Q

购房者实习报告中客户异议怎么写才不像背话术?

已帮助 708 人解决问题
A

客户说贵,你别写“客户提出价格异议”,写他摸着沙盘边缘停了三秒,又问隔壁盘送不送车位。客户嫌远,别写“对区位存疑”,写他掏出手机查地铁末班车时间,手指在屏幕上划了两遍。异议不是观点,是动作、停顿、小动作、反问语气。你笔下的人得有体温,不是PPT里的用户画像。

高分写作经验

抓微动作胜过记原话
40.3%用户推荐
把销售回应压到客户动作之后写
25.2%用户推荐
删掉所有“客户表示”“客户认为”
15.4%用户推荐
用标点制造停顿感
10.7%用户推荐
每处异议必带环境细节
10.7%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

900-1300字
50.5%用户选择
1300-1700字
30.5%用户选择
1700-2100字
20.8%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有40.3%的用户认为,首选的写法是抓微动作胜过记原话,50.5%%的用户倾向选择900-1300字,而30.5%%的用户选择1300-1700字,20.8%%选择1700-2100字。新手最容易踩的坑是把客户原话直接贴进报告,再套个“销售解释如下”的壳子,像在抄培训手册。

适用对象

案场文员、渠道专员、销售助理、校招管培生、应届生

新手常犯的误区

把客户原话直接贴进报告,再套个“销售解释如下”的壳子,像在抄培训手册。