Q

电子报告里异常提示怎么写才不吓人?

已帮助 696 人解决问题
A

先说清楚哪里出问题,再说能干什么。比如“上传失败:文件大于50MB,请压缩后重试”,不说“系统检测到非法文件上传行为”。错误代码放最后,用等宽字体。别用感叹号堆情绪,句号收尾。提示语和操作建议分两行,中间空一行。

高分写作经验

首句直指故障位置
30.6%用户推荐
第二句给出可执行动作
25.4%用户推荐
错误代码单独成行右对齐
15.3%用户推荐
禁用“非法”“异常”“严重”等定性词
12.8%用户推荐
提示行距设为1.3倍
10.2%用户推荐
等宽字体仅用于代码部分
5.2%用户推荐
不出现“请联系”“建议反馈”等推责话术
3.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

800-1100字
35.3%用户选择
500-700字
30.3%用户选择
1200-1500字
20.8%用户选择
300-400字
10.6%用户选择
1600-1900字
5.7%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有30.6%的用户认为,首选的写法是首句直指故障位置,35.3%%的用户倾向选择800-1100字,而30.3%%的用户选择500-700字,20.8%%选择1200-1500字。新手最容易踩的坑是一上来就弹“警告!严重错误!请立即联系管理员!”,用户连错在哪都不知道,光看见红色感叹号就慌了。

适用对象

前端开发、测试工程师、技术支持、实施顾问、运维监控

新手常犯的误区

一上来就弹“警告!严重错误!请立即联系管理员!”,用户连错在哪都不知道,光看见红色感叹号就慌了。

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