第1篇 物业清洁设备双马力吸水机使用规程
物业清洁设备使用操作规程:双马力吸水机
双马力吸水机操作规程
1)目的
为正确使用操作设备,保证设备的正常运行,以满足服务的要求,特制定本规程。
2)适用范围
a.本规程适用于双马力吸水机的操作。
b.操作使用需每月保养一次。
3)职责
由专项操作员操作设备并进行设备的保养。
4)工作程序
a.首先,使用前应检查设备的状态有无异常,确认无异常后再按作业要求。
b.有顺序的向前吸水或地毯水洗。
c.工作完毕,拔下电源,将线缠好。
d.将污水倒出,将机器里外擦干。
e.将机器放回库房干燥处。
f.安全注意事项
*严禁吸水桶污水过满浇坏电机。
*电源线插头是否漏电,以防触电。
第2篇 物业园区花岗岩地面清洁作业规程制度
物业园区花岗岩地面清洁作业规程
1 目的
规范花岗岩地面的清洁保养工作。
2 适用范围
适用于花岗岩地面的清洁保养作业。
3 职责
3.1 保洁主管负责制定花岗岩地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3.2 保洁班长负责协助主管检查、组织实施花岗岩地面清洁保洁工作。
3.3 清洁工负责依照本规程进行花岗岩地面清洁保洁工作。
4 作业规程
4.1 日常清洁保养
4.1.1 扫净花岗岩地面后用全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次。
4.1.2 将吸尘剂喷在尘推上对花岗岩地面进行推尘,每天数次。
4.1.3 对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁,清洁完毕后立即用清水冲洗并擦干水迹。
4.2 每半月一次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗花岗岩地面。
4.3 操作时应注意
4.3.1 使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施。
4.3.2 全面清洗花岗岩地面应在晚上进行,以防打扰业主正常休息。
4.4 花岗岩地面清洁保养标准应达到:目视花岗岩地面色泽透明光鲜。
5 记录
6 相关支持性文件
第3篇 物业辖区洗手间清洁规程制度
物业辖区洗手间清洁规程
(五)
1.0适用范围:适用于公司管理小区内所有公用洗手间的保洁2.0工作程序:2.1将'正在保洁、暂停使用'的塑料牌放置洗手间门口。
2. 2用胶扫把扫净地面垃圾、杂物,倾倒纸篓里废物。
2. 3向便器内倒入洁瓷灵,用刷子擦拭,然后用水冲洗尿槽、大便器。
2. 4用干的清洁巾把镜面、洗手盆上水珠抹干净。
2. 5用消毒水进行消毒杀菌,并用干拖布把地面的水拖干。
2. 6如发现洗手盆有水锈,应使用酸性清洁剂清理干净。
2. 7喷上少许空气清新剂或点燃卫生香。
3. 0标准:3.1目视地面墙壁干净,便器洁净无污垢、水锈渍,室内无异味。
3. 2每天多次打扫,随时保持干净。
4.0注意事项:禁止使用强碱性清洁剂,以免损坏地面及设备。
编制:审核:批准:日
第4篇 物业区域中控室清洁规程制度
物业区域中控室清洁规程
(七)
1.0目的确保中控室整洁、干净。
2. 0适用范围适用于中控室的清洁。
3. 0职责清洁员负责中控室的清洁。
4.0内容序号 阶段内容1准备工具:扫把、拖把、水桶、毛巾、鸡毛扫、洁而亮2操作程序
1)每周
一、周四对中控室进行清洁。
2)首先用半干湿毛巾对台面、公共设施等进行全面清洁,如有污迹时,视污渍的性质使用相应的清洁剂擦试,直到干净为止。
3.)如管理处要求对监控闭路电视进行清洁时,须有中控室值班秩序维护员在场,清洁时用鸡毛扫或干毛巾轻轻拍打电视表面灰尘。
4)桌、台面清洁完后,再由内到外清扫地面一遍,然后湿拖地面,拖地前拖把必须拧干水迹,湿拖后地面不能有水痕出现。
5)清洁完毕后,收集工具,对清洁效果进行自查,是否有在清洁时没有清洁到位的地方进行二次清洁,直到无任何异常现象方可离开。
3注意事项1)清洁监控设备时,必须由中控室值班人员在场。
2)清洁带电设施、设备时,应使用干毛巾、或鸡毛掸进行清洁除尘。
第5篇 物业园区不锈钢设施的清洁工作规程
物业园区不锈钢设施的清洁操作规程
1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。
2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。
3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。
4.内容:
4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。
4.1.1用干湿布抹净镜面,用干镜钢布抹净水痕印。
4.1.2用干镜布抹试时要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。
4.2哑钢的清洁:
4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂,6成水),干湿毛巾一条,钢油喷壶。
4.2.2洗净毛巾,拧干,叠成8面抹净钢表面污渍,用干布抹净水印。
4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面,由外向外抹试钢面。
4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净,钢面上不可留有干毛巾的毛碎。
4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用,不可混用。
4.3不锈钢垃圾筒的清洁:
4.3.1备干、湿毛巾各一条。
4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍,先用湿毛巾擦干净,再用干毛巾抹去表面水痕。
4.3.3垃圾桶清洁顺序:由内到外,从上到下全面清洁。
4.3.4掀起垃圾桶上盖,清洁其四周边缘及底部污迹。
4.3.5靠墙处垃圾桶必须搬开清洁,清洁完后应搬回原位。
4.3.6对于有烟灰缸的垃圾桶,要及时清理,保持干净,换好石米。
5.记录:无
6.附件:无
第6篇 物业园区公共厕所清洁工作规程
物业园区公共厕所清洁操作规程
1.目的:确保洗手间干净,整洁,空气流通。
2.适用范围:适用管理项目内公共厕所的清洁。
3.职责:保洁员负责辖区内公共厕所清洁工作。
4.内容:
4.1准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、'正在清洁指示牌'。
4.2冲洗:进入洗手间,首先放水将卫生洁具冲洗干净。
4.3清倒:扫除地面垃圾,清倒纸篓或垃圾桶。
4.4清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具,卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用清洁剂刷洗。
4.5抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机。
4.6拖干:用地拖拖净地面,使地面保持干净,不留水迹。
4.7补充:及时补充手纸、洗手液、香球,垃圾袋等。
4.8喷洒:按规定喷洒除臭剂。
4.9撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品,撤除'正在清洁'指示牌,把门窗关好。
4.10清洗频率:每天至少二次。
4.11环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况,并记录于《洗手间检查记录表》
4.12注意事项:
4.12.1清洁洗手间时,应在现场放置'正在清洁'指示牌,以便使用人注意并予以配合。
4.12.2清洁人员应注意自我保护,清洁时应带保护手套,防止清洁剂损害皮肤,清洁完毕后,应使用肥皂洗手。
4.12.3注意保持洗手间空气畅通。
5.记录:《洗手间检查记录表》由服务中心保存一年
6.附件:《洗手间检查记录》
第7篇 物业辖区室内公共区域清洁作业规程
物业辖区室内公共区域清洁标准作业规程
1、目的
规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
2、适用范围
适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
3、职责
1)保洁部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施清洁保洁工作。
3)清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
4、程序要点
1)室内公共区域清洁计划的制定。
a.保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
b.室内公共区域计划应包含以下内容:
*一般情况下的清洁频次及人手配备;
*节假日、下雨天清洁频次及人员组织。
2)大堂
a.日间保洁
*每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净;
*用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;
*擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;
*及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;
*下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;
*下班前应将垃圾清倒干净;
*每周擦拭墙面1次;
b.保洁标准
*大堂内摆设的烟灰缸内烟头存放量不得超过三个;
*垃圾桶内垃圾不能超过一半;
*保持大理石地板无污渍、无垃圾、每平方米地板的脚印不得超过2个;
*玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;
*大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;
*保持空气清新无异味。
3)梯间通道的保洁
a.操作要领
*每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;
*将垃圾收集到楼下垃圾房;
*用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;
*清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
b.各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
c.水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。
d.大理石地面应每月打蜡1次,每周抛光1次。
e.注意事项
*洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和业主门内;
*清洁工具不能放在梯间通道。
f.清洁作业标准
*地面、梯级洁净、无污渍、无水渍、无灰尘;
*楼梯扶手干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污;
*铁栏油漆完好无脱皮;
*梯间顶面无蜘蛛网、灰尘;
*地脚线无灰尘;
*大理石地面目视干净、无污渍;
*水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。
4、电梯
a.日间保洁
*将'暂停使用'的告示牌摆放于电梯门前以示工作;
*保持电梯轿厢地的清洁,每天要用吸尘机吸尘,用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘;
*对电梯门、轿厢的不锈钢、玻璃镜面装饰物进行循环保洁,用微湿的抹布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨;
*大堂电梯每天应巡回保洁;
*住宅楼电梯每天保洁1次。
b.电梯地板抛光应每周1次。
c.清洁轿厢的顶部及灯饰每周1次。
d.注意事项
*日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮,待电梯停止运行后再进行吸尘;
*应避免客人多的时候保洁电梯,如有客乘电梯时应暂时停止保洁工作。
e.清洁标准
*玻璃镜面表面无灰尘、污迹;
*地毯无污迹;
*不锈钢表面无灰尘、污迹;
*灯具天花无灰尘、蜘蛛网;
*塑料胶条门轨无灰尘、砂石土屑;
*轿厢四壁无灰尘,用纸巾擦拭50cm无明显灰尘。
5)卫生间的保洁
a.每日对公用卫生间进行保洁3次。
*打开门窗通风,用水冲洗大小便器,洗净烟灰缸;
*清扫地面垃圾,清倒垃圾篓内垃圾、换新的垃圾袋后放回原处;
*用洗洁精均匀地喷洒在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器,用百洁布擦洗洗手盆,然后用清水冲净;
*用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙壁、台面、开关、门窗及性别标牌等擦拭一次;
*先用湿布擦拭窗玻璃和镜面,然后用干布擦拭干净;
*用拖布拖净地面;
*补充手纸及洗手液;
*适量喷洒空气清新剂;
*地面垃圾,台面水迹应每小时保洁一次;
*每天早上保洁后用清毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。
b.每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。
c.每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。
d.每月2次对洗手间进行消杀工作。
e.发现墙壁及卫生间门内有字应立即清洁。
f.保洁标准
*天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;
*目视墙壁干净、便器洁净无黄渍;
*室内无异味、臭味;
*地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
g.注意事项
*禁止使用强酸、强碱清洁剂,以免损伤瓷面;
*下水如有堵塞现象,应及时疏通。(工程部配合完成)
6)家居保洁服务操作
a.到业主家保洁前,清洁工应先接受岗前检查,检查标准依照《物业管理处员工服务管理标准作业规程》。
b.家居保洁时必须由保洁部主管或领班监控全过程。
c.打开业主房门,将'正在清洁'牌挂于门锁上。
d.由里至外顺序清洁工作。
e.卧房、客厅的保洁。
*将床单、毛毯或棉被铺叠整齐;
*微
湿布擦拭家私、桌椅、茶几后,用干布擦净;
*沙发除尘后,摆好沙发巾、靠垫;
*干布擦拭电视机及其他电器;
*对摆设物品茶具除尘;
*用掸子掸净墙壁;
*擦净地板。
f.如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机清洗等项工作,具体操作依照相关的作业规程。
g.门窗的保洁。
*擦拭门锁及门面;
*拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布擦净;
*擦拭内外窗框、轨道;
*保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。
h.厨房的保洁。
*用全能水擦拭电冰箱、消毒柜;
*用清洁剂擦洗厨具,过清水后再用干布擦净;
*摆好厨具物品,擦洗砧板刀具;
*倒掉垃圾筒内垃圾;
*厨房地面的保洁。
i.卫生间的保洁。
*用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁面瓷砖,然后用干布擦净;
*用毛球刷洗马桶,擦拭两块盖板及底座;
*干布擦净镜面及卫生间摆设物品;
*倒掉纸篓内的垃圾;
*卫生间地面清洁。
j.家居保洁工作应注意的事项。
*禁止拉开业主的抽屉、衣柜;
*禁止拿取房内任何物品;
*尽量不动业主家的摆设布局,如妨碍清洁需移开物品应先请示业主后,再作移动,移动时应轻拿轻放,保洁完毕后应及时复位;
*保洁完毕,应注意关闭好电器开关、水龙头开关;
*请业主在《特约服务工作单》上签名确认。
k.家居保洁作业标准。
*厨房整洁、床务干净、物品洁净;
*客厅内家私光亮无尘,沙发、茶几及摆设物品干净,地板、天花板、墙壁无尘;
*厨房洁净,厨具、抽烟机、冰箱等表面洁净;
*卫生间'三缸'干净无异味,镜面、墙壁瓷片干净无尘;
*门窗洁净;
*业主满意。
l.家居保洁工作完毕后,应复查一遍,确保工作无遗漏时收拾好作业工具。
m.摘下'正在清洁'牌,锁好业主房门。
7)办公室的保洁。
a.办公室的清洁需指示专人负责,保证每天清洁1次。
*整理好台面文件,用微湿布擦拭台面后再用干布擦净;
*清理室内的烟灰缸和垃圾;
*擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品;
*清洁地面,将各类物品摆回原位并摆放整齐;
*喷洒适量空气清新剂;
*办公室消杀工作应每月进行2次。
b.办公室保洁时应注意。
*不得随便乱动办公室所有物品、文件,办公用品应轻拿轻放;
*不应扔掉有记录的纸张;
*吸尘时不准动用电脑插座,擦拭电脑、电器时须用干毛巾。
c.保洁标准。
*玻璃门窗目视无明显污迹、手印;
*地面干净无污渍、无垃圾;
*灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹;
*室内空气清新无异味。
8)室内车库和地下室的保洁。
a.操作要领:
*每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾;
*将墙壁以及所有箱柜和器具上的灰尘掸净,用湿布擦拭干净;
*及时清除地下室进出口处的垃圾,以免下水道堵塞;
*用拖布拖去灰尘保持场地清洁;
*发现油迹、污迹、锈迹时,应即时用清洁剂擦拭干净。
b.每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,应彻底清通、冲刷1次。
c.每两月清扫一次地下室棚顶的管线。
d.每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。
e.地下室、车库的消杀工作应每月进行2次。
f.注意事项。
*清洁车库时,应注意进出车辆,以防撞伤;
*清洁时应小心细致,垃圾车和工具不要碰伤业主车辆。
g.卫生标准。
*目视地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、污迹和杂物;
*管道标识清楚,油漆鲜亮,无脱落、无锈迹;
*标识牌等公共设施目视无明显灰尘;
*目视墙面、管线无污迹、无灰尘。
h.室内清洁、保洁工作检查。
*保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录在每天的工作检查表中;
*保洁部主管除跟踪检查家居保洁工作外,还应每天至少检查室内公共区域卫生1次,并将检查结果记录于保洁部工作日记中;
*保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日记作为清洁工绩效考评的依据之一。
5、记录
6、相关支持文件
1)《清洁设备操作与保养的标准作业规程》。
2)《清洁剂使用标准作业规程》。
第8篇 物业辖区游乐健身不锈钢清洁规程制度
物业辖区游乐健身、不锈钢清洁规程
一、目的:为了保证游乐、健身、不锈钢清洁、光亮。
二、适用范围:游乐、健身、护栏、标牌及其它的不锈钢制品的清洁。
三、职责:责任保洁员应按规范操作,做好游乐、健身、护栏、标牌的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹表面。
2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹。
4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾拭抹。
2.工作标准
1)亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘,半米内可映出人影。
2)镜面不锈钢表面光亮,三米内能映出人物影象。
3)游乐健身器具表面无积水、灰尘。
3.注意事项
1)上不锈钢油时不宜太多,防止沾污他人衣物。
2)要使用干净的干毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。
六、相关记录:清洁记录表
第9篇 物业区标识牌的清洁操作规程
物业园区标识牌的清洁操作规程
1.目的:确保各类标识牌干净、清晰。
2.适用范围:适用于标识牌的清洁。
3.职责:保洁员负责标识牌的清洁。
4.内容:
4.1不锈钢标识牌的清洁:
4.1.1备抹布、胶桶、不锈钢油(必要时)。
4.1.2有广告纸时先撕下纸,用湿抹布从上往下擦试一遍,将污渍擦干净后,再用干抹布抹净水痕。
4.1.3清洁不锈钢标识牌需用干净抹布,以免划伤表面,且不能使用酸、碱性清洁剂。
4.1.4对镜钢标识牌只需擦干净即可,对哑钢标识牌需打不锈钢油进行保养。
4.2塑料标识牌的清洁:
4.2.1备抹布、胶桶、清洁剂。
4.2.2用拧干的湿毛巾将塑料标识里、外周边全面擦抹一遍。
4.2.3塑料标识不能使用酸、碱性清洁剂清洁。
4.3有机玻璃标识牌的清洁:
4.3.1备:抹布、胶桶。
4.3.2清洁有机玻璃时,湿毛巾必须拧干水迹,以免清洁完后留下水痕。
4.3.3如遇玻璃上面有污渍时,应用中性清洁剂清除,禁止用刀片去清除。
4.4玻璃标识牌的清洁:
4.4.1备干、湿毛巾、水桶。
4.4.2先把湿毛巾拧干净水迹,按顺序从上到下,从边开始清洁,清洁完后,再用干毛巾擦试水痕。
4.4.3遇玻璃表面有污渍时可采用中性清洁剂清除。
4.5镀钛金的标识牌清洁:
4.5.1备:鸡毛掸子、抹布、胶桶。
4.5.2较少灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子,轻轻掸几次即可。
4.5.3在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,视情况可不擦或用柔软的绒布巾擦去厚灰、油灰。
4.5.4当只有用药水才能保洁的情况下,一定要使用无腐蚀中性药水。
4.6紫铜标识牌的清洁:
4.6.1通常情况先用清洁紫铜中性药水,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。
5.记录:无
6.附件:无
第10篇 物业辖区清洁工作检查规程标准
物业辖区清洁工作检查规程及标准
1.目的:保证辖区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价。
2.适用范围:辖区内的清洁卫生工作。
3.职责:
3.1保洁领班负责清洁工作的作业指导和日常巡查。
3.2环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。
3.3服务中心经理负责清洁卫生工作的抽查和周检。
4.内容:
4.1保洁员自查:保洁员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,发现问题及时弥补、解决。
4.2保洁领班检查:在指定管理的岗位和作业点,实施全过程的检查,发现问题及时纠正解决。
4.3环境主管巡查:每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查,应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果,把检查结果记录在《巡视检查记录表》,并将未能解决的问题上报服务中心经理。
4.4服务中心经理抽查:服务中心经理对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查,每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点;每月对辖内区域作全面检查,及时解决问题。
4.5检查的内容:
4.5.1保洁员的言行是否执行行为规范。
4.5.2保洁员的仪容仪表是否符合有关规定。
4.5.3保洁员的工作质量是否达到各项卫生标准。
4.5.4保洁员的作业操作有无违反操作规程、安全条例。
4.5.5保洁员的服务是否按服务规范进行服务。
4.5.6辖内区域的公共设施设备状况。
4.6检查的要求:
4.6.1检查过程中发现的问题,不仅要及时纠正,还要给保洁员分析原因,对员工进行教育、培训,以防类似问题再发生。
4.6.2将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据,依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。
4.6.3通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况,考核员工在不同时间的作业情况,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。
4.6.4在检查中对发现的问题进行分析,找出原因,提出改进措施,改进服务素质,提高工作质量。
4.7各项清洁项目的检查标准:
4.7.1大堂:
4.7.1.1保持地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
4.7.1.2大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。
4.7.1.3玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。
4.7.1.4大堂内不锈钢设施,保持光亮、无污迹;烟缸,无烟灰迹、无痰迹。
4.7.2公共区域(包括走道、茶水间、扶梯、电梯及电梯厅、室外场地)。
4.7.2.1电梯轿箱及电梯间地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。
4.7.2.2走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。
4.7.2.3烟灰缸保持清洁、无污痕,烟蒂不得超过6个。
4.7.2.4茶水间保持清洁、整齐、无污水。
4.7.2.5楼面垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾、无异味。
4.7.2.6墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净、无积灰。
4.7.2.7安全扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮、无积灰。
4.7.2.8保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。
4.7.2.9室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。
4.7.2.10明沟空洁、暗沟不塞、管道不堵、排放畅通、沙井内壁无附着物、井底无沉淀物。
4.7.3卫生间:
4.7.3.1卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。
4.7.3.2墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。
4.7.3.3镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。
4.7.3.4金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。
4.7.3.5卫生用品保证齐全,无破损。
4.7.3.6保持卫生间内空气清新。
4.7.4写字楼、会议室:
4.7.4.1保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。
4.7.4.2保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。
4.7.4.3保持地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。
4.7.4.4保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。
4.7.4.5保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。
4.7.4.6保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑。
4.7.4.7室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。
4.7.4.8定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。
4.7.5地下车库:
4.7.5.1保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品。
4.7.5.2保持地面无灰尘、无垃圾。
4.7.5.3保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。
4.7.6玻璃及不锈钢:
4.7.6.1玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。
4.7.6.2玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。
4.7.6.3要防止玻璃因清洁不当而发毛。
4.7.6.4爱护清洁工具,注意保养,不使用破损的工具擦洗玻璃。
4.7.6.5不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。
4.7.7垃圾房:
4.7.7.1无堆积垃圾。
4.7.7.2垃圾做到日产日清。
4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理、卫生、四周无散积垃圾。
4.7.7.4可作废品回收的垃圾,要另行放开。
4.7.7.5垃圾间保持清洁,无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。
第11篇 物业入户清洁操作规程制度
物业pa入户清洁操作规程
1.0 目的为员工提供正确的操作准则,使员工明白工作方向,给予给业主提供优质服务。
2. 0适用范围适用于员工打扫业主家居操作3. 0管理职责工作负责人:pa主管及pa服务员
4.0定义无
5.0规程
5.1服务特性:认真、负责、微笑服务
5.2接到有别墅业主需要打扫家居卫生的需求时,应确定好房号、座号,准备相应清洁用品、用具以及清洁收费单,按照别墅业主提供的房号到达指定地方。
5.3到达业主家门口、敲门报身份:你好!我是小区保洁员,在得到业主同意后才可以进入房间(需要自备一次性鞋套)。
5.4进入房间后,应询问业主对工作是否有特别要求,若有应按照业主要求去完成工作,如果没有应按照操作规程进行工作。
5.4.1进入房间后,先将所有垃圾先清理干净,放在指定位置。
5.4.2清洁厨房:包括墙面、地面、台面、抽油机、橱柜。
5.43清洁浴室:包括:墙面、地面、洗面台、马桶、淋浴室玻璃等、每次清洁完毕后马桶必须消毒,清洁过得地方必须保证干净,没有水渍。
5.5抹尘:从里到外,应由卧室到客厅,抹尘时应注意将移动过的物品摆回原位,不可随意搬动业主东西,更加不可产生贪念偷窃业主物品,若有一经发现将从严处理,按情节轻重交由公安机关处理。
5.6地面清洁:○1地毯吸尘,○2地板应先扫干净按业主要求抹地或拖地,○3木地板应用半干抹布抹尘。
5.7如需打地板蜡或洗地毯的应按相应的操作规程进行。
5.8工作完成后,应询问业主还有没有特别事情或要求,并请业主在清洁收费单签名确认,按收费标准进行收费,然后才可以离开,并用礼貌用语和业主道别。
5.9离开前应将所有清洁用品、用具收拾齐,以免有东西遗留在业主家里。
第12篇 物业小区房屋天面清洁规程制度
物业小区房屋天面的清洁规程
一、目的:保证房屋天面的清洁。
二、适用范围:本公司管辖小区房屋天面的清洁作业
三、职责:责任保洁员应按清洁频率定期做好房屋天面的清洁工作。
四、相关文件:
五、操作规程:
1.作业程序
1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2)将梯子放稳,人沿梯子爬上天面,先将天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾桶内,将较大的杂物下放并搬运上垃圾车。
2.工作标准
1)每周清扫1次。
2)目视天面:无垃圾、无积水、无青苔,无杂物。
3.注意事项
1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。
2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。
六、相关记录:清洁记录表
