Q
中通快递实习报告怎么写跟客户打交道的部分？
A
写你第一次打电话通知取件，嘴瓢把“韵达”说成“中通”，对方冷笑挂了。写你第二次蹲在菜鸟驿站门口等，太阳晒得后颈发烫，手心全是汗，看见客户骑电动车过来，你条件反射立正。别写“提升沟通能力”，写你咽口水的声音、电动车刹车吱呀声、对方接过面单时指甲刮过纸面的刺啦声。客户不是角色，是让你手抖的人。
推荐写法
数据显示，有30.6%的用户认为，首选的写法是对话必须含一次口误或卡壳，40.2%%的用户倾向选择1100-1400字，而25.2%%的用户选择800-1000字，20.3%%选择1500-1700字。新手最容易踩的坑是把客户对话写成标准应答模板，像客服录音稿，全是“您好，请问您是XXX吗”。
高分写作经验
热门篇幅区间
新手常犯的误区
把客户对话写成标准应答模板，像客服录音稿，全是“您好，请问您是XXX吗”。
适用对象
实习生、快递员、网点客服、区域督导、校企合作负责人
