Q

经理述职报告中客户相关部分总被质疑“客户是谁都没说清”?

已帮助 409 人解决问题
A

客户不是“某行业头部企业”。写清类型、规模、合作阶段、关键联系人角色、最近一次深度互动内容。比如“为年采购额2亿的制造类客户,由其供应链总监牵头,上周刚完成二期系统切换陪跑”。客户画像越糙,后面所有客户动作越像自嗨。

推荐写法

数据显示,有30.2%的用户认为,首选的写法是每个客户描述必须含采购规模或合作年限,40.3%%的用户倾向选择1900-2300字,而25.1%%的用户选择2300-2700字,20.3%%选择1600-1900字。新手最容易踩的坑是用行业标签代替客户实体,把客户当抽象概念来谈,回避真实对接关系和互动颗粒度。

高分写作经验

每个客户描述必须含采购规模或合作年限
30.2%用户推荐
必须点明当前对接人的实际职权和风格
25.2%用户推荐
禁用“优质”“战略”“重点”等定性标签
20.4%用户推荐
客户状态需对应到一项具体服务动作
15.5%用户推荐
所有客户案例须体现你介入的关键节点
10.1%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1900-2300字
40.3%用户选择
2300-2700字
25.1%用户选择
1600-1900字
20.3%用户选择
2700-3100字
15.7%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

用行业标签代替客户实体,把客户当抽象概念来谈,回避真实对接关系和互动颗粒度。

适用对象

B2B业务负责人、客户成功团队主管、刚接手重点客户的业务骨干

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