
【第1篇】超市实践心得感悟怎么写2450字
__超市简介与发展蓝图:
__超市成立于____年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。__超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区,即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
__超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方,每年赢利。积累了大量的资本。根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项目。初此之外,__超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策。
实习过程:
第一阶段:7月3日上午9:00-11:30实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。__超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。
此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在__超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
__超市的问题发现与解决意见:
在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前__超市需要改善的地方:
第一,提升员工的责任心。__超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如,当在货架上发现有过期或损坏的商品时,不能及时的下架处理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。在__超市很少能见到一些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。
第四,大厅卫生状况不佳,居然出现了卫生死角,就在大厅的西南角,卫生状况很差。在实习期间,实习小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。
第五,面对新世纪的大学生,更加注重生活的质量,充满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物,注重视觉的多样性。针对这些特点,__超市似乎没有什么反应,给人一种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动,张贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在__超市内设置更多的休闲区域,为学生顾客提供就地消费的场所,营造浪漫环境。超市大厅里,有许多货柜摆放杂乱,没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。
特别创意:
__超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与__超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
实习感想:
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这7天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。
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写超市实践心得其实挺有意思,毕竟不是每天都能有机会接触那么多新鲜事。刚开始去超市的时候,心里头有点紧张,怕自己做不好。超市里人来人往,货架上的东西琳琅满目,看着就让人眼花缭乱。记得第一天上班,收银台那边特别忙,顾客排起队来老长一段。那时候手忙脚乱的,算账的时候老是出错,后来慢慢就熟练了。要是刚起步的话,最好多看看别的同事怎么做,他们动作麻利,效率高,学着点肯定没错。
有一次盘点商品,我负责清点零食区的货品,那些小包装的薯片、饼干什么的,数起来真是费劲。有时候一不留神就把同一种牌子的放混了,结果到后来才发现少算了好几箱。这种事提醒大家做事得仔细,不然工作量大了就容易搞砸。还有一次帮忙整理货架,看到一些过期的商品被摆出来卖,当时心里咯噔一下。后来才知道,这事不是我该管的范围,但也让我明白,超市里的规矩还挺多的。
平时跟顾客打交道也挺锻炼人的。有些顾客态度很好,问问题也很客气,回答起来就轻松不少。但也有那种特别急躁的,说话声音大,好像谁都欠他似的。遇到这种情况,只能自己忍着点,脸上还得挂着笑。有一次一个阿姨非要找某种牌子的牛奶,找了半天没找到,就在那抱怨说超市管理不到位。我当时就想,她可能不知道这个牌子已经下架了,但也没好意思直接告诉她。
我觉得写心得的时候,可以把自己遇到的小插曲都写进去。比如那天我在生鲜区帮忙搬箱子,一不小心滑了一下,差点摔个四脚朝天,幸亏旁边有个同事扶了一把。这种事虽然不大,但写下来能让文章显得生动些。不过呀,有时候写的时候会忘记一些细节,像是具体日期什么的,这没关系,重要的是把事情的大致经过写清楚就行。
写心得的时候,还可以聊聊学到的东西。比如学会了怎么快速分辨不同种类的商品,知道哪个区域的商品更新频率高,哪个区域容易缺货。这些都是书本上学不到的经验。还有就是团队合作很重要,一个人再能干,也抵不上整个团队齐心协力。有时候某个同事请假了,剩下的人都得顶上去,这时候大家就得互相帮忙,这样才能保证超市正常运转。
总之,写心得就是把自己的经历和感受记录下来,不用太拘泥于形式。要是觉得自己的语言表达不太顺畅,那就多看别人是怎么写的,慢慢就能找到适合自己的方式。
【第2篇】超市社会实践心得体会怎么写1250字
超市社会实践心得体会
寒假急匆匆地来到,我却还没准备好。有条理的计划表还没来得及制定该做的事也太多太多,很早很早以前,我总向往有一日可以到繁华喧闹的大街去一展身手,可妈妈唠叨个不停,说我还小,我只好一次又一次地放弃这个梦想。
命运之神不会对每个人不公,它总会眷顾没一个幸运儿。这个美丽的假期,我终于实现了这个梦寐以求的梦想,以学校的名义,向妈妈征求同意,妈妈只好无奈默许。我兴奋的一夜都没有睡着。
第二天,我在妈妈的陪同下,来到了超市的管理处,经过一番协定后,领班同意,并让我负责糖果称重。这是我第一次尝试这份神圣的工作。晚上,人不多,领班便带我熟悉了一下周围环境,并告诉我各类糖果的价格,以及,怎么称量。待我都熟悉的差不多时,领班转过身,没有一点感情色彩地说:“明天早点来上班就是了。”我再一次兴奋。
早早起来,梳洗完毕,与妈妈告别后,我便去了超市。因为是过年期间,人非常多,所以工作量也非常多,我们实习的五个人都忙的不可开交。
工作的第一天,由于还没有亲手称量过,导致状况连连,总是搞混,要不就是反应缓慢,以至于顾客们都有些情绪。旁边的人看见我如此窘迫,忙过来帮我,要知道,她可是个热肠子,也是因为有了她,我下来的工作才得以顺利。
领班教我的那些套子,不知什么时候,脑子里一片空白,面对着来来往往的人群,什么都已抛到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我来教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢记住编码,接着按下‘打印’键,把带有刷码的小票贴到食品袋上面,这样,一项工作就完成了。
随着时间的消逝,超市的顾客量也到了高潮,人们疯狂地抢着年货,我们也一刻不能放松,没有休息聊天的时间,手指很快肿了起来,我没有做声,依然平静的称量糖果。他看到我那肿的像包子的手,轻轻对我说:“我来代替你吧,你先在旁边休息一会。”怀着感激,我站在糖果区,抚摸着手指,一位老奶奶正挑选着精美的糖果,我看的分明,老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶说明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告诉老奶奶,哪些是价格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地说:“丫头,很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说,只是对老奶奶点了点头,虽然这是件小事,我的心却像抹了一层蜂蜜,无比地甜。
时间过得飞快,十几天的工作生活就这样结束了,我依旧沉浸在在新年来临的喜悦中,这次社会实践让我感触颇深。这次实践不仅让我学会了这份技能,还让我体会到劳动人民的辛苦,他们就是那样,一点一滴地为人们服务,却不求回报。工作的辛苦并没有压到我,反而让我的意志变得更加坚定,我想,这就是所谓的体验生活吧!
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在超市做社会实践的时候,能学到不少东西,这跟在学校里学的不一样。在学校里学的是理论知识,而在超市里,更多的是实践,接触各种各样的人,处理各种突发情况。
刚开始的时候,会觉得手忙脚乱的,货架上的商品总是摆得乱七八糟的,顾客一问价格就紧张得不知道该从哪里找起。但慢慢就会发现,其实是有规律可循的,比如生鲜区的商品摆放,一般会按照蔬菜、水果、肉类这样的顺序,这样顾客找起来方便。还有就是记价格,刚开始记不住,后来就用手机拍下来,空闲的时候反复看,过一段时间就能记得差不多了。
有时候遇到顾客提的问题特别复杂,比如某个商品为什么下架了,这个时候就需要耐心地去查系统,确认后再告诉顾客。有一次一个阿姨问我鸡蛋是从哪来的,我一时没反应过来,就随便指了个方向,结果她走了老远才发现不对劲,回来跟我理论。当时真是尴尬死了,以后再遇到类似的情况,一定要先搞清楚再回答。
书写注意事项:
跟同事之间的配合也很重要。刚去的时候总觉得大家很冷漠,后来发现是因为彼此还不熟悉。慢慢地,大家开始互相帮忙,比如补货的时候一个人搬不动,另一个人就会主动过来搭把手。这种默契是在实践中慢慢培养出来的。
记笔记也是个不错的办法。每次遇到新的商品或者促销活动,都会随手记下来,这样既能加深印象,又能随时查阅。有时候也会画一些简单的图示,比如商品的位置分布图,这样找起来更快捷。
也会遇到一些小插曲,比如有一次盘点的时候,发现少了好几箱牛奶,急得团团转。后来仔细检查才发现是放错了地方,这种事情多了去了,慢慢也就习惯了。
【第3篇】超市营销实践心得怎么写1100字
寒假急匆匆地来到,我却还没准备好。有条理的计划表还没来得及制定该做的事也太多太多,很早很早以前,我总向往有一日可以到繁华喧闹的大街去一展身手,可妈妈唠叨个不停,说我还小,我只好一次又一次地放弃这个梦想。
命运之神不会对每个人不公,它总会眷顾没一个幸运儿。这个美丽的假期,我终于实现了这个梦寐以求的梦想,以学校的名义,向妈妈征求同意,妈妈只好无奈默许。我兴奋的一夜都没有睡着。
第二天,我在妈妈的陪同下,来到了超市的管理处,经过一番协定后,领班同意,并让我负责糖果称重。这是我第一次尝试这份神圣的工作。晚上,人不多,领班便带我熟悉了一下周围环境,并告诉我各类糖果的价格,以及,怎么称量。待我都熟悉的差不多时,领班转过身,没有一点感情色彩地说:“明天早点来上班就是了。”我再一次兴奋。
早早起来,梳洗完毕,与妈妈告别后,我便去了超市。因为是过年期间,人非常多,所以工作量也非常多,我们实习的五个人都忙的不可开交。
工作的第一天,由于还没有亲手称量过,导致状况连连,总是搞混,要不就是反应缓慢,以至于顾客们都有些情绪。旁边的人看见我如此窘迫,忙过来帮我,要知道,她可是个热肠子,也是因为有了她,我下来的工作才得以顺利。
领班教我的那些套子,不知什么时候,脑子里一片空白,面对着来来往往的人群,什么都已抛到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我来教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢记住编码,接着按下‘打印’键,把带有刷码的小票贴到食品袋上面,这样,一项工作就完成了。
随着时间的消逝,超市的顾客量也到了高潮,人们疯狂地抢着年货,我们也一刻不能放松,没有休息聊天的时间,手指很快肿了起来,我没有做声,依然平静的称量糖果。他看到我那肿的像包子的手,轻轻对我说:“我来代替你吧,你先在旁边休息一会。”怀着感激,我站在糖果区,抚摸着手指,一位老奶奶正挑选着精美的糖果,我看的分明,老奶奶把两种不同价格的糖果混在同一个食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶说明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告诉老奶奶,哪些是价格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地说:“丫头,很少有人像你这么细心呢!”我什么也没说,只是对老奶奶点了点头,虽然这是件小事,我的心却像抹了一层蜂蜜,无比地甜。
时间过得飞快,十几天的工作生活就这样结束了,我依旧沉浸在在新年来临的喜悦中,这次社会实践让我感触颇深。这次实践不仅让我学会了这份技能,还让我体会到劳动人民的辛苦,他们就是那样,一点一滴地为人们服务,却不求回报。工作的辛苦并没有压到我,反而让我的意志变得更加坚定,我想,这就是所谓的体验生活吧!
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写心得,说到底就是把自己的经历和想法整理出来。比如做超市营销,每天接触各种各样的顾客,有时会碰到一些特别的情况。像有一次搞促销活动,本来想着大家都喜欢便宜货,结果发现很多人反而去买价格稍高的商品,后来才明白他们看中的是品质和服务。这事让我明白,做营销不能光盯着降价,还得关注别的方面。
有时候写心得,得有点自己的专业眼光。比如说分析市场,不只是看销售额,还要看客流情况。像我曾经负责一个区域的销售,发现周末人流量大,但销售额不高,后来调查发现是陈列出了问题,商品摆放太乱,顾客找不到想要的东西。这种情况就得调整布局,把畅销品放在显眼的位置,这样既能吸引顾客,又能提高销量。
不过,写心得的时候也容易忽略一些细节。比如有一次记录促销效果,只写了数据变化,却忘了提到当时的天气状况。其实那几天连续下雨,这对户外促销影响挺大的。所以写心得时,最好能多角度考虑,别光盯着数字看。
还有一点需要注意,写心得不是单纯记流水账。如果只是罗列事情,就没什么意义了。像我之前写过一篇关于员工培训的心得,不是单纯记录培训内容,而是结合自己的观察,比如哪些方法效果好,哪些环节需要改进。这样写出来的东西才更有价值。
说到写心得,有些人可能觉得难,不知道从哪里下手。其实可以从日常的小事开始,比如今天遇到一个特别的顾客,他提的意见很有建设性,就可以写下来。还有,写的时候不用刻意追求完美,有时候随性一点反而更能表达真实的想法。
写心得也有个技巧,就是多参考别人的做法。比如看看同行写的类似文章,看看他们是怎么组织语言的。不过要注意,借鉴归借鉴,不能照搬照抄,毕竟每个人的经历都不一样。有时候灵感来了,随手记下几句话,说不定以后就能变成一篇不错的文章。
写心得这事,关键是要有心,平时多留意,多思考。要是每天都糊里糊涂地过,等到要写的时候,就什么都记不起来。就像超市里的货架,如果不经常整理,时间一长就会乱七八糟,到时候想找到什么都不知道放哪儿了。
【第4篇】关于大学生超市寒假实践心得怎么写850字
这次暑假在超市做兼职,我感觉非常有意义,让我感触深刻,也让我对自己这一阶段的工作有了一个初步的了解,现在我也是意识到了这一点,实践真的能够让人进步很多,不管是在什么方面都应该要有一个好好的态度,这一点是非常明确的,虽然只有短短一个多月的时间,但是我还是能够体会到这些的,这是我应该要去做好的事情,在__这里我也学到了很多,只有去认真思考这些才能够端正好态度,这次在超市我也学习到了很多,这也是作为一名学生所缺少的实践经历,有些事情经历过了之后才能明白其重要的性,这次一个多月的实践我也有一些心得。
这给了我很大的冲击,作为一名大学生这确实是我应该要有的状态,在这一点上面是毋庸置疑的,我现在也是意识到了这一点,在暑假这段时间的工作当中我还是对自己很有信心的,虽然是在超市做一名收银,但是在这样的工作环境下面,我也接触到了很多没接触过的东西,在学校的时间久了,很多事情就没有机会去尝试,学习和网络占据了很多时间,这让大学几年来没哟这样的机会去尝试,现在我对这方面还是很有冲击的,通过社会实践,我确实是有了很多的进步,我也在这样的环境下面的有了非常大的提高,这一点是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在这个过程当中自己的变化,作为一名大学生我所需要的就是尝试,就是不断的去尝试积累,这是我现在应该保持的动力,我真的非常的有信心,我也一定会在以后的学习当中认真的去领悟这些。
大学阶段的学习非常的重要,让我有了质的提高,以后步入社会之后还会有更多的东西值得我去学习,这一点上面是绝对的,这次暑假短短的一个多月时间,在超市兼职,我确实是有了很大的进步,我非常希望能够在以后的学习当中把这些事情做好,我应该要对这份工作负责才是,这一点是一定的,经过一个多月的时间积累,我学会了很多,掌握了很多,有些社会经验是需要自己的亲身经历才能感受到的,作为一名大学生我一定会继续去做好这些分内的事情,这段经历让我受益匪浅,以后步入社会之后让我也知道怎么去在新的环境下面适应,很感激这次的社会时间很感激,以后我会更加努力。
精选用户撰写心得74人觉得有帮助
大学生寒假去超市做社会实践,这事挺有意义的。这不仅能赚点零花钱,还能学到不少东西。要是想写心得,得先把在超市干的事好好回忆一下。像是每天要搬货、摆货架、收银什么的,这些都是日常工作。记下来的时候,别光写流水账,要把自己的感受也带上。
比如说搬货,刚开始觉得挺累的,后来慢慢就习惯了。还有收银那会儿,看着人来人往,有的顾客脾气好,有的就不那么友善。这就能看出人情冷暖了。写的时候,可以多聊聊自己的想法,像“为什么有些人会发火?”之类的,这样写起来就不会太单调。
记得有一次,有个老奶奶买了很多东西,我帮她拎到门口,她还特意夸我。当时心里美滋滋的。这种小事其实很重要,它会让你觉得自己做的事情是有价值的。写心得的时候,不妨把这些温暖的小瞬间也写进去,能让文章更有温度。
还有就是跟同事相处。刚去的时候,总觉得他们说话带点“江湖气”,有点不适应。后来发现他们其实挺好,教了不少东西。比如怎么快速找商品位置,怎么处理顾客投诉之类的。这些都是书本上学不到的,得靠自己去观察、去学。
写心得的时候,可以多用点自己的话。不要总是套话,像什么“这次经历让我受益匪浅”这种句子就少用。可以试着描述具体场景,像某天晚上下班,大家一起吃饭聊天,聊着聊着就觉得这一天没白过。这样的表达会显得真实很多。
写心得也不是那么容易的事。有时候写着写着,思路就乱了。比如前几天我就遇到这种情况,明明记得那天做了好多事,可是一动笔,脑子就空了。这时候就得停下来想想,或者翻翻笔记。笔记很重要,最好每天都记一点,不然时间久了,很多事情都会忘掉。
有时候也会写错一些字,像“售货员”写成“售货元”,虽然不影响理解,但仔细看还是会发现问题。还有标点符号,有时候逗号该加的地方忘了加,句子看起来就怪怪的。不过这也没什么大不了的,只要意思表达清楚就行。
【第5篇】超市工作员实践心得怎么写1050字
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在20__年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。
我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
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超市工作员写实践心得,得先想清楚自己这段日子到底学到什么。像我刚去的时候,满脑子都是顾客在哪我就得跟到哪,结果后来才发现,光盯着顾客不够,货架上的货品也要盯紧点。有时候忙起来,看到货架空了,才想起来应该早点补货,这教训挺深刻的。说真的,刚开始真没意识到细节这么重要,以为只要把货卖出去就行。
跟同事相处也是一门学问。开始的时候总觉得大家干的活都差不多,没什么区别,后来慢慢发现每个人都有自己的方式。比如有个老员工,他总喜欢在交接班的时候把每个区域都走一遍,看看有没有遗漏的地方。刚开始我觉得有点多余,后来想想,确实能避免不少麻烦。我也试着学他的法子,慢慢就发现,原来平时不在意的小地方,真会影响整个流程。
记账这块儿,也是个大头。以前觉得记账就是算算账本上的数字,后来才知道,这里面学问大着呢。有一次盘点的时候,发现账面上的数字跟实际库存对不上,急得不行。后来仔细查了半天,才发现是自己在录入数据的时候少打了个零。这事让我明白,做账的时候必须得耐心,一点都不能马虎。
跟顾客打交道的时候,态度也很关键。有些顾客会问一些特别的问题,有时候我回答得不耐烦,后来被经理说了几句,才明白为什么顾客会有意见。其实,顾客有时候就是想确认一下,咱们要是表现得不耐烦,他们心里肯定不舒服。所以后来我就调整心态,不管顾客问什么,我都尽量用最温和的语气回答。
有时候也会遇到突发情况,比如说突然停电了,这时候就得靠大家一起想办法。记得有一次,店里突然断电,收银机没法用了,大家都慌了神。后来一个同事提议,先把现金收好,等恢复供电后再统一录入系统。这个办法当时救了场子,事后想想,这种应急能力还真得练。
写心得的时候,最好把自己遇到的每个事都详细写下来,别光写表面的东西。比如我那次记账出错的事,表面上看就是个小问题,但背后反映的是责任心。如果当时能多检查一遍,就不会出错了。把这些细节写出来,别人看了也能学到东西。
书写注意事项:
写心得的时候,别太拘泥于格式。有些人写心得喜欢分条列项,但我觉着这样反而显得生硬。我一般就是想到什么写什么,反正写出来的东西是自己的真实感受,哪怕语句不太通顺也没关系。毕竟,写心得不是为了给别人看,主要是给自己留个念想,以后回顾的时候还能想起当初那些事。
说到底,写心得就是把自己的经历整理一下,把学到的东西记录下来。有时候写的不好看也没关系,只要能把事情说清楚就行。像我刚才写的这些,可能有些地方语句不太顺畅,但这都是我平时工作的感受,希望能给大家一点参考。
【第6篇】大学生超市导购员社会实践心得的案例怎么写1850字
关于大学生超市导购员社会实践心得的案例
在我们当今社会里可以说竞争相当激烈,毕业生日益增多,就业也成了毕业生最头疼的事了。可以这么说,在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生,我很少接触社会。早就计划好了,寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊,开始找工作。
功夫不负有心人,果不其然,没一会功夫,便找到一份工作。在一家超市当导购员。从来没工作过的我,刚开始觉得什么都很有意思,况且,工作服一穿往那一站,也没啥事,工作非常轻松。每天早上上班特别积极,很早就到。二天一过,又临近过年,我工作的超市,生意异常的兴隆,大家忙的不亦乐乎,白天售货,晚上补货,够不到的地方,搬梯子站得很高去搬货,而我负责的又是零食区,品种多又散,几个小时下来累的腰酸背疼。一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴,经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生,拖地之类,以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着,被窝里抱着个手机玩,自从上班后,每晚上床便入睡,而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。
春节了,家里的亲朋好友都回来了,很多长辈都说,这孩子过年了还找班上,放假回来玩玩,休息休息,别上了!只有大伯夸我说:“娥凤不错,是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。感觉从这得到了肯定,异常的兴奋。
都说从实践中学习,我还的确学习收获不少。我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。课堂上老师问理想时,同学们都说当经理,店长之类的,当时我自己也是这样想得。现在看来,想当经理店长并不是那么容易,需要各方面技能的综合素质。例如顾客购物过程中发生的纠纷,需要语言技能和随机应变头脑,又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中,但每一个流程都得熟悉,都得涉及。还有很多想不到的情况,例如下大雪,得动员员工去清理,又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。寒冷的天气冻坏了水管,我大清早上班的路上,看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的,总之我得出的结论就是:想当一名领导阶层的人物,并不像想象中那样简单。
早就在班级里听班上的同学们说过,上班的时候总有一些老员工去欺负新员工,果不其然,也被我给撞上了,还真有这回事。当我们在前面忙碌的时候,她们在后面扎堆的聊天。例如打水铲雪之类让新来的员工去做,二班交接的时候,我们来总是叮嘱我们这该上货了,那该上货了。虽然我知道大家都这样,不免也有生气不想做得时候。从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲,幸亏是在自家门口工作,这如果在外面工作还这样早被人给炒了。还有就是自己还不够成熟,性格有点毛躁,不想工作的时候,东西整理的很乱,太不负责任。这样的我该怎样走上工作岗位。接下来的日子得虚心学习!
新年的`初一,当大家都聚在家里过年的时候,我还抱着病上班,这让我觉得挣钱真不简单,想象自己以前很浪费,拿着父母的血汗钱去奢侈,去买我并不需要的东西,想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病,托着沉重的身子上班,更是辛苦不堪,当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了,辞职就不用早起了,就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作,难道我就要以这样的姿势结束吗?这点事都不能做,那我以后还能做什么,休息后我又重新回到自己的工作岗位。
在工作的过程中,难免会有个别顾客与售货的产生争执,有时候这种争执简直就是无理取闹,只准他说话,不准你解释,真是无所不有。如果不机灵点,被骂的很冤都只能往肚子里咽。说到这里,我想提提那些整天看小说、玩手机、玩游戏、看电视的朋友们,沉迷在小说的世界里,看着别人的故事,流着自己的眼泪,一点委屈都受不了,一工作才发现原来自己会得东西少的可怜。还有就是千篇一律的故事情节没有一点新意可言,对自己更是没有一点用处可言,再就是游戏,让你体会到一时的快感,现实生活中根本用不上这些,它只会浪费你的时间和金钱。看着一些非主流的图片和文字,带动很多青年也变得很非主流,明明自己有个幸福的家庭,健康的身体,却还要为赋新词强说愁。何不趁着年轻做些有意义的事情。
领到自己人生中的第一笔工资,工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多,但感觉却截然不同。早早的就计划好了要用它来干什么了。
短暂的寒假社会实践工作即将结束,在这里学到了很多书本中学不到的知识和小常识,也让我更加珍惜所剩不多的校园生活,其次就是挣钱的不容易。我相信这些经历对我以后人生的路有很大的帮助。
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做超市导购员这份社会实践工作,刚开始真让我有点摸不着头脑。学校说要锻炼能力,可具体怎么做心里没底。刚开始那几天,站在货架前看着来来往往的顾客,脑子一片空白,不知道该从哪里下手。后来慢慢观察别的同事怎么招呼人,才学到了点门道。
记得有一天,有个阿姨问有没有某种品牌的洗衣液,我一时没反应过来,结果找了半天才找到。当时特别尴尬,脸都红了。后来我就想,得把货架上的商品位置记清楚才行。于是每天下班后都抽空去熟悉一遍,把一些销量大的商品的位置都记下来。这样一来,再遇到类似情况就不会手忙脚乱了。
还有就是跟顾客沟通这一点。开始的时候,总觉得说错话很可怕,所以说话特别小心,结果就显得有点拘谨。后来发现,其实只要真诚一点,顾客反而会觉得亲切。有一次有个大叔买完东西,临走还夸我态度好,这给了我很大信心。
不过也有个教训,就是有时候太专注于找商品,忘记提醒顾客查看促销活动。有一次看到一位奶奶推着购物车走远了,我才想起来她看中的那个商品正好打折,赶紧追上去告诉她。虽然最后她还是买了,但我还是挺懊恼的。
这次社会实践让我明白,做好导购不只是卖东西那么简单。不仅要熟悉商品,还要学会观察顾客的需求,有时候一个小小的建议就能促成一笔交易。虽然过程中会遇到各种状况,但只要用心去做,总能学到不少东西。
【第7篇】超市社会实践心得体会范例合辑怎么写5450字
暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我的荣幸。下联:您的满意是我的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
四、付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交。
看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
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做社会实践报告,特别是关于超市实践的,得从自己的真实经历出发,而不是照搬别人的。刚开始的时候,可能觉得记流水账就行,但后来发现这样不行,得有点深度。比如刚开始去超市,主要就是熟悉环境,了解商品摆放规律。这一步很重要,因为不了解布局,就很难理解顾客的购物习惯。
在超市里头,每天都有很多事发生,像促销活动,货架补货,还有收银结账的过程。这些看似简单的事其实都挺复杂的,尤其是促销活动,要考虑的东西特别多,从选品到定价再到宣传,每一个环节都不能马虎。有一次我负责帮忙整理货架,发现有些商品放错了位置,结果导致找货的顾客抱怨连连,这才知道细节有多关键。
记录心得体会的时候,最好能结合自己的感受写。比如,刚开始的时候,觉得收银挺轻松的,只要扫扫码就行,但后来才发现,高峰期排队的人太多,稍微慢一点就会引发不满。而且,遇到一些刁钻的顾客,态度稍有不对劲,他们就会投诉。所以,做这份工作,除了耐心,还得有点抗压能力。
还有就是跟同事相处的问题,毕竟大家背景不一样,性格也千差万别。刚开始的时候,总觉得有些同事太计较小事,后来才明白,可能是各自的工作压力太大了。因此,在团队里,学会换位思考很重要,这不仅能减少摩擦,还能学到不少东西。
不过有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如句子不通顺,或者用词不当。比如我在写的时候,本来想说“顾客总是抱怨商品价格高”,结果一时疏忽写成了“顾客总是抱怨商品价高”,虽然意思差不多,但仔细看会觉得别扭。这种地方就需要反复检查,不然会让整篇文章显得不够严谨。
小编友情提醒:
写这类报告的时候,最好能融入自己的想法。不是一味地复述经历,而是通过这些经历得出一些感悟。就像在超市实践的过程中,我慢慢意识到,服务行业需要的不只是技能,还需要一颗真诚的心。如果能做到这一点,无论是面对顾客还是处理内部事务,都会顺利很多。
【第8篇】2025年大学生社会实践心得体会:超市打工实践怎么写1350字
今年寒假与以往不一样,不一样的天气,不一样的气氛,不一样的行动,不一样的想法……自元旦开始我就去家都超市打工进行社会实践,中间休假三天(去学校进行实践),一直到1月31日,为期一个月,在超市中我是一名防损员,防损,顾名思义就是防止东西丢损。
其实刚开始应聘时我怀着高傲的心态给人事部主管说,最好给我安排个有技术含量的事情干干,以达到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已经被占用,最后无奈就干了个防损。记得第一天上班时,我不知所措,恐慌、茫然,并且123号都是通班(从早8:40——晚9:00),一天站下来,两腿就成冰棍了,不过往后慢慢的就习惯了;除此之外,开始时,见了女员工都喊姐,以至于闹了许多笑话,工作犹如兵马俑一样从出口调到入口,再从入口调回出口,就是这种枯燥乏味的工作让我这个寒假不经意间就消失了,其实到中间时我有种想跳的欲望,想做一下可乐的促销,原因有二:工作时间短且工作薪金高,但最终没有实现,想想还是教育的影响,面子的影响,因为先前给超市说的是一个月,不想言而无信。就一直待了一个月。
在超市我认识了好多人,并且关系不错,象祁六一(二年级)、明哲(一年级)、朱战武(一年级)、刘晓(高二)、周妍(一年级)以及冯妍等,其实他们都比我小,但我觉得貌似我是最小,无论从外表还是心理,不过这只是自己内心的感受,没有给任何人说,因为我也想装的成熟一点。我们一天嘻嘻闹闹,时不时弄个三角恋,犹如**测控2班的*******一般,说说笑笑,除此之外,参与一些八卦事件,没事也要创造点事情出来解解闷,与田花大姐犹如两个怨妇一般,骂骂这个,说说这个,粗鲁,豪放有时会让心情更爽!就这样一天不知不觉就结束了,慢慢的一个月也结束了。回想起来,这段日子和这些朋友们在一起感觉真的很惬意,谢谢你们。
在这次打工历程中,我找到了自己的弊端,我学会了偷懒,学会了对时间精打细算,按时上下班、吃饭时间都算到了临界点。静下心来想想,现在是有金钱报酬,却这样,而在学校,资助中心的事情,一年到头来也没个啥物质上的关照,却认真负责(最起码自己是这样感觉的)。讲不清,想不明白。
工资是推迟几天领的(超市规定)。同我们一块工作的几个高中生特别不满,个个表现的凶神恶煞,一会抽烟,一会喝啤酒。其中令我难以忘记的是他们所说的这些话:他们(超市)今天(辞职当天)不给我工资,就等着瞧,魏璐,你别怕,再说这到了谁的地盘,一个外地人,敢欠我们工资……当听完这些话时,不知如何做出评价,西安市、丈八六路旁丈八新村的这几个同学,我只想说,是你们的父母在合适的地方结晶了你们,你以为自己很有本事吗,从小就有这种霸气,真的是难得啊!当然不只是针对这几个学生,只不过他们是我见过的比较典型的。想想农村老家,可爱的人们此时一定是坐在炕头,聊着亲切的家乡话,一副和谐、幸福的画面!
领工资的那天,我突然发现,实际的比我预算的有所出入,我无奈的叫来主管当面算了一遍,原来她的算法与我的完全不一样,精确到的不是天,而是小时。顿时,我无语了,按照她的算法的确没有任何错误。最后我只淡淡的说了一句:多亏我让你帮我重算,你看这样一算让我长了不少见识,万一将来哪天我有幸当了主管,也会这么算了。她笑了,自豪的笑了,笑得那么开心,那么猥琐。其实我想对她说,你就慢慢来榨干我们的劳动力吧,等着我下次再上钩吧!
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去年暑假我在一家大型超市找了份临时工,主要负责理货和收银。刚开始的时候真有点手忙脚乱,货架上的商品种类太多了,每次补货都得翻半天才能找到对应的位置。有一次因为记不清价格,我还把一包饼干标错了价,后来被主管发现了,虽然没出什么大事,但也让我意识到细节的重要性。
平时我都会提前半小时到岗,先把今天的工作计划列出来。比如上午整理生鲜区,下午检查过期食品。刚工作那几天总是忘记带笔和记录本,后来索性养成了习惯,每天早上出门前检查一遍随身携带的东西。其实,刚开始的时候真不太适应,尤其是站着收银台前几个小时,脚酸得不行。不过时间长了也就习惯了,反而觉得挺充实的。
有一次店里搞促销活动,人特别多,排队结账的队伍排到了门口。当时我就想,如果能提前知道顾客大概买些什么就好了,这样就能加快速度。后来跟同事交流了一下,才知道原来他们都有自己的小窍门,比如看购物车里的商品就能大致猜出总价范围。这事让我明白,很多经验都是慢慢积累出来的。
记得有一天晚上盘点库存,我发现一种零食的实际数量比系统显示的少了好几箱。当时心里很纠结,不知道该不该上报,最后还是鼓起勇气告诉了主管。结果他表扬了我,说这种责任心很重要。从那以后,我更加认真对待每一项任务了。
这次实践让我学到不少东西,比如沟通技巧、团队合作还有如何面对突发状况。当然,最大的收获还是明白了坚持的意义。刚开始觉得累得不行,但咬咬牙坚持下来后,就觉得没什么大不了的了。希望将来有机会还能参加类似的实践活动,毕竟这样的经历真的很难得。
















