己回首往事,感悟生命历程时,所能得到的一种心理的满足。我庆幸选择了xx保险,选择了这个集体。我的岗位很平凡,平凡得象小草一样。而小草虽小,不也一样铺就绿色无垠的大草原。播下春—
种,就有秋实;洒下汗水,定有收成。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花,绽放我青春的风采;激情似火,升华我生命的价值!激情玉燃玉烈,于是我有了更大收获,收获的是人格的升华、意志的磨练、情操的冶。这才是我生命的意义。
激情点燃事业,责任担当未来!让我们点燃心中的激情,放飞我们心中的梦想!!
一如既往的坚守责任、满怀激情,创造更多的神话传说!俏首未来,再铸xx保险势不可挡的崛起和辉煌!
我的演讲完毕,大家!
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