Q
家纺实习报告里客户反馈怎么写才不像编的?
A
写清谁说的、在哪说的、当时手里拿着什么。老太太指着枕套说花色太艳,她闺女在旁边翻手机查同款;年轻男顾客摸完磨毛四件套转身就走,你追出去问,他说领口缝线扎脖子。写你记下的原话,写你补记的语气词和停顿,写你后来悄悄换了三款样品去试。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示,有32.2%的用户认为,首选的写法是保留口语中的重复和犹豫词,40.8%%的用户倾向选择700-1000字,而35.6%%的用户选择1000-1300字,25.2%%选择1300-1600字。新手最容易踩的坑是把客服系统里的标准话术当成自己收集的反馈
适用对象
客服助理、用户调研员、门店店长助理、市场专员、会员运营岗
新手常犯的误区
把客服系统里的标准话术当成自己收集的反馈

