税务机关总结报告（精选4篇）

税务机关总结报告 篇1

税收服务是新时期税收工作的一个重要课题。税务机关要全面贯彻“三个代表”重要思想，必须在更新服务观念、优化服务手段、提高服务水平上下功夫，着力建设服务型税务机关。全系统围绕优化首都发展环境创造性地开展工作。建立服务型税务机关，有利于进一步树立全心全意为纳税人服务的思想；有利于营造良好的税收环境；有利于树立地税的新形象；有利于优化的发展环境。与此同时，我们要在准确把握税收征纳特性的基础上，发展税收理论，转变治税观念，调整思维模式，正确处理税收执法与纳税服务的关系，真正建立起公正公开、廉洁高效、严格执法、热情服务的地税新形象。

一、建设服务型税务机关，要正确处理税收执法与纳税服务的对立与统一的关系

（一）执法与服务的对立性。税收执法与税收服务是对立的，有着本质区别的。税收的本质是国家凭借政治权力对社会剩余产品进行分配所体现的一种特殊的分配关系。从税收法律关系的角度来看，税务机关所拥有的权力就是纳税人应履行的义务；税务机关所拥有的权力越大，纳税人履行的义务就相应地越多。税收执法是代表国家利益行使职权，而税收服务则是以为纳税人提供各项涉税服务为根本，两者所要达到的目的一致，但出发点不同。

（二）执法与服务的统一性。从严管理、依法治税、创造公平的税收执法环境，其本身就是对纳税人最好的服务。税务部门尽可能地提高办税效率，减少征税成本，这是税收管理与税法的基本要求，是税务部门的重要职责。从根本上讲，两者又是完全统一的。因此，税务机关必须实现由单纯执法管理向执法与服务并重的转变，强化为纳税人服务的意识。通过完善服务机制、更新服务方式、转变工作作风，尊重纳税人、方便纳税人、服务纳税人，将执法和服务有机地统一起来。

因此，要正确处理好两者的关系，既不得超越税收职权范围行事，又要在强调为纳税人服务的同时，强化征管力度。随着科学技术的进步，税收管理手段越来越先进，特别是税收信息化建设的推进，将极大地改变原有的征管模式和管理方式，税收执法与纳税服务这对矛盾在这种条件下，将相互转化、相互融合。

二、建设服务型税务机关应注意的几点问题

（一）要肯定税收特征的有偿性。

在税收理论和宣传上由过去的税收“无偿性”向“有偿性”转变。传统税收理论认为“国家是只享有征税权力而无承担任何代价或回报义务的权力主体”。因此，我们以往过分强调税收的强制性和无偿性，事实上，除了税收强制的绝对性之外，税收的无偿性是相对的。无偿性是对单个纳税人而言的，就国家与全体纳税人来讲，税收其实是有偿的。这种有偿性，体现在国家征税的目的是为纳税人提供公共服务的，这也可以理解为纳税人向国家交税是为了“购买”国家的.公共服务产品。充分认识税收的“有偿”特征，一方面可以使纳税人更加正确地认识税收，增强纳税的自觉性、主动性；另一方面对于税务机关来说，则可以增强为纳税人提供满意周到的服务意识，让纳税人体会到我们的工作成效。

（二）要注重纳税人地位的主体性。

在治税理念上由“执法管理”型税收向管理服务型转变。长期以来，税收管理多考虑如何监控纳税人，对纳税人不够信任、不够尊重，弱化了为纳税人服务的意识，也影响了纳税人对税务机关工作的配合。纳税人是市场经济的主体，是社会财富的直接创造者，也是国家税收收入的源泉。税务机关必须牢固树立纳税人主体观念，把工作的主导方向由满足自身的征税需求为主转向以服务纳税人的纳税需求为主，在税收制度的制定、管理流程的设置和纳税方式的提供等方面，相信纳税人、尊重纳税人、服务纳税人，充分体现纳税人的主体地位，切实维护纳税人的合法权益。

（三）要强调征纳双方的平等性。

建设服务型税务机关，需要在理论上确定税收的公平原则，在法律上确立税务机关与纳税人之间的平等关系。税务机关在执法角色上，要实现从“执法＋管理”的角色向“平等＋服务”的角色转变。

三、建设服务型税务机关的几点建议

（一）转变观念，进一步健全和完善纳税服务体系，提高纳税服务水平。

切实做好纳税服务的具体工作。不断拓展服务渠道，以纳税人为核心，以纳税人满意度为标准，通过大力推行税务代理、多元化申报方式、多媒体税法宣传等方式，进一步提高纳税服务水平。

（二）完善征管模式，强化服务机制的有效运行。

1、现行征管模式以征管查为核心，但目前在服务职能方面还存在一些问题。因此，在建设服务型税务机关的过程中，要完善以纳税人为中心，以优质办税服务为重点，多元申报、集中征收、集约管理、重点稽查的征管模式。通过功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密的税收管理信息系统，全面提升税收管理质量和服务水平。

2、要建立一套由可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究的服务工作机制，落实公开办税制度、首问责任制制度、限时服务制度、服务考评制度，通过制度保障服务工作的有效运行。

（三）不断更新服务内容、服务方式、服务措施。

税务机关在履行组织税收收入职责的前提下进行服务型税务机关的建设，还要注意在服务上进行不断地摸索与探讨。

1、调控服务。要不断深化征管改革，加强税源监控力度，促进收入规模的不断扩大，要认真落实各项税收优惠政策，服务于地方经济建设。

2、办税服务。要进一步完善办税服务功能，以信息化覆盖、统领、服务、支撑税收工作，简化办税手续、减少办税环节、提高办税质量和效率，最大限度地方便纳税人。

3、维权服务。在税收执法和税收管理过程中，必须以不损害纳税人的合法权益为基本原则，切实保障纳税人的知情权、申辩权、请求保密权、复议权、诉讼权、受尊重权以及对税收服务活动的监督权，并通过规范执法、公开办税、廉政监督等途径来履行税务机关的法定职责，营造公正、公平的税收环境。

总之，建设服务型税务机关，是落实“三个代表”重要思想的具体体现，需要全社会的共同努力。要以“税收四观”的理论指导，用科学的、发展的眼光谋划税收工作；不断借鉴国内外的先进经验，努力培养造就高素质的复合型人才队伍，使服务理念真正融入到税务工作中。

税务机关总结报告 篇2

税务机关后勤服务工作维系着机关工作的正常运作，关系到干部职工的切身利益，体现着国税部门的形象，要求高，任务重。加强后勤服务工作，对于提高税收工作成效、推进怀仁县国税事业加快发展具有重要的意义。加强后勤服务工作，必须把握“四个必须”。

首先，必须坚持保障在先。“三军未动，粮草先行。”后勤服务工作的重要性和必要性不言而喻。税务机关担负着聚财为国、执法为民的使命，工作繁重，任务艰巨，要正常、高效运作，就得确保后勤保障有力。后勤服务部门的工作，与机关各科室的工作息息相关。尤其是物资采购、资产设备、车辆管理、基建管理、安全保卫等，如果物资供不上，资产管不好，车辆开不动，基建没着落，环保、安全没保障，那么确保机关工作正常、高效运作便成为空谈。

其次，必须坚持以人为本。后勤服务工作实质就是通过机关事务实施和管理，优化资源配置，为干部职工创造良好的工作、学习、生活环境。后勤服务工作的好坏，与干部职工的切身利益息息相关。特别是行车安全、环保卫生、饭堂膳食、接待服务等工作，稍有不慎或放松，都有可能发生始料不及的事情。如招呼客人不周会使人觉得被冷落，安全防范工作做得不好，使人觉得无安全感，甚至会飞来患祸，饭菜做得不干净不卫生，会造成食物中毒，停水、停电、电话中断会影响干部职工的基本生活。

第三，必须依法办事。后勤服务工作离不开党和国家的有关方针、政策，必须遵纪守法、依法办事。税务机关是国家贯彻执行税收政策法规，为国家组织财政收入的经济部门，税务机关的后勤服务工作也要体现贯彻执行国家的税收财经政策。离开它，后勤服务工作就失去“标杆”和原则，日常的工作就无法找到方向，就会犯错误，如日常税务资金的运用要遵守国家的财经纪律，基建的有关工作要符合国家税务总局制定基建方面的有关法规，车辆的配置要符合国家对政府机关的.车辆配置原则等等。

第四，坚持勤俭节约。通俗地讲，后勤服务部门的职责重在“管好物”和“办好事”。“管好物”，就是要对物资、设备、车辆、基建等加强管理，防止损失，保持财产、物资、设备的最好性能，发挥其最大效用，为机关正常工作服务。“办好事”，就是要用最少的钱去办好最大的事。建设节约型国税，服务中心责无旁贷。因此，必须反对大手大脚和铺张浪费，提高资金的使用效益，促进各项工作顺利开展。

税务机关总结报告 篇3

在开展七查摆七强化活动以来，政策法规科按照市局方案要求，第一阶段组织学习了相关文章、文件、方案，在学习的基础上，科室组织人员开展了问题查摆，找出了存在的问题，剖析了存在问题的根源，并通过谈心活动达成了共识。

一、组织纪律性不强

主要表现在：一是上班存在迟到早退现象;二是有时存在不请假不上班现象;三是存在上班时有时上互联网;四是机关组织的学习有时不能按时参加或虽参加没有把精力完全集中在学习上。

存在问题原因剖析：作为市级税务机关及其公务人员肩负着传达上级精神和指导基层单位开展工作的重任，在某些方面还与纳税人直接打交道，其机关作风、精神风貌和工作状态非常重要。而我们有时把自己混同于一般的工作人员，不注意自己的形象给基层和纳税人的影响。

这些纪律涣散，精神懈怠的不良作风与纪律严明，雷厉风行，步调一致，运转高效的机关作风是格格不入的，所带来的危害不可低估。

二、工作作风有待进一步改进

主要表现在：一是工作主动性不强;二是工作要求和标准不高。

机关工作人员应该是业务熟练，知识全面，能打善战，能驾驭和应对各种复杂的局面。目前情况是对上级部署的工作照本宣科向基层传达，不能很好的结合自身实际主动地、创造性的开展工作;遇到复杂问题不能很好的解决。究其因，我们平时并没有把精力用在学习和钻研业务上，总认为能应付就行，得过且过思想严重。工作只求过得去不求过得硬。单位所配计算机为我们提供了既能上内网处理业务也能在需要时上互联网学习点课外知识，提高思想，开阔视野的条件。而我们并没有把这些优越的条件很好的利用，有时把外网当作了休闲、消遣、娱乐的工具。

工作标准有待进一步提高，工作作风有待进一步转变，工作态度有待进一步端正。

三、服务意识与现实要求还有一定距离

对于法规科来讲，其职责应是多考虑税收执法风险的监督检查和防范，多向基层单位分析执法风险存在的形式和防范风险的方法、技能、手段和措施。特别是多深入基层、多深入企业开展调查研究。开展执法督导和检查，通过这些措施指导基层依法行政，规范执法，防范执法风险。这些工作虽然也做了，但还远远不够，与基层的实际需要还有一定差距。

究其原因：一是怕吃苦，不愿下去，在基层跑没有在办公室坐着看看报纸，喝喝茶，上上网舒服;二是对检查出的问题要通报，要处理，有怕得罪人的思想顾虑，总觉得多一事不如少一事;三是没有真正树立起为基层服务的意识，或者说衙门作风较重，只想高高在上不想扑下身子深入基层工作。

四、依法行政意识有待进一步增强

依法行政是指行政机关必须根据法律法规的规定设立，并依法取得和行使其行政权力，对其行政行为的后果承担相应的责任的原则。依法行政也是市场经济体制条件下对政府活动的要求，是政治、经济及法治建设本身发展到一定程阶段的必然要求。其重要意义：一是有利于保障人民群众的权利和自由;二是有利于加强廉政建设，保证政府及其工作人员不变质，增强政府的权威，有利于防止行政权力的缺失和滥用，提高行政管理水平;三是有利于带动全社会尊重法律，遵守法律，维护法律，推进社会主义民主法制建设。

法规科担负着税务行政复议和诉讼，执法督察，重大税务案件审理等工作。如对其相关业务知识不熟练，每一个环节出现问题都不可小觑。而目前科室对这些复杂业务有的还没有遇到过，对我们依法行政都将是严峻的考验。

进一步树立法制意识，依法行政意识，仍是我们面临的主要任务，对于规范执法，推进依法治税进程，我们仍需继续努力。

税务机关总结报告 篇4

一、统一思想，提高认识

我局党组高度重视治理“小金库”工作，将治理“小金库”工作与整治“庸懒散贪”专项工作有机结合起来，认真学习领会省局、县整治办的相关文件精神，把思想和行动统一到省局、县整治办的要求上来。成立了专项治理领导小组，全面安排部署此项工作，把治理“小金库”工作作为源头上防治腐败和深入贯彻落实建立健全惩治和预防腐败体系的一项重要举措，进一步树立政治意识、大局意识、责任意识。

二、广泛宣传，充分发动

为使治理 “小金库”自查自纠工作深入开展，形成声势，我局对中央、省局、县整治办关于“小金库”治理工作的重要意义、工作内容和政策法规进行了全面宣传。召开单位干部职工会议深入学习“小金库”治理的各种文件和政策，鼓励干部职工积极参与“小金库”治理工作，保证了我局“小金库”自查自纠工作顺利开展。

三、统筹协调，及时推进

我局在成立“小金库”专项治理领导小组的同时，从各部门安排政治素质高、业务能力强的人员到领导小组办公室，做到分工明确，责任到位，并通报举报电话，以便及时受理社会各界反映的“小金库”问题。

四、精心组织，周密部署

我局在开展治理“小金库”自查自纠工作中认真总结经验，对存在的问题和下一步工作认真研究和布置。财会人员在规定时限内，对照“现金形态的‘小金库’问题、银行存款形态的‘小金库’问题、有价证券形态的‘小金库’问题、固定资产形态的‘小金库’问题、股权和债权形态的‘小金库’问题”等五项内容开展“自查自纠”，确保工作不走过场、全面覆盖、彻底清查、不留死角。通过“自查自纠”，我局没有存在任何形式的“小金库”问题。

五、“自查自纠”的成果

(一)按照有关文件的要求，通过深入自查自纠，我局财务管理均按照国家有关财政法规执行，收入、支出全部纳入本单位财务部门法定账目统一核算，未侵占、截留国家和单位收入，没有单独账户，未设立任何形式的“小金库”。全局各部门也不存在私设“小金库”现象。

(二)自我局成立以来，始终严格按照财务管理制度有关规定执行，从未设置账外账和“小金库”以及各个人名义私存公款等违反财经纪律行为。从制度上保障财务管理的规范性、严谨性和有效性。

(三)按照财政集中支付要求，现金管理采取备用金制度，按照现金管理有关规定，严禁设“小金库”。财务报销严格按照财务制度执行，杜绝坐支行为。严格控制财政资金支出，没有以任何形式进行私存私放。

总之，通过开展“自查自纠”工作，起到了警示作用。同时，我局将建立长效监督机制，认真执行财务管理制度的有关规定。