Q
糖果实习报告客户反馈整理全是“很好”“喜欢”？
A
“很好”是废料，“孩子抢着要第二颗”才是真反馈。把录音里结巴的半句话、微信里发错的语音、退货单背面写的字都翻出来。写清谁说的、在哪说的、说完顺手干了什么，反馈才有骨头有温度。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有20.7%的用户认为，首选的写法是每条反馈必标说话人身份占33%，48.4%%的用户倾向选择900-1300字，而35.5%%的用户选择1300-1700字，17.7%%选择1700-2100字。新手最容易踩的坑是把口语原话直接当结论摘录，不还原说话时的具体情境和肢体动作。
适用对象
客服主管、用户研究员、门店经理、培训师、市场专员
新手常犯的误区
把口语原话直接当结论摘录，不还原说话时的具体情境和肢体动作。
