导购述职报告常见问答
导购述职报告要写未来计划,但没啥大想法咋办?
就写下季度想盯住三件事:记熟新品卖点、把试衣间整理流程理顺、多跟隔壁柜台学一句日语问候语,小动作做扎实了,比画大饼实在。
导购述职报告中顾客反馈怎么写才不像编的?
直接抄三句原话,挑带语气词的,比如“这颜色我婆婆一眼相中”“试完立马让我老公付钱”,再补半句你当时怎么接的。别写“顾客满意度高”,写清楚哪天、哪个柜台、谁说了什么、你手头正在干什么。反馈不是贴金箔,是让人看见你站在顾客旁边听进了多少。
写导购述职报告时顾客表扬该不该全抄下来?
挑三句最能说明你服务特点的话,比如帮老人调手机亮度、替带娃顾客看包,其他删掉,重点写你咋发现需求又咋解决的,不是贴表扬信。