适用场景:撰写年度计划、制定工作目标
计划是如此重要,以至于成龙老师拍了部电影叫《a计划》,而布拉德-皮特老师创办的公司竟然就叫“b计划”。
如你所知,在国民经济领域,有“五年计划”;在公司经营领域,会有三年、五年、甚至十年计划;在家庭理财和个人职业发展方面,也有个近期、中期和远期的计划。
对于多数职场人士来说,大约每年都得写《工作计划》。当然,当作业交给老板的居多,但洒家依然建议你严肃对待,认真写好当年的工作计划,并遵照执行。
我们先来解决技术问题,即怎样才能写好工作计划?
要点如下:
1.搞清目的,确定锚点:
如前所述,工作计划的核心目的是让你的老板知道你未来打算干什么,因此锚点是公司交办给你的工作任务。你入职时,《入职要约》里肯定对你的主要职责有成文规定,但随着在公司工作年限的增加,当初的条目未必一直都完全适合,每年老板给你布置的工作任务更加具体,正常情况下难度也会越来越高。因此写工作计划之前,先弄清自己的任务,和老板谈清楚,你到底是干啥的;
2.先写个综述(executive summary):
如果你一直都跟着同一个老板,你做这份工作的年限、基本能力、过往业绩等基本信息他(她)应该都掌握了,这种情况下背景性质的信息无须赘述。但如果你刚换了新老板,成文的背景介绍不能省略,一定要让对方掌握上述基础信息,这是管理老板对你期望值的重要举措,不可不察;
3.确定当期目标(goalsetting):
此前提到过,正规的公司每年都会让雇员签署“狗屎”(goal sheet),明确列出当期员工应当达成的目标——往往是最低目标。本着“多做就是赚到”的积极心态,洒家建议你把公司给你的“狗屎”拔高一些,督促自己事事皆尽全力,时间久了,你定然会脱颖而出;
4.把工作目标具体化:
这个环节可以采用所谓“smart”规划法,即工作目标要specific、measurable、achievable、relevant、time-bound。换言之,你必须把工作目标细分为清晰、可量化、可达成、相关性高、且有明确时间节点的条目,让你和你老板一目了然,可定期检视(这也是给你做年底总结并和老板谈薪酬的日常基础);
5.列明已有资源:
除了你正确的态度、有效的方法、忧郁的眼神、稀疏的胡茬子、和神乎其技的刀法以外,你手头有哪些现成的资源可确保你达成使命?如同战士上沙场,先清点一下装备,兜里有粮,腰里有钱,手里有枪,心中不慌;
6.列明限制条件:
这点尤其关键,缺什么要什么,趁着这会儿赶紧和老板提要求,无论是资金、权限还是人力,只要你认为能帮助你达成目标,尽管和老板提。即使你的老板不是那种又让马跑又不让马吃草的混球,也要提要求,否则任务完不成,你连个解释的机会都没有;
7.除了人,还是人:
事儿都是人做的,除了你自己以外,有人和你配合或向你提供支援吗?是否靠谱?万一有人掉链子了怎么办?如你所知,职场上的所谓权力,无非就是对资金和人员的影响力。洒家并非建议你拉帮结派搞小团伙小舰队,但你必须要知道谁干活靠得住,和你能否尿一个壶里。你能就公司的某个项目或任务组建团队,哪怕不是常年的部门设置,这些人日常也不向你直接汇报,也是你有权力的表现;
8.实施方案:
上述环节都搞清楚了,写个具体的实施方案,什么人做什么事,什么时间点达成什么目标,把最重要的里程碑节点写出来,这是确保工作任务按时、按量、按预算完成的基准;
9.备用计划:
哪些环节可能出现问题?会出现什么问题?哪些问题是你能控制或解决的?哪些是超出你能力或权限的?有什么应对措施或应急预案?执行任务的基准情形是什么?最坏情形是什么?
10.你的计划你做主:
是你执行计划,不是计划执行你。你在自己的工作计划中应当是核心,你要让你的老板知道你对完成这份计划的独特价值与不可替代性。如果一份工作换谁都能做,谁都能做好,那还要你干什么。因此,小结时说一下自己的功效,不是夸自己(任务完成甚至超标了写总结时再抡圆了夸,现在还没到时候),而是让你老板有信心,帮你争取资源时底气也足。
你的工作任务再复杂,按照上述模型去写计划,也不会差到哪里去。
这种工作计划可具体到每个月、每周、甚至每天,让你在低头拉车之余,可以抬头看看自己是否走在正确的方向上,经办的每一件事是让你离目标越来越近,还是越来越远。
至于每天的工作计划,洒家自己的习惯是上班路上想五分钟今天要做什么,进门后列个任务清单(to-dolist),然后以重要性和紧迫性为轴画个图,把那些任务一一放到不同象限里去。然后根据重要且紧急、重要非紧急、紧急非重要、非紧急非重要的次序去做,做完一件勾销一件。通常前两类任务上午做,后两类下午做,但无论哪一类任务,需要洒家响应的,定会在三个工作日内完成。
回顾近二十年来的工作,洒家工作计划的核心任务发生了很大的改变,大概可分成以下阶段:
1.初入职场,做的都是具体的事儿,有的甚至非常琐碎;
2.三年工作经验时,做的是中小型客户的全线常规业务;
3.五年工作经验时,做的是大客户的特殊业务;
4.八年工作经验时,做的是特定领域的全线业务管理;
5.十年工作经验时,做的是策略规划与人员管理;
6.十五年工作经验时,做的是找对人、培养并帮助他们快速进阶。
现如今,洒家工作任务的核心,是确保这帮人在公司内外有足够正面曝光率,在专属业务领域保持不可取代的独特价值和强大竞争力,最终是他们开心,客户满意。依稀一派“青导”模样儿。
想当年罗大佑老师在写工作计划时这样表过态:在每个新的一年三百六十五天,每天进步一点点。受此启发,有人写出了公式:(1+1%)365 =37.8。
列位,加油吧!每天进步百分之一,到年底从一变三八。
适用场景:厂房租赁咨询、中介业务培训
20xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力开始的一年。
为此我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
适用场景:行政管理方案、部门工作规划
行文逻辑:回顾总结→制定计划→明确目标→开展工作
201x年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展201x年度的工作。现制定工作计划如下:
适用场景:安全目标制定、安全生产管理
20xx年部门安全生产工作要继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立“以人为本”的"人性理念,加大安全生产保障措施,不断健全、完善各项安全生产管理制度。
为了更好的实施安全生产标准化,保证20xx年度本部门安全生产目标的有效完成,特制定20xx年度安全目标实施及安全工作计划。
一、本部门20xx年度安全生产目标
1、重伤、死亡、火灾等重大事故为零;
2、轻伤为零;
3、员工安全教育培训率95%;
4、新进员工“三级”安全教育培训率100%;
5、特种作业人员持证上岗率100%;
6、隐患排查发现的安全隐患整改率达95%;
7、安全投入保障率100%;
8、职业病为零。
适用场景:工作总结撰写、工作汇报准备
工作计划的开头对于一份工作计划的整体而言非常重要。工作计划开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作计划开头语中提练出几种工作计划的开头,希望大家能从中领略到工作计划开头怎么写。
工作开头范例一:
20**年,在局领导的正确领导下,经过办公室全体同志积极努力,分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:
工作开头范例二:
在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作开头如下:
工作开头范例三:
半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
工作开头范例四:
20**年上学期,我校紧紧围绕贯彻党的xx大精神,努力实践学校确立的“以人为本,全面发展,德育见长”的办学理念,各方面的工作都取得了长足的发展,圆满完成了学校期初制定的工作计划。可以用四个字的来总结它,即“有序发展”。首先是这学期来,学校各方面的工作都在发展,都有进步。其次是学校的发展主线清晰、重点击破、目标明确,一步一步前进。主要体现在:
适用场景:制定销售策略、优化市场推广
行文逻辑:分析现状→总结优势→查找问题→制定计划
在一年中,通过市场部全体员工共同的.努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
适用场景:工作计划撰写、公文写作指导
行文逻辑:制定计划→明确规范→提升水平
机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划开头怎么写呢?下面来看三个工作计划的开头,希望对大家有帮助:
工作计划的开头1:
转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
工作计划的开头2:
为更好地执行本部门职能, 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对年度工作开展的总安排如下:
工作计划的开头3:
过去的一年,是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,店全体员工同心协力,团结奋斗,经营状况节节攀升,共完成营业额4015万的可喜成绩,比xxxx年目标任务3500万元超额14.7%;同比xxxx年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求,较好地完成的总公司下达的各项任务,交了一份出色的答卷。
回顾这一年的工作,通过大家的共同努力,我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通,不断提高标准,完善规范。把每职能部门的检查,当做一个自我检验、规范和提高的过程,从思想和行动上让全员都有进步和提高。
适用场景:保洁管理、工作规范制定
201x年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:
一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,
对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、 控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就
是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。
三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高
保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
四、 本年度所做的主要工作:
其一,商场日常保洁工作
1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。
2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;
3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理; 4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;
其二、年度保洁工作
1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;
2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。
其三、计划外的保洁工作
1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;
2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;
3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;
4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;
5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;
其四、班长及员工的培训工作
1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用; 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;
五、 保洁工作中存在的问题
其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种
液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果;
其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,
其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我
们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础; 七、xxxx年工作计划:
其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作; 其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的
监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;
其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入
才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;
其四,员工培训工作:
保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:
1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全
意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;
2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;
3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要; 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。
适用场景:年度工作规划、部门职责落实
行文逻辑:学习落实→统一思想→做好工作
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为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部xxx年度工作目标是:认真学习,落实公司的经营的长远规划,以求真务实的态度,落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置,统一思想,加强服务意识,做好本部门承担的工作。
适用场景:年度工作规划、岗位职责落实
律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的xxxx,迎来了充满希望的xxxx。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。xxxx年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!
范文2
告别xxxx,转眼间进入新的一年了,xxxx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年,也是工作应该取得巨大成果的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
范文3
光阴似箭,岁月如梭。不知不觉中走过了xxxx年,回首xxxx,又迎来了神秘的xxxx,有硕果累累的喜悦,也有于同事协同攻关的艰辛,它让我成长很多。可以说虚心学习,努力工作,是我一直以来所坚定的征途,回首过去,内心不禁感慨万千,虽然说没有轰轰烈烈的战果,也算是经历了一段不平帆的考验和磨练,我相信,只要经得起时间的考验,我们才可以成长,才可以一直走下去。
范文4
辞旧迎新,一年更比一年好。又是一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结,同时对新年的工作做一个详细的计划,更多地便于自己以后的工作的发展,提升综合素质,找到更好的方式方法去迎接xxxx的到来。
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