Q
医疗器械报告中用户反馈总写成表扬信合集怎么纠?
A
反馈不是摘抄,是筛沙子。挑出带动作、带场景、带后果的原话,比如“护士说插管时第三秒手抖,镜头突然黑屏”,不是“用户反映体验不佳”。把同类问题归堆,用“七成反馈卡在插管启动阶段”代替“多位用户提出意见”。删掉所有“很好”“不错”“满意”,留下的每句都要能当改进依据。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示,有35.8%的用户认为,首选的写法是只留含时间点的动作反馈,42.4%%的用户倾向选择1100-1500字,而38.2%%的用户选择1500-1900字,20.4%%选择1900-2300字。新手最容易踩的坑是把满意度问卷得分直接贴进正文,当成反馈干货。
适用对象
临床协调员、产品经理、售后技术支持、用户研究专员、注册专员
新手常犯的误区
把满意度问卷得分直接贴进正文,当成反馈干货。

