第1篇 保安工作交接班作业规程制度
1.目的
做好日常岗位的交接工作,避免工作出现拖节或疏漏,不断提高服务质量。
2.职责范围
2.1 项目经理负责本项目内交接工作的落实、督促、检查工作。
2.2 保安部主管做好本部门工作交接的落实、检查,对相关人员做出工作的指导及奖惩。
2.3 各岗位员工严格按交接班制度执行。
3.公共制度
3.1 交班者必须提前15分钟到达接到工作岗位。
3.2 交班者主动将本班情况向接班者详细说明,对未完成事宜、下班需要做的工作、特别关注的事项着重说明。
3.3 交接班者共同检查需交接的设备、设施及相关物品,如需要,交、接班者需对现场或相关设备、设施共同检查、巡视一遍,保证交接清楚,必须做到正常、齐全、完好(如:设施设备运行情况、对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、机器设备运行情况等)。
3.4 接班者应主动向交班者询问上一班工作情况,查看上一班的《工作日志》及相关记录(如工程部设备设施运行记录),对于不清楚问题一定要问清楚。
3.5 交接班人员应共同检查值班室卫生情况,包括桌椅、地面,办公设备及用品,必须干净、整齐、完好。
3.6 将上述相关信息详细记入当班的《工作日志》。字迹工整清楚,内容详实。
3.7 将所有事宜及物品交接清楚后,交、接班人员应在上班及当班的《工作日志》签字。对有问题之处应做好相关记录,否则出现问题将追究交班者或接班者责任,对责任不清的将追究双方责任。
3.8 所有岗位在交接过程中,交接双方应认真执行交接班制度,交接过程中发现问题应及时提出,相互包庇隐瞒者,将严肃处理。
3.9 交班时,检查出问题由交班者负责。接班工作完毕后又发现在交接时未能说明的上班的问题,由接班人员负责处理::。
3.10在交接过程中如有解决不了的问题要及时汇报上级领导。
3.11出现下列情况不得交班:
3.11.1交接不清的工作未达成共识时。
3.11.2接班人员醉酒或神志不清时。
3.11.3设备故障影响运行时。
3.11.4当出现事故正在处理时,禁止交接班,待事故处理完毕后方可交接班。
3.11.5在接班人未到岗时,当班人不得离岗。
4.保安部警卫人员交接班制度的补充条款
4.1 接班警卫应提前15分钟做好上岗前的各项准备工作,包括处理个人事务,按规定着装和佩带值勤用品,到指定地点集合,由班长检查仪容仪表及警卫着装,安排岗位,布置任务,讲解临时规定及工作安排,然后列队前往接班地点。
4.2 所有接班警卫在班长的带领下提前10分钟到达指定交接岗位,与当班警卫交接班,交接班双方应立正敬礼,交班人员向接班人员说明本班的值勤情况,是否有遗留问题及注意事项,检查值勤用品的完好情况,双方确认后在工作日志签字。
5.质量记录
《工作日志》mg-qr-7.5.1-15
第2篇 某物业保安员巡查工作规程
物业保安员巡查工作规程
1、保安人员应熟悉项目内一切消防、保安等设施,并按要求每班巡视项目一次,巡逻人员为2人一组,巡边员要新旧队员配搭好。巡逻员必须按照规定做好详细记录、签到。并将记录上交副队长。
2、副队长应根据实际情况制定巡视路线及内容,并应定时或不定期抽检、核实、跟进。
3、副队长对本班次发现的问题应及时解决,对不能解决的须注明原因和做好交接记录,并应提出合理化建议交队长批示意见。
4、保安巡查着重在公用地方的治安和消防,如门禁区、公共照明、消防通道、消防设备、电梯等。物业主任的巡查主要是跟进监督保安员的巡查、清洁卫生情况,装修房的施工情况及跟进住户的相关的投诉。
5、保安员根据规定定时巡视,并填写巡视记录表,保安巡视记录表早班11:00、下午5:00、夜班次日早上8:30分上交管理处物业主任。
6、管理员根据保安巡视记录,应跟进保安部反映情况。并每日巡视辖区,把检查情况填写工作日记连同辖区内需维修项目维修单、保安巡视记录表递交物业经理。
7、保安人员、管理员如发现项目内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知维修部抢修,及通知所属物业经理,以确保项目内一切设施运作正常。
8、对装修房的巡视,保安人员只负责一般安全检查,管理员负责是否按呈报装修图纸及一般施工要求进行检查,对专业性强项目有疑问,应联系公司工程部协同解决。检查后应作记录。
9、管理员对辖区保洁员、保安员的日常工作做出监督,(包括仪容仪表及绩效),对表现欠佳者,应记录在工作日记上,连同巡视表送物业经理处理。
第3篇 某小区楼宇岗保安工作规程制度
小区楼宇岗保安工作规程
为了确保各小区内楼宇随时处于受控状态,保证业主/住户出入平安、楼宇秩序井然,特制定以下规程:
一、值班制度
1、楼宇岗保安工作实行24小时全天候值班制。
2、实行三班制,每班工作8小时。时间安排为:白班:7:00至15:00;中班:15:00至23:00;晚班:23:00至7:00(次日)。
4、每七天依次转换一次,即每周日为轮换日。
二、站立式服务
1、站立式服务时间:
7:00-8:00;11:00-12:30;16:00-18:00(管理处根据实际情况可作调整)。
2、任何时间,若有访客、公司领导、小区业主/住户进入小区等情况时,应起立行站立式服务。
3、站立姿势
立正、跨立、稍息三种姿势。
4、站立位置
站立式服务的位置由管理处根据实际情况作安排;(除非站立式服务时间以外)需站立式服务时,灵活地以跨立与立正姿势服务。
三、来访登记
1、业主/住户、公司领导及公司员工进出本小区内不用登记。
2、当有业主/住户早、中、晚外出经过保安岗位时,保安员应以立正姿势、主动点头微笑,并用'***早上好!''***您好!'等话语以示问候;当有业主/住户回家进入通道/楼宇大堂经过保安岗位时,保安员应以立正姿势主动点头微笑,并用'***您回来了!''***您下班了!''***您好!'等话语表示迎接和问候。
3、对外来客人(包括业主/住户的亲友、各类访客、装修等作业人员及员工的亲友等)一律实行进、出楼宇登记有效身份证件制度。
4、当有客人来访时,保安员应主动点头微笑示意,并用'先生(小姐),您好!请问您拜访哪位,他(她)住哪层、哪座''请您出示你的身份证给我登记一下。''对不起,让您久等了,谢谢合作,请进!''对不起,实行验证登记是我们的工作制度,请您谅解!'等话语予以提示或表示歉意。
5、准予登记的有效证件,特指有效期内的身份证、暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并加盖公安机关印鉴的边境证等。
6、认真核对证件和证件持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止其进入。(特殊情况要迅速报告班长协助处理。)
7、来访客人必须说准所找业主/住户的姓名及其所住楼、座号等其他情况,必要时须用(可视)对讲系统等方式与业主/住户通话确认后方可予以登记进入。
8、当业主/住户带有亲友或访客时,保安员应礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向业主/住户做好必要的解释工作,以消除业主/住户的不满情绪。
9、由公司(管理处)领导陪同到小区内检查、参观、学习的人士,保安员应敬礼后说:'欢迎光临,欢迎指导!'以示欢迎,并热情回答客人的询问或灵活地处理问题。
10、当外来人员离开小区时,保安员应礼貌地说'再见!'或'慢走!'等用语,并记载离开时间。
11、熟悉本小区业主/住户的基本情况,包括;姓名、楼号、座号、人口状况、亲友状况、相貌特征、经常出入小区内的时间等。
12、当发现年老、体弱、幼童、孕妇等提(抱)着重物的业主/住户及访客出入大门有困难时,要主动帮助其开启门锁,并立于门把手外侧,作出'请'的手势。当业主/住户说'谢谢'表示感谢时,应回答说:'不用谢!'等,然后轻轻地关门。
13、当业主/住户搬出物品或搬家走时,应请其到管理处办妥有关手续,并主动维持楼宇通道秩序和电梯运行秩序。提醒搬家的业主/住户要注意使用电梯,并避免在其他业主/住户进出高峰时段搬运物品,以防造成通道秩序混乱。
14、对进入小区内进行作业的外来人员,应请其到管理处办妥有关手续,并认真进行登记,作业完成后,经管理处派人验证未损坏公共设施后方可放行。
15、当遇有特殊情况,如接到匪警、火情报警等,保安员应一边向班长报告、一边把好大门关,与其他队员共同作战,直到警报解除。
四、严密监视通道和电梯
1、保持警惕,严密注视进、出通道的各类人员,特别是外来人员。如有可疑情况,立即通知班长并协助班长处理。
2、当发生电梯关人事件时,应立即善言安慰乘客,及时报告班长及管理处,通知电梯工马上进行抢修,协助做好善后工作,并做好值班记录。
五、注意事项
1、迎送服务语言要得体,态度要诚恳,目光不要游离,应用亲善的目光看着服务对象。
2、开门动作要自然、迅速、稳健,关门时动作要轻,避免发出过大声响。
3、站立式服务时间内,若此时有服务对象进入需提供开门服务时,应说'对不起,请稍等。'并迅速走出值班室为访客开门。
4、尽量不要在站立式服务时间内分发报刊、邮件或做其它非急需处理的工作。
5、不准与闲杂人员闲聊、嘻笑、逗闹,回答业主/住户、领导、同事及访客询问应简捷。
6、相关表格:《来访登记表》。
第4篇 保安员治安巡逻工作规程标准
保安员治安巡逻工作规程与标准
一目的
规范治安巡逻工作,防止治安事件发生,保障辖区内的工作生活秩序正常。
二 适用范围
适用于物业管理公司辖区内的治安巡逻工作。
三职责
(一)管理服务中心主任负责抽检、指导治安巡逻工作。
(二)事务主管负责治安巡逻的检查、监督工作,协助管理服务中心主任处理突发事件。
(三)治安巡逻班长/保安员负责具体实施治安巡逻工作。
四程序要点
(一)治安巡逻的基本要求。
1.治安巡逻员在巡逻过程中,应多看、多听、多嗅、以确保完成巡视工作任务。
2.检查治安、防盗、防火、水浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
3.巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
4.对企图在小区内流动摆卖的小贩、推销人员,应劝其离开辖区。
5.对小区内的装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息及违反消防规定和小区管理的装修工程进行管理或制止。
(二)治安巡逻的基本任务。
1.预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
1)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:
--扰乱小区的秩序,致使工作、生产、营业正常进行;
--扰乱小区的交通运输工具;
--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;
--捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的;
--慌报险情,制造混乱的。
2)预防和制止以下妨碍公共安全的行为:
--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;
--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定,生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为;
--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的;
--未经批准安装、使用电网的;
--在车辆、行人通行的地方施工,对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。
2)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为;
--殴打他人,造成轻微伤害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;
--虐待家庭成员、受虐待人要求处理的;
--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的;
--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件、电报的。
3)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为;
--明知是赃物而窝赃、销毁、转移或者明知是赃物而购买的;
--违反政府禁令,吸食*,注射*等毒品的;
--偷开他人机动车辆的;
--故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的;
--违反小区规定,破坏草坪、花卉、树木的;
--违反小区规定,在住宅小区内使用音响器材,音量过大影响周围居民的工作或休息,不听制止的。
4)预防和制止违反消防管理的行为;
--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令,吸烟、使用明火的;
--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的;
--拒不执行火场指挥,影响灭火救灾的;
--指使或强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
--违反消防安全规定,占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的;
--埋压、圈占故意损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用,经公安机关通知不加改正的。
2.保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。
3.维护小区内交通秩序。制止车辆的乱停放。
4.协助小区内住户报警。
5.协助消防中心确认和处理消防报警情况。
6.负责检查门禁系统及各区域防盗门的使用情况,对非正常开启的予以及时的关闭。
7.为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。
8.受理拾遗物品,设法送还失主,或送交客户服务中心。
9.巡视小区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、住户,清除隐患。
(三)治安巡逻工作的检查。
1.治安巡逻员对小区内的违章停车,违章行驶进行检查。
2.治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
(四)巡逻工作的记录存档。
治安巡逻员将巡逻中发现或处理的情况认真详细地记录在《巡逻记录
表》内。
(五)巡逻路线(各点均装有巡更设施)
1.服务中心保安巡逻路线是:
序号 网点编号 网点位置 所需时间
1 73 4号楼西侧夹角前2分钟
241 3号楼西楼夹角前2分钟
352 2号楼西楼夹角前2分钟
416 2号楼南侧后门前2分钟
519 1号楼东侧后门前1分钟
63 7号楼南侧后门前2分钟
780 8号楼南侧后门前1分钟
875 8号楼东侧门前2分钟
914 羽毛球场游泳池后门前2分钟
1049 7号楼至8号楼中间平台上1分钟
1163 6号楼西门前2分钟
1247 5号楼东侧夹角前2分钟
135 4垃圾楼门东侧窗台上
1479 车库b2a-001对面2分钟
1527 车库b2a-0292分钟
1670 车库b2a-0682分钟
1728 车库b2b-0112分钟
1832 车库b2b-0512分钟
1923 车库b2c-0302分钟
20
62 车库b2b-0892分钟
2121 车库b2d-0512分钟
2222 车库b2d-0852分钟
2360 车库b2b-1111分钟
2468 车库b3f-1301分钟
2567 车库b3f-1202分钟
2639 车库b3f-0861分钟
277 车库b3f-0161分钟
281 车库b3e-0371分钟
298 车库b3e-0992分钟
3037 车库b3e-0812分钟
3131 车库beg-0991分钟
322 车库b3西北角1分钟
3356 车库b3西北角
五、巡逻效率:
每天每4小时一次。
六、记录表格
第5篇 工作面保安全促生产措施规程
为了加强22116工作面的安全生产管理工作,完成公司5月份下达生产原煤40万吨的任务,进一步推进我矿“百日安全无事故”活动的顺利进行,确保我队安全生产、工程质量、动态达标的稳步提升,特制定以下措施:
1、认真贯彻“安全第一、预防为主”安全生产方针,狠抓“三违”行为,严查事故隐患,全面落实安全生产责任制。对于出现“三违”的人员队内处罚500元。
2、大力争强全队干部、职工抓好安全生产的紧迫感、责任感,紧紧抓住安全生产中的薄弱环节,进一步使各个工种安全、标准的作业。使我队安全生产工作稳步提升。
3、强化现场监督、检查,使现场安全管理工作更加深、严、细、实,确保实现安全生产。
4、加强工作面每台设备的检修,保证设备的正常运转。每班由机电副队和班组长对设备的检修情况进行检查,严格抓好设备检修到位,确保工作面每天能正常生产。
5、各个工种检修的主要负责人每天必须及时向值班队长上汇报第二天检修需要的物件,由值班队长负责监督材料管理员准备次日检修所需要的物件。
6、对于各个工种的检修工每星期考核一次。确保每台设备的正常运转,对于设备正常运转4天的班组奖励300元,正常运转一星期的奖励500元。因设备检修不到位,影响当天生产的班组处罚500元。因设备检修不到位3天内出现问题的处罚该班组300元。
7、各个工种的人员要求配备到位,确保任何作业有充足的人员,严格抓好队内人员的出勤,由队长直接负责队内人员的请假。坚决不能因为人员的短缺而影响安全生产的顺利进行。
8、全队入井人员的工具配备齐全,必须佩带。入井前由跟班队长进行检查,一次佩带不齐全的人员处罚200元。
9、井下各工种的备件必须配备充足,更换部件所需要的工具必须配备到位,由机电副队长每星期进行两次检查。因备件不足或工具配备不到位影响生产的每次处罚责任人300元。
10、加大生产班的奖罚管理,在确保安全生产、工程质量、动态达标的基础上,不因为检修不到位影响生产的情况下每个生产班达到割煤刀数8刀的班组奖励1000元。割煤刀数少于6刀得班组处罚班组500元。早班生产班割煤达到4刀奖励班组500元。
11、严格执行综采队劳动纪律管理制度,所有人员不的酒后上岗,尤其队内检修人员下班后不到饮酒过量。全部人员必须保持手机全天开机。一次违反规定的处罚200元。
12、严格执行综采队动态交接班制度,每班必须按照规定时间到达工作面,交接班时必须动态交接,不得停机。各个工种人员接班到位后,上班人员方可离开自己岗位的工作范围。
13、以上规定要求所有人员严格执行,发现不按照要求作业的人员,严格按照措施规定进行处罚。确保5月份我队安全生产的顺利进行,完成公司下达的任务。
第6篇 小区保安巡逻岗工作规程10
小区保安巡逻岗工作规程(十)
1.0目的
监视和巡查小区各楼层、走道,防止不安全事件发生。
2.0适用范围
适用于凯旋新世界的保安员巡逻工作。
3.0 职责
3.1 当值保安员负责对小区及各楼层区域进行巡视,发现不安全因素,及时报告领班,并采取措施处理。
3.2 当值领班负责检查、监督本班的巡逻工作质量,并做好检查记录。
3.3保安部主管负责抽查员工的巡逻工作质量,发现问题及时提出改进方法及提醒注意事项。
4.0 工作程序
4.1本岗位值勤规定。
4.1.1本岗位实行走动式,按巡逻规定路线对楼层及外围进行巡查。早班、中班、夜班分区巡逻,按照自t27-t30和t6-t1的巡逻路线进行巡检。
4.1.2巡逻时认真巡查,发现问题及时报告当值领班,并做好记录。
4.2 本岗位责任范围
4.2.1 负责小区范围内的巡查。
4.3 交接班(岗)
4.3.1遵守《交接班(岗)管理规定》进行交接,由各第一班巡逻队员负责检查保安部的公共物品,检查内容包括:
a.检查对讲机是否能正常使用,完好无损。
b.检查保安部的设施设备是否齐全完好,卫生是否良好。
c.检查保安部交接班的公共物品是否齐全。
4.3.2 交接岗完毕,接岗保安员应将交接情况报告领班。
4.4 巡逻次数
4.4.1 小区楼层巡逻:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,时间为00:00-01:00.
4.4.3 加强巡逻岗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡逻岗队员对小区外围加强巡查3次。
4.4.4 中班巡逻岗07:00时开始对已下班的施工单元进行清场、锁门,有加班的施工单位楼层应及时清场。
4.5 巡逻要求
4.5.1巡逻保安要做到'三轻'(即动作轻,语言轻,脚步轻), '三多'(即多看、多听、多嗅),以确保完成巡楼工作任务。
4.5.2按要求正确使用巡更器,并对固定巡逻点做好读卡工作,遇意外情况及时反映给相关部门人员。
4.5.3巡视除上楼外,其它巡逻不能乘坐电梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡逻内容
4.6.1检查楼层治安、防火、防盗、漏水等情况,发现问题,立即处理,并通知领班及消防监控中心。
4.6.2检查消防设备,设施(即烟感、喷淋头、破玻按钮、消防栓、灭火器、正压送风口、应急灯、疏散指示灯等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,应做好检查清场工作,按规定对加班人员进行登记,检查楼层业主/住户房有否锁好门,如发现忘记锁门的住户,应即时通知领班,待领班赶到查看后,通知业主锁好门,才能离开。若业主家没有人,要祥细的进行检查确认、经业主/住户检查正常后,并要求业主/住户在《客户忘记锁门处理单》上签名确认。
4.6.4发现可疑被盗现场情况,应即守护现场,制止人员出入,并迅速用对讲机报告领班,但不得擅自进入业主/住户房内,以免破坏现场,妨碍案件侦查。
4.6.5检查防火门是否关闭(回门器有否损坏)、机房门、管井门等是否锁好及有无损坏。
4.6.6在楼层巡查时,发现有可疑人员,应前往礼貌查询或盘问,检查证件,必要时检查其所带物品,属三无人员,应请出大厦,属推销人员应劝其离开大厦。如遇到犯罪分子,应即时通知相关人员,将其擒获并交相关单位处理。
4.6.7巡查时按规定做好巡更记录。如遇巡更读卡器出现故障,则使用巡逻签到卡做好记录。
4.6.8巡逻完毕后将巡楼发现的问题认真填写在《保安巡逻记录表》上,对需跟进处理的事项及时上报领班处理。
第7篇 保安门岗工作规程制度
一、工作职责
1.1礼貌制止衣着不整及闲散人员进入小区范围内。
1.2负责部门对讲机联络中转,中转时必须清楚、及时。
1.3维持入门车道停车秩序,制止车辆乱停乱放,制止货车在此车道停泊。
1.4控制大宗货物从小区住客正门出入,指引客人用车道运送货物。
1.5检查货物放行手续是否完备,物品是否相符,并保存好放行条。
1.6维持小区出入口一带的秩序,制止闲杂人员在南门一带无故逗留。
1.7制止任何车辆长时间停泊於车道内,指引外来车辆进入地库车场或露天车位停放。
1.8严密监视进出小区大门之人士,制止无关闲散人员进入大门内逗留。
1.9平时留意小区内公共范围各种情况和人员动态。
1.10维护大门附近一带秩序,加强住客及工作人员进出高峰期的监控工作。
二、出入管理
2.1值班员上岗3个月内须熟悉本责任区内业主的基本情况,包括姓名、楼、座、人口状况、相貌特徵、常规出入小区时间等。
2.2当值保安站立值勤,站姿要端正,严禁靠墙靠物。工作中遇有本人不认识的人而又未出示工作证件,且又非住户,要讲:'麻烦您,请您出示住户证件。'检查後应说:'谢谢'并双手将证件送还住户。对於来访客或搞装修的人士,应办理出入登记手续。如遇装修工人,未能出示证件,应严拒其进入,同时通知物业部带领该装修工人前往管理处申办手续。上班时禁止会客。
2.3保安遇有装修人员离开时,应主动检查其携带之物品,并礼貌的说:'您好,请您接受检查。'验包时应由其本人将包打开,在保安监督下,逐渐将包内物品拿出,检查完後应说:'谢谢',对不能主动接受检查的,应讲明道理,如有私拿小区物品的人员,将其带到值班室,由当值主管处理。
2.4当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门很困难时,情况许可下应主动提供帮助。
二、来人来访登记
2.1非业主凭有效出入证(卡)进、出小区,谢绝推销或其他闲杂人员进入。
2.2来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座等,由值班员联系业户,业户确认允许进入後登记进入。
2.3值班员在登记前,应认真核对证件,若不符,谢绝入内。若相符,应清晰登记来访人姓名、有效证件名称及号码、::出入证号码等。
2.4若遇上级领导、业主或前来参观、指导的社会各界人士来小区,应立即敬礼。然後,将参观客人的人数、单位等情况记录清楚,备查。
2.5若遇不愿出示证件,蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能消除其不满情绪。
三、物品搬迁
3.1当有住户搬迁时,值班员首先应通知当值主管到场。
3.2查验《物品出入登记表》。
3.3由当值当值主管督导住户从走火通道进行搬迁物品。
3.4值班员查阅物品与《物品出入登记表》上所列物品是否相符,若不符应要求用户停止搬迁并由当值主管报管理处查明原因。若相符,则由当班当值主管与值班员签字放行。
四、邮件发放
4.1邮局投递到小区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一分发至各住户信箱。
4.2快件、特快专递、邮件通知单等,需要给邮局办理签收的邮件,应认真做好《邮件收发登记》并及时送到住户手中,请住户填好签收表。
4.3对只有楼层没有房号的邮件,由值班巡逻保安到楼层逐房询问。
4.4对地址不明或已搬迁住户的邮件要认真核对,确定无误後及时退回邮局。
4.5避免发生积压信件现象,不允许有死信,更不允许撕拆住户信件、私揭住 户信件邮票。
4.6 不允许翻阅住户订阅的报刊、杂志,值勤时遇到住户领取报刊、杂志,应礼貌地双手呈递,并应做好登记。
第8篇 小区大堂保安值班工作规程制度
小区大堂保安值班工作规程
1、值班员要礼貌待客,文明执勤,使用礼貌用语,不得与公司员工、住户、来访客人发生吵架行为。
2、值班员必须着装整齐,精神饱满,值勤中,不得会客、看书阅报、不得做与值勤无关的事情。
3、认真查询外来人员情况,填写《来访人员登记表》核查来访人员姓名、身份证(或暂住证)、工作单位、住址、被访人姓名、楼层、房号、出入时间等。'三无人员'一律不准入内,对无理取闹者,交辖区派出所处理。
4、装修施工人员凭证出入,无临时出入证者不得入内。严禁搞修补、收购废旧物品、推销、印刷、广告等闲杂人员出入。
6、认真做好值班记录,值班记录本不得丢失,掉页,不得在记录本上乱画,交接班时,当班中未处理完的事情,要向接班人员详细交待清楚,以便接班人员继续处理,并双方签字负责。
第9篇 小区主入岗保安工作规程制度
小区主入岗保安工作规程
为确保车辆出、入安全有序,停放车辆规范、不丢失、损坏,针对道口岗保安工作制订以下工作规程。
一、值班制度(同楼宇岗)
二、车辆进场
1、当有车辆进入时,道口岗亭内值班员迅速填写《车辆进出登记卡》或ic卡递出给岗亭外值班员,岗亭外值班员应立即走近车辆向司机敬礼。
2、当司机开启车窗时,值班员要对其说:'请接卡、请进',并立即开启道闸杆放行。
3、在车库(场),对停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡,同时做好记录。
4、对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员应认真询问其所到楼座、房号,请其出示有效身份证件,并在《来访登记表》上做好记录。
5、凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有损坏情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认,分清责任。
6、对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的路线行驶并停泊在规定车位。
7、停车场须按《停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释并迅速报告班长,同时协助班长处理。
8、当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管理区时,应在查证核实后放行。
三、车辆出场
1、使用出入卡管理车辆的停车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号。
2、当车停在道闸前,司机开启门窗时,值班员应立正敬礼。
3、接过车卡查看无误,要说:'谢谢!一路顺风!'并开启道闸,用手势指挥其离开。
4、若后面有车紧随前面车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,两人值班,另一值班员应迅速将道闸放下,将上一辆车的车卡放好,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说;'对不起,让你久等了,请慢走,一路顺风!'
5、在收卡的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确地填写各项内容。
6、对停车场未携带出入卡和未交清停车费的离场车辆,应请司机或相关人员办理有关手续,凭管理处出具的放行条予以放行或向班长报告并协助处理。
四、其它
1、值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆安全行驶和停泊。
2、对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,要报
告带班班长处理。
3、无车辆进出时,道闸应处于受控状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆安全出道口后,方可放下道闸。必须确保不因道闸的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。
第10篇 小区车库岗位保安工作规程制度
小区车库(场)岗位保安工作规程为确保停放在车库(场)的车辆(机动和非机动)的安全,保证管辖区内的道路畅通,车辆停放整齐有序,特制订以下规程:
一、值班制度(同楼宇岗)
二、 汽车地下进车库
1、 机动车辆进库
2、 当通过反光镜或电视监控系统发现有允许停放的车辆驶入地库,应立即立正敬礼迎接车主回来。
3、 迅速、准确地在《车辆进出登记表》上做好记录。
4、 检查车辆情况并提醒司机锁闭好车门、窗,带走贵重物品。
三、 保管
1、 每半小时或不定时详细检查车辆情况,发现漏水(油)、未关好车门(窗)或未上锁等情况要及时处理并通知车主,及时在《车辆进出登记表》上做好记录,同时报告班长或管理处。
2、 随时清点车辆,核对数量,确保车辆安全。
3、 禁止无关人员或可疑人员进入车库,若有紧急情况按《突发事件及异常情况的处理规定》处理。
4、 严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处及时处理,避免发生意外交通事故。
5、 每班至少检查一次消防栓和灭火器等防火设施,发现异常情况须在《车辆进出登记表》上做好记载并及时上报,立即处理。
6、 禁止用消防水洗车,经劝阻不听者报班长处理。
7、 协助清洁工维护好车库(场)内清洁卫生,保持车(场)库整洁。
四、 车辆出库(场)
1、 当通过反光镜或闭路电视监控发现有车辆驶出车库时,应仔细核对出库车辆牌号和驾驶员(车主)。
2、 核对无误后,立即放行,并迅速、准确地在《车辆进出登记表》上记录车辆离库(场)时间等情况,有条件时再和道口岗取得联系。若对出入车辆、驾驶员有疑问,应立即到道闸前先向司机敬礼,再礼貌地询问,若与车主联系确认驾驶员是车主的亲友,又带着出入卡,应予以放行,同时通知道口岗保安员。若经盘问仍有疑问,应立即控制车辆,迅速用对讲机通知班长和巡逻保安前来协助处理,并机警地做好应急准备,以防止不法分子盗车行凶。
五、 相关表格《
第11篇 住宅小区保安巡逻岗工作规程制度-6
住宅小区保安巡逻岗工作规程6
一、目的与适用范围
本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法,监视和巡察小区,防止各种事件发生。
适用于住宅小区内的巡逻工作。
二、职责
1、当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量,并做好记录,当班情况及时反馈给小区队长。
2、管理处负责检查、督导工作,对有关工作提出改进方法及注意事项。
3、巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况,负责维护职权范围内的治安秩序。
三、工作规程
1、巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍,每天进行三次的楼宇,全检巡察(适合于30条以下小区),对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案,对楼宇实行抽检巡察。
巡楼时间:上午9:00-11:00点
下午15:00-17:00点
晚上20:00-22:00点
2、巡逻要求
(1)、巡逻保安要多看、多听、多嗅、及时发现异常情况并作出处理。
(2)、按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反馈给管理处相关人员。
3、巡逻内容
(1)、检查治安、防火、防盗、水浸等情况如发现问题,立即处理,并报告管理处。
(2)、巡视楼宇外墙、玻璃等设施是否完好,有损坏作记录,立即处理,并报告管理处。
(3)、巡楼检查卫生,房门,装修,消防,天面门是否完好,有损坏或违章作记录,并上报管理处。
(4)、在管辖区内巡查,发现可疑人员,前往盘察,检查证件,必要时检查其所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区。
(5)、巡查交通情况,发现有路面破损、交通设施损坏或违章交通现象,及时作出处理,并报告管理处。
(6)、详细记录情况发生时间及确切位置。
四、文件和记录
(1)、保安巡楼登记表
(2)、保安一日工作情况记录
编制审核
批准生效日期
第12篇 物业辖区巡逻岗保安工作规程制度
物业辖区巡逻岗保安工作规程
一、巡逻次数:每2小时至少对整个辖区检查一遍。
二、巡逻要求:a巡逻保安要多看、多听、多嗅,以确保完成巡逻工作任务;b按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门人员。
三、巡逻内容:
1、防火、防盗、水浸等情况,发现问题立即处理。
2、检查消防设备、设施(即报警按钮,消防栓,应急灯开关等)是否完好。
3、检查防火门是否关闭和房门等,是否锁闭及有无损坏。
4、巡视楼宇外墙玻璃等设施是否完好,有损坏做记录,并上报主管或管理处领导。
5、在辖内巡查发现可疑人员时,前往盘问,检查证件,必要时检查所带物品。属三无人员,应驱赶出管辖区,属摆卖、推销人员,应劝离开管辖区。
6、详细记录发生时间及确切位置在《来访登记表》上。
7、严格招执行单车、摩托车管理规定,对乱摆放的单车,摩托车进行整理,保持车辆摆放有序。
